MSN Money投資 ツールボックス をインストールしようとすると、発生することがある問題のトラブルシューティング方法

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文書番号: 165954 - 対象製品
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目次

現象

(ポートフォリオ、 Charting またはスクリーナ ツールの) MSN マネーでの 投資 ツールボックス をインストールしようとすると、以下の現象が発生します。
  • 赤い X または小さい正方形のアイコンをいずれかののみに含む枠を参照します。
  • 次のエラー メッセージを表示します。
    現在サーバーは使用できません。 後で再試行してください。
  • 次の Windows Vista でのエラー メッセージを表示します。
    失敗する初期化
    そしてその後、、次のメッセージを含むダイアログ ボックスを表示します。
    取引明細の一覧に項目を入力できませんでした。
注意:いくつか回これらの 2 つのダイアログ ボックスが閉じるために、 OK をクリックした後に、表示されることがあります。

原因

この問題は、以下の条件に該当する場合に発生する可能性があります。
  • Windows Vista 使用し、プロテクト モードで実行されています。
  • 投資 ツールボックス の ActiveX コントロールは、見付かりません。
  • 投資 ツールボックス の ActiveX コントロールは、ダウンロードするまたはインストール プログラム(Webinst.exe)または更新プログラム(Pmupdate.exe)をインストールするからブロックされています。
Windows Vista と Internet Explorer 7.0 が呼ばれる設定を使用すると、参照するとき、追加のセキュリティがモードを保護したことを追加しました。 このモードは、インストールから数多く ActiveX コントロールをブロックします。 信頼済みのサイト一覧に表示されたサイトを追加するとき、「解決方法」の欄に記載される次の手順に従います。 既定で、信頼済みのサイト一覧は、プロテクト モードを使用しません。 可能性があることが見付からないではなくまたは 投資 ツールボックス の ActiveX コントロールがツールボックスがローカル ファイルとローカル設定を書き込まなければならない場所に書き込みアクセス権を持っていない場合、ブロックされていたあります。 または、次のフォルダへの ActiveX ダウンロードまたはアクセスをブロックしているウイルス対策プログラムなど、など、またはファイアウォール プログラムなど、など、サードパーティ セキュリティ ソフトウェア プログラムを持つ可能性があります。
userprofile \Local Settings\Application Data\Microsoft\Money\ バージョン
このフォルダ名にプレースホルダが次のことを表します。
  • userprofile は、デフォルトのログオン スクリプトの Microsoft Windows 場所です。 たとえば、 Microsoft Windows XP で、ユーザー プロファイルが JohnDoe が Windows のユーザー名である場合、次に似ます。
    C:\Documentsと Settings\JohnDoe
    Windows Vista で、 JohnDoe が Windows のユーザー名である場合、ユーザー プロファイルが次に似ます。
    %appdata%\Microsoft\Money\15.0
  • バージョンは 投資 ツールボックス が現在のバージョンです。 投資 ツールボックス の現在のバージョンは、 15.0 です。

解決方法

この問題を解決するために、以下の手順を実行します。
  1. 「原因」に記載されるフォルダに書き込みアクセス権を持つことを確認します。 これを行うために、フォルダのプロパティを表示します。 そのフォルダにファイルを保存しようとします。
  2. Microsoft Internet Explorer での設定を変更、または確認します。
注意: ツール メニューは、 MSN ブラウザに存在しません。 MSN に インターネット オプション ダイアログ ボックスを開くために、 開始をクリックし 設定をポイントする コントロール パネルをクリックして、 インターネット オプションを次にダブルクリックします。

Windows Internet Explorer 7

  1. Internet Explorer の ツール メニューの インターネット オプションをクリックします。
  2. 詳細設定タブをクリックします。
  3. リセット ボタンをクリックします。
  4. Warning/Notification ウィンドウで、 リセット ボタンをクリックします。
  5. リセットするのが Internet Explorer が終了した後、 閉じるをクリックし、 OK を 2 回次にクリックします。
  6. プロンプトが表示されたら、 Internet Explorer を閉じて、 Internet Explorer の新しいウィンドウを次に開きます。

Microsoft Internet Explorer 6 と Windows Internet Explorer 7

  1. Internet Explorer の ツール メニューの インターネット オプションをクリックします。
  2. セキュリティ タブをクリックします。
  3. Select a Web content zone to specify its security settings ボックスで、インターネットの アイコンをクリックします。
  4. 既定をクリック、または 中または Medium-Low にレベルを設定します。
  5. MSN Money Investing Web サイトにリンクし、ブラウザの Web ツールバーの 最新の情報に更新を次にクリックします。
  6. Internet Explorer の Trust sites ゾーンに Money 中央 サイトを追加します。
    1. Internet Explorer の ツール メニューの インターネット オプションをクリックします。
    2. セキュリティ タブをクリックします。
    3. Select a Web content zone to specify its security settings ボックスで、 信頼されているサイトをクリックします。
    4. サイトをクリックします。
    5. <UITERM>をオフにするクリックには、:)このゾーン</UITERM>チェック ボックスでのすべてのサイトのサーバーの確認(https)が必要です。

      注意: Windows Vista を使用している場合、この 信頼済み サイト ゾーン にオフの Protected Mode をします。
    6. Add this Web site to the zone ボックスで次の Web アドレスを入力し、 追加を次にクリックします。
      moneycentral.msn.com
    7. Add this Web site to the zone ボックスで次の Web アドレスを 1 入力し、 追加を次にクリックします。
      fdl.microsoft.com
      login.live.com
      passport.net
      passport.com
      g.msn.com
    8. OK をクリックし、再度 OK をクリックします。
    注意: または Medium-Low信頼済みサイトのセキュリティ レベルが設定されることを確認します。
注意:問題が次の手順で解決しない場合、問題が 1 次のことによって発生する可能性があります。
  • 他のセキュリティ ソフトウェア
  • 投資 ツールボックス、 Internet Explorer または Windows の不完全なインストール
詳細を参照してください。

詳細

注意:実行中のほかのプログラムは、 投資 ツールボックス ActiveX コントロールのダウンロードとインストールに妨げられます。 これらのプログラムには、ウイルス対策プログラム、ファイアウォール ソフトウェアまたはプロキシ サーバー ソフトウェアが含まれることがあります。 これらの ActiveX コントロールのインストールを完了するためにこれらのプログラムを無効に一時的にできなければなりません。 または、プログラムのように「解決方法」に記載されるサイトと実行可能ファイルへアクセスにするために、プログラムを変更する必要があります。

どのように接続するかについて、方法については、資料に役立つ、プログラムの製造元がサポート技術情報(Microsoft Knowledge Base)の資料を表示するために、次の一覧の適切な文書番号をクリックします。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A 〜 K

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L 〜 P

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q 〜 Z


問題がこれで解決しない場合、アクセスをブロックすることからファイアウォール、 antivirus または他のセキュリティ ソフトウェアが無効にするのが保持しない状況があります。 ソフトウェアを削除しようとできます。 ソフトウェアを削除するのがコンピュータを脆弱に残す可能性があります。 ツールボックスがインストールされたかどうか確認した後、ソフトウェアを一時的に削除し、のみセキュリティ ソフトウェアを次に再インストール。

投資 ツールボックス が問題が解決しない場合、正しくインストールされない可能性があります。 問題を解決するために、 投資 ツールボックス を削除し、そして 投資 ツールボックス を次に再インストール実行します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
176841 MSN Money Investing コンポーネントを削除し、どう再インストールには。
Internet Explorer が問題が解決しない場合、正しくインストールされない可能性があります。 Internet Explorer を再インストールするために、次の Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx
ActiveX 問題の詳細については、サポート技術情報(Microsoft Knowledge Base)の資料を表示するために、次の文書番号をクリックします。
154544 ActiveX 技術の説明
174360 Internet Explorer のセキュリティ ゾーンを使用する方法
154036 Internet Explorer でのアクティブ コンテンツを無効にする方法

プロパティ

文書番号: 165954 - 最終更新日: 2014年2月22日 - リビジョン: 5.6
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • MSN Money
  • MSN Money Plus
  • Microsoft Money 2007 Deluxe
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money 2007 Premium
  • Microsoft Money 2006 Deluxe
  • Microsoft Money 2006 Premium
  • Microsoft Money 2006 Small Business
  • Microsoft Money 2006 Standard
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
キーワード:?
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英語版 KB:165954
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