与使用 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 中的拨号网络连接 Internet 上的服务器进行通信的问题的疑难解答

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本文内容

概要

本文介绍如何解决通信 withservers 上使用 Internet 浏览器、 FTP 或远程登录互联网的问题。Thisarticle 假定您已连接并已成功登录到您的 Internetservice 提供商 (ISP)。

更多信息

您可能会遇到问题与进行通信的服务器上的 Internetfor 有以下几种原因:
  • 服务器无法正常工作或已从 Internet 临时删除。
  • 您的 Internet 浏览器的配置不正确。
  • 与您的 ISP 的拨号连接的 TCP/IP 配置不正确。
  • 您的 ISP 的域名服务 (DNS) 服务器不能正常工作。
若要确定并解决您遇到的问题,按照每个订单的以下各节中的 theprocedures。之后您 finisheach 过程,检查是否您可以加上 theInternet 服务器成功通信。

尝试已知良好的服务器

如果您不能与特定的服务器在 Internet 上进行通信,则 attemptto 连接到 Microsoft Web 站点使用其完全限定的域名称 (FQDN):
http://www.microsoft.com
FQDN 由主机名和域名组成。如果您可以连接到 Microsoft Web 站点使用的 FQDN,则您的计算机的 TCP/ip 配置是正确的。

如果您不能连接到 Microsoft Web 站点,并且在多次尝试后都找不到另一种特定的 Internet 站点的 toconnect,theother 站点可能工作不正常或者可能暂时 removedfrom 互联网。尝试连接到另外一些 Web 站点。如果您 areable 连接到某些 Web 站点,但您无法连接到其他网站,请与 ISP 联系以获得帮助。您的 ISP 可能能够帮助 youdetermine 问题的原因。

如果您不能够连接到任何 Web 站点,则可能是 problemwith 互联网浏览器的配置或使用与您的 ISP 的拨号连接 TCP/ip 配置。

检查浏览器配置

请验证您的 Internet 浏览器被配置为与您的 ISP 的拨号连接连接到 Internetusing 和您的 Internet browseris 未配置为通过代理服务器进行连接。

禁用多重链接协议

如果您必须启用多链路协议 (MP) 和 ISP'sPoint 到点协议 (PPP) 服务器不支持 Multilinkingprotocol,您可能无法以您的 ISP 以确定是否应禁用 Multilinkingprotocol 与 Internet.Contact 上的服务器进行通信。如果您使用 MSN,Microsoft 网络,作为您的 isp 联系,禁用 theMultilinking 协议。

若要禁用多链路协议,请使用相应的方法:
  • 如果安装了 Windows NT 4.0 Service Pack 1 或无服务包,则您可以通过禁用 LCP 扩展禁用多链路协议。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始指向 程序指向 附件然后单击 拨号网络.
    2. 为您的 ISP 的拨号电话簿项框中,单击电话簿项目。
    3. 单击 更多然后单击编辑项目和调制解调器属性
    4. 服务器 选项卡并单击以清除启用 PPP LCP 扩展复选框,然后单击 确定.
  • 如果安装了 Windows NT 4.0 Service Pack 2 (SP2),请参阅下面 Microsoft 知识库中相应的文章:
    文章 ID: 161368
    标题: Service Pack 2 可能导致失去连接,在远程访问
  • 如果 Windows NT 4.0 服务包 3 (SP3) 或更高版本已安装,多链路协议将自动禁用不需要的多链路协议的拨号连接。

确认您的 IP 地址

如果您的 ISP 已分配给您的静态 IP 地址,验证该 TCP/IP 配置,为您与 ISP 的拨号连接包含您的 ISP 提供的 thecorrect 信息。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 连接到您的 isp 联系。
  2. 在命令提示符处键入以下命令:
    ipconfig /all
    IPCONFIG /ALL 命令将显示所有网络适配器和调制解调器连接的 Windows 的 TCP/IP 设置。调制解调器连接的地址显示为"NDISWAN<x>适配器"其中,<x>是一个数字。默认网关的 NDISWAN<x>适配器 IP 地址相同 ; 这是典型和设计使然。多个 NDISWAN<x>适配器可能会显示。任何 NDISWAN<x>适配器当前未在使用的 IP 地址的零值显示。</x> </x> </x> </x> </x>
  3. 如果显示为与您的 ISP 的拨号连接的 IP 地址与您的 ISP 提供的 IP 地址不匹配,请更改您的 IP 地址,以匹配您的 ISP 提供的设置。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始指向 程序指向 附件然后单击拨号网络
    2. 为您的 ISP 的拨号电话簿项框中,单击电话簿项目。
    3. 单击 更多然后单击编辑项目和调制解调器属性
    4. 单击 服务器 选项卡,然后单击 TCP/IP 设置.
    5. 更改 TCP/IP 设置,以匹配您的 ISP 提供的设置,请单击 确定然后单击 确定 更新。

启用"使用默认网关在远程网络上的"选项

如果您连接到本地网络使用的网络适配器和您 ISPusing 调制解调器同时,配置您的拨号连接,所以 thatany 路由冲突得到解决,而您的拨号连接您的 ISP 支持。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始指向 程序指向 附件然后单击拨号网络
  2. 为您的 ISP 的拨号电话簿项框中,单击电话簿项目。
  3. 单击 更多然后单击编辑项目和调制解调器属性
  4. 单击 服务器 选项卡,然后单击TCP/IP 设置
  5. 单击在远程网络上的使用默认网关复选框,然后单击 确定.
  6. 单击 确定.

检查传输光

如果您连接到本地网络使用的网络适配器和您 ISPusing 调制解调器同时,网络适配器 andyour 调制解调器之间的冲突可能会妨碍调制解调器将信息发送到 Internet 上的服务器。要验证 TCP/IP 数据包路由到您的 ISP 的 yourmodem 通过,请执行以下步骤:
  1. 连接并登录到您的 isp 联系。
  2. 右击任务栏上的拨号网络监视器图标。
  3. 单击打开拨号监视器,然后单击 首选项 选项卡。
  4. 显示状态灯下作为桌面上的窗口
  5. 使用 PING 命令会导致您的调制解调器发送信息。若要执行此操作,请在命令提示符处键入以下命令:
    ping<IP address=""></IP>
    其中<IP address="">是服务器的在 Internet 上已知良好的 IP 地址。如果您不知道 Internet 上的服务器的 IP 地址,则使用的 IP 地址为 ftp.microsoft.com,207.46.133.140。</IP>
拨号网络监视器窗口中显示调制解调器状态指示灯。如果传输 (Tx) 光在拨号网络监视器闪烁时 youping 的服务器在 Internet 上,TCP/IP 信息正被路由到您的 ISP 的 throughyour 调制解调器。

如果传输 (Tx) 灯中拨号网络监视器不会不 flashwhen ping 服务器在 Internet 上的,数据包没有被您的调制解调器的 routedthrough。请验证您的拨号连接您 ISPfor 分配给您的 IP 地址不是 yournetwork 适配器或环回驱动程序 (如果已安装) 的 IP 地址相同。另外,IP 地址帮助让您的网络适配器或环回驱动程序不应在相同的 IP 地址分配给您用于拨号连接 isp 的 networkas。

若要显示所有网络适配器和 modemconnections 的 Windows TCP/IP 设置,请执行以下步骤:
  1. 连接并登录到您的 isp 联系。
  2. 键入 ipconfig /all 在命令提示符处。
调制解调器连接的地址显示为"NDISWAN<x>适配器"其中,<x>是一个数字。默认网关的 NDISWAN<x>适配器 IP 地址相同 ; 这是正常和设计。多个 NDISWAN<x>适配器可能会显示。任何 NDISWAN<x>适配器当前未在使用的 IP 地址的零值显示。请验证您的网络适配器和拨号连接的 TCP/IP 设置不存在冲突。</x> </x> </x> </x> </x>

若要更改您的网络适配器或环回驱动程序的 TCP/IP 设置,请在控制面板中启动网络工具。网络工具仅用于 yournetwork 适配器。当您为您拨 Upadapter 配置的 IP 地址时,应执行所有配置拨号 Networkingtool 中。

检查接收指示灯

验证的响应从服务器返回随时会尝试与通信与 Internet 上。若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 连接到您的 isp 联系。
  2. 右击任务栏上的拨号网络监视器图标。
  3. 单击打开拨号监视器,然后单击 首选项 选项卡。
  4. 显示状态灯下作为桌面上的窗口
  5. 使用 PING 命令会导致您的调制解调器发送信息。若要执行此操作,请在命令提示符处键入以下命令:
    ping<IP address=""></IP>
    其中<IP address="">是服务器的在 Internet 上已知良好的 IP 地址。如果您不知道 Internet 上的服务器的 IP 地址,则使用的 IP 地址为 ftp.microsoft.com,207.46.133.140。</IP>
拨号网络监视器窗口中显示调制解调器状态指示灯。如果接收 (Rx) 光在拨号网络监视器不会不闪存时 ping 服务器在 Internet 上的,数据包未收到的 fromyour ISP。请与 ISP 联系以获得帮助。

如果拨号网络监视器中的接收 (Rx) 指示灯闪烁在 youping 上互联网,但您的服务器仍然无法连接到 serverusing 及其 FQDN 时,可能存在名称解析问题。

测试名称解析

域名服务 (DNS) 服务器提供主机名解析。如果 youcannot 连接到互联网使用其完全 qualifieddomain 名称 (FQDN) 中的服务器,可能有 DNS 配置帮助让您拨号连接到您的 ISP 或您的 ISP 的 DNS 服务器有问题。

若要确定问题与 ISP DNS 配置帮助让您拨号连接时,请执行以下步骤:
  1. 键入 ipconfig /all 在命令提示符下显示您的 DNS 服务器的 IP 地址。如果未显示您的 DNS 服务器的 IP 地址,请联系您的 isp 联系,以获取您的 DNS 服务器的 IP 地址。
  2. 请验证您可以通过执行 DNS 服务器的 IP 地址 ping 命令传达您的 DNS 服务器。您应该看到类似于下列答复:
       Pinging ###.###.###.### with 32 bytes of data:
    
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=77ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=80ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=78ms TTL=28
       Reply from ###.###.###.###: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    一系列数字符号 (# # #。 # # #。 # # #。 # # #) 表示的 DNS 服务器的 IP 地址。
如果无法成功 ping 到 DNS 服务器的 IP 地址请 ISP 以验证您的 DNSserver 有正确的 IP 地址和 DNS 服务器是否工作正常。

如果您可以 ping 您的 DNS 服务器的 IP 地址,但无法连接到使用其 FQDN Internet 上的服务器,您的 DNS 服务器可能正确 beresolving 的主机名称。如果多个 DNS 服务器可以您的 isp 联系,将计算机配置为使用不同的 DNS 服务器。Ifusing 另一台 DNS 服务器可以解决此问题,请与 ISP 为纠正该问题与原来的 DNS 服务器联系。
当您已验证正确的 IP 地址的 DNS 服务器,更新与您的 ISP 的拨号连接的 TCP/IP 设置。若要更改 oradd 有效的 IP 地址的 DNS 服务器为拨号 Networkingphonebook 条目,请执行以下步骤:
  1. 单击 开始指向 程序指向 附件然后单击 拨号网络.
  2. 为您的 ISP 的拨号电话簿项框中,单击电话簿项目。
  3. 单击 更多然后单击编辑项目和调制解调器属性
  4. 单击 服务器 选项卡,然后单击 TCP/IP 设置.
  5. 单击 指定名称服务器地址然后在主 DNS 中键入正确的 IP 地址。
  6. 单击 确定然后单击 确定 更新。

属性

文章编号: 163391 - 最后修改: 2014年2月9日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
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