ID do artigo: 163305 - Última revisão: sexta-feira, 19 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.1

WD97: Memória insuficiente com efeito de visualização no Photo Editor

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Sintomas

No Microsoft Photo Editor, se você escolher qualquer um dos efeitos efeitos que tenha uma visualização, o computador pode parar de responder (travar) ou uma das seguintes mensagens de erro pode aparecer na janela visualização:
Memória insuficiente para efeito de visualização

- ou -
Falha de proteção geral

- ou -
Violação de acesso

- ou -
Divisão por zero
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Causa

Este erro pode ocorrer se ambas as condições a seguir forem verdadeiras:
  • Você escolheu um dos seguintes efeitos especiais no menu Efeitos :
    Giz e Carvão
    Alto relevo
    Caneta nanquim
    Papel de carta
    Aquarela
    Vitral
    Carimbo
    Texturizer
  • Você estiver usando qualquer uma das seguintes placas de vídeo:
    Matrox
    Vídeo 9
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Resolução

Para corrigir esse problema, contate o fabricante da placa de vídeo e obter um driver atualizado para essa placa.

Para obter informações sobre como entrar em contato com fornecedores de terceiros, clique no número apropriado na lista a seguir para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/EN-US/ ) Lista de hardware e software de terceiros contato com fornecedores, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/EN-US/ ) Contato com fornecedores de hardware e software de terceiros, de L a P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/EN-US/ ) Contato com fornecedores de hardware e software de terceiros, de Q a Z
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Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Alterar o driver de vídeo para VGA padrão ou SVGA.

Método 2: Altere a resolução ou o número de cores.

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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
  • Microsoft Photo Editor 3.01
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Palavras-chave: 
kbmt kbbug kbgraphic kbhardware kbinterop KB163305 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 163305  (http://support.microsoft.com/kb/163305/en-us/ )
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