Mensagem de erro: Não foi possível encontrar um arquivo de dispositivo que pode ser necessário para executar...

Ao reiniciar o seu computador após a instalação do Adaptador para rede Dial-Up, você pode receber a seguinte mensagem de erro: Os arquivos seguintes estão listados como perdidos: Duas caixas de diálogo adicionais podem aparecer informando que os dois arquivos seguintes não podem ser encontrados: Após o reconhecimento dessas mensagens de erro, o Windows é iniciado normalmente porém sem a funcionalidade de rede Dial-Up.

Esse problema pode ocorrer se você instalar a Rede Dial-Up, Adaptador de rede Dial-Up ou a Rede Virtual Privada e cancelar a Instalação enquanto a caixa de diálogo Copiando arquivos estiver sendo exibida. Os arquivos da Rede The Dial-Up não são copiados no dísco-rigido mas os nomes dos arquivos são adicionados ao registro. Quando o computador é reiniciado os arquivos são solicitados e não podem ser encontrados.

OBSERVAÇÃO: Se você instalou a Rede Dial-Up anteriormente e adicionou itens como número de telefones, configurações TCP/IP e outros protocolos, registre as informações antes de remover o adaptador de rede Dial-Up. Faça o mesmo para as informações sobre as propriedades do Adaptador de Rede se um adaptador de rede estiver relacionado nas propriedades de Rede. Para solucionar este problema, remova e instale novamente a Rede Dial-Up. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
2. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
3. Clique na guia Instalação do Windows e clique em Comunicações.
4. Clique em Detalhes e clique para desmarcar a caixa de seleção Rede Dial-Up.
   
   OBSERVAÇÃO: Se você recebeu a mensagem de erro Ndiswan.vxd, clique para desmarcar somente a caixa de seleção Rede Virtual Privada.
5. Clique em Fechar, em OK e clique em Aplicar.
6. Ao ser solicitada a reinicialização do Windows, reinicie-o .
7. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
8. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
9. Clique na guia Instalação do Windows e clique em Comunicações.
10. Clique em Detalhes e clique para marcar a caixa de seleção Rede Dial-Up.
    
    OBSERVAÇÃO: Se você desmarcou a caixa de seleção Rede Virtual Privada na etapa 4, clique para marcá-la.
11. Clique em Fechar e clique em OK.
12. Se for solicitada a reinicialização do Windows, reinicie-o.

Se forem necessários protocólos adicionais, adicione-os usando a ferramenta Redes no Painel de Controle.

OBSERVAÇÃO: Consulte o seu administrador de sistemas ou fornecedor de serviços da Internet para determinar as configurações necessárias para a Rede Dial-Up e TCP/IP.

Para obter informações adicionais sobre a configuração de Rede Dial Up para trabalhar com um fornecedor de serviços da Internet, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Se você cancelar a instalação do adaptador de Rede enquanto a caixa de diálogo Copiando arquivos estiver sendo exibida, a instalação continuará e retornará a seguinte mensagem: Como os arquivos não foram copiados no seu dísco-rigido, você recebe as mensagens de erro relacionadas no início desse artigo. Completar a instalação dos arquivos com foi descrito acima, resoverá o problema.

Para obter informações adicionais sobre problemas de inicialização similares, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: