Cara memecahkan masalah dasar TCP/IP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 169790 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan beberapa jaringan yang umum masalah komunikasi Anda mungkin mengalami ketika Anda menggunakan keunggulan Anda protokol jaringan. Masalah ini biasanya jatuh ke dalam salah satu berikut Dua Kategori:
  • Tidak dapat terhubung ke alamat penyuratan IP tertentu.

  • Anda tidak dapat melakukan koneksi ke host tertentu atau nama NetBIOS.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke alamat penyuratan IP tertentu, masalahnya adalah berkaitan dengan konektivitas dasar. Jika Anda dapat terhubung ke IP tertentu alamat penyuratan, tapi Anda tidak dapat terhubung menggunakan host atau nama NetBIOS untuk alamat penyuratan IP, masalah terkait dengan resolusi nama.

Catatan: semua langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini akan bekerja pada perjanjian baru dan platform 2000, tetapi mungkin tidak bekerja pada platform Win9x (kecuali menang saya). Namun, metode diagnostik dan troubleshooting dasar yang sama untuk semua sistem operasi Windows ini.

Informasi lebih lanjut

Untuk menentukan apakah masalah berhubungan dengan konektivitas dasar atau nama resolusi, menggunakan prosedur berikut untuk menentukan apakah Anda dapat Hubungkan ke alamat penyuratan IP tertentu.

Terhubung ke alamat penyuratan IP

Mencoba tersambung ke komputer lain pada jaringan Anda menggunakan alamat penyuratan IP-nya dan TCP/IP program atau utilitas pilihan Anda. Web browser, ftp, dan Telnet adalah beberapa program dan utilitas yang digunakan untuk terhubung ke lain komputer dengan TCP/IP.

Catatan: jika Anda tidak tahu alamat penyuratan IP untuk Windows NT atau 2000 komputer yang Anda mencoba untuk terhubung ke, jalankan IPCONFIG /ALL perintah pada command prompt pada komputer lain.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain dengan menggunakan alamat penyuratan IP-nya, ada masalah konektivitas dasar. Menggunakan informasi dalam "gagal Bagian terhubung ke alamat penyuratan IP tertentu"di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda. Jika Anda dapat terhubung ke komputer lain dengan menggunakan alamat penyuratan IP-nya, tetapi Anda tidak dapat tersambung menggunakan host atau nama NetBIOS dari computuer lain, mungkin ada masalah resolusi nama. Menggunakan informasi dalam "Tidak dapat tersambung ke sebuah Host tertentu atau nama NetBIOS" bagian di bawah ini untuk menyelesaikan masalah Anda.

TIDAK DAPAT TERSAMBUNG KE alamat penyuratan IP TERTENTU YANG

Mengikuti prosedur di setiap bagian berikut dalam urutan menurun. Setelah Anda menyelesaikan setiap prosedur, periksa untuk melihat jika Anda dapat terhubung ke lain komputer menggunakan alamat penyuratan IP-nya.

Periksa konfigurasi TCP/IP

Bila Anda menggunakan TCP/IP sebagai protokol jaringan, pengaturan TCP/IP yang salah (seperti alamat penyuratan IP tidak benar atau salah subnet mask) dapat menyebabkan masalah komunikasi. Untuk menentukan apakah Windows NT atau 2000 telah mencatat kesalahan karena pengaturan TCP/IP yang salah, memeriksa log sistem Event Viewer dan Telisik setiap entri dengan TCP/IP atau DHCP sebagai sumber. Untuk membaca entri Event Viewer, klik ganda entri.

Catatan: jika Event Viewer catatan kesalahan DHCP, Anda harus melaporkan kesalahan untuk administrator jaringan Anda.

Jika Anda menerima kesalahan TCP/IP di penampil aktivitas log sistem, menyelesaikan setiap kesalahan menerima seperti yang ditunjukkan oleh pesan kesalahan. Sebagai contoh, jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa parameter alamat penyuratan IP tidak benar, Anda harus memverifikasi bahwa alamat penyuratan IP Anda valid.

Jika ada tidak ada kesalahan di penampil aktivitas log sistem, ikuti langkah-langkah untuk memastikan bahwa informasi konfigurasi TCP/IP benar sedang digunakan:
  1. Gunakan perintah IPCONFIG untuk menentukan pengaturan TCP/IP dasar komputer Anda. Untuk melakukannya, ketik ipconfig pada prompt perintah.
  2. Pastikan bahwa IP alamat penyuratan dan subnet mask ditampilkan oleh perintah IPCONFIG nilai yang benar untuk komputer Anda. Jika Anda tidak yakin apakah nilai yang benar, hubungi administrator jaringan Anda.

Ping alamat penyuratan Loopback

Gunakan perintah PING untuk memverifikasi bahwa TCP/IP bekerja dengan benar. Untuk melakukannya, Ping alamat penyuratan loopback (127.0.0.1) dengan mengetik perintah berikut di prompt perintah:
Ping 127.0.0.1
Anda harus menerima respons yang mirip dengan berikut:
   Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
				
Jika Anda menerima pesan galat saat ini, TCP/IP adalah tidak benar diinstal. Untuk menghapus dan menginstal ulang TCP/IP, ikuti langkah berikut:

Catatan: Anda harus log masuk sebagai pengguna dengan hak Administrator lengkap langkah-langkah berikut.
  1. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
  2. Klik TCP/IP protokol untuk memilihnya, klik Hapus, dan kemudian klik Ya.
  3. klik Close, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer.
  4. Masuk sebagai pengguna dengan hak Administrator.
  5. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
  6. klik Add, klik TCP/IP protokol untuk memilih, dan kemudian klik OK.
  7. Jika Anda ingin menggunakan DHCP, klik Yes saat diminta. Jika Anda tidak ingin menggunakan DHCP, klik No.
  8. Bila diminta, ketik lintasan untuk Windows NT source file, klik lanjut, dan kemudian klik Close.
  9. Jika Anda tidak menggunakan DHCP, Anda akan diminta untuk informasi konfigurasi TCP/IP. Memberikan nilai yang sesuai, dan kemudian klik OK. Jika Anda tidak yakin apakah nilai-nilai yang sesuai, hubungi administrator jaringan Anda.
  10. Klik No ketika Anda diminta untuk me-restart komputer Anda. Jika Anda telah menginstal Service Pack Windows NT, Anda perlu menginstal ulang Service Pack sebelum Anda me-restart komputer Anda.
  11. Restart komputer Anda.
Jika Anda menerima pesan galat saat menghapus dan menginstal ulang TCP/IP, Anda mungkin perlu secara manual menghapus TCP/IP dari registry Windows NT. Untuk informasi tentang secara manual menghapus TCP/IP dari registry Windows NT, Lihat artikel berikut pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
151237 Pesan galat saat menginstal TCP/IP atau menambahkan TCP/IP Layanan

Ping alamat penyuratan IP komputer Anda

Jika Anda dapat ping alamat penyuratan loopback berhasil, mencoba untuk melakukan ping ke Anda alamat penyuratan IP sendiri dengan mengetikkan Ping<IP address=""></IP> di prompt perintah, dimana <IP address="">adalah alamat penyuratan IP komputer Anda.

Catatan: jika Anda tidak tahu alamat penyuratan IP komputer Anda, Anda dapat memperoleh informasi tersebut dengan mengetik </IP>ipconfig perintah prompt.

Anda harus menerima respons yang mirip dengan berikut:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:

   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Dimana <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP komputer Anda.

Jika Anda menerima pesan galat saat ini, mungkin ada masalah komunikasi antara Windows NT dan adapter jaringan Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, menghapus dan menginstal ulang driver adapter jaringan Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Catatan: Anda harus log masuk sebagai pengguna dengan hak Administrator lengkap langkah-langkah berikut.</###.###.###.###>
  1. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab adapter.
  2. Klik driver adaptor jaringan Anda untuk memilih, klik Hapus, dan kemudian klik Ya.
  3. klik Close, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer Anda.
  4. Masuk sebagai pengguna dengan hak Administrator.
  5. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab adapter.
  6. klik Add, klik driver adaptor jaringan Anda untuk memilih, dan kemudian klik OK.
  7. Menggunakan box(es) dialog yang disediakan untuk mengkonfigurasi adapter jaringan Anda, dan kemudian klik OK.
  8. Bila diminta, ketik lintasan untuk Windows NT source file, klik lanjut, dan kemudian klik Close.
  9. Bila Anda adalah diminta untuk informasi konfigurasi TCP/IP, memberikan nilai yang sesuai, dan kemudian klik OK. Jika Anda tidak yakin apakah nilai-nilai yang sesuai, hubungi administrator jaringan Anda.
  10. Klik No ketika Anda diminta untuk me-restart komputer Anda. Jika Anda telah menginstal Service Pack Windows NT, Anda perlu menginstal ulang Service Pack sebelum Anda me-restart komputer Anda.
  11. Restart komputer Anda.
Jika Anda tidak dapat melakukan ping alamat penyuratan IP komputer Anda setelah menghapus dan menginstal ulang driver adaptor jaringan Anda, hubungi produsen Anda adapter jaringan untuk memverifikasi bahwa Anda menggunakan Windows NT sesuai driver untuk adapter jaringan Anda.

Menghapus alamat penyuratan Resolution Protocol (ARP) Cache

alamat penyuratan resolution protocol (ARP) cache adalah daftar yang baru saja diselesaikan alamat penyuratan IP ke pemetaan alamat penyuratan Media akses kontrol (MAC). alamat penyuratan MAC alamat penyuratan fisik unik tertanam dalam setiap adaptor jaringan.

Jika entri dalam ARP cache tidak benar, datagram IP dapat dikirimkan ke komputer yang salah. Untuk menampilkan semua pemetaan saat ini dalam ARP cache, gunakan perintah ARP dengan mengetik ARP - perintah prompt. Anda harus mendapatkan baik "No ARP entri ditemukan" pesan (jika ARP cache kosong) atau respons yang mirip dengan berikut:
   Interface: 10.1.1.3 on Interface 2
   Internet Address      Physical Address      Type
   10.1.1.7              08-00-02-06-ed-20     dynamic
   10.1.1.254            08-00-02-0a-a3-10     dynamic
				
Untuk menghapus setiap entri yang salah dalam ARP cache, menghapus semua entri yang menggunakan perintah berikut:
ARP -d<IP address=""></IP>
Dimana <IP address="">adalah alamat penyuratan Internet yang disimpan dalam ARP cache. Gunakan perintah ini untuk setiap entri di ARP cache sampai semua entri telah dihapus.

Untuk informasi lebih lanjut tentang sintaks, pilihan, dan penggunaan perintah ARP, jenis </IP>ARP-? pada prompt perintah.

Memverifikasi Default Gateway

Gunakan perintah IPCONFIG untuk menentukan alamat penyuratan IP yang komputer Anda menggunakan untuk mengakses gateway default Anda. Untuk melakukannya, ketik "ipconfig" (tanpa tanda kutip) pada prompt perintah. Memverifikasi bahwa alamat penyuratan IP ditampilkan untuk gateway default Anda benar. Jika Anda tidak tahu IP yang benar alamat penyuratan Gateway default Anda, hubungi administrator jaringan Anda.

Ketika Anda telah memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat penyuratan IP yang benar untuk Anda default gateway, gunakan perintah PING untuk memverifikasi bahwa Anda dapat ping Anda alamat penyuratan IP default gateway. Anda harus menerima respons yang mirip berikut:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Dimana <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP gateway default Anda.

Jika gateway default Anda tidak terhubung ke jaringan atau tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin menerima respons yang mirip dengan berikut:</###.###.###.###>
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
				
Jika Anda tidak dapat berhasil ping alamat penyuratan IP gateway default Anda, hubungi administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa gateway default Anda terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Ping alamat penyuratan IP dari komputer lain

Cobalah untuk ping alamat penyuratan IP dari komputer lain. Untuk melakukannya, ketik Ping<IP address=""></IP> dimana <IP address="">adalah alamat penyuratan IP dari komputer lain. Anda harus menerima respons yang mirip berikut: </IP>
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Dimana <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP dari komputer lain.

Jika ada router tidak semestinya dikonfigurasi antara komputer Anda dan komputer lain, atau jika ada masalah dengan komputer lain, Anda mungkin menerima respon yang mirip dengan berikut:</###.###.###.###>
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
				
Jika komputer Anda berada pada subnet berbeda daripada komputer lain, cobalah untuk Ping komputer lain dari komputer yang berada pada subnet yang sama sebagai komputer lainnya. Jika Anda tidak bisa ping komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, memastikan bahwa komputer lain terhubung ke jaringan dan bahwa Anda memiliki alamat penyuratan IP yang benar untuk komputer lain. Jika Anda dapat ping komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, hubungi administrator jaringan Anda untuk menyelesaikan masalah routing yang mungkin ada pada jaringan Anda.

Pastikan entri Daftar Tabel rute yang gigih

Setiap komputer yang menggunakan TCP/IP protokol jaringan memiliki Daftar Tabel rute. The rute paket jaringan mengambil dari satu komputer menggunakan TCP/IP lain komputer menggunakan TCP/IP ditentukan oleh Daftar Tabel rute komputer yang mengirim paket jaringan itu.

Daftar Tabel rute komputer Anda secara otomatis dibangun kembali setiap kali Anda me-restart komputer Anda. Anda atau administrator jaringan Anda dapat menambahkan gigih (statis) entri ke tabel atak rute komputer Anda. Gigih entri yang dimasukkan secara otomatis kembali di tabel atak rute Anda setiap kali komputer Anda Daftar Tabel rute dibangun kembali.

Untuk melihat Daftar Tabel rute komputer Anda, gunakan perintah ROUTE. Untuk melakukannya, ketikrute cetak pada prompt perintah. Anda harus menerima respon yang mirip dengan berikut:
   Active Routes:

   Network Address   Netmask           Gateway Address  Interface   Metric

   0.0.0.0           0.0.0.0           10.1.1.254       10.1.1.3       1
   10.1.0.0          255.255.0.0       10.1.1.3         10.1.1.3       1
   10.1.1.3          255.255.255.255   127.0.0.1        127.0.0.1      1
   10.255.255.255    255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
   127.0.0.1         255.0.0.0         127.0.0.1        127.0.0.1      1
   224.0.0.0         224.0.0.0         10.1.1.3         10.1.1.3       1
   255.255.255.255   255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
				
Verifikasi dengan administrator jaringan yang semua entri yang gigih dalam Anda komputer tabel atak rute berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut tentang routing, Daftar Tabel rute, dan perintah ROUTE, lihat Berikut artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
140859 TCP/IP Routing dasar untuk Windows NT

Gunakan perintah TRACERT

Perintah TRACERT laporan setiap router atau gateway dilintasi oleh TCP/IP Paket dalam perjalanan ke host yang lain. Untuk menggunakan perintah TRACERT untuk jejak rute antara komputer Anda dan komputer lain, jenis tracert<IP address=""></IP> pada prompt perintah, dimana <IP address="">adalah alamat penyuratan IP dari komputer lain. Anda harus menerima Tanggapan yang mirip dengan berikut: </IP>
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3   250 ms    80 ms    50 ms  <###.###.###.###>

   Trace complete.
				
Di mana setiap <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP dari router yang berbeda.

Jika ada masalah dengan salah satu router yang paket jaringan mencoba untuk menyeberang, Anda mungkin menerima respons yang mirip dengan berikut:</###.###.###.###>
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2     *        *        *     Request timed out.
     3     *        *        *     Request timed out.
     4     *        *        *     Request timed out.
				
Jika ada kesalahan konfigurasi pada salah satu router antara Anda komputer dan komputer lain, Anda mungkin menerima respons yang mirip berikut:
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3  <###.###.###.###>  reports: Destination net unreachable.
				
Anda mungkin juga menerima respon yang serupa dengan yang di atas ketika ada proxy atau firewall antara komputer Anda dan komputer lain.

Jika Anda tidak dapat memperoleh respon yang sukses menggunakan TRACERT perintah untuk melacak rute antara komputer Anda dan komputer lain, hubungi administrator jaringan Anda untuk menentukan apakah ada routing masalah antara komputer Anda dan komputer lain.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perintah TRACERT, lihat artikel berikut di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
162326 Menggunakan TRACERT untuk memecahkan masalah TCP/IP di Windows NT

Pastikan Layanan Server pada komputer lain

Memverifikasi bahwa layanan sesuai server berjalan pada yang lain komputer. Misalnya, jika Anda sedang berusaha untuk menggunakan alat ini Telnet untuk terhubung ke komputer lain, pastikan bahwa komputer lain dikonfigurasi sebagai Telnet server.

Untuk memverifikasi bahwa layanan sesuai server berjalan di sisi lain komputer, mencoba untuk terhubung ke komputer lain dari komputer lain itu adalah pada subnet yang sama seperti komputer lain. Jika Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, menghubungi jaringan administrator untuk memverifikasi bahwa layanan server dikonfigurasi dan berfungsi dengan baik pada komputer lain. Jika Anda dapat tautan langsung ke komputer lain dari komputer pada subnet yang sama, hubungi operator jaringan Anda administrator untuk menyelesaikan masalah routing yang mungkin ada pada Anda jaringan.

Cek keamanan IP pada Server

Pengaturan Port untuk layanan pada komputer lain mungkin berbeda pengaturan Port Anda menggunakan untuk terhubung. Bagan berikut berisi beberapa port standar pengaturan untuk berbagai protokol:
Port:   Protocol:
-----   ---------
80      HTTP
21      FTP
23      Telnet
70      Gopher
				
Gunakan alat Telnet untuk memverifikasi bahwa komputer lain dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi pada pelabuhan yang sama yang Anda gunakan untuk tautan langsung. Untuk melakukannya, Ketik baris berikut pada prompt perintah:
Telnet<IP address=""> <port></port></IP>
Dimana <IP address="">adalah alamat penyuratan IP dari komputer lain dan <port>adalah Pelabuhan Anda sedang berusaha untuk membuat sambungan pada. Sebagai contoh, jika Anda mencoba untuk membuat koneksi ftp ke komputer lain pada port 21, type </port></IP>Telnet <IP address="">21</IP>.

Jika Anda tidak menerima pesan galat, komputer lain dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi pada port tersebut. Anda harus mampu membuat koneksi menggunakan layanan yang sesuai pada port tersebut.

Jika Anda menerima pesan galat, komputer lain mungkin tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan koneksi pada port tersebut. Hubungi administrator jaringan untuk memperoleh nomor port berlaku untuk layanan pada komputer lain.

Tidak dapat terhubung ke sebuah Host tertentu atau nama NETBios

Jika Anda dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan alamat penyuratan IP, tapi Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan host dengan atau Nama NetBIOS, mungkin ada masalah resolusi nama. Ada banyak metode yang dapat digunakan untuk mencapai resolusi nama jaringan termasuk yang berikut:
  • HOST file

  • Layanan nama domain (DNS)

  • LMHOSTS file

  • Windows Layanan nama Internet (menang)
Jika Anda tidak yakin metode yang digunakan untuk mencapai resolusi nama pada jaringan Anda, hubungi administrator jaringan Anda. Ikuti prosedur masing-masing bagian berikut dalam urutan menurun. Setelah Anda menyelesaikan setiap prosedur, periksa untuk melihat jika Anda dapat terhubung ke lain komputer yang nama host atau nama NetBIOS.

Memeriksa berkas tuan rumah

HOSTS file adalah file teks yang Anda dapat mengedit dengan editor teks apapun (seperti sebagai Notepad). Jika jaringan Anda menggunakan file host untuk resolusi nama host dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain dengan menggunakan nama host, mungkin ada entri yang tidak valid di file host Anda. Cari file host Anda untuk host nama dari komputer lain, memverifikasi bahwa ada hanya satu entri per host nama, dan kemudian memverifikasi bahwa entri untuk nama host yang lain komputer ini berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut pada berkas tuan rumah, lihat berkas host contoh di %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc folder.

Periksa konfigurasi Layanan (DNS) Nama Domain Anda

Server Jasa nama Domain (DNS) menyediakan host resolusi nama. Jika Anda Jaringan menggunakan DNS untuk resolusi nama host dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain menggunakan nama host, mungkin ada masalah dengan Anda Konfigurasi DNS komputer atau dengan DNS server pada jaringan Anda.

Untuk menentukan apakah ada masalah dengan konfigurasi DNS komputer Anda, Ikuti langkah berikut:
  1. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah untuk menampilkan alamat penyuratan IP server DNS Anda. Jika alamat penyuratan IP untuk server DNS Anda tidak ditampilkan, hubungi administrator jaringan untuk mendapatkan alamat penyuratan IP server DNS Anda.
  2. Pastikan bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan server DNS Anda oleh ping alamat penyuratan IP server DNS Anda. Anda harus melihat balasan yang mirip dengan berikut:
          Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
    
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    Dimana <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP server DNS. </###.###.###.###>
Jika Anda tidak bisa ping alamat penyuratan IP server DNS Anda berhasil, hubungi administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat penyuratan IP yang benar untuk server DNS Anda dan bahwa server DNS Anda terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Jika Anda bisa ping alamat penyuratan IP server DNS Anda, tetapi tidak dapat menyelesaikan nama host dari komputer lain, server DNS Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan host nama-nama dengan benar. Jika lebih dari satu server DNS tersedia pada jaringan Anda, mengkonfigurasi komputer untuk menggunakan server DNS yang berbeda. Jika DNS lain Server memecahkan nama host dari komputer lain dengan benar atau jika ada ada server DNS lainnya untuk menggunakan, hubungi administrator jaringan Anda untuk memperbaiki masalah dengan server DNS asli.

Ketika Anda telah memverifikasi alamat penyuratan IP yang benar untuk server DNS Anda, meng-update Setting TCP/IP komputer Anda. Jika Anda menggunakan koneksi dial-up ke terhubung ke jaringan Anda, Anda perlu mengubah hanya TCP/IP pengaturan dalam entri buku telepon dial-up jaringan dengan alamat penyuratan IP yang benar untuk server DNS Anda.

Untuk mengubah atau menambah alamat penyuratan IP yang valid untuk server DNS Anda di komputer Anda Setting TCP/IP, ikuti langkah berikut:
  1. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
  2. Klik TCP/IP protokol untuk memilihnya, klik Properti, dan kemudian klik DNS tab.
  3. Jika Anda menambahkan sebuah server DNS, klik Add. Jika Anda mengedit server yang ada, klik alamat penyuratan IP untuk server DNS sesuai, dan kemudian klik Edit.
  4. Ketik alamat penyuratan IP yang benar untuk DNS server, dan kemudian klik OK.
  5. Klik OK, dan kemudian klik OK lagi. Anda mungkin perlu me-restart komputer setelah langkah ini.
Untuk mengubah atau menambah alamat penyuratan IP yang valid untuk DNS server untuk dial-up Jaringan entri buku telepon, ikuti langkah berikut:
  1. Dalam Jaringan dial-up, klik entri yang sesuai di kotak buku catatan untuk Dial.
  2. Klik lebih, dan kemudian klik Edit entri dan Modem properti.
  3. Klik Server tab, dan kemudian klik tombol tekan Pengaturan TCP/IP.
  4. Klik alamat penyuratan menentukan nama server, dan kemudian ketik alamat penyuratan IP yang benar dalam kotak DNS primer.

Periksa LMHOSTS File

LMHOSTS adalah file teks yang Anda dapat mengedit dengan editor teks apapun (seperti Notepad). Jika jaringan Anda menggunakan file LMHOSTS untuk nama NetBIOS resolusi dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan NetBIOS yang nama, mungkin ada entri tidak valid di file LMHOSTS Anda. Cari Anda LMHOSTS file untuk nama NetBIOS dari komputer lain, memverifikasi bahwa ada adalah hanya satu entri per nama NetBIOS, dan kemudian memverifikasi bahwa entri Nama NetBIOS dari komputer lain benar.

Jika ada apapun #INCLUDE entri atau apapun #BEGIN_ALTERNATE untuk Blok #END_ALTERNATE baris dalam file LMHOSTS Anda, sementara Nonaktifkan Semua garis jatuh atau blok baris dengan menempatkan karakter pagar (#) dan satu ruang pada awal setiap baris akan dinonaktifkan.

Jika menonaktifkan baris atau blok baris ini menyelesaikan masalahnya, re- mengaktifkan baris atau blok baris pada satu waktu hingga masalah reoccurs. Ketika Anda telah menentukan bahwa sebuah baris tertentu atau blok baris menyebabkan masalah, memeriksa berkas LMHOSTS yang garis jatuh mengarah ke.

Untuk informasi lebih lanjut pada berkas LMHOSTS, lihat berkas contoh Lmhosts.sam Terletak di %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc folder.

Periksa konfigurasi Layanan (menang) nama Internet Windows

Layanan nama Internet (menang) Windows server menyediakan nama NetBIOS resolusi. Jika jaringan Anda menggunakan menang untuk resolusi nama NetBIOS dan Anda tidak dapat terhubung ke komputer lain yang menggunakan nama NetBIOS, mungkin ada masalah dengan komputer Anda menang konfigurasi atau dengan menang server pada jaringan Anda.

Untuk menentukan apakah ada masalah dengan komputer Anda menang konfigurasi, ikuti langkah berikut:
  1. Jenis ipconfig/all pada prompt perintah untuk menampilkan alamat penyuratan IP server Anda menang. Jika IP address untuk Anda menang server tidak ditampilkan, hubungi administrator jaringan untuk mendapatkan alamat penyuratan IP untuk server menang.
  2. Pastikan bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan server menang oleh ping alamat penyuratan IP server menang. Anda harus melihat balasan yang mirip dengan berikut:
          Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
    
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    Dimana <###.###.###.###>adalah alamat penyuratan IP server menang.</###.###.###.###>
Jika Anda tidak bisa ping alamat penyuratan IP server menang, menghubungi Anda administrator jaringan untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki alamat penyuratan IP yang benar untuk KEMENANGAN Anda server dan server menang Anda terhubung ke jaringan dan berfungsi dengan baik.

Jika Anda bisa ping alamat penyuratan IP server menang, tetapi tidak dapat menyelesaikan Nama NetBIOS dari komputer lain, Anda menang server mungkin tidak tuntas NetBIOS nama-nama dengan benar. Jika lebih dari satu menang server tersedia di Anda Jaringan, mengkonfigurasi komputer untuk menggunakan menang server yang berbeda. Jika server menang lain mengenali nama NetBIOS dari komputer lain benar atau jika ada tidak menang server menggunakan, hubungi operator jaringan Anda administrator untuk memperbaiki masalah dengan server menang asli.

Ketika Anda telah memverifikasi alamat penyuratan IP yang benar untuk server menang, update Setting TCP/IP komputer Anda. Jika Anda menggunakan koneksi dial-up ke terhubung ke jaringan Anda, Anda perlu mengubah hanya TCP/IP pengaturan dalam entri buku telepon dial-up jaringan dengan alamat penyuratan IP yang benar untuk Anda menang server.

Untuk mengubah atau menambah alamat penyuratan IP yang valid untuk server menang di Anda pengaturan TCP/IP komputer, ikuti langkah berikut:
  1. Di Control Panel, klik ganda jaringan, dan kemudian klik tab protokol.
  2. Klik TCP/IP protokol untuk memilihnya, klik Properti, dan kemudian klik tab alamat penyuratan menang.
  3. Ketik alamat penyuratan IP server menang benar dalam kotak Server utama menang, dan kemudian klik OK.
  4. klik Close, dan kemudian klik Ya untuk me-restart komputer Anda.
Untuk mengubah atau menambah alamat penyuratan IP yang valid untuk server menang untuk dial-up Jaringan entri buku telepon, ikuti langkah berikut:
  1. Dalam Jaringan dial-up, klik entri yang sesuai di kotak buku catatan untuk Dial.
  2. Klik lebih, dan kemudian klik Edit entri dan Modem properti.
  3. Klik Server tab, dan kemudian klik tombol tekan Pengaturan TCP/IP.
  4. Klik alamat penyuratan menentukan nama server, dan kemudian ketik alamat penyuratan IP yang benar dalam kotak utama menang.

Properti

ID Artikel: 169790 - Kajian Terakhir: 01 Juli 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Kata kunci: 
kbhowto kbnetwork kbmt KB169790 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 169790

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com