Limites du support technique Microsoft Exchange CSS pour NetMeeting

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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit les limites du support technique Microsoft client Service et Support (CSS) pour Microsoft NetMeeting version 3.01 et Microsoft NetMeeting pour Windows XP et Windows Server 2003.

Plus d'informations

Connectivité général

Professionnels du support technique CSS résoudra les problèmes de stabilité et les performances de NetMeeting. Toutefois, les performances et la fiabilité pour NetMeeting est directement liée à la bande passante réseau disponible et aux performances du matériel. Les performances varient également avec la combinaison des fonctionnalités du produit à l'aide de participants.

CSS prend en charge les conférences NetMeeting uniquement avec les autres installations de NetMeeting. Bien que NetMeeting est conforme aux normes industrielles, et cela permet la connectivité à des applications tierces, CSS ne prend pas en charge cette fonctionnalité. CSS prend en charge uniquement les conférences NetMeeting qui incluent un maximum de six (6) ordinateurs et qui utilisent Windows Dial-Up Networking, Access Services à distance ou connexion réseau local (LAN). Bien que NetMeeting a été testé en utilisant jusqu'à 32 connexions simultanées, problèmes de bande passante disponible réduisent prise en charge un maximum de six (6) les connexions.

Internet Locator Service (ILS)

Prise en charge pour la connectivité à Microsoft Internet Locator Service (ILS) s'est terminée à la fin du cycle de vie de Windows 2000 Server. Pour plus d'informations sur la durée de vie Windows cycle, veuillez vous reporter au site Web suivant :
http://support.Microsoft.com/GP/lifeselect
CSS ne supporte pas les conférences NetMeeting qui utilisent des transports de tiers.

Pour résoudre les problèmes liés à NetMeeting, techniciens du support technique CSS allez résoudre des problèmes de connectivité de réseau local et de la configuration de NetMeeting. Modem, Interface de programmation d'applications de téléphonie (TAPI), et les problèmes de Service d'accès distant qui affectent la connectivité à un fournisseur de services Internet (ISP) sont également acceptés. Toutefois, les problèmes d'accès distant peuvent provenir des problèmes qui se trouvent en dehors du réseau local. Par exemple, problèmes peuvent provenir avec un fournisseur de services Internet. Dans ce cas, CSS se réfère aux clients pour ce fournisseur de services Internet.

Compatibilité audio et vidéo

Derniers pilotes pour les composants audio et vidéo et logiciels associés et le matériel fabriqué n'ont pas été testés avec NetMeeting. Problèmes de compatibilité avec les composants les plus récents peuvent se produire.

Audio

Audio est pris en charge sur TCP/IP et point à point uniquement (direct univoque, diffusion pas un-à-plusieurs). NetMeeting propose un Assistant de réglage Audio et contrôles manuels également pour régler la sensibilité du microphone et de volume microphone et haut-parleur.

Dans Windows, des cartes audio pris en charge incluent toutes les prises en charge en mode natif Windows cartes son qui ont une console de mixage. Certaines cartes son 8 bits ne disposent pas d'un mélangeur intégré et ne sont pas pris en charge par NetMeeting.

Certains pilotes audio qui sont inclus avec Windows permettent uniquement half-duplex. Consultez le fabricant de carte son pour les pilotes en mode duplex intégral et le dépannage. Professionnels du support technique CSS peuvent tester et en duplex intégral en enregistrant un fichier .wav pendant la lecture d'un autre. fichier wav.

CSS prend en charge le Magnétophone pour tester le fonctionnement du microphone. CSS s'applique standard multimédia audio techniques pour déterminer si le problème est dans le système ou dans le matériel de dépannage. CSS prend en charge la configuration des paramètres de compression audio car elles affectent la qualité et les performances audio.

Professionnels du support technique CSS résoudre les fonctionnalités audio de NetMeeting sur les cartes son qui se trouvent dans la liste de compatibilité matérielle pour Windows XP ou Windows Server 2003.

Vidéo

Dans Windows XP ou Windows Server 2003, CSS prend en charge la configuration de la résolution et profondeur de couleur vidéo pour une qualité d'image. Ingénieurs du support technique CSS va résoudre les vitesses de connexion pour les problèmes de performances vidéo. CSS prend également en charge les connexions vidéo point à point.

CSS prend en charge le matériel de capture et de caméras qui sont vidéo compatible avec Windows et qui sont dans la liste de compatibilité matérielle. CSS prend en charge les formats suivants :
  • RGB4
  • RGB8
  • RGB16
  • RGB24
  • YVU9

Compatibilité Microsoft Office

Les versions plus récentes de Microsoft Office n'ont pas été testées avec NetMeeting. Problèmes de compatibilité avec les versions plus récentes de Microsoft Office peuvent se produire. Par exemple, le partage de bureau à distance peut fonctionne pas comme prévu.

Limitations de prise en charge

Il existe certains scénarios dans lesquels Microsoft ne peut pas prendre en charge l'utilisation de NetMeeting :
  • CSS ne pas les installations de prise en charge de la création d'une image ou des installations automatisées à l'aide d'un script ou un fichier de commandes. Installation initiale doit être effectuée à l'aide d'autorisations d'administrateur local de l'ordinateur.
  • NetMeeting n'a pas été conçu pour être utilisé comme une administration à distance ou l'application d'assistance. CSS ne prend pas en charge ces utilisations de NetMeeting. Autres applications Microsoft, telles que Microsoft Lync et des Services Bureau à distance Windows, sont conçues pour la collaboration et de gestion à distance des ordinateurs.

    Pour plus d'informations sur Microsoft Lync, visitez le site Web suivant :
    http://lync.Microsoft.com/en-us/pages/default.aspx
    Pour plus d'informations sur les Services Bureau à distance de Microsoft Windows, consultez l'article suivant de Microsoft TechNet en ligne :
    http://technet.Microsoft.com/en-us/windowsserver/ee236407
  • CSS ne supporte pas les cartes de capture vidéo qui utilisent le mode de superposition. Il existe certains problèmes connus avec certaines cartes de capture vidéo. Pour plus d'informations, consultez le fichier readme de NetMeeting (Netmeet.txt).
  • Communication du tableau blanc Microsoft NetMeeting est propriétaire. Par conséquent, communication avec d'autres applications de tableau blanc T.126 n'est pas pris en charge.
  • Dans Windows, la collaboration est pris en charge uniquement sur les systèmes qui exécutent Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 4 ou une version ultérieure.
  • CSS prend en charge les transferts de fichiers entre clients NetMeeting dans les conférences NetMeeting. Bien que la fonction de transfert de fichiers pour NetMeeting est compatible T.127, transfert entre les clients tiers n'est pas supportée.
  • CSS prend en charge l'utilisation de NetMeeting comme un numéroteur téléphonique via une passerelle H.323 qui est configuré correctement. Si la passerelle peut être exécutée sur mais que NetMeeting ne se connecte pas, la société qui fournit les services de passerelle devez vous assurer que la passerelle fonctionne correctement. Le fournisseur de services Internet est peut-être pas le propriétaire de la passerelle.
  • CSS prend en charge l'ajout et la suppression des entrées de numérotation rapide à l'aide de l'interface utilisateur. CSS ne prend en charge la modification directe des fichiers de configuration à distance de vitesse (fichiers .cnf).
Remarque : Microsoft ne fournit plus mises à jour pour NetMeeting. Pour plus d'informations sur les informations sur le cycle de vie produit, consultez le site Web suivant :
http://support.Microsoft.com/common/international.aspx ?RDPATH = dm; en-us ; cycle de vie

Propriétés

Numéro d'article: 164775 - Dernière mise à jour: samedi 2 juin 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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