Select the product you need help with
Ako riešiť základné problémy protokolom TCP/IPID článku: 169790 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka. Na tejto stránkeSUHRNTento článok popisuje riešenie niektorých spoločnej sieti
komunikačné problémy sa môžu vyskytnúť pri použití TCP/IP ako vaše
sieťový protokol. Tieto problémy obvykle spadajú do jednej z nasledujúcich
dvoch kategórií:
POZNÁMKA: Všetky nižšie uvedené kroky na riešenie problémov bude pracovať na NT a 2000 platformách, ale nemusí pracovať na platformách Win9x (okrem vyhrať mňa). Však základné metódy diagnostiky a riešenia problémov sú rovnaké pre všetkých týchto operačných systémov Windows. DALSIE INFORMACIEUrčiť, či problém súvisí so základným pripojením alebo názov
rozlíšenia, použite nasledujúci postup na určenie, či môžete
pripojiť na konkrétnu IP adresu. Pripojenie na adresu IPPokúste sa pripojiť na iný počítač vo vašej sieti pomocou jeho adresy IP a TCP/IP program alebo pomôcka podľa vášho výberu. Webové prehľadávače, ftp, a Telnet sú niektoré programy a pomôcky, ktoré sa bežne používa na pripojenie na iné počítače s protokolom TCP/IP.POZNÁMKA: Ak nepoznáte adresu IP pre vaše Windows NT alebo 2000 počítač, ktorý sa pokúšate pripojiť, spustiť príkaz IPCONFIG/All z príkazového riadka na druhom počítači. Ak sa nemôžete pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, neexistuje základným pripojením problém. Informácie v „nie je možné použiť na Oddiel pripojiť na konkrétnu IP adresu"nižšie vyriešiť váš problém. Ak môžete pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, ale ste nie je schopný pripojiť pomocou hostiteľa alebo názov NetBIOS iných computuer, je zrejme problém s prekladom názvov. Použite informácie v "Nepodarilo sa pripojiť k konkrétnemu hostiteľovi alebo názov NetBIOS" časti nižšie vyriešiť váš problém. NEPODARILO SA PRIPOJIŤ NA KONKRÉTNU IP ADRESUPoužite postupy v každej z nasledovných častí v objednávku. Po skončíte každého postupu skontrolujte, ak môžete pripojiť k druhej počítač pomocou jeho adresy IP.Skontrolujte konfiguráciu TCP/IPAk používate TCP/IP ako váš sieťový protokol, nesprávne nastavenie protokolu TCP/IP (napríklad nesprávnu adresu IP alebo masku nesprávne podsiete) môže spôsobiť komunikačné problémy. Na určenie, či systém Windows NT alebo 2000 zaznamenala chybu kvôli nesprávne nastavenie protokolu TCP/IP, skontrolujte systémový denník a Zobrazovač udalostí a hľadať pre každý zápis s TCP/IP alebo DHCP ako zdroj. Čítať položky programu Zobrazovač udalostí, kliknite dvakrát na položku.POZNÁMKA: Ak Zobrazovač udalostí zaznamenáva DHCP chybu, chybu by mala podávať správca siete. Ak prijímate TCP/IP chyby v systémovom denníku Zobrazovač udalostí, vyriešiť každý Chyba dostal ako naznačuje chybové hlásenie. Napríklad, ak ste zobrazuje chybové hlásenie uvádzajúce, že parameter IP adresa je nesprávna, môžete mali by sa overiť, že vaša IP adresa je platná. Ak neexistujú žiadne chyby v systémovom denníku Zobrazovač udalostí, postupujte nasledovne aby sa ubezpečil, že je správne informácie o konfigurácii protokolu TCP/IP použité:
Otestuje dostupnosť adresy spätnej slučkyPomocou príkazu PING overiť, či TCP/IP správne pracuje. Vykonáte to tak, Otestuje dostupnosť adresy spätnej slučky (127.0.0.1) zadaním nasledovného príkazu na Príkazový riadok:ping 127.0.0.1 By mali dostávať odpovede podobné nasledovnému:Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=<10ms TTL=128 POZNÁMKA: Musíte byť prihlásení ako používateľ s právami správcu na dokončite tieto kroky.
151237
(http://support.microsoft.com/kb/151237/EN-US/
)
Chybové hlásenie pri inštalácia TCP/IP alebo pridaním služba TCP/IPOtestuje dostupnosť adresy IP počítačaAk si môžete ping adresy spätnej slučky úspešne, pokúsia sa ping váš vlastnú adresu IP zadaním príkaz ping<ip address=""></ip> na do príkazového riadka, kde <ip address="">je adresa IP počítača. </ip>POZNÁMKA: Ak nepoznáte adresu IP počítača, môžete získať tieto informácie zadaním príkaz ipconfig na príkaz Príkazový riadok. By mali dostávať odpovede podobné nasledovnému: Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data: Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28 Ak prijmete chybové hlásenie v tomto bode, môžu existovať problém komunikácie medzi Windows NT a sieťového adaptéra. Vykonaná akcia Tento problém, odstráňte a preinštalujte ovládač sieťového adaptéra. Vykonaná akcia tak urobiť, postupujte nasledovne: POZNÁMKA: Musíte byť prihlásení ako používateľ s právami správcu na dokončite tieto kroky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť protokolu (ARP) adresa rozlíšenieAdresa rozlíšenie protocol (ARP) cache je zoznam nedávno vyriešiť Adresa IP priradenia adries kontrolu MAC (Media Access). Adresa MAC je jedinečný fyzickú adresu vložené v každý sieťový adaptér.Ak položka vo vyrovnávacej pamäti ARP je nesprávny, môže zaslať datagramy IP zle počítač. Ak chcete zobraziť všetky priradenia v súčasnosti vo vyrovnávacej pamäti ARP, použite príkaz ARP zadaním arp -a na príkaz Príkazový riadok. Dostanete buď "Č ARP položky nájdený" správu (ak vyrovnávaciu pamäť ARP je prázdny) alebo odpovede podobné nasledovné: Interface: 10.1.1.3 on Interface 2 Internet Address Physical Address Type 10.1.1.7 08-00-02-06-ed-20 dynamic 10.1.1.254 08-00-02-0a-a3-10 dynamic ARP -d<ip address=""></ip> Kde <ip address="">je internetovú adresu uložené vo vyrovnávacej pamäti ARP. Tento príkaz použite pre každú položku vyrovnávacej pamäte ARP, kým boli odstránené všetky položky.
</ip>Ďalšie informácie o syntaxe, možnosti a využitie príkazu ARP typ ARP-? v príkazovom riadku. Overte, či sa predvolená bránaPoužite príkaz IPCONFIG určiť, že adresa IP počítača používa na prístup k vašej predvolenej brány. Tak chcete urobiť, zadajte "príkaz ipconfig" (bez úvodzovky) v príkazovom riadku. Overiť, či adresa IP zobrazujú pre predvolenú bránu je správne. Ak nepoznáte správne IP adresy pre predvolenú bránu, požiadajte správcu siete.Keď ste skontrolovali, či máte správnu adresu IP pre vaše Predvolená brána, použite príkaz PING overiť, že si môžete ping váš adresu IP predvolenej brány. By mali dostávať odpovede podobné po: Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data: Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28 Ak predvolená brána nie je pripojený na sieť alebo nie fungujúceho správne, môže dostávať odpovede podobné nasledovnému: Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping IP adresa počítačaSkúste ping adresa IP počítača. Tak chcete urobiť, zadajte príkaz ping<ip address=""></ip> kde <ip address="">je IP adresa iného počítača. By mali dostávať odpovede podobné po: </ip>Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data: Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=77ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=80ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=78ms TTL=28 Reply from <###.###.###.###>: bytes=32 time=79ms TTL=28 Ak je smerovač nesprávne nakonfigurované medzi vaším počítačom a iný počítač, alebo ak sa vyskytne problém s iným počítačom, môžete dostávať odpovede podobné nasledovnému: Pinging <###.###.###.###> with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Overiť perzistentné položky tabuľky trasyĽubovoľného počítača použitím TCP/IP ako sieťový protokol má smerovacej tabuľky. V trasa Sieťový paket berie z jedného počítača pomocou protokolu TCP/IP do iného počítač pomocou protokolu TCP/IP sa stanoví smerovacej tabuľky počítača poslali sieťové pakety.Váš počítač smerovacej tabuľky automaticky obnovená zakaždým reštartovaní váš počítač. Vy alebo správca siete môžete pridať pretrvávajúce (statickým) položky smerovacej tabuľky počítača. Perzistentné položky sú znovu automaticky toto v smerovacej tabuľky zakaždým vášho počítača je prestavanými smerovacej tabuľky. Smerovacej tabuľky počítača zobrazíte pomocou príkazu ROUTE. Tak chcete urobiť, zadajteroute print v príkazovom riadku. Mali by ste dostávať odpovede podobné nasledovnému: Active Routes: Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric 0.0.0.0 0.0.0.0 10.1.1.254 10.1.1.3 1 10.1.0.0 255.255.0.0 10.1.1.3 10.1.1.3 1 10.1.1.3 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1 10.255.255.255 255.255.255.255 10.1.1.3 10.1.1.3 1 127.0.0.1 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1 224.0.0.0 224.0.0.0 10.1.1.3 10.1.1.3 1 255.255.255.255 255.255.255.255 10.1.1.3 10.1.1.3 1 Ďalšie informácie o smerovaní, tabuliek smerovaní a príkazu ROUTE nájdete nasledujúci článok v databáze Microsoft Knowledge Base: 140859
(http://support.microsoft.com/kb/140859/EN-US/
)
TCP/IP smerovanie základy pre systém Windows NTPoužitie príkazu TRACERTPríkaz TRACERT správy každý smerovač alebo brána prekročilo TCP/IP paket na svojej ceste k iného hostiteľa. Použitie príkazu TRACERT na sledovanie trasy medzi počítačom a počítača, typu tracert<ip address=""></ip> do príkazového riadka, kde <ip address="">je adresa IP počítača. Dostanete Odozva podobné nasledovné: </ip>
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 50 ms 50 ms 51 ms <###.###.###.###>
3 250 ms 80 ms 50 ms <###.###.###.###>
Trace complete.
Ak je problém s jedným z smerovače, sieťové pakety pokúsi kríž, môže dostávať odpovede podobné nasledovnému:
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
Tracing route to <IP address> over a maximum of 30 hops:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 50 ms 50 ms 51 ms <###.###.###.###>
3 <###.###.###.###> reports: Destination net unreachable.
Ak nie ste schopní získať úspešná reakcia pomocou TRACERT príkaz sledovať smerovanie medzi počítačom a počítača, Požiadajte správcu siete na určenie, či existuje smerovanie problém medzi počítačom a druhý počítač. Ďalšie informácie o príkaz TRACERT, pozri článok v Microsoft Knowledge Base: 162326
(http://support.microsoft.com/kb/162326/EN-US/
)
Pomocou TRACERT problémov TCP/IP v systéme Windows NTOverte, či Server služby na druhom počítačiOveriť, že vhodnom serveri služby sú spustené na strane druhej počítač. Napríklad, ak sa pokúšate použiť nástroj Telnet na pripojiť na iný počítač, skontrolujte, či je v počítači nakonfigurovaný ako Telnet server.Overiť, že je spustená služba vhodné server na strane druhej počítač sa pokúsi pripojiť na iný počítač z iného počítača to je v tej istej podsieti ako druhý počítač. Ak sa nemôžete pripojiť k druhý počítač z počítača v tej istej podsieti, kontaktujte sieť Správca overiť, že službu server je nakonfigurovaný a správne pracovať na druhom počítači. Ak sa môžete pripojiť k iný počítač z počítača v tej istej podsieti, informujte usvojho Správca smerovania problémy, ktoré môžu existovať na vaše sieť. Skontrolujte zabezpečenia protokolu IP na serveriNastavenia portu, služieb na druhom počítači môže byť iný ako nastavenia portu, ktorý používate na pripojenie. Nasledujúca tabuľka uvádza niektoré štandardný port nastavenia pre rôzne protokoly:Port: Protocol: ----- --------- 80 HTTP 21 FTP 23 Telnet 70 Gopher Telnet<ip address=""> <port></port></ip> Kde <ip address="">je adresa IP počítača a <port>je
port sa pokúšate vytvoriť pripojenie na. Napríklad, ak ste
sa snažia vykonávať ftp pripojenie na iný počítač na porte 21,
type<b00></b00></port></ip>Telnet <ip address="">21</ip>.Ak sa chybové hlásenie nezobrazí, druhý počítač je nakonfigurovaný na povolenie pripojení na tento port. Ste mali byť schopní vykonať pripojenie pomocou vhodných služby na tento port. Ak sa zobrazí chybové hlásenie, druhý počítač nemusí byť konfigurovaný na povolenie pripojení na tento port. Obráťte sa na správcu siete získať číslo platné portu pre službu na druhom počítači. Nedá sa pripojiť k konkrétnemu hostiteľovi alebo názov NETBiosAk ste schopní sa pripojiť na iný počítač pomocou jeho adresy IP, ale nie ste schopný pripojiť na iný počítač pomocou jeho host alebo Názov NetBIOS, môže byť problém s prekladom názvov. Existuje mnoho metódy, ktoré môžu byť použité na splnenie rozlíšenie názvu v sieti vrátane nasledovných:
Skontrolujte súbor HOSTSSúbor HOSTS je textový súbor, ktorý je možné upravovať with any text editor (napríklad ako Poznámkový blok). Ak sieť používa súbory HOSTS na preklad názvu hostiteľa a nemôžete pripojiť na iný počítač použitím názvu hostiteľa, môžu existovať neplatná položka v súbore HOSTS. Vyhľadávanie hostiteľského súboru HOSTS názov počítača, overte, či je len jednu položku na hostiteľa názov a potom overiť, či položka pre názov hostiteľa druhej počítač je platný.Ďalšie informácie o súbore HOSTS nájdete v súbore HOSTS vzorky v %SystemRoot%\system32\drivers\etc priečinok. Skontrolujte konfiguráciu služba DNS názov doményServer služby DNS (Domain Name) poskytuje preklad názvu hostiteľa. Ak váš sieť používa DNS pre preklad názvu hostiteľa a nemôžete pripojiť k iný počítač použitím názvu hostiteľa môže byť problém s vašej konfigurácii DNS počítača alebo so serverom DNS vo vašej sieti.Určiť, ak je problém s DNS konfigurácie počítača, postupujte nasledovne:
Ak pomocou príkazu ping môžete adresu IP servera DNS, ale nemôžu vyriešiť názov hostiteľa iného počítača servera DNS môže neprekladá hostiteľského názvy správne. Ak viac než jeden server DNS je k dispozícii v sieti, konfigurovať počítač na používanie rôznych DNS servera. Ak iný DNS servery prekladajúce názvy preložili názov hostiteľa druhý počítač správne alebo, ak tam je žiadny DNS server používať, obráťte sa na správcu siete opraviť problém s pôvodného servera DNS. Keď ste skontrolovali správnu adresu IP pre DNS server, aktualizovať TCP/IP nastavenia počítača. Ak používate telefonické pripojenie na pripojiť k sieti, musíte zmeniť len nastavenia protokolu TCP/IP v vaše telefonické položku telefónneho zoznamu s správnu adresu IP pre DNS server. Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre server DNS vo vašom počítači Nastavenia protokolu TCP/IP, postupujte nasledovne:
Skontrolujte súbor LMHOSTSSúbor LMHOSTS je textový súbor, ktorý je možné upravovať with any text editor (ako je napríklad Poznámkový blok). Ak sieť používa súboroch LMHOSTS pre názov NetBIOS rozlíšenie, a budete sa nemôže pripojiť na iný počítač pomocou jeho NetBIOS meno, môže byť neplatný záznam v súbore LMHOSTS. Vyhľadávanie vaše Súbor LMHOSTS pre názov NetBIOS počítača, overiť, že je len jednu položku na názov NetBIOS a potom overiť, či položka pre Správny názov NetBIOS počítača.Ak sú všetky položky, #INCLUDE alebo akékoľvek # BEGIN_ALTERNATE na # END_ALTERNATE blokov riadky v súbore LMHOSTS dočasne vypnúť všetky tieto riadky alebo bloky riadky umiestnením libra () #character a Jedna medzera na začiatku každého riadku vypnúť. Ak vypnutie tieto riadky alebo bloky riadky rieši problém, re- zapnúť riadky alebo bloky riadky jeden v čase, kým sa problém vyskytne. Keď ste sa určuje, že špecifické riadok alebo blok riadkov spôsobuje problém, skontrolujte súbory LMHOSTS riadky ukážte na. Viac informácií o súbor LMHOSTS, nájdete v súbore Lmhosts.sam vzorky nachádza v priečinku %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc. Skontrolujte konfiguráciu Windows Internet Name Service (WINS)Názov služby WINS (Windows Internet) server poskytuje názov NetBIOS rozlíšenie. Ak sieť používa pre názvov NetBIOS a WINS nedá sa pripojiť na iný počítač pomocou jeho názov NetBIOS, možno problém s WINS konfigurácie počítača alebo so serverom WINS v sieti.Určiť, ak je problém s počítača WINS Konfigurácia, postupujte nasledovne:
Ak pomocou príkazu ping môžete adresu IP servera WINS, ale nemôžu vyriešiť Názov NetBIOS počítača, váš server WINS môže neprekladá NetBIOS názvy správne. Ak viac než jedna VÝHIER server je k dispozícii na vašom sieťové, konfigurovať počítač použiť iný server WINS. Ak iný server WINS rieši názvu NetBIOS počítača správne, alebo ak neexistuje žiadne iné server WINS používať, informujte usvojho Správca opraviť problém s pôvodného servera WINS. Keď ste skontrolovali správnu adresu IP servera WINS, aktualizovať TCP/IP nastavenia počítača. Ak používate telefonické pripojenie na pripojiť k sieti, musíte zmeniť len nastavenia protokolu TCP/IP v vaše telefonické položku telefónneho zoznamu s správnu adresu IP pre WINS server. Zmeniť alebo pridať platnú adresu IP pre váš server WINS vo vašom nastavenia protokolu TCP/IP počítača, postupujte nasledovne:
VlastnostiID článku: 169790 - Posledná kontrola: 18. októbra 2011 - Revízia: 2.0 Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
Strojovo preložené DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje. Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:169790
(http://support.microsoft.com/kb/169790/en-us/
)
| Preklady článku
 |
Späť na začiatok
