Mensagem de erro: Não é possível localizar um ficheiro de dispositivos que pode ser necessário para executar...

Quando reiniciar o computador depois de instalar o adaptador de acesso telefónico, poderá receber as seguintes mensagens de erro: Os seguintes ficheiros estão listados como estando em falta: Duas caixas de diálogo adicional poderão aparecer a informar que não não possível encontrar os seguintes dois ficheiros: Depois de confirmar estas mensagens de erro, Windows for iniciado normalmente mas sem a funcionalidade acesso telefónico à rede.

Este problema pode ocorrer se instalar o acesso à rede Dial-up, adaptador de acesso telefónico ou rede privada virtual e, em seguida, cancelar a configuração enquanto é apresentada a caixa de diálogo Copiar ficheiros . Os ficheiros de acesso à rede Dial-up não são copiados para o disco rígido mas os nomes de ficheiro são adicionados ao registo. Quando o computador é reiniciado, os ficheiros são solicitados e não não possível encontrar.

Nota : Se configurou previamente acesso à rede Dial-up e ter adicionado itens tais como números de telefone, as definições de TCP/IP e outros protocolos, registe as informações antes de remover o adaptador de acesso telefónico. Fazer o mesmo para informações de propriedades do adaptador de rede se uma placa de rede estiver listada na propriedades de rede. Para resolver este problema, remova e reinstale o acesso à rede Dial-up. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
2. No painel de controlo, faça duplo clique em Adicionar/remover programas .
3. Clique no separador Programa de configuração do Windows e, em seguida, clique em comunicações .
4. Clique em Detalhes e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação Acesso à rede Dial-up .
   
   Nota : Se receber a mensagem de erro NDISWAN.vxd, clique para desmarcar apenas a caixa de verificação Rede privada virtual .
5. Clique em Fechar , clique em OK e clique em Aplicar .
6. Quando lhe for pedido para reiniciar o Windows, fazê-lo.
7. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
8. No painel de controlo, faça duplo clique em Adicionar/remover programas .
9. Clique no separador Programa de configuração do Windows e, em seguida, clique em comunicações .
10. Clique em Detalhes e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Acesso à rede Dial-up .
    
    Nota : Se tiver desmarcado a caixa de verificação Rede privada virtual no passo 4, clique para seleccioná-la.
11. Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK .
12. Se lhe for pedido para reiniciar o Windows, fazê-lo.

Se forem necessários quaisquer protocolos adicionais, adicione os protocolos, utilizando a ferramenta rede no painel de controlo.

Nota : verificar com o administrador do sistema ou fornecedor de serviços para determinar as definições necessárias para acesso à rede Dial-up e TCP/IP.

Para obter informações adicionais sobre como configurar o acesso à rede Dial-up para workwith um fornecedor de serviços Internet, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Se cancelar a instalação do adaptador de acesso telefónico enquanto é apresentada a caixa de diálogo Copiar ficheiros , a instalação prossegue e devolve a seguinte mensagem: Uma vez que os ficheiros não foram copiados para o disco rígido, receberá mensagens de erro listadas no início deste artigo. Concluir a instalação dos ficheiros conforme descrito acima resolve o problema.

Para obter informações adicionais sobre problemas de arranque semelhante, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: