Microsoft Support

Cikk azonos�t�ja: 169790 - Utols� ellen�rz�s: 2011. m�jus 12. - Verzi�sz�m: 3.0

Alapvet� TCP/IP-probl�m�k elh�r�t�sa

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

�sszefoglal�

A cikk a TCP/IP h�l�zati protokoll haszn�lata eset�n el�fordul� gyakori h�l�zati kommunik�ci�s probl�m�k megold�s�t ismerteti. Ezek a probl�m�k rendszerint az al�bbi k�t kateg�ria valamelyik�be sorolhat�k:

Nem lehet csatlakozni egy adott IP-c�mhez.
Nem lehet csatlakozni egy adott �llom�shoz vagy NetBIOS-n�vhez.

Amennyiben nem tud csatlakozni egy adott IP-c�mhez, a probl�m�t az alapvet� h�l�zati kapcsolat valamely hib�ja okozza. Ha siker�l a kapcsol�d�s az adott IP-c�mhez, de az illet� IP-c�mhez tartoz� �llom�s vagy NetBIOS-n�v haszn�lat�val nem tud csatlakozni, akkor a hib�t egy, a n�vfelold�ssal kapcsolatos probl�ma okozza.

MEGJEGYZ�S: Az �sszes al�bbi hibaelh�r�t�si l�p�s m�k�dik Windows NT �s 2000 oper�ci�s rendszer alatt, Win9x rendszeren (a Win ME kiv�tel�vel) azonban el�fordulhat, hogy nem. Mindazon�ltal az alapvet� diagnosztikai �s hibaelh�r�t�si m�dszerek az �sszes eml�tett Windows oper�ci�s rendszer eset�n megegyeznek.

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

Annak tiszt�z�s�ra, hogy a probl�m�t az alapvet� h�l�zati kapcsolat vagy a n�vfelold�s hib�ja okozza-e, az al�bbi elj�r�ssal �llap�tsa meg, hogy k�pes-e csatlakozni egy adott IP-c�mhez.

A lap tetej�re

Csatlakoz�s IP-c�mhez

Egy tetsz�leges, TCP/IP protokollt haszn�l� program vagy seg�dprogram haszn�lat�val pr�b�ljon csatlakozni egy, a h�l�zathoz tartoz� m�sik sz�m�t�g�phez. Ilyen, �ltal�nosan haszn�lt, m�s sz�m�t�g�pekhez a TCP/IP protokoll seg�ts�g�vel kapcsol�d� alkalmaz�sok p�ld�ul a webb�ng�sz�k, illetve az FTP �s Telnet �gyfelek.

MEGJEGYZ�S: Amennyiben nem tudja azon, Windows NT vagy 2000 rendszert futtat� sz�m�t�g�p IP-c�m�t, melyhez csatlakozni k�v�n, futtassa a parancssorb�l az IPCONFIG /ALL parancsot az adott sz�m�t�g�pen.

Amennyiben nem tud csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez annak IP-c�m�t haszn�lva, a hiba az alapvet� h�l�zati kapcsolatban van. A probl�ma megold�s�hoz k�vesse az al�bbi, �Nem lehet csatlakozni egy adott IP-c�mhez� c�m� r�szben le�rtakat. Ha az IP-c�m megad�s�val csatlakozni tud az adott m�sik sz�m�t�g�phez, az �llom�s vagy a NetBIOS-n�v haszn�lat�val azonban nem, akkor val�sz�n�leg a n�vfelold�s hib�j�r�l van sz�. A probl�ma megold�s�hoz k�vesse az al�bbi, �Nem lehet csatlakozni egy adott �llom�shoz vagy NetBIOS-n�vhez� c�m� r�szben le�rtakat.

A lap tetej�re

NEM LEHET CSATLAKOZNI EGY ADOTT IP-C�MHEZ

A megadott sorrendben hajtsa v�gre a k�vetkez� r�szekben le�rt elj�r�sokat. Az egyes l�p�ssorozatok befejez�s�t k�vet�en ellen�rizze, hogy tud-e csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez az IP-c�m megad�s�val.

A lap tetej�re

Ellen�rizze a TCP/IP-be�ll�t�sokat

A TCP/IP h�l�zati protokoll haszn�lata eset�n a helytelen TCP/IP-be�ll�t�sok (p�ld�ul hib�san megadott IP-c�m vagy alh�l�zati maszk) kommunik�ci�s probl�m�khoz vezethetnek. Tanulm�nyozza az Esem�nynapl� be�p�l� modul rendszernapl�-bejegyz�seit annak meg�llap�t�sa c�lj�b�l, hogy a Windows NT, illetve 2000 rendszer r�gz�tett-e helytelen TCP/IP-be�ll�t�sb�l ered� hib�kat (azon bejegyz�seket vizsg�lja, amelyekn�l TCP/IP vagy DHCP szerepel forr�sk�nt). Az esem�nynapl� valamely bejegyz�s�nek elolvas�s�hoz kattintson dupl�n az adott bejegyz�sre.

MEGJEGYZ�S: Amennyiben az esem�nynapl�ban DHCP-hiba tal�lhat�, jelezze a hib�t a h�l�zat rendszergazd�j�nak.

Ha az Esem�nynapl� be�p�l� modul rendszernapl�j�ban TCP/IP-hib�kat tal�l, jav�tsa a hiba�zenetben jelzett hib�t. �gy p�ld�ul ha olyan hiba�zenetet kap, mely szerint az IP-c�m param�ter nem megfelel�, ellen�rizze, hogy az IP-c�m �rv�nyes-e.

Amennyiben az Esem�nynapl� be�p�l� modul rendszernapl�j�ban nem l�that� hiba�zenet, az al�bbi l�p�sek elv�gz�s�vel gy�z�dj�n meg r�la, hogy a megfelel� TCP/IP-be�ll�t�sok vannak-e haszn�latban:

Az IPCONFIG parancs seg�ts�g�vel hat�rozza meg a sz�m�t�g�p alapvet� TCP/IP-be�ll�t�sait. Ehhez �rja be a ipconfig parancsot a parancssorba.
Ellen�rizze, hogy az IPCONFIG parancs �ltal megjelen�tett IP-c�m �s alh�l�zati maszk helyes-e.. Amennyiben nem tudja biztosan, mik lenn�nek a helyes �rt�kek, k�rdezze meg a h�l�zat rendszergazd�j�t�l.

A lap tetej�re

A visszacsatol�si c�m pingel�se

A PING paranccsal ellen�rizze, hogy a TCP/IP megfelel�en m�k�dik-e. Ehhez pingelje a visszacsatol�si c�met (127.0.0.1) az al�bbi parancsot a parancssorba �rva:

ping 127.0.0.1

Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   127.0.0.1 pingel�se 32 b�jt adattal:

   127.0.0.1 v�lasza: b�jt=32 id�=<10ms TTL=128
   127.0.0.1 v�lasza: b�jt=32 id�=<10ms TTL=128
   127.0.0.1 v�lasza: b�jt=32 id�=<10ms TTL=128
   127.0.0.1 v�lasza: b�jt=32 id�=<10ms TTL=128

Amennyiben ezen a ponton hiba�zenet jelenik meg, nincs megfelel�en telep�tve a TCP/IP protokoll. A TCP/IP elt�vol�t�s�hoz �s �jratelep�t�s�hez hajtsa v�gre a k�vetkez� l�p�seket:

MEGJEGYZ�S: A l�p�sek v�grehajt�s�hoz rendszergazdak�nt kell bejelentkeznie.

A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a Protokollok f�lre.
Kattint�ssal jel�lje ki a TCP/IP protokoll elemet �s kattintson az Elt�vol�t�s, majd az Igen gombra.
Kattintson a Bez�r�s gombra, majd a sz�m�t�g�p �jraind�t�s�hoz az Igen gombra.
Jelentkezzen be rendszergazdai jogokkal rendelkez� felhaszn�l�k�nt.
A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a Protokollok f�lre.
Kattintson a Hozz�ad�s gombra, jel�lje ki a TCP/IP protokollt, majd kattintson az OK gombra.
Amennyiben a DHCP-t k�v�nja haszn�lni, kattintson az Igen gombra, mikor a program r�k�rdez. Ha nem k�v�n DHCP-t haszn�lni, a Nem gombra kattintson.
Amikor a program k�ri, �rja be a Windows NT forr�sf�jlok el�r�si �tj�t, �s kattintson a Folytat�s, majd a Bez�r�s gombra.
Amennyiben nem haszn�lja a DHCP szolg�ltat�st, a program k�ri a TCP/IP-be�ll�t�sok adatait. Adja meg a megfelel� �rt�keket, majd kattintson az OK gombra. Amennyiben nem tudja biztosan, hogy mik a megfelel� �rt�kek, k�rdezze meg a h�l�zat rendszergazd�j�t�l.
Ha a rendszer r�k�rdez, hogy ind�tsa-e �jra a sz�m�t�g�pet, kattintson a Nem gombra. Amennyiben telep�tette valamely Windows NT szervizcsomagot, a sz�m�t�g�p �jraind�t�sa el�tt �jra kell telep�tenie a csomagot.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ha a TCP/IP protokoll elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se k�zben hiba�zenetet kap, el�fordulhat hogy manu�lisan el kell t�vol�tania a TCP/IP-t a Windows NT rendszerle�r� adatb�zis�b�l. A TCP/IP a Windows NT rendszerle�r� adatb�zis�b�l val� elt�vol�t�s�r�l tov�bbi inform�ci�t a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�ben tal�l a cikk sz�m�ra kattintva:

151237� (http://support.microsoft.com/kb/151237/HU/ ) Hiba�zenet Jelenik meg, amikor Telep�ti a TCP/IP-t vagy a TCP/IP szolg�ltat�s-t

A lap tetej�re

Pingelje a sz�m�t�g�p IP-c�m�t

Amennyiben sikeres volt a visszacsatol�si c�m pingel�se, pr�b�lja meg pingelni saj�t IP-c�m�t. �rja be a ping <IP-c�m> parancsot a parancssorba, ahol az <IP-c�m> a sz�m�t�g�p IP-c�me.

MEGJEGYZ�S: Ha nem tudja a sz�m�t�g�p IP-c�m�t, �rja be az ipconfig parancsot a parancssorba.

Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:

   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=77ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=80ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=78ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=79ms TTL=28

Ahol <###.###.###.###> a sz�m�t�g�p IP-c�me.

Amennyiben hiba�zenetet kap ezen a ponton, lehet hogy kommunik�ci�s probl�ma �ll fenn a Windows NT rendszer �s a h�l�zati adapter k�z�tt. A hiba jav�t�sa �rdek�ben t�vol�tsa el �s telep�tse �jra a h�l�zati adapter illeszt�programj�t. Ehhez hajtsa v�gre a k�vetkez� m�veleteket:

MEGJEGYZ�S: A l�p�sek v�grehajt�s�hoz rendszergazdak�nt kell bejelentkeznie.

A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a K�rty�k f�lre.
Kattint�ssal jel�lje ki a h�l�zati adapter illeszt�programj�t �s kattintson az Elt�vol�t�s, majd az Igen gombra.
Kattintson a Bez�r�s gombra, majd a sz�m�t�g�p �jraind�t�s�hoz az Igen gombra.
Jelentkezzen be rendszergazdai jogokkal rendelkez� felhaszn�l�k�nt.
A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a K�rty�k f�lre.
Kattintson a Hozz�ad�s gombra, jel�lje ki a h�l�zati adapter illeszt�programj�t, majd kattintson az OK gombra.
A megjelen� p�rbesz�dpanel(ek)en v�gezze el a h�l�zati adapter konfigur�l�s�t, majd kattintson az OK gombra.
Amikor a program k�ri, �rja be a Windows NT forr�sf�jlok el�r�si �tj�t, �s kattintson a Folytat�s, majd a Bez�r�s gombra.
Amikor a program k�ri a TCP/IP-be�ll�t�sok adatait, adja meg a megfelel� �rt�keket, majd kattintson az OK gombra. Amennyiben nem tudja biztosan, hogy mik a megfelel� �rt�kek, k�rdezze meg a h�l�zat rendszergazd�j�t�l.
Ha a rendszer r�k�rdez, hogy ind�tsa-e �jra a sz�m�t�g�pet, kattintson a Nem gombra. Amennyiben telep�tette valamely Windows NT szervizcsomagot, a sz�m�t�g�p �jraind�t�sa el�tt �jra kell telep�tenie a csomagot.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ha a h�l�zatiadapter-illeszt�program elt�vol�t�s�t �s �jratelep�t�s�t k�vet�en nem tudja pingelni a sz�m�t�g�p IP-c�m�t, forduljon a h�l�zati adapter gy�rt�j�hoz annak ellen�rz�s�hez, hogy a megfelel� Windows NT illeszt�programot haszn�lja-e.

A lap tetej�re

�r�tse az ARP (Address Resolution Protocol) gyors�t�t�r�t

Az ARP protokoll gyors�t�t�ra a legut�bbi, MAC-c�meknek megfeleltetett IP-c�mek list�j�t tartalmazza. A MAC-c�m az egyes h�l�zati adapterek egyedi, be�gyazott fizikai c�me.

Ha az ARP gyors�t�t�r�ban helytelen egy bejegyz�s, az IP-datagramokat nem a megfelel� sz�m�t�g�pnek k�ldi el a rendszer. Az ARP gyors�t�t�ra �ltal aktu�lisan tartalmazott hozz�rendel�sek megjelen�t�s�hez �rja be az arp -a parancsot a parancssorba. Ekkor vagy a �Nem tal�lhat� ARP-bejegyz�s� �zenetnek (�res ARP-gyors�t�t�r eset�n) vagy a k�vetkez�kh�z hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   Adapter: 10.1.1.3 a k�vetkez� kapcsolaton: 2. illeszt�
   Internetc�m      Fizikai c�m      T�pus
   10.1.1.7              08-00-02-06-ed-20     dinamikus
   10.1.1.254            08-00-02-0a-a3-10     dinamikus

Az ARP gyors�t�t�r�ban tal�lhat� helytelen bejegyz�sek elt�vol�t�s�hoz haszn�lja a k�vetkez� parancsot:

arp -d <IP-c�m>

Ahol az <IP-c�m> az ARP-gyors�t�t�rban t�rolt internetc�m. Haszn�lja a parancsot az ARP gyors�t�t�raban tal�lhat� egyes bejegyz�sek t�rl�s�re, am�g az �sszes bejegyz�st nem t�rli.

Az ARP parancs szintaxis�ra, lehet�s�geire �s haszn�lat�ra vonatkoz� tov�bbi inform�ci�k megjelen�t�s�hez �rja be az arp -? parancsot a parancssorba.

A lap tetej�re

Alap�rtelmezett �tj�r� ellen�rz�se

Az IPCONFIG parancs seg�ts�g�vel hat�rozza meg a sz�m�t�g�p �ltal az alap�rtelmezett �tj�r� el�r�s�hez haszn�lt IP-c�met. Ehhez �rja be a parancssorba az �ipconfig� parancsot (az id�z�jelek n�lk�l). Gy�z�dj�n meg arr�l, hogy az alap�rtelmezett �tj�r�hoz megjelen�tett IP-c�m helyes. Ha nem ismeri az alap�rtelmezett �tj�r� megfelel� IP-c�m�t, forduljon a h�l�zati rendszergazd�hoz.

Miut�n ellen�rizte, hogy az alap�rtelmezett �tj�r� sz�m�ra megadott IP-c�m megfelel�, a PING parancs seg�ts�g�vel gy�z�dj�n meg r�la, hogy az alap�rtelmezett �tj�r� IP-c�me pingelhet�. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=77ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=80ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=78ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=79ms TTL=28

Ahol <###.###.###.###> az alap�rtelmezett �tj�r� IP-c�me.

Amennyiben az alap�rtelmezett �tj�r� nem kapcsol�dik a h�l�zathoz, vagy nem m�k�dik megfelel�en, az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.

Ha az alap�rtelmezett �tj�r� IP-c�m�nek pingel�se sikertelen, forduljon a h�l�zati rendszergazd�hoz annak ellen�rz�se �rdek�ben, hogy az alap�rtelmezett �tj�r� csatlakoztatva van-e a h�l�zathoz �s megfelel�en m�k�dik-e.

A lap tetej�re

A m�sik sz�m�t�g�p IP-c�m�nek pingel�se

Pr�b�lja pingelni a m�sik sz�m�t�g�p IP-c�m�t. Ehhez �rja be a ping <IP c�m> parancsot, ahol az <IP-c�m> a m�sik sz�m�t�g�p IP-c�me. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=77ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=80ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=78ms TTL=28
   <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=79ms TTL=28

Ahol <###.###.###.###> a m�sik sz�m�t�g�p IP-c�me.

Amennyiben k�t sz�m�t�g�p k�z�tt egy helytelen�l konfigur�lt �tv�laszt� tal�lhat�, vagy ha a m�sik sz�m�t�g�ppel valamilyen probl�ma van, akkor az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
   A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.

Amennyiben k�t sz�m�t�g�p k�l�nb�z� alh�l�zatokhoz tartozik, pr�b�lja pingelni a sz�m�t�g�pet egy olyan g�pr�l, amely azonos alh�l�zaton van azzal. Ha azonos alh�l�zaton bel�lr�l sem tudja pingelni a m�sik sz�m�t�g�pet, ellen�rizze, hogy a m�sik sz�m�t�g�p csatlakoztatva van-e a h�l�zathoz, valamint hogy az �n �ltal haszn�lt IP-c�m helyes-e. Amennyiben alh�l�zaton bel�l k�pes pingelni a m�sik sz�m�t�g�pet, forduljon a h�l�zati rendszergazd�hoz a h�l�zatban fenn�ll� esetleges �tv�laszt�ssal kapcsolatos probl�m�k elh�r�t�sa �rdek�ben.

A lap tetej�re

Az �tv�laszt�si t�bla �lland� bejegyz�seinek ellen�rz�se

A TCP/IP h�l�zati protokollt haszn�l� �sszes sz�m�t�g�pen tal�lhat� �tv�laszt�si t�bla. A h�l�zati csomagok �tvonal�t a sz�m�t�g�pek k�z�tt � amennyiben mindk�t sz�m�t�g�p TCP/IP protokollt haszn�l �, a csomagot k�ld� sz�m�t�g�p �tv�laszt�si t�bl�ja hat�rozza meg.

A sz�m�t�g�p �tv�laszt�si t�bl�ja az oper�ci�s rendszer minden �jraind�t�sakor �jra�p�l. Az �tv�laszt�si t�bl�ban a sz�m�t�g�p vagy a h�l�zat rendszergazd�ja �lland� (statikus) bejegyz�seket is elhelyezhet. Az ilyen bejegyz�sek az �tv�laszt�si t�bla minden �jra�p�t�sekor automatikusan beker�lnek a t�bl�ba.

Az adott sz�m�t�g�p �tv�laszt�si t�bl�j�nak megjelen�t�s�hez haszn�lja a ROUTE parancsot. Ehhez �rja be a route print parancsot a parancssorba. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   Akt�v �tvonalak:

   H�l�zati c�m      H�l�zat           �tj�r� c�me      Kapcsolat      Metrika

   0.0.0.0           0.0.0.0           10.1.1.254       10.1.1.3       1
   10.1.0.0          255.255.0.0       10.1.1.3         10.1.1.3       1
   10.1.1.3          255.255.255.255   127.0.0.1        127.0.0.1      1
   10.255.255.255    255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
   127.0.0.1         255.0.0.0         127.0.0.1        127.0.0.1      1
   224.0.0.0         224.0.0.0         10.1.1.3         10.1.1.3       1
   255.255.255.255   255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1

A h�l�zati rendszergazd�val ellen�rizze, hogy a sz�m�t�g�p �tv�laszt�si t�bl�j�nak minden �lland� bejegyz�se �rv�nyes-e.

Az �tv�laszt�sra, az �tv�laszt�si t�bl�ra �s a ROUTE parancsra vonatkoz� tov�bbi inform�ci�k a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�ben tal�lhat�k:

140859� (http://support.microsoft.com/kb/140859/HU/ ) A TCP/IP-�tv�laszt�s alapjai Windows NT rendszerben (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

A lap tetej�re

A TRACERT parancs haszn�lata

A TRACERT parancs megjelen�ti azon �tv�laszt�kat vagy �tj�r�kat, melyeken a TCP/IP-csomagok a m�sik �llom�sra val� eljut�suk k�zben �thaladtak. A k�t sz�m�t�g�p k�z�tti �tvonal a TRACERT paranccsal val� nyomonk�vet�s�hez �rja be a tracert <IP-c�m> parancsot a parancssorba, ahol az <IP-c�m> a m�sik sz�m�t�g�p IP-c�me. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   �tvonal k�vet�se a k�vetkez�h�z: <IP-c�m> legfeljebb 30 ugr�ssal:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3   250 ms    80 ms    50 ms  <###.###.###.###>

   Az �tvonalk�vet�s elk�sz�lt.

Ahol <###.###.###.###> a k�l�nb�z� �tv�laszt�k IP-c�me.

Amennyiben a h�l�zati csomag �ltal keresztezend� valamely �tv�laszt�val probl�ma van, az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   �tvonal k�vet�se a k�vetkez�h�z: <IP-c�m> legfeljebb 30 ugr�ssal:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2     *        *        *     A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
     3     *        *        *     A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.
     4     *        *        *     A k�r�sre nem �rkezett v�lasz a hat�rid�n bel�l.

Ha a k�t sz�m�t�g�p k�z�tti valamely �tv�laszt� konfigur�ci�ja hib�s, az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

   �tvonal k�vet�se a k�vetkez�h�z: <IP-c�m> legfeljebb 30 ugr�ssal:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3  <###.###.###.###>   jelent�s: A c�lh�l�zat nem �rhet� el.

A fentiekhez hasonl� v�lasz jelenhet meg akkor is, ha a sz�m�t�g�pek k�z�tt proxy vagy t�zfal tal�lhat�.

Amennyiben a k�t sz�m�t�g�p k�z�tti �tvonal TRACERT paranccsal t�rt�n� nyomon k�vet�se sor�n nem kap sikeres v�laszt, vegye fel a kapcsolatot a h�l�zat rendszergazd�j�val annak meg�llap�t�sa �rdek�ben, hogy van-e �tv�laszt�si probl�ma a k�t sz�m�t�g�p k�z�tt.

A TRACERT parancsr�l tov�bbi t�j�koztat�st a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�ben tal�lhat:

162326� (http://support.microsoft.com/kb/162326/HU/ ) TCP/IP hib�k elh�r�t�sa Windows NT rendszerben a TRACERT programmal (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

A lap tetej�re

A m�sik sz�m�t�g�p kiszolg�l�i szolg�ltat�sainak ellen�rz�se

Gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a m�sik sz�m�t�g�pen futnak a megfelel� kiszolg�l�i szolg�ltat�sok. Ha p�ld�ul a Telnet eszk�z seg�ts�g�vel pr�b�l a m�sik sz�m�t�g�phez csatlakozni, ellen�rizze, hogy a m�sik sz�m�t�g�p Telnet kiszolg�l�k�nt van-e konfigur�lva.

Annak ellen�rz�s�hez, hogy a m�sik sz�m�t�g�pen a megfelel� kiszolg�l�i szolg�ltat�s fut-e, pr�b�ljon csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez egy olyan g�pr�l, amely ugyanabban az alh�l�zatban tal�lhat�. Amennyiben nem tud csatlakozni, forduljon a rendszergazd�hoz annak ellen�rz�se �rdek�ben, hogy a kiszolg�l�i szolg�ltat�s konfigur�lva van-e megfelel�en m�k�dik-e a m�sik sz�m�t�g�pen. Amennyiben alh�l�zaton bel�l k�pes kapcsol�dni a m�sik sz�m�t�g�phez, forduljon a h�l�zati rendszergazd�hoz a h�l�zatban fenn�ll� esetleges �tv�laszt�ssal kapcsolatos probl�m�k elh�r�t�sa �rdek�ben.

A lap tetej�re

IP-biztons�g ellen�rz�se a kiszolg�l�n

A m�sik sz�m�t�g�p szolg�ltat�sainak portbe�ll�t�sai elt�rhetnek a csatlakoz�shoz �n �ltal haszn�lt portbe�ll�t�sokt�l. Az al�bbi diagram felsorolja n�h�ny protokoll szabv�nyos portbe�ll�t�sait:

Port:   Protokoll:
-----   ---------
80      HTTP
21      FTP
23      Telnet
70      Gopher

A Telnet eszk�zzel ellen�rizze, hogy a m�sik sz�m�t�g�p ugyanazon porton enged�lyezi-e a csatlakoz�st, amit �n haszn�l. Ehhez �rja be a k�vetkez� parancsot a parancssorba:

telnet <IP-c�m> <port>

Ahol az <IP-c�m> a m�sik sz�m�t�g�p IP-c�me, a <port> pedig az a port, amelyhez csatlakozni pr�b�l. Amennyiben p�ld�ul a 21-es porton ftp kapcsolatot k�v�n l�tes�teni a m�sik sz�m�t�g�ppel, �rja be k�vetkez� parancsot: telnet <IP-c�m> 21.

Ha nem jelent meg hiba�zenet, a m�sik sz�m�t�g�p be�ll�t�sai lehet�v� teszi a csatlakoz�st az adott porthoz. Ekkor lehet�s�ge van csatlakozni a megfelel� szolg�ltat�shoz a porton.

Ha hiba�zenet jelent meg, a m�sik sz�m�t�g�p be�ll�t�sai nem teszik lehet�v� a csatlakoz�st az adott porthoz. Az adott szolg�ltat�shoz tartoz� �rv�nyes portsz�m ir�nt �rdekl�dj�n a h�l�zat rendszergazd�j�n�l.

A lap tetej�re

Nem lehet csatlakozni egy adott �llom�shoz vagy NetBIOS-n�vhez

Ha az IP-c�met haszn�lva csatlakozni tud a m�sik sz�m�t�g�phez, de az �llom�sn�v vagy NetBIOS-n�v seg�ts�g�vel nem, val�sz�n�leg n�vfelold�si probl�ma �ll fenn. A h�l�zati n�vfelold�s sz�mos m�dszerrel lehets�ges, p�ld�ul az al�bbiak r�v�n:

HOSTS f�jlok
Domain Name Service (DNS)
LMHOSTS f�jlok
Windows Internet Name Service (WINS)

Ha nem tudja biztosan, hogy az adott h�l�zaton mely m�dszerek haszn�latosak, forduljon a h�l�zati rendszergazd�hoz. A megadott sorrendben hajtsa v�gre a k�vetkez� r�szekben le�rt elj�r�sokat. Az egyes l�p�ssorozatok befejez�s�t k�vet�en ellen�rizze, hogy tud-e csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez az �llom�sn�v vagy a NetBIOS-n�v megad�s�val.

A lap tetej�re

A HOSTS f�jl ellen�rz�se

A HOSTS f�jl olyan sz�vegf�jl, melyet b�rmely sz�vegszerkeszt� (p�ld�ul a Jegyzett�mb seg�dprogram) seg�ts�g�vel m�dos�that. Amennyiben a h�l�zat HOSTS f�jlokat alkalmaz a n�vfelold�shoz, �s nem tud csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez az �llom�sn�v megad�s�val, lehets�ges hogy a HOSTS f�jl �rv�nytelen bejegyz�st tartalmaz. A HOSTS f�jlban keresse meg a m�sik sz�m�t�g�p �llom�snev�t, ellen�rizze hogy egy-egy �llom�sn�v csak egy bejegyz�sben szerepel-e, majd gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a sz�m�t�g�p �llom�sn�vhez tartoz� bejegyz�s �rv�nyes.

Amennyiben t�bbet szeretne megtudni a HOSTS f�jlr�l, tekintse meg a HOSTS mintaf�jlt a %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc mapp�ban.

A lap tetej�re

A Domain Name Service (DNS) konfigur�ci�j�nak ellen�rz�se

A Domain Name Service (DNS) kiszolg�l�k az �llom�snevek felold�s�t teszik lehet�v�. Ha a h�l�zat DNS-t haszn�l az �llom�sn�v felold�s�ra, de nem tud csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez az �llom�sn�v megad�s�val, akkor lehets�ges, hogy a sz�m�t�g�p DNS-be�ll�t�saival vagy a h�l�zati DNS-kiszolg�l�val van probl�ma.

Az al�bbi l�p�sek v�grehajt�s�val �llap�tsa meg, van-e probl�ma a sz�m�t�g�p DNS-be�ll�t�saival:

�rja be az ipconfig /all parancsot a parancssorba a DNS-kiszolg�l� IP-c�m�nek meg�llap�t�s�hoz. Ha nem jelenik meg a DNS-kiszolg�l� IP-c�me, k�rdezze meg a h�l�zati rendszergazd�t�l, hogy mi a DNS-kiszolg�l� IP-c�me.

A DNS-kiszolg�l� IP-c�m�nek ping paranccsal t�rt�n� tesztel�s�vel gy�z�dj�n meg arr�l, hogy kapcsolatot tud l�tes�teni a DNS-kiszolg�l�val. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

      <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:

      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=77ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=80ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=78ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=79ms TTL=28

Ahol <###.###.###.###> a DNS-kiszolg�l� IP-c�me.

Ha a DNS-kiszolg�l� IP-c�m�nek a ping paranccsal t�rt�n� tesztel�se sikertelen, forduljon a rendszergazd�hoz annak ellen�rz�se �rdek�ben, hogy a DNS-kiszolg�l� IP-c�me helyes-e, illetve hogy a DNS-kiszolg�l� csatlakoztatva van-e a h�l�zathoz �s megfelel�en m�k�dik-e.

Ha lehet pingelni a DNS-kiszolg�l� IP-c�m�t, de a m�sik sz�m�t�g�p �llom�snev�t nem lehet feloldani, akkor val�sz�n�leg a DNS-kiszolg�l� nem megfelel�en oldja fel az �llom�sneveket.. Ha a h�l�zatban egyn�l t�bb DNS-kiszolg�l� �zemel, �ll�tson be m�sik DNS-kiszolg�l�t. Amennyiben a DNS-kiszolg�l� megfelel�en feloldja a m�sik sz�m�t�g�p �llom�snev�t, vagy nincs m�sik haszn�lhat� DNS-kiszolg�l�, forduljon a h�l�zat rendszergazd�j�hoz az eredeti DNS-kiszolg�l� hib�j�nak jav�t�sa �rdek�ben.

Miut�n ellen�rizte a DNS-kiszolg�l� megfelel� IP-c�m�t, friss�tse a sz�m�t�g�p TCP/IP-be�ll�t�sait. Ha telefonos kapcsolaton kereszt�l csatlakozik a h�l�zathoz, csak a Telefonos h�l�zat telefonk�nyv-bejegyz�s�n�l kell m�dos�tania a TCP/IP-be�ll�t�sokat a DNS-kiszolg�l� helyes IP-c�m�nek megad�s�val.

Az al�bbi l�p�sekkel m�dos�thatja vagy veheti fel a DNS-kiszolg�l� �rv�nyes IP-c�m�t a sz�m�t�g�p TCP/IP be�ll�t�saiban.

A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a Protokollok f�lre.
Kattint�ssal jel�lje ki a TCP/IP protokoll elemet �s kattintson a Tulajdons�gok gombra, majd a DNS f�lre.
DNS-kiszolg�l� hozz�ad�s�hoz kattintson a Hozz�ad�s gombra. Megl�v� kiszolg�l� szerkeszt�s�hez kattintson a megfelel� DNS-kiszolg�l� IP-c�m�re, majd a Szerkeszt�s gombra.
�rja be a DNS-kiszolg�l� helyes IP-c�m�t, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson az OK gombra, majd m�g egyszer az OK gombra. Ezt a l�p�st k�vet�en sz�ks�g lehet a sz�m�t�g�p �jraind�t�s�ra.

A DNS-kiszolg�l� �rv�nyes IP-c�m�nek m�dos�t�s�hoz vagy hozz�ad�s�hoz az al�bbi m�veleteket kell v�grehajtani a telefonos h�l�zati kapcsolathoz.

A Telefonos h�l�zat p�rbesz�dpanelen kattintson a T�rcs�zand� telefonk�nyv-bejegyz�s mez�ben a megfelel� bejegyz�sre.
Kattintson az Egy�b elemre, majd A bejegyz�s �s a modem tulajdons�gainak szerkeszt�se parancsra.
Kattintson a Kiszolg�l� f�lre, majd a TCP/IP be�ll�t�sok gombra.
Jel�lje be a N�vkiszolg�l�c�mek megad�sa v�laszt�gombot, majd az Els�dleges DNS mez�be �rja be a megfelel� IP-c�met.

A lap tetej�re

Az LMHOSTS f�jl ellen�rz�se

Az LMHOSTS f�jl olyan sz�vegf�jl, melyet b�rmely sz�vegszerkeszt� (p�ld�ul a Jegyzett�mb seg�dprogram) seg�ts�g�vel m�dos�that. Amennyiben a h�l�zat LMHOSTS f�jlokat alkalmaz a NetBIOS-n�vfelold�shoz, �s nem tud csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez a NetBIOS-n�v megad�s�val, lehets�ges hogy az LMHOSTS f�jl �rv�nytelen bejegyz�st tartalmaz. Az LMHOSTS f�jlban keresse meg a m�sik sz�m�t�g�p NetBIOS-nev�t, ellen�rizze hogy egy-egy NetBIOS-n�v csak egy bejegyz�sben szerepel-e, majd gy�z�dj�n meg arr�l, hogy a sz�m�t�g�p NetBIOS-nev�hez tartoz� bejegyz�s helyes.

Ha az LMHOSTS f�jl #INCLUDE bejegyz�st vagy #BEGIN_ALTERNATE - #END_ALTERNATE kulcsszavakkal hat�rolt, t�bb soros sz�vegblokkokat tartalmaz, ideiglenesen tiltsa le ezen sorokat, illetve blokkokat. Ehhez a letiltand� sorok elej�re �rjon kett�s kereszt (#) karaktert, ut�na pedig egy sz�k�zt.

Amennyiben ezen sorok vagy blokkok letilt�sa megoldja a probl�m�t, enged�lyezze ism�t azokat egyenk�nt, am�g a probl�ma ism�t nem jelentkezik. Amikor meghat�rozta, hogy mely adott sor vagy blokk okozza a probl�m�t, ellen�rizze azon LMHOSTS f�jlokat, melyekre e sorok mutatnak.

Amennyiben t�bbet szeretne megtudni az LMHOSTS f�jlr�l, tekintse meg az Lmhosts.sam mintaf�jlt a %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc mapp�ban.

A lap tetej�re

A Windows Internet Name Service (WINS) konfigur�ci�j�nak ellen�rz�se

A Windows Internet Name Service (WINS) kiszolg�l�k a NetBIOS-nevek felold�s�t teszik lehet�v�. Ha a h�l�zat WINS-kiszolg�l�t haszn�l a NetBIOS-n�v felold�s�ra, de nem tud csatlakozni a m�sik sz�m�t�g�phez a NetBIOS-n�v megad�s�val, akkor lehets�ges, hogy a sz�m�t�g�p WINS-be�ll�t�saival vagy a h�l�zati WINS-kiszolg�l�val van probl�ma.

Az al�bbi l�p�sek v�grehajt�s�val �llap�tsa meg, van-e probl�ma a sz�m�t�g�p WINS-be�ll�t�saival:

�rja be az ipconfig /all parancsot a parancssorba a WINS-kiszolg�l� IP-c�m�nek meg�llap�t�s�hoz. Ha nem jelenik meg a WINS-kiszolg�l� IP-c�me, k�rdezze meg a h�l�zati rendszergazd�t�l, hogy mi a WINS-kiszolg�l� IP-c�me.

A WINS-kiszolg�l� IP-c�m�nek ping paranccsal t�rt�n� tesztel�s�vel gy�z�dj�n meg arr�l, hogy kapcsolatot tud l�tes�teni a WINS-kiszolg�l�val. Az al�bbiakhoz hasonl� v�lasznak kell megjelennie:

      <###.###.###.###> pingel�se 32 b�jt adattal:

      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=77ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=80ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=78ms TTL=28
      <###.###.###.###> v�lasza: b�jt=32 id�=79ms TTL=28

Ahol <###.###.###.###> a WINS-kiszolg�l� IP-c�me.

Ha a WINS-kiszolg�l� IP-c�m�t nem lehet pingelni, forduljon a rendszergazd�hoz annak ellen�rz�se �rdek�ben, hogy a WINS-kiszolg�l� IP-c�me helyes-e, illetve hogy a WINS-kiszolg�l� csatlakoztatva van-e a h�l�zathoz �s megfelel�en m�k�dik-e.

Ha lehet pingelni a WINS-kiszolg�l� IP-c�m�t, de a m�sik sz�m�t�g�p NetBIOS-nev�t nem lehet feloldani, akkor val�sz�n�leg a WINS-kiszolg�l� nem megfelel�en oldja fel a NetBIOS-neveket.. Ha a h�l�zatban egyn�l t�bb WINS-kiszolg�l� �zemel, �ll�tson be m�sik WINS-kiszolg�l�t. Amennyiben a WINS-kiszolg�l� megfelel�en feloldja a m�sik sz�m�t�g�p NetBIOS-nev�t, vagy nincs m�sik haszn�lhat� WINS-kiszolg�l�, forduljon a h�l�zat rendszergazd�j�hoz az eredeti WINS-kiszolg�l� hib�j�nak jav�t�sa �rdek�ben.

Miut�n ellen�rizte a WINS-kiszolg�l� megfelel� IP-c�m�t, friss�tse a sz�m�t�g�p TCP/IP-be�ll�t�sait. Ha telefonos kapcsolaton kereszt�l csatlakozik a h�l�zathoz, csak a Telefonos h�l�zat telefonk�nyv-bejegyz�s�n�l kell m�dos�tania a TCP/IP-be�ll�t�sokat a WINS-kiszolg�l� helyes IP-c�m�nek megad�s�val.

Az al�bbi l�p�sekkel m�dos�thatja vagy veheti fel a WINS-kiszolg�l� �rv�nyes IP-c�m�t a sz�m�t�g�p TCP/IP be�ll�t�saiban.

A Vez�rl�pulton kattintson dupl�n a H�l�zat ikonra, majd a Protokollok f�lre.
Kattint�ssal jel�lje ki a TCP/IP protokoll elemet �s kattintson a Tulajdons�gok gombra, majd a WINS-c�m f�lre.
�rja be a WINS-kiszolg�l� helyes IP-c�m�t az Els�dleges WINS-kiszolg�l� mez�be, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a Bez�r�s gombra, majd a sz�m�t�g�p �jraind�t�s�hoz az Igen gombra.

A WINS-kiszolg�l� �rv�nyes IP-c�m�nek m�dos�t�s�hoz vagy hozz�ad�s�hoz az al�bbi m�veleteket kell v�grehajtani a telefonos h�l�zati kapcsolathoz.

A Telefonos h�l�zat p�rbesz�dpanelen kattintson a T�rcs�zand� telefonk�nyv-bejegyz�s mez�ben a megfelel� bejegyz�sre.
Kattintson az Egy�b elemre, majd A bejegyz�s �s a modem tulajdons�gainak szerkeszt�se parancsra.
Kattintson a Kiszolg�l� f�lre, majd a TCP/IP be�ll�t�sok gombra.
Jel�lje be a N�vkiszolg�l�c�mek megad�sa v�laszt�gombot, majd az Els�dleges WINS mez�be �rja be a megfelel� IP-c�met.

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
Microsoft Windows 95

A lap tetej�re

kbhowto kbnetwork KB169790

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.