Memecahkan masalah berkomunikasi dengan sebuah server di Internet dengan menggunakan sambungan jaringan dial-up di Windows 2000, Windows NT 4,0, atau Windows NT

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 163391 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Untuk versi Microsoft Windows XP dari artikel ini, baca 314095.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah berkomunikasi dengan server di Internet menggunakan browser Internet, FTP, atau Telnet. Ini Artikel ini mengasumsikan bahwa kita mampu menghubungkan dan log on ke Internet Anda Layanan provider (ISP) berhasil.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Anda mungkin mengalami masalah berkomunikasi dengan sebuah server di Internet untuk salah satu alasan berikut:
  • Server tidak berfungsi dengan baik atau telah dihapus sementara dari Internet.
  • Browser Internet Anda tidak dikonfigurasi dengan benar.
  • Konfigurasi TCP/IP untuk sambungan dial-up ke ISP Anda tidak benar.
  • Server Domain Name Service (DNS) ISP Anda tidak bekerja dengan benar.
Untuk menentukan dan menyelesaikan masalah yang Anda alami, ikuti prosedur dalam masing-masing bagian berikut dalam urutan. Setelah Anda selesai setiap prosedur, periksa untuk melihat apakah Anda dapat berkomunikasi dengan server pada Internet berhasil.

Mencoba server yang dikenal baik

Jika Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server tertentu di Internet, mencoba untuk menghubungkan ke situs Web Microsoft menggunakan fully qualified domain (FQDN nama):
http://www.microsoft.com
FQDN terdiri dari nama host dan nama domain. Jika Anda dapat menyambung ke situs Web Microsoft yang menggunakan FQDN nya, komputer 's TCP/IP konfigurasi ini benar.

Jika Anda dapat terhubung ke situs Web Microsoft dan Anda tidak dapat menghubungkan ke situs Internet khusus lain setelah beberapa usaha, situs lain mungkin tidak dapat berfungsi dengan baik atau mungkin sementara dihapus dari Internet. Mencoba untuk menyambung ke beberapa situs Web yang berbeda. Jika Anda dapat terhubung ke beberapa situs Web, tetapi Anda tidak dapat terhubung ke Web lainnya situs, hubungi ISP untuk bantuan. ISP mungkin dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke situs Web, mungkin ada masalah dengan konfigurasi browser Internet Anda atau dengan TCP/IP konfigurasi untuk sambungan dial-up ke ISP Anda.

Lakukan verifikasi konfigurasi browser

Memverifikasi bahwa browser Internet Anda telah dikonfigurasi untuk menyambungkan ke Internet menggunakan sambungan dial-up ke ISP Anda dan bahwa browser Internet Anda tidak dikonfigurasi untuk tersambung melalui proxy server.

Menonaktifkan protokol multilinking

Jika Anda memiliki Multilinking protokol (MP) diaktifkan dan ISP Anda Point-to-Point protocol (PPP) server tidak mendukung Multilinking protokol, Anda mungkin tidak dapat berkomunikasi dengan server di Internet. Hubungi ISP untuk menentukan apakah Anda harus menonaktifkan Multilinking protokol. Jika Anda menggunakan MSN, jaringan Microsoft, sebagai ISP, menonaktifkan Multilinking protokol.

Untuk menonaktifkan protokol Multilinking, gunakan metode yang sesuai:
  • Jika Windows NT 4.0 Service Pack 1 atau tidak ada paket layanan diinstal, Anda dapat menonaktifkan protokol Multilinking dengan menonaktifkan LCP ekstensi. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
    1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, lalu klik Jaringan Dial-Up.
    2. Klik entri buku telepon untuk ISP di buku catatan untuk Dial kotak.
    3. Klik Lebih, lalu klik Mengedit entri dan Modem properti.
    4. Pada Server tab, klik untuk menghapus Aktifkan ekstensi PPP LCP Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
  • Jika Windows NT 4.0 Service Pack 2 (SP2) diinstal, lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
    ID ARTIKEL: 161368
    Judul: Paket Layanan 2 dapat menyebabkan hilangnya konektivitas pada remote akses
  • Jika Windows NT 4.0 Service Pack 3 (SP3) atau kemudian diinstal, protokol Multilinking otomatis dinonaktifkan untuk sambungan dial-up yang tidak memerlukan Multilinking protokol.

Konfirmasi alamat IP

Jika ISP Anda telah ditugaskan untuk Anda alamat IP statis, pastikan Konfigurasi TCP/IP sambungan dial-up ke ISP Anda berisi benar informasi yang disediakan oleh ISP Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Menghubungkan ke ISP Anda.
  2. Ketik perintah berikut pada prompt perintah:
    ipconfig/all
    Perintah IPCONFIG /ALL menampilkan pengaturan Windows TCP/IP untuk semua adapter jaringan dan koneksi modem. Alamat untuk koneksi modem ditampilkan sebagai "NDISWAN<x> adaptor" di mana <x>adalah nomor. Default gateway untuk NDISWAN<x> adaptor adalah sama dengan alamat IP; ini khas dan desain. Lebih dari satu NDISWAN<x> adaptor akan ditampilkan. Setiap NDISWAN<x> adapter tidak sedang dalam penggunaan menampilkan nol untuk alamat IP. </x></x></x></x></x>
  3. Jika alamat IP untuk sambungan dial-up ke ISP Anda Apakah tidak cocok alamat IP yang disediakan oleh ISP Anda, mengubah IP alamat untuk menyesuaikan pengaturan yang disediakan oleh ISP Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, lalu klik Jaringan Dial-Up.
    2. Klik entri buku telepon untuk ISP Anda dalam entri buku telepon untuk Dial kotak.
    3. Klik Lebih, lalu klik Mengedit entri dan Modem properti.
    4. Klik Server tab, dan kemudian klik Pengaturan TCP/IP.
    5. Mengubah pengaturan TCP/IP untuk menyesuaikan pengaturan yang disediakan oleh ISP Anda, Klik Oke, lalu klik Oke lagi.

Mengaktifkan opsi "Gunakan gateway default pada jaringan jauh"

Jika Anda menghubungkan ke jaringan lokal menggunakan adaptor jaringan dan ISP Anda menggunakan modem secara bersamaan, mengkonfigurasi sambungan dial-up sehingga apapun konflik routing diselesaikan dari sambungan dial-up untuk ISP Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, lalu klik Jaringan Dial-Up.
  2. Klik entri buku telepon untuk ISP di buku catatan untuk Dial kotak.
  3. Klik Lebih, lalu klik Mengedit entri dan Modem properti.
  4. Klik Server tab, dan kemudian klik Pengaturan TCP/IP.
  5. Klik Menggunakan default gateway pada jaringan jauh Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
  6. Klik Oke.

Periksa lampu transfer

Jika Anda menghubungkan ke jaringan lokal menggunakan adaptor jaringan dan ISP Anda menggunakan modem secara bersamaan, konflik antara adaptor jaringan dan modem Anda dapat mencegah modem Anda mengirim informasi ke server Internet. Untuk memverifikasi bahwa TCP/IP paket sedang diarahkan melalui Anda modem untuk ISP Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Menghubungkan dan masuk ke ISP Anda.
  2. Klik kanan Monitor Jaringan Dial-Up ikon di taskbar.
  3. Klik Terbuka Dial-Up Monitor, lalu klik Preferensi tab.
  4. Di bawah menunjukkan Status lampu, klik Sebagai jendela pada desktop.
  5. Gunakan perintah PING untuk menyebabkan modem Anda untuk mengirim informasi. Untuk melakukannya, ketik perintah berikut pada prompt perintah:
    ping<ip address=""></ip>
    dimana <ip address="">adalah alamat IP server yang dikenal baik di Internet. Jika Anda tidak tahu alamat IP server pada Internet, menggunakan alamat IP untuk ftp.microsoft.com, 207.46.133.140. </ip>
Monitor Jaringan Dial-Up menunjukkan status lampu modem di jendela. Jika lampu transfer (Tx) pada Monitor Jaringan Dial-Up berkedip ketika Anda ping server di Internet, informasi TCP/IP yang diarahkan melalui modem Anda ke ISP Anda.

Jika lampu transfer (Tx) pada Monitor Jaringan Dial-Up tidak berkedip Bila Anda ping server di Internet, paket yang tidak sedang diarahkan melalui modem Anda. Verifikasi bahwa alamat IP diberikan kepada Anda oleh ISP Anda untuk sambungan dial-up tidak sama dengan alamat IP untuk Anda adapter jaringan atau loopback driver (jika diinstal). Juga, alamat IP adapter jaringan atau loopback driver tidak boleh pada jaringan yang sama sebagai alamat IP yang diberikan kepada Anda oleh ISP untuk sambungan dial-up.

Untuk menampilkan pengaturan Windows TCP/IP untuk semua jaringan adaptor dan modem sambungan, ikuti langkah berikut:
  1. Menghubungkan dan masuk ke ISP Anda.
  2. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah.
Alamat untuk koneksi modem ditampilkan sebagai "NDISWAN<x> adaptor" di mana <x>adalah nomor. Default gateway untuk NDISWAN<x> adaptor adalah sama dengan alamat IP; ini normal dan oleh desain. Lebih dari satu NDISWAN<x> adaptor akan ditampilkan. Setiap NDISWAN<x> adapter tidak sedang dalam penggunaan menampilkan nol untuk alamat IP. Verifikasi bahwa pengaturan TCP/IP untuk adaptor jaringan dan sambungan dial-up yang tidak dalam konflik. </x></x></x></x></x>

Untuk mengubah pengaturan TCP/IP Anda adapter jaringan atau loopback driver, mulai menjalankan alat jaringan di Panel kontrol. Alat jaringan adalah hanya untuk Anda adapter jaringan. Ketika Anda mengkonfigurasi alamat IP untuk Dial-Up adaptor, semua konfigurasi harus dilakukan di jaringan Dial-Up alat.

Periksa lampu menerima

Memverifikasi bahwa tanggapan kembali dari server di Internet yang Anda mencoba untuk berkomunikasi dengan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Menghubungkan ke ISP Anda.
  2. Klik kanan Monitor Jaringan Dial-Up ikon di taskbar.
  3. Klik Terbuka Dial-Up Monitor, lalu klik Preferensi tab.
  4. Di bawah menunjukkan Status lampu, klik Sebagai jendela pada desktop.
  5. Gunakan perintah PING untuk menyebabkan modem Anda untuk mengirim informasi. Untuk melakukan Jadi, ketik perintah berikut pada prompt perintah:
    ping<ip address=""></ip>
    dimana <ip address="">adalah alamat IP server yang dikenal baik di Internet. Jika Anda tidak tahu alamat IP server pada Internet, menggunakan alamat IP untuk ftp.microsoft.com, 207.46.133.140. </ip>
Monitor Jaringan Dial-Up menunjukkan status lampu modem di jendela. Jika menerima (Rx) cahaya di Monitor Jaringan Dial-Up tidak berkedip ketika Anda ping server di Internet, paket yang tidak diterima dari ISP Anda. Hubungi ISP untuk bantuan.

Jika lampu menerima (Rx) di Monitor Jaringan Dial-Up berkedip ketika Anda ping server di Internet, tapi Anda masih tidak dapat tersambung ke server menggunakan FQDN nya, mungkin ada masalah resolusi nama.

Menguji resolusi nama

Server Domain Name Service (DNS) menyediakan resolusi nama. Jika Anda tidak dapat tersambung ke server di Internet menggunakan yang memenuhi syarat (FQDN nama domain), mungkin ada masalah dengan konfigurasi DNS sambungan dial-up ke ISP Anda atau dengan server DNS ISP Anda.

Untuk menentukan apakah ada masalah dengan konfigurasi DNS sambungan dial-up ke ISP Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah untuk menampilkan alamat IP server DNS Anda. Jika alamat IP untuk Anda DNS server tidak ditampilkan, hubungi ISP untuk mendapatkan alamat IP untuk server DNS Anda.
  2. Verifikasi bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan server DNS Anda oleh ping alamat IP server DNS Anda. Anda harus melihat yg yang mirip dengan berikut ini:
       Pinging ###.###.###.### with 32 bytes of data:
    
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=77ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=80ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=78ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    Serangkaian tanda-tanda nomor (###. ###. ###. ###) mewakili alamat IP DNS server.
Jika Anda tidak bisa ping alamat IP server DNS Anda berhasil, hubungi ISP Anda untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat IP yang benar untuk DNS server dan server DNS Anda berfungsi dengan baik.

Jika Anda bisa ping alamat IP server DNS Anda, tetapi tidak dapat tersambung ke server di Internet menggunakan FQDN nya, server DNS Anda mungkin tidak menyelesaikan nama host dengan benar. Jika lebih dari satu server DNS tersedia untuk ISP, mengkonfigurasi komputer Anda untuk menggunakan server DNS yang berbeda. Jika menggunakan server DNS lain menyelesaikan masalah, hubungi ISP untuk memperbaiki masalah dengan server DNS yang asli.
Ketika Anda telah memverifikasi alamat IP yang benar untuk server DNS Anda, meng-update pengaturan TCP/IP untuk sambungan dial-up ke ISP Anda. Untuk mengubah atau menambahkan alamat IP yang valid untuk server DNS Anda untuk jaringan Dial-Up entri buku telepon, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, lalu klik Jaringan Dial-Up.
  2. Klik entri buku telepon untuk ISP di kotak entri buku telepon untuk Dial.
  3. Klik Lebih, lalu klik Mengedit entri dan Modem properti.
  4. Klik Server tab, dan kemudian klik Pengaturan TCP/IP.
  5. Klik Menentukan alamat Server nama, dan kemudian ketik alamat IP yang benar di kotak utama DNS.
  6. Klik Oke, lalu klik Oke lagi.

Properti

ID Artikel: 163391 - Kajian Terakhir: 15 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Kata kunci: 
kbdialup kbnetwork kbmt KB163391 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:163391

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com