Windows 2000, Windows NT 4.0 veya Windows NT'de çevirmeli baðlantý kullanarak Internet'teki bir sunucuyla iletiþim kurarken oluþan sorunlarý giderme (Bu baðlantý, bir kýsmý veya tamamý Ýngilizce olan içeriðe iþaret edebilir.)

Bu makalede, bir ýnternet tarayýcýsý, FTP veya Telnet kullanarak ýnternet üzerindeki sunucularla iletiþim sorunlarýnýn nasýl giderileceði açýklanýr. Bu makalede, baðlanýn ve ýnternet servis saðlayýcýnýza (ýSS) baþarýlý bir þekilde oturum ýnternet'e baðlanabildiðinizi varsayar.

ýnternet'teki bir sunucuya aþaðýdaki nedenlerden biriyle iletiþim sorunlarla karþýlaþabilirsiniz:

• Sunucu düzgün çalýþmýyor veya ýnternet'ten geçici olarak kaldýrýldý.
• Internet tarayýcýnýzýn düzgün yapýlandýrýlmamýþ.
• ISS'nize olan çevirmeli baðlantýnýzýn TCP/IP yapýlandýrmasý yanlýþ.
• ýSS'NIZIN etki alaný adý hizmeti (DNS) sunucusu düzgün çalýþmýyor.

Belirlemek ve karþýlaþtýðýnýz sorunu gidermek için sýrayla aþaðýdaki bölümlerin her birindeki yordamlarý izleyin. Her yordamý tamamladýktan sonra ýnternet üzerindeki sunucularla baþarýlý bir þekilde iletiþim kurabilirsiniz, denetleyin.

Iyi bilinen sunucu deneyin.

ýnternet üzerinde belirli bir sunucuyla iletiþim kuramýyor, Microsoft Web sitesine tam etki alaný adýný (FQDN) kullanarak baðlanmaya: FQDN, ana bilgisayar adý ve etki alaný adýndan oluþur. Microsoft Web sitesine FQDN'SINI kullanarak baðlanabiliyorsanýz, bilgisayarýnýzdaki TCP/IP yapýlandýrmasý doðrudur.

Microsoft Web sitesine baðlanabiliyor demektir ve, birkaç denemeden sonra için belirli bir ýnternet sitesine baðlanamýyorsanýz, baþka bir site düzgün çalýþmýyor olabilir veya geçici olarak ýnternet'ten kaldýrýlmýþ olabilir. Baþka Web sitelerine baðlanmayý deneyin. Olduðunuz bazý Web sitelerine baðlanabiliyor, ancak diðer Web sitelerine baðlanýlamýyor, Yardým için ýSS'NIZE baþvurun. ýSS'NIZ, sorunun nedenini belirlemenize yardýmcý olabilir.

Tüm Web sitelerine baðlanabiliyor emin deðilseniz, ýnternet tarayýcýnýzýn yapýlandýrmasýnda veya ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzýn TCP/IP yapýlandýrmasýnda bir sorun olabilir.

Tarayýcý yapýlandýrmasýný doðrulayýn.

ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzý kullanarak ýnternet'e baðlanmak için ýnternet tarayýcýnýzý yapýlandýrýldýðýný ve ýnternet tarayýcýnýzýn proxy sunucu üzerinden baðlanmak için yapýlandýrýlmamýþ olduðunu doðrulayýn.

Multilinking iletiþim kuralýný devre dýþý

Etkin Multilinking iletiþim kuralý (MP) ve ýSS'NIZIN noktadan noktaya iletiþim kuralý (PPP) sunucusuna Multilinking iletiþim kuralý desteði, ýnternet üzerindeki sunucularla iletiþim kuran olmayabilir. Devre, Multilinking Protokolü dýþý olup olmadýðýný belirlemek için ýSS'NIZE baþvurun. MSN (Microsoft Network, ýSS'NIZ kullandýðýnýz Multilinking iletiþim kuralýný devre dýþý býrakýn.

Multilinking iletiþim kuralýný devre dýþý býrakmak için <a0></a0>, uygun yöntemi kullanýn:

• Windows NT 4.0 Service Pack 1 veya hizmet paketi yüklüyse, LCP uzantýlarýný devre dýþý býrakarak Multilinking iletiþim kuralýný devre dýþý býrakabilirsiniz. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
  1. Baþlat ' ý týklatýn, Programlar ' ýn üzerine gidin, Donatýlar ' ýn üzerine gelin ve Çevirmeli að ' ý týklatýn.
  2. ýSS'NIZ, arama kutusuna telefon rehberi girdisine için telefon rehberi giriþi'ni týklatýn.
  3. Diðer ' i týklatýn ve sonra da Girdi ve modem özelliklerini düzenle'yi týklatýn.
  4. Sunucusu sekmesinde, PPP LCP uzantýlarýný etkinleþtir onay kutusunu temizlemek üzere týklatýn ve sonra Tamam ' ý týklatýn.
• Windows NT 4.0 Service Pack 2 (SP2) yüklüyse, Microsoft Knowledge Base'de aþaðýdaki makaleye bakýn:
  161368

  (http://support.microsoft.com/kb/161368/EN-US/ )

  MAKALEYI KIMLIÐI:
  BAÞLýK: Service Pack 2'de uzaktan eriþim baðlantýsýnýn kaybedilmesine neden olabilir
• Windows NT 4.0 Service Pack 3 (SP3) veya daha sonraki bir sürümü yüklüyse, Multilinking iletiþim kuralý otomatik olarak devre dýþýdýr arama - Multilinking iletiþim kuralý gerektirmeyen baðlantýlar.

IP adresinizi doðrulayýn

ýSS'NIZ, statik bir IP adresi atamýþtýr, ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzýn TCP/IP yapýlandýrmasý için ýSS'NIZ tarafýndan saðlanan doðru bilgileri içerdiðini doðrulayýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. ISS'nize baðlanýn.
2. Komut istemine aþaðýdaki komutu yazýn:
   ipconfig/all
   ýpconfýg/All komutunu, tüm að baðdaþtýrýcýlarý ve modem baðlantýlarý Windows TCP/IP ayarlarýný görüntüler. Adres için bir modem baðlantýsý olarak görüntülenen "NDISWAN baðdaþtýrýcýsýnýn <x>" burada <x>bir sayýdýr. Varsayýlan að geçidini <x>NDISWAN için baðdaþtýrýcýnýn IP adresi aynýdýr; bu normal ve Tasarým gereði. Birden çok NDISWAN <x>Baðdaþtýrýcý görüntülenebilir. Herhangi bir NDISWAN <x>sýfýr IP adresi için görüntü baðdaþtýrýcýlarý'nýn þu anda kullanýmda.
3. Kendi arama - baðlantýsý, ýss'nize görüntülenen IP adresini ýSS'NIZIN saðladýðý IP adresi ile eþleþmezse, IP deðiþtirme ýSS'NIZDEN saðlanan ayarlarla eþleþecek þekilde adresi. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:
   1. Baþlat ' ý týklatýn, Programlar ' ýn üzerine gidin, Donatýlar ' ýn üzerine gelin ve Çevirmeli að ' ý týklatýn.
   2. ýSS'NIZ, arama kutusuna telefon rehberi girdisine için telefon rehberi giriþi'ni týklatýn.
   3. Diðer ' i týklatýn ve sonra da Girdi ve modem özelliklerini düzenle'yi týklatýn.
   4. Sunucu sekmesini týklatýn ve sonra TCP/IP ayarlarý ' ný týklatýn.
   5. TCP/IP ayarlarýný ýSS'NIZDEN saðlanan ayarlarla eþleþecek þekilde, Tamam ' ý týklatýn ve sonra da Tamam ' ý yeniden týklatýn deðiþtirin.

"Uzaktaki aðýn üzerindeki varsayýlan að geçidini kullan" seçeneðini etkinleþtirme

Bir að baðdaþtýrýcýsý kullanan bir yerel að ve ayný anda, modem kullanarak ýSP'NIZE baðlanýyorsanýz, çevirmeli baðlantýnýzý herhangi bir yönlendirme çakýþmalarýnýn ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzý yerine çözümlenen biçimde yapýlandýrýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat ' ý týklatýn, Programlar ' ýn üzerine gidin, Donatýlar ' ýn üzerine gelin ve Çevirmeli að ' ý týklatýn.
2. ýSS'NIZ, arama kutusuna telefon rehberi girdisine için telefon rehberi giriþi'ni týklatýn.
3. Diðer ' i týklatýn ve sonra da Girdi ve modem özelliklerini düzenle'yi týklatýn.
4. Sunucu sekmesini týklatýn ve sonra TCP/IP ayarlarý ' ný týklatýn.
5. <a0>Uzaktaki aðýn üzerindeki varsayýlan að geçidini kullan</a0> onay kutusunu týklatýn ve sonra Tamam ' ý týklatýn.
6. Tamam ' ý týklatýn.

Aktarma ýþýðý denetleyin.

Bir að baðdaþtýrýcýsý kullanan bir yerel að ve ayný anda, modem kullanarak ýSP'NIZE baðlanýyorsanýz, að baðdaþtýrýcýnýz ve modeminiz arasýndaki bir çakýþma modeminizin ýnternet'teki sunuculara bilgi göndermesini engelleyebilir. TCP/IP paketlerinin modeminizden ISS'nize yönlendirilmekte olduðunu doðrulamak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baðlan ve ýSS'NIZE oturum açýn.
2. Görev çubuðunda Çevirmeli Að izleyicisi simgesini sað týklatýn.
3. Açýk Dial-up izleyicisi ' ni týklatýn ve Tercihler sekmesini týklatýn.
4. Masaüstünde bir pencere olarak durum ýþýklarý altýnda Göster'i týklatýn.
5. Bilgi göndermek modeminizin için PING komutunu kullanýn. Bunu yapmak için, komut istemine aþaðýdaki komutu yazýn:
   ping < IP adresi >
   Burada < IP adresi > ýnternet'teki bilinen iyi bir sunucunun IP adresidir. Internet'te herhangi bir sunucunun IP adresini bilmiyorsanýz, ftp.microsoft.com için olan 207.46.133.140 IP adresini kullanýn.

Çevirmeli Að izleyicisi, bir pencerede Durum ýþýklarýný modemi gösterir. Internet'teki bir sunucuya ping iþlemi uyguladýðýnýzda Çevirmeli Að Ýzleyicisi'ndeki aktarma (Tx) ýþýðý yanýp sönüyorsa, TCP/IP bilgileri modeminizden ISS'nize yönlendiriliyor demektir.

Internet'teki bir sunucuya ping iþlemi uyguladýðýnýzda Çevirmeli Að Ýzleyicisi'ndeki aktarma (Tx) ýþýðý yanýp sönmüyorsa, paketler modeminizden gönderilmiyor demektir. ýSS'NIZE olan çevirmeli baðlantýnýzýn tarafýndan atanmýþ IP adresini að baðdaþtýrýcýnýz veya da geri döngü sürücüsünün (yüklüyse) IP adresi ile ayný olmadýðýndan emin olun. Ayrýca, að baðdaþtýrýcýnýz veya geri döngü sürücüsünün IP adresini IP ayný að üzerinde olmamalýdýr ýSS'NIZ sizin arama - baðlantýsý tarafýndan atanmýþ bir adres.

Tüm að baðdaþtýrýcýsý ve modem baðlantýlarý Windows TCP/IP ayarlarýný görüntülemek için <a0></a0>, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Baðlan ve ýSS'NIZE oturum açýn.
2. Tür ipconfig/all komut.

Adres için bir modem baðlantýsý olarak görüntülenen "NDISWAN baðdaþtýrýcýsýnýn <x>" burada <x>bir sayýdýr. Varsayýlan að geçidini <x>NDISWAN için baðdaþtýrýcýnýn IP adresi aynýdýr; bu normal ve Tasarým gereði. Birden çok NDISWAN <x>Baðdaþtýrýcý görüntülenebilir. Herhangi bir NDISWAN <x>sýfýr IP adresi için görüntü baðdaþtýrýcýlarý'nýn þu anda kullanýmda. Að baðdaþtýrýcýnýzýn ve Çevirmeli baðlantýnýzýn TCP/IP ayarlarýný çakýþma olmadýðýný doðrulayýn.

Að baðdaþtýrýcýnýz veya geri döngü sürücüsünün TCP/IP ayarlarýný deðiþtirmek için <a0></a0>, Denetim Masasý'ndaki Að aracýný baþlatýn. Yalnýzca að baðdaþtýrýcýlarý için að aracýdýr. Çevirmeli að baðdaþtýrýcýnýz için IP adresi yapýlandýrýlýrken, tüm yapýlandýrma çevirmeli að aracýnda gerçekleþtirilmelidir.

Alma ýþýðý denetleyin.

Bir yanýt ile iletiþim kurmaya çalýþtýðýnýz ýnternet üzerinde sunucu döndürülür doðrulayýn. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. ISS'nize baðlanýn.
2. Görev çubuðunda Çevirmeli Að izleyicisi simgesini sað týklatýn.
3. Açýk Dial-up izleyicisi ' ni týklatýn ve Tercihler sekmesini týklatýn.
4. Masaüstünde bir pencere olarak durum ýþýklarý altýnda Göster'i týklatýn.
5. Bilgi göndermek modeminizin için PING komutunu kullanýn. Bunu yapmak için, komut istemine aþaðýdaki komutu yazýn:
   ping < IP adresi >
   Burada < IP adresi > ýnternet'teki bilinen iyi bir sunucunun IP adresidir. Internet'te herhangi bir sunucunun IP adresini bilmiyorsanýz, ftp.microsoft.com için olan 207.46.133.140 IP adresini kullanýn.

Çevirmeli Að izleyicisi, bir pencerede Durum ýþýklarýný modemi gösterir. Internet'teki bir sunucuya ping iþlemi uyguladýðýnýzda Çevirmeli Að Ýzleyicisi'ndeki alma (Rx) ýþýðý yanýp sönmüyorsa, paketler ISS'niz tarafýndan alýnmýyor demektir. ýSS'NIZ için baþvurun.

ýnternet'teki bir sunucuya ping iþlemi, ancak siz sunucuya FQDN'SINI kullanarak baðlanamýyorsanýz, çevirmeli að izleyicisi'ndeki alma (Rx) ýþýðý yanýp söneceðini, ad çözümleme sorunu olabilir.

Ad çözümlemesi sýnayýn.

Bir etki alaný adý hizmeti (DNS) sunucusu, ana bilgisayar adý çözümlemesi saðlar. Tam etki alaný adýný (FQDN) kullanarak ýnternet üzerindeki bir sunucuya baðlanamýyorsanýz, ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzýn DNS yapýlandýrmasýnda veya ýSS'NIZIN DNS sunucusuyla ilgili bir sorun olabilir.

ýss'nize olan çevirmeli baðlantýnýzýn DNS yapýlandýrmasýnda bir sorun olup olmadýðýný belirlemek için <a0></a0>, aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Tür ipconfig/all DNS sunucunuzun IP adresini görüntülemek için komut isteminde. DNS sunucunuzun IP adresi görüntülenmezse, DNS sunucunuzun IP adresini almak için ýSS'NIZE baþvurun.
2. DNS sunucunusun IP adresine ping komutunu göndererek DNS sunucunuzla iletiþim kurabildiðinizi doðrulayýn. Aþaðýdakine benzer bir yanýt görmeniz gerekir:

      Pinging ###.###.###.### with 32 bytes of data:
   
      Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=77ms TTL=28
      Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=80ms TTL=28
      Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=78ms TTL=28
      Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=79ms TTL=28
   						

   serilerini Numara iþaretleri (###. ###. ###. ###) DNS sunucusunun IP adresini gösterir.

DNS sunucunuzun IP adresi baþarýyla ping yapamazsanýz, DNS sunucunuz için doðru IP adresine sahip olduðunuzu ve DNS sunucunuzun düzgün çalýþýp çalýþmadýðýný doðrulamak için ýSS'NIZE baþvurun.

DNS sunucunuzun IP adresi için ping iþlemi uygulayabiliyor, ancak bir sunucuya FQDN'SINI kullanarak ýnternet'e baðlanamýyor, DNS sunucunuz ana bilgisayar adlarýný düzgün çözümlemiyor olabilir deðil. ISS'nizin birden fazla DNS sunucusu varsa, bilgisayarýnýzý farklý bir DNS sunucusu kullanacak þekilde yapýlandýrýn. Baþka bir DNS sunucusu kullanmak sorunu çözerse özgün DNS sunucusundaki sorunu düzeltmek için ýSS'NIZE baþvurun.