Bagaimana memecahkan masalah TCP/IP dasar

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan beberapa jaringan umum masalah komunikasi yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan menawarkan Anda protokol jaringan. Masalah ini biasanya jatuh ke dalam salah satu dari berikut dua Kategori:

• Anda tidak dapat menyambung ke alamat IP tertentu.
  
  
• Anda tidak dapat melakukan koneksi ke host tertentu atau nama NetBIOS.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke alamat IP tertentu, masalahnya adalah berkaitan dengan konektivitas dasar. Jika Anda dapat terhubung ke IP tertentu alamat, tetapi Anda tidak dapat terhubung menggunakan host atau nama NetBIOS untuk alamat IP, masalah terkait dengan resolusi nama.

CATATAN: Semua langkah-langkah pemecahan masalah berikut akan bekerja pada NT dan 2000 platform, tapi mungkin tidak bekerja pada platform Win9x (kecuali menang ME). Namun, metode diagnostik dan troubleshooting dasar yang sama untuk semua sistem operasi Windows.

Untuk menentukan apakah masalah tersebut terkait dengan konektivitas dasar atau nama resolusi, gunakan prosedur berikut untuk menentukan apakah Anda dapat menyambung ke alamat IP tertentu.

Menyambung ke alamat IP

Mencoba untuk menyambung ke komputer lain pada jaringan Anda menggunakan alamat IP dan TCP/IP program atau utilitas pilihan Anda. Web browser, ftp, dan Telnet adalah beberapa program dan utilitas yang umum digunakan untuk menyambung ke lain komputer dengan TCP/IP.

CATATAN: Jika Anda tidak tahu alamat IP untuk Windows NT atau 2000 komputer yang Anda mencoba untuk menyambung ke, jalankan IPCONFIG /ALL perintah pada prompt perintah pada komputer lain.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan alamat IP, masalah konektivitas dasar. Menggunakan informasi dalam "tidak dapat Menghubung ke alamat IP spesifik"bagian di bawah ini untuk memecahkan masalah Anda. Jika Anda dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan alamat IP, tapi Anda tidak dapat tersambung menggunakan host atau nama NetBIOS dari computuer lainnya, mungkin ada masalah resolusi nama. Menggunakan informasi dalam "Tidak dapat tersambung ke Host tertentu atau nama NetBIOS" bagian di bawah ini untuk mengatasi masalah Anda.

TIDAK DAPAT TERHUBUNG KE ALAMAT IP TERTENTU

Mengikuti prosedur di masing-masing bagian berikut dalam urutan. Setelah Anda menyelesaikan setiap prosedur, periksa untuk melihat apakah Anda dapat terhubung ke yang lain komputer menggunakan alamat IP.

Memeriksa konfigurasi TCP/IP

Bila Anda menggunakan TCP/IP sebagai protokol jaringan, pengaturan TCP/IP yang salah (seperti alamat IP tidak benar atau salah subnet mask) dapat menyebabkan masalah komunikasi. Untuk menentukan apakah Windows NT atau 2000 telah mencatat kesalahan karena untuk pengaturan TCP/IP yang salah, periksa log sistem Peraga Peristiwa dan mencari setiap entri dengan TCP/IP atau DHCP sebagai sumber. Untuk membaca entri Peraga Peristiwa, klik dua kali entri.

CATATAN: Jika Peraga Peristiwa catatan DHCP kesalahan, Anda harus melaporkan kesalahan untuk administrator jaringan Anda.

Jika Anda menerima TCP/IP galat dalam log sistem Peraga Peristiwa, menyelesaikan masing-masing kesalahan yang diterima seperti yang ditunjukkan oleh pesan kesalahan. Sebagai contoh, jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa parameter alamat IP salah, Anda harus memverifikasi alamat IP valid.

Jika tidak ada kesalahan dalam log sistem Peraga Peristiwa, ikuti langkah berikut untuk memastikan bahwa informasi konfigurasi TCP/IP yang benar sedang digunakan:

1. Gunakan perintah IPCONFIG untuk menentukan pengaturan TCP/IP dasar komputer. Untuk melakukannya, ketik ipconfig pada prompt perintah.
2. Pastikan bahwa IP alamat dan subnet mask ditampilkan oleh perintah IPCONFIG nilai yang benar untuk komputer Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang adalah nilai yang benar, hubungi administrator jaringan Anda.

Ping alamat Loopback

Gunakan perintah PING untuk memverifikasi bahwa TCP/IP bekerja dengan benar. Untuk melakukannya, ping alamat loopback (127.0.0.1) dengan mengetik perintah berikut di prompt perintah:Anda harus menerima respons yang mirip dengan berikut ini:Jika Anda menerima pesan galat saat ini, TCP/IP adalah tidak benar diinstal. Untuk menghapus dan menginstal ulang TCP/IP, ikuti langkah berikut:

CATATAN: Anda harus logon sebagai pengguna dengan hak Administrator untuk menyelesaikan langkah ini.

1. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
2. Klik TCP/IP protokol untuk memilih itu, klik Hapus, kemudian klik Ya.
3. Klik Tutup, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer.
4. Logon sebagai pengguna dengan hak Administrator.
5. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
6. Klik Tambah, klik TCP/IP protokol untuk itu, dan kemudian klik OK.
7. Jika Anda ingin menggunakan DHCP, klik Ya saat diminta. Jika Anda tidak ingin menggunakan DHCP, klik No.
8. Ketika diminta, ketik lintasan untuk berkas sumber Windows NT, klik Lanjutkan, dan kemudian klik Tutup.
9. Jika Anda tidak menggunakan DHCP, Anda diminta untuk informasi konfigurasi TCP/IP. Memberikan nilai-nilai yang sesuai, dan kemudian klik OK. Jika Anda tidak yakin apakah nilai-nilai yang sesuai, hubungi administrator jaringan Anda.
10. Klik No saat Anda diminta untuk me-restart komputer Anda. Jika Anda telah menginstal paket layanan Windows NT, Anda perlu menginstal ulang paket layanan sebelum Anda me-restart komputer Anda.
11. Mulai ulang komputer Anda.

Jika Anda menerima pesan galat saat menghapus dan menginstal ulang TCP/IP, Anda mungkin perlu menghapus TCP/IP secara manual dari registri Windows NT. Untuk informasi tentang secara manual menghapus TCP/IP dari registri Windows NT, Lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:

Ping alamat IP komputer Anda

Jika Anda dapat ping alamat loopback berhasil, mencoba untuk melakukan ping ke Anda alamat IP sendiri dengan mengetik ping<ip address=""></ip> pada prompt perintah, dimana <ip address="">adalah alamat IP komputer Anda. </ip>

CATATAN: Jika Anda tidak tahu alamat IP komputer Anda, Anda dapat memperoleh informasi dengan mengetik ipconfig perintah prompt.

Anda harus menerima respons yang mirip dengan berikut ini:Dimana <###.###.###.###>adalah alamat IP komputer Anda. </###.###.###.###>

Jika Anda menerima pesan galat saat ini, mungkin ada masalah komunikasi antara Windows NT dan adaptor jaringan. Pada memperbaiki masalah ini, Hapus dan instal ulang driver adaptor jaringan. Pada melakukannya, ikuti langkah berikut:

CATATAN: Anda harus logon sebagai pengguna dengan hak Administrator untuk menyelesaikan langkah ini.

1. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab adapter.
2. Klik driver adaptor jaringan Anda untuk memilih itu, klik Hapus, kemudian klik Ya.
3. Klik Tutup, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer Anda.
4. Logon sebagai pengguna dengan hak Administrator.
5. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab adapter.
6. Klik Tambah, klik pengandar adapter jaringan Anda untuk memilih itu, dan kemudian klik OK.
7. Menggunakan box(es) dialog yang disediakan untuk mengkonfigurasi adaptor jaringan, dan kemudian klik OK.
8. Ketika diminta, ketik lintasan untuk berkas sumber Windows NT, klik Lanjutkan, dan kemudian klik Tutup.
9. Saat Anda diminta untuk informasi konfigurasi TCP/IP, memberikan nilai-nilai yang sesuai, dan kemudian klik OK. Jika Anda tidak yakin apakah nilai-nilai yang sesuai, hubungi administrator jaringan Anda.
10. Klik No saat Anda diminta untuk me-restart komputer Anda. Jika Anda telah menginstal paket layanan Windows NT, Anda perlu menginstal ulang paket layanan sebelum Anda me-restart komputer Anda.
11. Mulai ulang komputer Anda.

Jika Anda tidak dapat melakukan ping alamat IP komputer Anda setelah menghapus dan menginstal ulang driver adaptor jaringan Anda, hubungi pabrik Anda adapter jaringan untuk memverifikasi bahwa Anda menggunakan sesuai Windows NT pengandar untuk adaptor jaringan.

Jelas Address Resolution Protocol (ARP) Cache

Address resolution protocol (ARP) cache adalah daftar baru-baru ini diselesaikan Alamat IP ke Pemetaan alamat Media Access Control (MAC). Alamat MAC alamat fisik tertanam di setiap adapter jaringan.

Jika entri di ARP cache salah, Datagram IP dapat dikirim ke komputer yang salah. Untuk menampilkan semua pemetaan saat ini dalam ARP cache, gunakan ARP perintah dengan mengetik ARP - perintah prompt. Anda harus menerima baik "No ARP entri ditemukan" pesan (jika ARP cache kosong) atau respons yang mirip dengan berikut:Untuk menghapus setiap entri yang tidak sesuai dalam ARP cache, menghapus semua entri yang menggunakan perintah berikut:Dimana <ip address="">adalah alamat Internet yang disimpan di ARP cache. Gunakan perintah ini untuk setiap entri di ARP cache sampai semua entri dihapus. </ip>

Untuk informasi lebih lanjut tentang sintaks, pilihan, dan penggunaan perintah ARP, jenis ARP-? pada prompt perintah.

Memverifikasi Default Gateway

Gunakan perintah IPCONFIG untuk menentukan alamat IP komputer Anda menggunakan untuk mengakses gateway default Anda. Untuk melakukannya, ketik "ipconfig" (tanpa tanda kutip) pada prompt perintah. Verifikasi bahwa alamat IP ditampilkan untuk gateway default Anda benar. Jika Anda tidak tahu benar IP alamat gateway default Anda, hubungi administrator jaringan Anda.

Ketika Anda telah memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat IP yang benar untuk Anda default gateway, gunakan perintah PING untuk memverifikasi bahwa Anda dapat ping Anda alamat IP default gateway. Anda harus menerima respons yang mirip berikut:Dimana <###.###.###.###>adalah alamat IP gateway default Anda. </###.###.###.###>

Jika gateway default Anda tidak terhubung ke jaringan atau tidak berfungsi dengan benar, Anda akan menerima respons yang mirip dengan berikut ini:Jika Anda tidak dapat berhasil ping alamat IP gateway default Anda, hubungi administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda gateway default terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Ping alamat IP komputer lain

Mencoba untuk melakukan ping alamat IP komputer lain. Untuk melakukannya, ketik ping<ip address=""></ip> dimana <ip address="">adalah alamat IP komputer lain. Anda harus menerima respons yang mirip berikut: </ip>Dimana <###.###.###.###>adalah alamat IP komputer lain. </###.###.###.###>

Jika ada router dikonfigurasi secara tidak benar antara komputer Anda dan komputer lain, atau jika ada masalah dengan komputer lain, Anda dapat menerima respons yang mirip dengan berikut ini:Jika komputer pada subnet berbeda daripada komputer lain, cobalah untuk ping komputer lain dari komputer yang ada di subnet yang sama sebagai komputer lain. Jika Anda tidak bisa ping komputer lain dari komputer di subnet yang sama, memastikan bahwa komputer lain terhubung ke jaringan dan bahwa Anda memiliki alamat IP yang benar untuk komputer lain. Jika Anda dapat ping komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, Hubungi administrator jaringan Anda untuk menyelesaikan masalah routing yang mungkin ada pada jaringan Anda.

Pastikan entri tabel rute yang gigih

Komputer menggunakan TCP/IP protokol jaringan memiliki tabel rute. The rute paket jaringan mengambil dari satu komputer menggunakan TCP/IP yang lain komputer menggunakan TCP/IP ditentukan oleh rute meja komputer yang mengirim paket jaringan.

Tabel rute komputer Anda secara otomatis dibangun kembali setiap kali Anda me-restart komputer Anda. Anda atau administrator jaringan Anda dapat menambahkan gigih (statis) entri tabel rute komputer Anda. Gigih entri secara otomatis reinserted dalam tabel rute Anda setiap kali komputer Anda Tabel rute dibangun kembali.

Untuk melihat tabel rute komputer Anda, gunakan perintah ROUTE. Untuk melakukannya, ketikrute cetak pada prompt perintah. Anda harus menerima respons yang mirip dengan berikut ini:Verifikasi dengan administrator jaringan Anda bahwa semua entri yang gigih dalam Anda komputer meja rute berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut tentang routing, rute meja, dan perintah ROUTE, lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:

Gunakan perintah TRACERT

Perintah TRACERT laporan setiap router atau gateway dilintasi oleh TCP/IP paket dalam perjalanan ke host yang lain. Untuk menggunakan perintah TRACERT untuk melacak rute antara komputer Anda dan komputer lain, jenis tracert<ip address=""></ip> pada prompt perintah, dimana <ip address="">adalah alamat IP komputer lain. Anda harus menerima tanggapan yang mirip dengan berikut: </ip>Di mana masing-masing <###.###.###.###>adalah alamat IP router yang berbeda. </###.###.###.###>

Jika ada masalah dengan salah satu router yang paket jaringan mencoba untuk menyeberang, Anda mungkin menerima respons yang mirip dengan berikut:Jika ada kesalahan konfigurasi pada salah satu router antara Anda komputer dan komputer lain, Anda mungkin menerima respons yang mirip berikut:Anda mungkin juga menerima respons yang mirip dengan yang di atas ketika ada proxy atau firewall antara komputer Anda dan komputer lain.

Jika Anda tidak dapat memperoleh respons berhasil menggunakan TRACERT perintah untuk melacak rute antara komputer Anda dan komputer lain, Hubungi administrator jaringan untuk menentukan apakah routing masalah antara komputer Anda dan komputer lain.

Untuk informasi lebih lanjut tentang TRACERT perintah, lihat artikel berikut di Basis Pengetahuan Microsoft:

Pastikan Server layanan pada komputer lain

Verifikasi bahwa layanan sesuai server berjalan pada yang lain komputer. Sebagai contoh, jika Anda mencoba menggunakan alat Telnet untuk Hubungkan ke komputer lain, pastikan bahwa komputer lain dikonfigurasi sebagai Telnet server.

Untuk memverifikasi bahwa layanan sesuai server berjalan di sisi lain komputer, mencoba untuk menyambung ke komputer lain dari komputer lain itu adalah pada subnet yang sama sebagai komputer lain. Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, menghubungi jaringan administrator untuk memverifikasi bahwa layanan server dikonfigurasi dan berfungsi dengan baik pada komputer lain. Jika Anda dapat menyambung ke komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, hubungi operator jaringan Anda administrator untuk menyelesaikan masalah routing yang mungkin ada pada Anda jaringan.

Cek keamanan IP pada Server

Port pengaturan untuk layanan pada komputer lain mungkin berbeda pengaturan port yang Anda pakai untuk menyambung. Tabel berikut berisi daftar beberapa port standar pengaturan untuk berbagai protokol:Gunakan alat Telnet untuk memverifikasi bahwa komputer lain dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi di port yang sama yang Anda gunakan untuk menghubungkan. Untuk melakukannya, Ketik baris berikut ini pada prompt perintah:Dimana <ip address="">adalah alamat IP komputer lain dan <port>adalah Anda sedang berusaha untuk membuat sambungan pada port. Sebagai contoh, jika Anda mencoba untuk membuat koneksi ftp ke komputer lain pada port 21, type<b00></b00></port></ip>Telnet <ip address="">21</ip>.

Jika Anda tidak menerima pesan galat, komputer lain dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi pada port. Anda dapat membuat koneksi menggunakan layanan yang sesuai pada port.

Jika Anda menerima pesan galat, komputer lain mungkin tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi pada port. Hubungi administrator jaringan untuk mendapatkan nomor port yang berlaku untuk layanan pada komputer lain.

Tidak dapat terhubung ke Host tertentu atau nama NETBios

Jika Anda dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan alamat IP, tapi Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan inangnya atau Nama NetBIOS, mungkin ada masalah resolusi nama. Ada banyak metode yang dapat digunakan untuk mencapai resolusi nama pada jaringan termasuk yang berikut:

• HOST file
  
  
• Layanan nama domain (DNS)
  
  
• Berkas LMHOSTS
  
  
• Layanan Nama Internet Windows (WINS)

Jika Anda tidak yakin metode yang digunakan untuk mencapai resolusi nama pada jaringan Anda, hubungi administrator jaringan Anda. Ikuti prosedur dalam masing-masing bagian berikut dalam urutan. Setelah Anda menyelesaikan masing-masing prosedur, periksa untuk melihat apakah Anda dapat terhubung ke lain komputer yang nama host atau nama NetBIOS.

Periksa berkas HOSTS

Berkas HOSTS adalah file teks yang Anda dapat mengedit dengan editor teks apapun (seperti sebagai Notepad). Jika jaringan Anda menggunakan file host untuk resolusi nama host dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan nama host, mungkin ada tidak valid entri dalam berkas HOSTS Anda. Mencari berkas HOSTS Anda host nama komputer lain, verifikasi bahwa hanya satu entri per host nama, dan kemudian memastikan bahwa entri untuk nama host yang lain komputer ini berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut tentang berkas host, lihat berkas HOSTS sampel di %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc folder.

Periksa Domain Name Service (DNS) konfigurasi

Server Domain Name Service (DNS) menyediakan resolusi nama. Jika Anda jaringan menggunakan DNS untuk resolusi nama host dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan nama host, mungkin ada masalah dengan Anda konfigurasi DNS komputer atau dengan server DNS pada jaringan Anda.

Untuk menentukan apakah ada masalah dengan konfigurasi DNS komputer Anda, Ikuti langkah berikut:

1. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah untuk menampilkan alamat IP server DNS Anda. Apabila alamat IP server DNS Anda tidak muncul, hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan alamat IP server DNS Anda.
2. Verifikasi bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan server DNS Anda oleh ping alamat IP server DNS Anda. Anda harus melihat yg yang mirip dengan berikut ini:

         Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
   						

   Dimana <###.###.###.###>adalah alamat IP DNS server. </###.###.###.###>

Jika Anda tidak bisa ping alamat IP server DNS Anda berhasil, hubungi administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat IP yang benar untuk server DNS Anda dan bahwa server DNS Anda terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Jika Anda bisa ping alamat IP server DNS Anda, tetapi tidak dapat menyelesaikan nama host komputer lain, server DNS Anda mungkin tidak akan menyelesaikan host nama dengan benar. Jika lebih dari satu server DNS tersedia pada jaringan Anda, mengkonfigurasi komputer Anda untuk menggunakan server DNS yang berbeda. Jika DNS lain Server memecahkan nama host komputer lain dengan benar atau jika ada tidak ada server DNS lain untuk menggunakan, hubungi administrator jaringan Anda untuk memperbaiki masalah dengan server DNS yang asli.

Ketika Anda telah memverifikasi alamat IP yang benar untuk server DNS Anda, meng-update pengaturan TCP/IP komputer Anda. Jika Anda menggunakan sambungan dial-up untuk terhubung ke jaringan Anda, Anda perlu mengubah hanya pengaturan TCP/IP di Anda Dial-Up jaringan entri buku telepon dengan alamat IP yang benar untuk server DNS Anda.

Untuk mengubah atau menambahkan alamat IP yang valid untuk server DNS Anda di komputer Anda Pengaturan TCP/IP, ikuti langkah berikut:

1. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
2. Klik TCP/IP protokol untuk pilih, klik Properties, dan kemudian klik DNS tab.
3. Jika Anda menambahkan DNS server, klik Tambah. Jika Anda mengedit sebuah server yang ada, klik alamat IP server DNS yang sesuai, dan kemudian klik Edit.
4. Ketik alamat IP yang benar untuk DNS server, dan kemudian klik OK.
5. Klik OK, dan kemudian klik OK sekali lagi. Anda mungkin perlu me-restart komputer setelah langkah ini.

Untuk mengubah atau menambahkan alamat IP yang valid untuk server DNS Anda untuk Dial-Up Jaringan entri buku telepon, ikuti langkah berikut:

1. Di Dial-Up jaringan, klik entri yang sesuai di kotak entri buku telepon untuk Dial.
2. Klik lebih, dan kemudian klik Edit catatan dan Modem properti.
3. Klik Server tab, dan kemudian klik tombol pengaturan TCP/IP.
4. Klik menentukan alamat Server nama, dan kemudian ketik alamat IP yang benar di kotak utama DNS.

Periksa berkas LMHOSTS

Berkas LMHOSTS adalah file teks yang Anda dapat mengedit dengan editor teks apapun (seperti Notepad). Jika jaringan Anda menggunakan berkas LMHOSTS untuk nama NetBIOS resolusi dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan NetBIOS yang nama, mungkin tidak valid entri dalam berkas LMHOSTS. Pencarian Anda Berkas LMHOSTS untuk nama NetBIOS komputer lain, verifikasi yang ada adalah hanya satu entri per nama NetBIOS, dan kemudian memastikan bahwa entri untuk Nama NetBIOS dari komputer lain benar.

Jika ada entri #INCLUDE apapun atau apapun # BEGIN_ALTERNATE untuk # END_ALTERNATE blok dari baris dalam berkas LMHOSTS, menonaktifkan sementara semua baris atau blok baris dengan menempatkan pound () #character dan satu ruang pada awal setiap baris akan dinonaktifkan.

Jika menonaktifkan baris atau blok baris ini memecahkan masalah, re- mengaktifkan baris atau blok baris pada satu waktu sampai masalah reoccurs. Ketika Anda telah menentukan bahwa baris tertentu atau blok baris penyebab masalah, memeriksa berkas LMHOSTS yang bermuara pada baris.

Untuk informasi lebih lanjut tentang berkas LMHOSTS, lihat berkas sampel Lmhosts.sam terletak di map %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc.

Memeriksa konfigurasi Windows Internet nama layanan (menang)

Server layanan nama Internet Windows (WINS) menyediakan nama NetBIOS resolusi. Jika jaringan Anda menggunakan menang untuk resolusi nama NetBIOS dan Anda tidak dapat tersambung ke komputer lain yang menggunakan nama NetBIOS, mungkin ada masalah dengan komputer Anda menang konfigurasi atau dengan WINS server pada jaringan Anda.

Untuk menentukan apakah ada masalah dengan komputer Anda menang konfigurasi, ikuti langkah berikut:

1. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah untuk menampilkan alamat IP server Anda menang. Apabila alamat IP server menang Anda tidak muncul, hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan alamat IP server Anda menang.
2. Verifikasi bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan server menang oleh ping alamat IP server menang. Anda harus melihat yg yang mirip dengan berikut ini:

         Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
         Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
   						

   Di mana <###.###.###.###>adalah alamat IP server menang.</###.###.###.###>

Jika Anda tidak bisa ping alamat IP server Anda menang, menghubungi Anda administrator jaringan untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat IP yang benar untuk KEMENANGAN Anda server dan server menang Anda terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Jika Anda bisa ping alamat IP server Anda menang, tetapi tidak dapat menyelesaikan Nama NetBIOS dari komputer lain, server menang Anda mungkin tidak akan menyelesaikan NetBIOS nama dengan benar. Jika lebih dari satu menang server tersedia pada Anda jaringan, mengkonfigurasi komputer Anda untuk menggunakan server WINS yang berbeda. Jika server menang lain mengenali nama NetBIOS komputer lain dengan benar atau jika tidak ada WINS server menggunakan, hubungi operator jaringan Anda administrator untuk memperbaiki masalah dengan server WINS asli.

Ketika Anda telah memverifikasi alamat IP yang benar untuk server Anda menang, meng-update pengaturan TCP/IP komputer Anda. Jika Anda menggunakan sambungan dial-up untuk terhubung ke jaringan Anda, Anda perlu mengubah hanya pengaturan TCP/IP di Anda Dial-Up jaringan entri buku telepon dengan alamat IP yang benar untuk server menang.

Untuk mengubah atau menambahkan alamat IP yang valid untuk server Anda menang dalam Anda pengaturan TCP/IP komputer, ikuti langkah berikut:

1. Di Panel kontrol, klik dua kali jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
2. Klik TCP/IP protokol untuk pilih, klik Properties, dan kemudian klik tab Alamat menang.
3. Ketik alamat IP server WINS benar dalam kotak Server utama menang, dan kemudian klik OK.
4. Klik Tutup, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer Anda.

Untuk mengubah atau menambahkan alamat IP yang valid untuk server WINS untuk Dial-Up Jaringan entri buku telepon, ikuti langkah berikut:

1. Di Dial-Up jaringan, klik entri yang sesuai di kotak entri buku telepon untuk Dial.
2. Klik lebih, dan kemudian klik Edit catatan dan Modem properti.
3. Klik Server tab, dan kemudian klik tombol pengaturan TCP/IP.
4. Klik menentukan alamat Server nama, dan kemudian ketik alamat IP yang benar di kotak utama menang.