如何对您尝试安装 MSN Money 投资工具箱时,您可能会遇到的问题进行疑难解答

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症状

当试图安装投资工具箱 (项目组合管理器、 制作图表,或筛选程序工具) 在 MSN Money 时您会遇到以下症状:
  • 您会看到包含仅红色"X"或一个小的方形图标的帧。
  • 您会收到以下错误消息:
    该服务器是当前不可用。请稍后再试。
  • 您会收到下面的错误消息,Windows Vista 上:
    初始化失败
    然后您会收到一个对话框,其中包含以下消息:
    无法将一个或多个条目写入到注册表中。
注意单击 确定 以将其关闭后,这两个对话框可能会出现多次。

原因

如果满足下列条件,则可能会发生此问题:
  • 您正在使用 Windows Vista,并且在受保护模式下运行。
  • 丢失了 ActiveX 控件投资工具箱。
  • 从下载或安装,安装程序 (Webinst.exe) 或更新程序 (Pmupdate.exe) ActiveX 控件投资工具箱被阻止。
通过使用名为设置在浏览时的其他安全保护模式,已添加 Windows Vista 和 Internet 浏览器 7.0。此模式下将阻止安装的许多 ACTIVEX 控件。请按照在"解决方案"一节将列出的站点添加到受信任的站点列表中列出的步骤。默认,受信任的站点列表不使用受保护的模式。在投资工具箱的 ActiveX 控件可能已丢失或被阻止如果到工具箱,都有写入本地文件和设置的位置没有写访问权限。或者,您可能具有如防病毒程序或防火墙程序正在阻止 ACTIVEX 下载或下面的文件夹的访问权限的某个第三方安全软件程序:
userprofile\Local Settings\Application Data\Microsoft\Money\ version
在此文件夹的名称占位符表示以下操作:
  • userprofile是默认 Windows 登录脚本的位置。例如对于在 Microsoft Windows XP 中,如果 Windows 为您的用户名是 JohnDoe,用户配置文件将如下所示:
    C:\Documents 和 Settings\JohnDoe
    在 Windows Vista 中如果为 Windows 用户名称是 JohnDoe,用户配置文件将如下所示:
    %appdata%\Microsoft\Money\15.0
  • version是当前版本的投资工具箱。投资工具箱的当前版本是 15.0。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 请确认您有写访问权限"原因"一节中提到的文件夹。要这样做查看文件夹的属性。或尝试在该文件夹中保存一个文件。
  2. 修改或验证在 Microsoft Internet Explorer 中的设置。
注意在 MSN 浏览器中不存在 工具 菜单。若要打开 Internet 选项 对话框中的 MSN,单击 开始、 指向 设置、 单击 控制面板 中,然后双击 Internet 选项

Windows Internet 7 Explorer

  1. 在 Internet Explorer 中 工具 菜单上单击 Internet 选项
  2. 单击 高级 选项卡。
  3. 单击 重设 按钮。
  4. 在警告/通知窗口中单击 重设 按钮。
  5. Internet Explorer 完成后重置自身,单击 关闭,然后单击 确定 两次。
  6. 在提示时关闭 Internet Explorer,然后打开一个新的 Internet 浏览器窗口。

Microsoft Internet Explorer 6 和 Windows Internet Explorer 7

  1. 在 Internet Explorer 中 工具 菜单上单击 Internet 选项
  2. 单击 安全 选项卡。
  3. 请为不同区域的 Web 内容指定安全设置 框单击 Internet
  4. 单击 默认值,或将级别设置为 中低
  5. 链接到 MSN Money 投资 Web 站点,然后单击在 Web 浏览器工具栏上的 刷新
  6. 将金钱中央站点添加到 Internet Explorer 中的 信任的站点 区域中:
    1. 在 Internet Explorer 中 工具 菜单上单击 Internet 选项
    2. 单击 安全 选项卡。
    3. 请为不同区域的 Web 内容指定安全设置 框单击 受信任的站点
    4. 单击 网站
    5. 单击以清除该 要求服务器验证 (https:) 对该区域中的所有站点 复选框。

      注意如果使用的 Windows Vista 将关闭此可信站点区域的 保护模式
    6. 将此网站添加到区域 框中键入下面的 Web 地址,然后单击 添加
      moneycentral.msn.com
    7. 将此网站添加到区域 框中键入下面的 Web 地址之一,然后单击 添加
      fdl.microsoft.com
      login.live.com
      passport.net
      passport.com
      g.msn.com
    8. 单击 确定,然后再次单击 确定
    注意请确保为 可信站点 安全级别被设置为 中低
注意如果按照这些步骤不能解决问题,该问题可能由以下操作之一引起:
  • 其他安全软件
  • 不完整的投资工具箱、 Internet Explorer 或 Windows 安装
请参阅"更多信息"部分。

更多信息

注意正在运行的其他程序可能会干扰下载和安装的投资工具箱 ActiveX 控件。这些程序可能包括防病毒程序、 防火墙软件或代理服务器软件。 您可能不得不临时禁用这些程序才能这些 ActiveX 控件的安装。或者您可能需要修改以允许访问网站和"解决方案"部分中提到的可执行文件的程序。

有关如何联系的信息有关的帮助,程序的制造商联系,请单击下面列表中相应的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
65416硬件和软件供应商联系信息,A-K

60781硬件和软件供应商联系信息 L-P

60782硬件和软件供应商联系信息 Q-Z


如果这样做不能解决问题,在其中禁用您的防火墙、 防病毒或其他安全软件不会保留它阻止访问的情况下。您可以尝试删除该软件。删除软件可能会使计算机易受攻击。仅暂时删除软件并重新安装安全软件后您会看到是否已安装工具箱。

如果问题继续出现,投资工具箱可能无法正确安装。若要解决此问题,请尝试删除并重新安装投资工具箱。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
176841如何删除和重新安装 MSN Money 投资组件
如果问题继续出现,可能没有正确地安装 Internet Explorer。要重新安装 Internet Explorer,请访问以下网站:
http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx
有关 ActiveX 问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
154544ActiveX 技术的说明
174360如何使用在 Internet Explorer 中的安全区域
154036如何禁用活动内容在 Internet Explorer 中

属性

文章编号: 165954 - 最后修改: 2014年2月22日 - 修订: 5.6
这篇文章中的信息适用于:
  • MSN Money
  • MSN Money Plus
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
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