Ako riešiť základné problémy protokolom TCP/IP

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 169790 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

SUHRN

Tento článok popisuje riešenie niektorých spoločnej sieti komunikačné problémy sa môžu vyskytnúť pri použití TCP/IP ako vaše sieťový protokol. Tieto problémy obvykle spadajú do jednej z nasledujúcich dvoch kategórií:
  • Nachádzate sa nepodarilo pripojiť na konkrétnu IP adresu.

  • Nachádzate sa nepodarilo pripojiť k konkrétnemu hostiteľovi alebo názov NetBIOS.
Ak sa nemôžete pripojiť na konkrétnu IP adresu, problém je vzťahujúce sa k základnej prepojiteľnosti. Ak ste schopní sa pripojiť k špecifické IP adresy, ale nie sú schopní pripojiť pomocou hostiteľa alebo názov NetBIOS pre tu'to adresu IP problém súvisí s rozlíšenie názvu.

POZNÁMKA: Všetky nižšie uvedené kroky na riešenie problémov bude pracovať na NT a 2000 platformách, ale nemusí pracovať na platformách Win9x (okrem vyhrať mňa). Však základné metódy diagnostiky a riešenia problémov sú rovnaké pre všetkých týchto operačných systémov Windows.

DALSIE INFORMACIE

Určiť, či problém súvisí so základným pripojením alebo názov rozlíšenia, použite nasledujúci postup na určenie, či môžete pripojiť na konkrétnu IP adresu.

Pripojenie na adresu IP

Pokúste sa pripojiť na iný počítač vo vašej sieti pomocou jeho adresy IP a TCP/IP program alebo pomôcka podľa vášho výberu. Webové prehľadávače, ftp, a Telnet sú niektoré programy a pomôcky, ktoré sa bežne používa na pripojenie na iné počítače s protokolom TCP/IP.

POZNÁMKA: Ak nepoznáte adresu IP pre vaše Windows NT alebo 2000 počítač, ktorý sa pokúšate pripojiť, spustiť príkaz IPCONFIG/All z príkazového riadka na druhom počítači.

Ak sa nemôžete pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, neexistuje základným pripojením problém. Informácie v „nie je možné použiť na Oddiel pripojiť na konkrétnu IP adresu"nižšie vyriešiť váš problém. Ak môžete pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, ale ste nie je schopný pripojiť pomocou hostiteľa alebo názov NetBIOS iných computuer, je zrejme problém s prekladom názvov. Použite informácie v "Nepodarilo sa pripojiť k konkrétnemu hostiteľovi alebo názov NetBIOS" časti nižšie vyriešiť váš problém.

NEPODARILO SA PRIPOJIŤ NA KONKRÉTNU IP ADRESU

Použite postupy v každej z nasledovných častí v objednávku. Po skončíte každého postupu skontrolujte, ak môžete pripojiť k druhej počítač pomocou jeho adresy IP.

Skontrolujte konfiguráciu TCP/IP

Ak používate TCP/IP ako váš sieťový protokol, nesprávne nastavenie protokolu TCP/IP (napríklad nesprávnu adresu IP alebo masku nesprávne podsiete) môže spôsobiť komunikačné problémy. Na určenie, či systém Windows NT alebo 2000 zaznamenala chybu kvôli nesprávne nastavenie protokolu TCP/IP, skontrolujte systémový denník a Zobrazovač udalostí a hľadať pre každý zápis s TCP/IP alebo DHCP ako zdroj. Čítať položky programu Zobrazovač udalostí, kliknite dvakrát na položku.

POZNÁMKA: Ak Zobrazovač udalostí zaznamenáva DHCP chybu, chybu by mala podávať správca siete.

Ak prijímate TCP/IP chyby v systémovom denníku Zobrazovač udalostí, vyriešiť každý Chyba dostal ako naznačuje chybové hlásenie. Napríklad, ak ste zobrazuje chybové hlásenie uvádzajúce, že parameter IP adresa je nesprávna, môžete mali by sa overiť, že vaša IP adresa je platná.

Ak neexistujú žiadne chyby v systémovom denníku Zobrazovač udalostí, postupujte nasledovne aby sa ubezpečil, že je správne informácie o konfigurácii protokolu TCP/IP použité:
  1. Použitie príkazu IPCONFIG určiť základné TCP/IP nastavenia počítača. Tak chcete urobiť, zadajte príkaz ipconfig v príkazovom riadku.
  2. Overiť, že IP adresa a maska podsiete zobrazuje príkaz IPCONFIG sú správne hodnoty pre váš počítač. Ak si nie ste istí, aké správne hodnoty, obráťte sa na správcu siete.

Otestuje dostupnosť adresy spätnej slučky

Pomocou príkazu PING overiť, či TCP/IP správne pracuje. Vykonáte to tak, Otestuje dostupnosť adresy spätnej slučky (127.0.0.1) zadaním nasledovného príkazu na Príkazový riadok:
ping 127.0.0.1
By mali dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
   Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128
				
Ak prijmete chybové hlásenie v tomto bode, TCP/IP nie je správne . Odstráňte a preinštalujte TCP/IP, postupujte nasledovne:

POZNÁMKA: Musíte byť prihlásení ako používateľ s právami správcu na dokončite tieto kroky.
  1. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na ikonu sieť a potom kliknite na kartu protokolov.
  2. Kliknite na protokolu TCP/IP vyberte ho, kliknite na položku odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno.
  3. Kliknite na tlačidlo Zavrieť a potom kliknite na tlačidlo Áno pre reštartovanie počítača.
  4. Prihláste sa ako používateľ s právami správcu.
  5. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na ikonu sieť a potom kliknite na kartu protokolov.
  6. Kliknite na tlačidlo Pridať, kliknite na protokolu TCP/IP ho vyberte a potom kliknite na tlačidlo OK.
  7. Ak chcete používať DHCP, kliknite na tlačidlo Áno po zobrazení výzvy. Ak nechcete používať DHCP, kliknite na položku No.
  8. Po zobrazení výzvy zadajte cestu pre systém Windows NT zdrojové súbory, kliknite na položku pokračovať a potom na tlačidlo Zavrieť.
  9. Ak nepoužívate DHCP, zobrazí sa výzva pre informácie o konfigurácii protokolu TCP/IP. Poskytujú vhodné hodnoty a potom na tlačidlo OK. Ak nie ste istí, aké vhodné hodnoty, obráťte sa na správcu siete.
  10. Keď sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na tlačidlo nie. Ak ste nainštalovali balík Windows NT Service Pack, musíte preinštalovať balík Service Pack, pred reštartovaním počítača.
  11. Reštartujte počítač.
Ak sa zobrazí chybové hlásenie pri odstránení a preinštalovaní protokolu TCP/IP, budete musieť manuálne odstráňte TCP/IP z databázy registry systému Windows NT. Pre informácie o manuálne odstránenie TCP/IP z databázy registry systému Windows NT, pozri článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
151237 Chybové hlásenie pri inštalácia TCP/IP alebo pridaním služba TCP/IP

Otestuje dostupnosť adresy IP počítača

Ak si môžete ping adresy spätnej slučky úspešne, pokúsia sa ping váš vlastnú adresu IP zadaním príkaz ping<ip address=""></ip> na do príkazového riadka, kde <ip address="">je adresa IP počítača. </ip>

POZNÁMKA: Ak nepoznáte adresu IP počítača, môžete získať tieto informácie zadaním príkaz ipconfig na príkaz Príkazový riadok.

By mali dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:

   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Kde <###.###.###.###>je adresa IP počítača. </###.###.###.###>

Ak prijmete chybové hlásenie v tomto bode, môžu existovať problém komunikácie medzi Windows NT a sieťového adaptéra. Vykonaná akcia Tento problém, odstráňte a preinštalujte ovládač sieťového adaptéra. Vykonaná akcia tak urobiť, postupujte nasledovne:

POZNÁMKA: Musíte byť prihlásení ako používateľ s právami správcu na dokončite tieto kroky.
  1. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na sieť a potom kliknite na kartu adaptéry.
  2. Kliknite na ovládač sieťového adaptéra, vyberte ho, kliknite na položku odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno.
  3. Kliknite na tlačidlo Zavrieť a potom kliknite na tlačidlo Áno pre reštartovanie počítača.
  4. Prihláste sa ako používateľ s právami správcu.
  5. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na sieť a potom kliknite na kartu adaptéry.
  6. Kliknite na tlačidlo Pridať, kliknite na ovládač sieťového adaptéra ho vyberte a potom kliknite na tlačidlo OK.
  7. Použite dialógové okno pripevnená(é) poskytnuté konfigurácia sieťového adaptéra a potom kliknite na tlačidlo OK.
  8. Po zobrazení výzvy zadajte cestu pre systém Windows NT zdrojové súbory, kliknite na položku pokračovať a potom na tlačidlo Zavrieť.
  9. Keď sa zobrazí výzva pre informácie o konfigurácii protokolu TCP/IP, poskytujú vhodné hodnoty a potom kliknite na tlačidlo OK. Ak nie ste istí, aké vhodné hodnoty, obráťte sa na správcu siete.
  10. Keď sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na tlačidlo nie. Ak ste nainštalovali balík Windows NT Service Pack, musíte preinštalovať balík Service Pack, pred reštartovaním počítača.
  11. Reštartujte počítač.
Ak ste schopní ping adresa IP počítača po odstránení a preinštalovať ovládač sieťového adaptéra, kontaktujte výrobcu vášho sieťový adaptér na overenie, či používate vhodný systém Windows NT ovládač pre sieťový adaptér.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť protokolu (ARP) adresa rozlíšenie

Adresa rozlíšenie protocol (ARP) cache je zoznam nedávno vyriešiť Adresa IP priradenia adries kontrolu MAC (Media Access). Adresa MAC je jedinečný fyzickú adresu vložené v každý sieťový adaptér.

Ak položka vo vyrovnávacej pamäti ARP je nesprávny, môže zaslať datagramy IP zle počítač. Ak chcete zobraziť všetky priradenia v súčasnosti vo vyrovnávacej pamäti ARP, použite príkaz ARP zadaním arp -a na príkaz Príkazový riadok. Dostanete buď "Č ARP položky nájdený" správu (ak vyrovnávaciu pamäť ARP je prázdny) alebo odpovede podobné nasledovné:
   Interface: 10.1.1.3 on Interface 2
   Internet Address      Physical Address      Type
   10.1.1.7              08-00-02-06-ed-20     dynamic
   10.1.1.254            08-00-02-0a-a3-10     dynamic
				
Chcete odstrániť všetky nesprávne položky vo vyrovnávacej pamäti ARP, zrušte všetky položky pomocou nasledujúci príkaz:
ARP -d<ip address=""></ip>
Kde <ip address="">je internetovú adresu uložené vo vyrovnávacej pamäti ARP. Tento príkaz použite pre každú položku vyrovnávacej pamäte ARP, kým boli odstránené všetky položky. </ip>

Ďalšie informácie o syntaxe, možnosti a využitie príkazu ARP typ ARP-? v príkazovom riadku.

Overte, či sa predvolená brána

Použite príkaz IPCONFIG určiť, že adresa IP počítača používa na prístup k vašej predvolenej brány. Tak chcete urobiť, zadajte "príkaz ipconfig" (bez úvodzovky) v príkazovom riadku. Overiť, či adresa IP zobrazujú pre predvolenú bránu je správne. Ak nepoznáte správne IP adresy pre predvolenú bránu, požiadajte správcu siete.

Keď ste skontrolovali, či máte správnu adresu IP pre vaše Predvolená brána, použite príkaz PING overiť, že si môžete ping váš adresu IP predvolenej brány. By mali dostávať odpovede podobné po:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Kde <###.###.###.###>je adresu IP predvolenej brány. </###.###.###.###>

Ak predvolená brána nie je pripojený na sieť alebo nie fungujúceho správne, môže dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
				
Ak nemožno úspešne ping adresa IP predvolenej brány, obráťte sa na správcu siete a skontrolujte, či je predvolená brána pripojený do siete a správne fungovanie.

Ping IP adresa počítača

Skúste ping adresa IP počítača. Tak chcete urobiť, zadajte príkaz ping<ip address=""></ip> kde <ip address="">je IP adresa iného počítača. By mali dostávať odpovede podobné po: </ip>
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
   Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
				
Kde <###.###.###.###>je adresa IP počítača. </###.###.###.###>

Ak je smerovač nesprávne nakonfigurované medzi vaším počítačom a iný počítač, alebo ak sa vyskytne problém s iným počítačom, môžete dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
   Request timed out.
				
Ak je počítač pripojený na inú podsieť ako druhý počítač, skúste ping iné počítač z počítača, ktorý je v rovnakej podsieti ako iný počítač. Ak ste príkaz ping počítača z počítača na rovnakej podsieti, zabezpečiť, že druhý počítač je pripojený k sieť a či máte správnu adresu IP pre druhý počítač. Ak si môžete ping počítača z počítača v tej istej podsieti, Požiadajte správcu siete vyriešiť akékoľvek problémy so smerovaním, môžu existovať v sieti.

Overiť perzistentné položky tabuľky trasy

Ľubovoľného počítača použitím TCP/IP ako sieťový protokol má smerovacej tabuľky. V trasa Sieťový paket berie z jedného počítača pomocou protokolu TCP/IP do iného počítač pomocou protokolu TCP/IP sa stanoví smerovacej tabuľky počítača poslali sieťové pakety.

Váš počítač smerovacej tabuľky automaticky obnovená zakaždým reštartovaní váš počítač. Vy alebo správca siete môžete pridať pretrvávajúce (statickým) položky smerovacej tabuľky počítača. Perzistentné položky sú znovu automaticky toto v smerovacej tabuľky zakaždým vášho počítača je prestavanými smerovacej tabuľky.

Smerovacej tabuľky počítača zobrazíte pomocou príkazu ROUTE. Tak chcete urobiť, zadajteroute print v príkazovom riadku. Mali by ste dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Active Routes:

   Network Address   Netmask           Gateway Address  Interface   Metric

   0.0.0.0           0.0.0.0           10.1.1.254       10.1.1.3       1
   10.1.0.0          255.255.0.0       10.1.1.3         10.1.1.3       1
   10.1.1.3          255.255.255.255   127.0.0.1        127.0.0.1      1
   10.255.255.255    255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
   127.0.0.1         255.0.0.0         127.0.0.1        127.0.0.1      1
   224.0.0.0         224.0.0.0         10.1.1.3         10.1.1.3       1
   255.255.255.255   255.255.255.255   10.1.1.3         10.1.1.3       1
				
Overte u správcu siete, všetky pretrvávajúce položky v vaše smerovacej tabuľky počítača sú platné.

Ďalšie informácie o smerovaní, tabuliek smerovaní a príkazu ROUTE nájdete nasledujúci článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
140859 TCP/IP smerovanie základy pre systém Windows NT

Použitie príkazu TRACERT

Príkaz TRACERT správy každý smerovač alebo brána prekročilo TCP/IP paket na svojej ceste k iného hostiteľa. Použitie príkazu TRACERT na sledovanie trasy medzi počítačom a počítača, typu tracert<ip address=""></ip> do príkazového riadka, kde <ip address="">je adresa IP počítača. Dostanete Odozva podobné nasledovné: </ip>
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3   250 ms    80 ms    50 ms  <###.###.###.###>

   Trace complete.
				
Kde každej <###.###.###.###>je adresa IP smerovača rôzne. </###.###.###.###>

Ak je problém s jedným z smerovače, sieťové pakety pokúsi kríž, môže dostávať odpovede podobné nasledovnému:
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2     *        *        *     Request timed out.
     3     *        *        *     Request timed out.
     4     *        *        *     Request timed out.
				
Ak existuje konfiguračnú chybu na jeden z smerovačov medzi vaše počítač a iný počítač, môže dostávať odpovede podobné po:
   Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:

     1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  <###.###.###.###>
     2    50 ms    50 ms    51 ms  <###.###.###.###>
     3  <###.###.###.###>  reports: Destination net unreachable.
				
Môže taktiež dostávať odpovede podobné jeden nad keď existuje server proxy alebo bránu firewall medzi počítačom a druhý počítač.

Ak nie ste schopní získať úspešná reakcia pomocou TRACERT príkaz sledovať smerovanie medzi počítačom a počítača, Požiadajte správcu siete na určenie, či existuje smerovanie problém medzi počítačom a druhý počítač.

Ďalšie informácie o príkaz TRACERT, pozri článok v Microsoft Knowledge Base:
162326 Pomocou TRACERT problémov TCP/IP v systéme Windows NT

Overte, či Server služby na druhom počítači

Overiť, že vhodnom serveri služby sú spustené na strane druhej počítač. Napríklad, ak sa pokúšate použiť nástroj Telnet na pripojiť na iný počítač, skontrolujte, či je v počítači nakonfigurovaný ako Telnet server.

Overiť, že je spustená služba vhodné server na strane druhej počítač sa pokúsi pripojiť na iný počítač z iného počítača to je v tej istej podsieti ako druhý počítač. Ak sa nemôžete pripojiť k druhý počítač z počítača v tej istej podsieti, kontaktujte sieť Správca overiť, že službu server je nakonfigurovaný a správne pracovať na druhom počítači. Ak sa môžete pripojiť k iný počítač z počítača v tej istej podsieti, informujte usvojho Správca smerovania problémy, ktoré môžu existovať na vaše sieť.

Skontrolujte zabezpečenia protokolu IP na serveri

Nastavenia portu, služieb na druhom počítači môže byť iný ako nastavenia portu, ktorý používate na pripojenie. Nasledujúca tabuľka uvádza niektoré štandardný port nastavenia pre rôzne protokoly:
Port:   Protocol:
-----   ---------
80      HTTP
21      FTP
23      Telnet
70      Gopher
				
Telnet nástroj použiť na overenie, že druhý počítač je nakonfigurovaný na Povoliť pripojenia na rovnaký port, ktorý používate na pripojenie. Vykonáte to tak, do príkazového riadka zadajte nasledujúci riadok:
Telnet<ip address=""> <port></port></ip>
Kde <ip address="">je adresa IP počítača a <port>je port sa pokúšate vytvoriť pripojenie na. Napríklad, ak ste sa snažia vykonávať ftp pripojenie na iný počítač na porte 21, type<b00></b00></port></ip>Telnet <ip address="">21</ip>.

Ak sa chybové hlásenie nezobrazí, druhý počítač je nakonfigurovaný na povolenie pripojení na tento port. Ste mali byť schopní vykonať pripojenie pomocou vhodných služby na tento port.

Ak sa zobrazí chybové hlásenie, druhý počítač nemusí byť konfigurovaný na povolenie pripojení na tento port. Obráťte sa na správcu siete získať číslo platné portu pre službu na druhom počítači.

Nedá sa pripojiť k konkrétnemu hostiteľovi alebo názov NETBios

Ak ste schopní sa pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, ale nie ste schopný pripojiť na iný počítač pomocou jeho host alebo Názov NetBIOS, môže byť problém s prekladom názvov. Existuje mnoho metódy, ktoré môžu byť použité na splnenie rozlíšenie názvu v sieti vrátane nasledovných:
  • Súbory HOSTS

  • Službu názvov domén (DNS)

  • Súboroch LMHOSTS

  • Služba Windows Internet Name Service (WINS)
Ak ste neistá, aké metódy sa používajú na splnenie rozlíšenie názvu v sieti, požiadajte správcu siete. Budú dodržiavať postupy v každom z nasledovných bodov v objednávku. Po dokončení každej postup, skontrolujte, ak môžete pripojiť k iným počítačom použitím jeho názov hostiteľa alebo názov NetBIOS.

Skontrolujte súbor HOSTS

Súbor HOSTS je textový súbor, ktorý je možné upravovať with any text editor (napríklad ako Poznámkový blok). Ak sieť používa súbory HOSTS na preklad názvu hostiteľa a nemôžete pripojiť na iný počítač použitím názvu hostiteľa, môžu existovať neplatná položka v súbore HOSTS. Vyhľadávanie hostiteľského súboru HOSTS názov počítača, overte, či je len jednu položku na hostiteľa názov a potom overiť, či položka pre názov hostiteľa druhej počítač je platný.

Ďalšie informácie o súbore HOSTS nájdete v súbore HOSTS vzorky v %SystemRoot%\system32\drivers\etc priečinok.

Skontrolujte konfiguráciu služba DNS názov domény

Server služby DNS (Domain Name) poskytuje preklad názvu hostiteľa. Ak váš sieť používa DNS pre preklad názvu hostiteľa a nemôžete pripojiť k iný počítač použitím názvu hostiteľa môže byť problém s vašej konfigurácii DNS počítača alebo so serverom DNS vo vašej sieti.

Určiť, ak je problém s DNS konfigurácie počítača, postupujte nasledovne:
  1. Typ ipconfig/all v príkazovom riadku zobraziť adresu IP servera DNS. Ak adresu IP pre DNS server nie je zobrazený, obráťte sa na správcu siete získať adresu IP pre DNS server.
  2. Skontrolujte, či je možné komunikovať so serverom DNS podľa testu Ping adresu IP servera DNS. Mali by ste vidieť odpoveď podobné nasledovnému:
          Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
    
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    Kde <###.###.###.###>je adresu IP servera DNS. </###.###.###.###>
Ak adresu IP servera DNS nemôže úspešne ping, obráťte sa na Správca siete na overte, či máte správnu adresu IP DNS server a že DNS server je pripojený k sieti a správne fungovanie.

Ak pomocou príkazu ping môžete adresu IP servera DNS, ale nemôžu vyriešiť názov hostiteľa iného počítača servera DNS môže neprekladá hostiteľského názvy správne. Ak viac než jeden server DNS je k dispozícii v sieti, konfigurovať počítač na používanie rôznych DNS servera. Ak iný DNS servery prekladajúce názvy preložili názov hostiteľa druhý počítač správne alebo, ak tam je žiadny DNS server používať, obráťte sa na správcu siete opraviť problém s pôvodného servera DNS.

Keď ste skontrolovali správnu adresu IP pre DNS server, aktualizovať TCP/IP nastavenia počítača. Ak používate telefonické pripojenie na pripojiť k sieti, musíte zmeniť len nastavenia protokolu TCP/IP v vaše telefonické položku telefónneho zoznamu s správnu adresu IP pre DNS server.

Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre server DNS vo vašom počítači Nastavenia protokolu TCP/IP, postupujte nasledovne:
  1. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na ikonu sieť a potom kliknite na kartu protokolov.
  2. Kliknite na protokolu TCP/IP vyberte ho, kliknite na položku Vlastnosti a potom kliknite na kartu DNS.
  3. Ak pridávate servera DNS, kliknite na tlačidlo Pridať. Ak upravujete existujúcich servera, kliknite na IP adresu príslušného servera DNS a potom na tlačidlo Upraviť.
  4. Zadajte správnu adresu IP pre DNS server a potom kliknite na tlačidlo OK.
  5. Kliknite na tlačidlo OK a potom znova kliknite na tlačidlo OK. Budete musieť reštartovať počítač po tomto kroku.
Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre server DNS pre Dial-Up Siete položka telefónneho zoznamu, postupujte nasledovne:
  1. V Dial-Up Networking, kliknite na vhodné záznam v poli položka telefónneho zoznamu na vytočiť.
  2. Kliknite na položku Ďalšie a potom kliknite na položku Upraviť položku a vlastností modemu.
  3. Kliknite na kartu Server a potom na tlačidlo Nastavenie protokolu TCP/IP.
  4. Kliknite na položku určiť adresy názvových serverov manuálne a potom zadajte správnu adresu IP do poľa primárny server DNS.

Skontrolujte súbor LMHOSTS

Súbor LMHOSTS je textový súbor, ktorý je možné upravovať with any text editor (ako je napríklad Poznámkový blok). Ak sieť používa súboroch LMHOSTS pre názov NetBIOS rozlíšenie, a budete sa nemôže pripojiť na iný počítač pomocou jeho NetBIOS meno, môže byť neplatný záznam v súbore LMHOSTS. Vyhľadávanie vaše Súbor LMHOSTS pre názov NetBIOS počítača, overiť, že je len jednu položku na názov NetBIOS a potom overiť, či položka pre Správny názov NetBIOS počítača.

Ak sú všetky položky, #INCLUDE alebo akékoľvek # BEGIN_ALTERNATE na # END_ALTERNATE blokov riadky v súbore LMHOSTS dočasne vypnúť všetky tieto riadky alebo bloky riadky umiestnením libra () #character a Jedna medzera na začiatku každého riadku vypnúť.

Ak vypnutie tieto riadky alebo bloky riadky rieši problém, re- zapnúť riadky alebo bloky riadky jeden v čase, kým sa problém vyskytne. Keď ste sa určuje, že špecifické riadok alebo blok riadkov spôsobuje problém, skontrolujte súbory LMHOSTS riadky ukážte na.

Viac informácií o súbor LMHOSTS, nájdete v súbore Lmhosts.sam vzorky nachádza v priečinku %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc.

Skontrolujte konfiguráciu Windows Internet Name Service (WINS)

Názov služby WINS (Windows Internet) server poskytuje názov NetBIOS rozlíšenie. Ak sieť používa pre názvov NetBIOS a WINS nedá sa pripojiť na iný počítač pomocou jeho názov NetBIOS, možno problém s WINS konfigurácie počítača alebo so serverom WINS v sieti.

Určiť, ak je problém s počítača WINS Konfigurácia, postupujte nasledovne:
  1. Typ ipconfig/all v príkazovom riadku zobraziť adresu IP servera WINS. Ak adresu IP servera WINS nie je zobrazený, obráťte sa na správcu siete získať IP adresu pre váš server WINS.
  2. Overte, či môže komunikovať s WINS server podľa testu Ping adresu IP servera WINS. Mali by ste vidieť odpoveď podobné nasledovnému:
          Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data:
    
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28
          Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28
    						
    Ak <###.###.###.###>je adresa IP servera WINS.</###.###.###.###>
Ak príkaz ping môžete adresu IP servera WINS, obráťte sa na vášho Overte, či máte správnu adresu IP pre správcu siete vaše WINS server a že váš server WINS je pripojený do siete a správne fungovanie.

Ak pomocou príkazu ping môžete adresu IP servera WINS, ale nemôžu vyriešiť Názov NetBIOS počítača, váš server WINS môže neprekladá NetBIOS názvy správne. Ak viac než jedna VÝHIER server je k dispozícii na vašom sieťové, konfigurovať počítač použiť iný server WINS. Ak iný server WINS rieši názvu NetBIOS počítača správne, alebo ak neexistuje žiadne iné server WINS používať, informujte usvojho Správca opraviť problém s pôvodného servera WINS.

Keď ste skontrolovali správnu adresu IP servera WINS, aktualizovať TCP/IP nastavenia počítača. Ak používate telefonické pripojenie na pripojiť k sieti, musíte zmeniť len nastavenia protokolu TCP/IP v vaše telefonické položku telefónneho zoznamu s správnu adresu IP pre WINS server.

Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre váš server WINS vo vašom nastavenia protokolu TCP/IP počítača, postupujte nasledovne:
  1. V ovládacom paneli dvakrát kliknite na ikonu sieť a potom kliknite na kartu protokolov.
  2. Kliknite na protokolu TCP/IP vyberte ho, kliknite na položku Vlastnosti a potom kliknite na kartu WINS adresu.
  3. Zadajte správnu adresu IP servera WINS v poli Primárny WINS Server a potom kliknite na tlačidlo OK.
  4. Kliknite na tlačidlo Zavrieť a potom kliknite na tlačidlo Áno pre reštartovanie počítača.
Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre váš server WINS pre Dial-Up Siete položka telefónneho zoznamu, postupujte nasledovne:
  1. V Dial-Up Networking, kliknite na vhodné záznam v poli položka telefónneho zoznamu na vytočiť.
  2. Kliknite na položku Ďalšie a potom kliknite na položku Upraviť položku a vlastností modemu.
  3. Kliknite na kartu Server a potom na tlačidlo Nastavenie protokolu TCP/IP.
  4. Kliknite na položku určiť adresy názvových serverov manuálne a potom zadajte správnu adresu IP do poľa Primárny WINS.

Vlastnosti

ID článku: 169790 - Posledná kontrola: 18. októbra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Kľúčové slová: 
kbhowto kbnetwork kbmt KB169790 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:169790

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com