Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
EmailMakale numarası: 169790 - Son Gözden Geçirme: 15 Mayıs 2011 Pazar - Gözden geçirme: 3.0 Temel TCP/IP Sorunları Nasıl Giderilir
Bu SayfadaÖzet
Bu makalede, TCP/IP ağ protokolü olarak kullanıldığında karşılaşılabilecek bazı genel ağ iletişimi sorunlarının nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Bu sorunlar genellikle aşağıdaki iki kategoriden birine girerler:
NOT: Aşağıdaki sorun giderme adımlarının tümü NT ve 2000 platformlarında çalışır, ancak Win9x (Win ME dışında) platformlarında çalışmayabilir. Ancak, temel tanılama ve sorun giderme yöntemleri, bu Windows işletim sistemlerinin tümü için aynıdır. Daha fazla bilgi
Sorunun temel bağlantılarla mı, yoksa ad çözümlemesiyle mi ilişkili olduğunu belirlemek üzere belirli bir IP adresine bağlanıp bağlanamadığınızı saptamak için aşağıdaki yordamı kullanın. IP Adresine BağlanmaIP adresini ve TCP/IP programını veya seçtiğiniz bir yardımcı programı kullanarak ağınızdaki başka bir bilgisayara bağlanmayı deneyin . Web tarayıcıları, ftp ve Telnet diğer bilgisayarlara TCP/IP ile bağlanmak için yaygın olarak kullanılan bazı program ve yardımcı programlardır.NOT: Bağlanmayı denediğiniz Windows NT veya 2000 bilgisayarınızın IP adresini bilmiyorsanız, başka bir bilgisayarın komut isteminde IPCONFIG /ALL komutunu çalıştırın. IP adresini kullanarak diğer bilgisayara bağlanamıyorsanız, temel bir bağlantı sorunu vardır. Sorunu gidermek için, aşağıdaki "Belirli Bir IP Adresine Bağlanılamıyor" bölümündeki bilgileri kullanın. IP adresini kullanarak diğer bilgisayara bağlanabiliyor, ancak o bilgisayarın ana bilgisayar veya NetBIOS adını kullanarak bağlanamıyorsanız, ad çözümleme sorunu olabilir. Sorunu gidermek için, aşağıdaki "Belirli Bir Ana Bilgisayar veya NetBIOS Adına Bağlanılamıyor" bölümündeki bilgileri kullanın. BELİRLİ BİR IP ADRESİNE BAĞLANILAMIYORAşağıdaki bölümlerin her birindeki yordamları sırasıyla uygulayın. Her yordamı tamamladıktan sonra, IP adresini kullanarak diğer bilgisayara bağlanıp bağlanamadığınızı denetleyin.TCP/IP Yapılandırmanızı DenetlemeAğ protokolü olarak TCP/IP'yi kullandığınızda, hatalı bir TCP/IP ayarı (hatalı IP adresi veya hatalı alt ağ maskesi gibi) iletişim sorunlarına neden olabilir. Windows NT veya 2000'in hatalı TCP/IP ayarına bağlı olarak bir hata kaydedip kaydetmediğini belirlemek için, Olay Görüntüleyicisi sistem günlüğünü inceleyin ve kaynağı TCP/IP veya DHCP olan bir girdi arayın. Bir Olay Görüntüleyicisi girdisini okumak için, girdiyi çift tıklatın.NOT: Olay Görüntüleyicisi bir DHCP hatası kaydederse, hatayı ağ yöneticinize bildirmeniz gerekir. Olay Görüntüleyicisi sistem günlüğünde TCP/IP hataları alırsanız, alınan her hatayı hata iletisinde belirtildiği gibi çözümleyin. Örneğin, IP adresi parametresinin hatalı olduğunu belirten bir hata alırsanız, IP adresinizin geçerli olduğunu doğrulamanız gerekir. Olay Görüntüleyicisi sistem günlüğünde bir hata yoksa, doğru TCP/IP yapılandırma bilgilerinin kullanıldığından emin olmak için şu adımları izleyin:
Geri Döngü Adresine Ping Komutu GöndermeTCP/IP'nin düzgün çalıştığını doğrulamak için PING komutunu kullanın. Bunu yapmak için, komut isteminde aşağıdaki komutu yazarak geri döngü adresine (127.0.0.1) ping komutu gönderin:ping 127.0.0.1 Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir: 32 bayt veri ile 127.0.0.1 'ping' ediliyor: 127.0.0.1 cevabı: bayt=32 süre=<10ms TTL=128 127.0.0.1 cevabı: bayt=32 süre=<10ms TTL=128 127.0.0.1 cevabı: bayt=32 süre=<10ms TTL=128 127.0.0.1 cevabı: bayt=32 süre=<10ms TTL=128 NOT: Bu adımları tamamlamak için, Administrator hakları olan bir kullanıcı olarak oturum açmış olmalısınız.
151237
(http://support.microsoft.com/kb/151237/TR/
)
TCP/IP Yüklerken veya TCP/IP Hizmeti Eklerken Hata İletisi (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.) Bilgisayarınızın IP Adresine Ping Komutu GöndermeGeri döngü adresine başarıyla ping komutu gönderebiliyorsanız, komut isteminde ping <IP adresi> yazarak kendi IP adresinize ping komutu göndermeyi deneyin (burada <IP adresi>, bilgisayarınızın IP adresidir).NOT: Bilgisayarınızın IP adresini bilmiyorsanız, komut isteminde ipconfig yazarak bu bilgiyi elde edebilirsiniz. Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir: 32 bayt veri ile <###.###.###.###> 'ping' ediliyor: <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=77ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=80ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=78ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=79ms TTL=28 Bu sırada bir hata iletisi alırsanız, Windows NT ile ağ bağdaştırıcınız arasında bir iletişim sorunu olabilir. Bu sorunu düzeltmek için, ağ bağdaştırıcısı sürücünüzü kaldırın ve yeniden yükleyin. Bunu yapmak için, aşağıdaki adımları izleyin: NOT: Bu adımları tamamlamak için, Administrator hakları olan bir kullanıcı olarak oturum açmış olmalısınız.
Adres Çözümleme Protokolü (ARP) Önbelleğini TemizlemeAdres çözümleme protokolü (ARP) önbelleği, en son çözümlenen IP adresi - Ortam Erişim Denetimi (MAC) adresi eşleşmelerinin bir listesidir. MAC adresi, her ağ bağdaştırıcısına katıştırılmış benzersiz fiziksel adrestir.ARP önbelleğindeki bir girdi hatalıysa, IP datagramları yanlış bilgisayara gönderilebilir. ARP önbelleğinde o an bulunan tüm eşleşmeleri görüntülemek için, komut isteminde arp -a yazarak ARP komutunu kullanın. "ARP Girdisi Bulunamadı" iletisi (ARP önbelleği boşsa) ya da aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir: Arabirim: 10.1.1.3, Arabirim 2 üzerinde Internet Adresi Fiziksel Adres Tür 10.1.1.7 08-00-02-06-ed-20 dinamik 10.1.1.254 08-00-02-0a-a3-10 dinamik arp -d <IP adresi> Burada <IP adresi>, ARP önbelleğinde depolanan bir Internet adresidir. Tüm girdiler silinene kadar ARP önbelleğindeki her girdi için bu komutu kullanın.
ARP komutunun sözdizimi, seçenekleri ve kullanımı hakkında bilgi için, komut isteminde arp -? yazın. Varsayılan Ağ Geçidini DoğrulamaBilgisayarınızın varsayılan ağ geçidinize erişmek için kullandığı IP adresini belirlemek için IPCONFIG komutunu kullanın. Bunu yapmak için, komut isteminde "ipconfig" yazın (tırnak işaretleri olmadan): Varsayılan ağ geçidiniz için görüntülenen IP adresinin doğru olduğunu onaylayın. Varsayılan ağ geçidinizin doğru IP adresini bilmiyorsanız, ağ yöneticinize başvurun.Varsayılan ağ geçidiniz için doğru IP adresiniz olduğunu doğruladığınızda, varsayılan ağ geçidinizin IP adresine ping komutu gönderip gönderemediğinizi doğrulamak için PING komutunu kullanın. Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir: 32 bayt veri ile <###.###.###.###> 'ping' ediliyor: <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=77ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=80ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=78ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=79ms TTL=28 Varsayılan ağ geçidiniz ağa bağlı değilse veya düzgün çalışmıyorsa, aşağıdakine benzer bir yanıt alabilirsiniz: 32 bayt veri ile <###.###.###.###> 'ping' ediliyor: İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. Diğer Bilgisayarın IP Adresine Ping Komutu GöndermeDiğer bilgisayarın IP adresine ping komutu göndermeyi deneyin. Bunu yapmak için, ping <IP adresi> yazın (burada <IP adresi>, diğer bilgisayarın IP adresidir). Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir:32 bayt veri ile <###.###.###.###> 'ping' ediliyor: <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=77ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=80ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=78ms TTL=28 <###.###.###.###> cevabı: bayt=32 süre=79ms TTL=28 Bilgisayarınızla diğer bilgisayar arasında yanlış yapılandırılmış bir yönlendirici varsa veya diğer bilgisayarda bir sorun varsa, aşağıdakine benzer bir yanıt alabilirsiniz: 32 bayt veri ile <###.###.###.###> 'ping' ediliyor: İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. İstek zaman aşımına uğradı. Kalıcı Yönlendirme Tablosu Girdilerini DoğrulamaAğ protokolü olarak TCP/IP'yi kullanan her bilgisayarın bir yönlendirme tablosu vardır. Bir ağ paketinin TCP/IP kullanan bir bilgisayardan TCP/IP kullanan başka bir bilgisayara giderken izlediği yol, ağ paketini gönderen bilgisayarın yönlendirme tablosu tarafından belirlenir.Bilgisayarınızın yönlendirme tablosu, bilgisayarı her yeniden başlattığınızda otomatik olarak yeniden oluşturulur. Siz veya ağ yöneticiniz, bilgisayarınızın yönlendirme tablosuna kalıcı (statik) girdiler ekleyebilirsiniz. Kalıcı girdiler, bilgisayarınızın yönlendirme tablosu yeniden oluşturulduğu her sefer yönlendirme tablonuza otomatik olarak yeniden eklenir. Bilgisayarınızın yönlendirme tablosunu görüntülemek için, ROUTE komutunu kullanın. Bunu yapmak için, komut isteminde route print yazın. Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir: Etkin Yollar: Ağ Adresi Ağ Maskesi Ağ Geçidi Adresi Arabirim Ölçüt 0.0.0.0 0.0.0.0 10.1.1.254 10.1.1.3 1 10.1.0.0 255.255.0.0 10.1.1.3 10.1.1.3 1 10.1.1.3 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1 10.255.255.255 255.255.255.255 10.1.1.3 10.1.1.3 1 127.0.0.1 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1 224.0.0.0 224.0.0.0 10.1.1.3 10.1.1.3 1 255.255.255.255 255.255.255.255 10.1.1.3 10.1.1.3 1 Yönlendirme, yönlendirme tabloları ve ROUTE komutu hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda aşağıdaki makaleye bakın: 140859
(http://support.microsoft.com/kb/140859/TR/
)
Windows NT için TCP/IP Yönlendirme Temelleri (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.) TRACERT Komutunu KullanmaTRACERT komutu, TCP/IP paketinin başka bir ana bilgisayara giderken geçtiği her yönlendiriciyi veya ağ geçidini bildirir. Bilgisayarınızla diğer bilgisayar arasındaki yolu izlemek üzere TRACERT komutunu kullanmak için, komut isteminde tracert <IP adresi> yazın (burada <IP adresi>, diğer bilgisayarın IP adresidir). Aşağıdakine benzer bir yanıt almanız gerekir:
En fazla 30 atlamanın üstünde <IP adresi>'ye izleme yolu:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 50 ms 50 ms 51 ms <###.###.###.###>
3 250 ms 80 ms 50 ms <###.###.###.###>
İzleme tamamlandı.
Ağ paketinin geçmeye çalıştığı yönlendiricilerin birinde bir sorun varsa, aşağıdakine benzer bir yanıt alabilirsiniz:
En fazla 30 atlamanın üstünde <IP adresi>'ye izleme yolu:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 * * * İstek zaman aşımına uğradı.
3 * * * İstek zaman aşımına uğradı.
4 * * * İstek zaman aşımına uğradı.
En fazla 30 atlamanın üstünde <IP adresi>'ye izleme yolu:
1 <10 ms <10 ms <10 ms <###.###.###.###>
2 50 ms 51 ms 50 ms <###.###.###.###>
3 <###.###.###.###> raporlar: Hedef ağa ulaşılamıyor.
Bilgisayarınızla diğer bilgisayar arasındaki yolu izlemek için TRACERT komutunu kullanarak başarılı bir yanıt elde edemiyorsanız, bilgisayarınızla diğer bilgisayar arasında bir yönlendirme sorunu olup olmadığını belirlemek için ağ yöneticinize başvurun. TRACERT komutu hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nda aşağıdaki makaleye bakın: 162326
(http://support.microsoft.com/kb/162326/TR/
)
Windows NT'de TCP/IP Sorunlarını Gidermek İçin TRACERT Komutunu Kullanma (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.) Diğer Bir Bilgisayardaki Sunucu Hizmetlerini DoğrulamaDiğer bilgisayarda, uygun sunucu hizmetlerinin çalıştığını doğrulayın. Örneğin, diğer bilgisayara bağlanmak için Telnet aracını kullanmayı deniyorsanız, diğer bilgisayarın bir Telnet sunucusu olarak yapılandırıldığından emin olun.Diğer bilgisayarda uygun sunucu hizmetinin çalıştığını doğrulamak için, diğer bilgisayarla aynı alt ağda olan başka bir bilgisayardan diğer bilgisayara bağlanmayı deneyin. Aynı alt ağda olan bir bilgisayardan diğer bilgisayara bağlanamazsanız, diğer bilgisayarda sunucu hizmetinin yapılandırılmış ve düzgün çalıştığını doğrulamak için ağ yöneticinize başvurun. Diğer bilgisayara, aynı alt ağdaki bir bilgisayardan bağlanabiliyorsanız, ağınızdaki olası yönlendirme sorunlarını çözümlemek için ağ yöneticinize başvurun. Sunucudaki IP Güvenliğini DenetlemeDiğer bilgisayardaki hizmetlerin bağlantı noktası ayarları, bağlanmak için sizin kullandığınız bağlantı noktası ayarlarından farklı olabilir. Aşağıdaki çizelge, çeşitli protokoller için bazı standart bağlantı noktası ayarlarını listeler:Bağlantı Noktası: Protokol: ----------------- --------- 80 HTTP 21 FTP 23 Telnet 70 Gopher telnet <IP adresi> <bağlantı noktası> Burada <IP adresi> diğer bilgisayarın IP adresi, <bağlantı noktası> ise bağlanmaya çalıştığınız bağlantı noktasıdır. Örneğin, diğer bilgisayara bağlantı noktası 21 üzerinde bir ftp bağlantısı kurmaya çalışıyorsanız, telnet <IP adresi> 21 yazın.
Hata iletisi almazsanız, diğer bilgisayar o bağlantı noktası üzerindeki bağlantılara izin verecek biçimde yapılandırılmıştır. O bağlantı noktası üzerinde uygun hizmeti kullanarak bir bağlantı kurabilmeniz gerekir. Hata iletisi alırsanız, diğer bilgisayar o bağlantı noktası üzerindeki bağlantılara izin verecek biçimde yapılandırılmış olmayabilir. Diğer bilgisayardaki hizmet için geçerli bir bağlantı noktası numarası edinmek üzere ağ yöneticinize başvurun. Belirli Bir Ana Bilgisayar veya NetBIOS Adına BağlanılamıyorIP adresini kullanarak diğer bilgisayara bağlanabiliyor, ancak ana bilgisayar veya NetBIOS adını kullanarak bağlanamıyorsanız, bir ad çözümleme sorunu olabilir. Ağ üzerinde ad çözümlemesi yapmak için kullanılabilecek, aşağıdakiler dahil pek çok yöntem vardır:
HOSTS Dosyasını DenetlemeHOSTS dosyası, herhangi bir metin düzenleyicisi ile (Not Defteri gibi) düzenleyebileceğiniz bir metin dosyasıdır. Ağınız ana bilgisayar adı çözümlemek için HOSTS dosyalarını kullanıyor ve siz diğer bilgisayara ana bilgisayar adını kullanarak bağlanamıyorsanız, HOSTS dosyanızda geçersiz bir girdi olabilir. Diğer bilgisayarın ana bilgisayar adını HOSTS dosyanızda arayın, ana bilgisayar adı başına yalnızca tek girdi olduğunu ve diğer bilgisayarın ana bilgisayar adının geçerli olduğunu doğrulayın.HOSTS dosyası hakkında daha fazla bilgi için, %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc klasöründeki örnek HOSTS dosyasına bakın. Etki Alanı Adı Hizmeti (DNS) Yapılandırmanızı DenetlemeEtki Alanı Adı Hizmeti (DNS) sunucusu, ana bilgisayar adı çözümlemesi sağlar. Ağınız ana bilgisayar adı çözümlemek için DNS kullanıyor ve siz diğer bilgisayara ana bilgisayar adını kullanarak bağlanamıyorsanız, bilgisayarınızın DNS yapılandırmasında veya ağınızdaki DNS sunucusunda bir sorun olabilir.Bilgisayarınızın DNS yapılandırmasında bir sorun olup olmadığını belirlemek için, aşağıdaki adımları izleyin:
DNS sunucunuzun IP adresine ping komutunu gönderebiliyor, ancak diğer bilgisayarın ana bilgisayar adını çözümleyemiyorsanız, DNS sunucunuz ana bilgisayar adlarını düzgün çözümlemiyor olabilir. Ağınızda birden fazla DNS sunucusu varsa, bilgisayarınızı farklı bir DNS sunucusunu kullanacak şekilde yapılandırın. Başka bir DNS sunucusu diğer bilgisayarın ana bilgisayar adını düzgün çözümlüyorsa veya kullanılacak başka bir DNS sunucusu yoksa, özgün DNS sunucusundaki sorunu düzeltmek için ağ yönetinize başvurun. DNS sunucunuzun IP adresinin doğru olduğunu belirlediğinizde, bilgisayarınızın TCP/IP ayarlarını güncelleştirin. Ağınıza bağlanmak için çevirmeli ağ bağlantısı kullanıyorsanız, Çevirmeli Ağ Bağlantısı telefon rehberi girdinizdeki TCP/IP ayarlarını DNS sunucunuzun doğru IP adresiyle değiştirmeniz yeterlidir. Bilgisayarınızın TCP/IP ayarlarına DNS sunucunuz için geçerli bir IP adresi eklemek veya varolanı değiştirmek üzere aşağıdaki adımları uygulayın:
LMHOSTS Dosyasını DenetlemeLMHOSTS dosyası, herhangi bir metin düzenleyicisi ile (Not Defteri gibi) düzenleyebileceğiniz bir metin dosyasıdır. Ağınız NetBIOS adını çözümlemek için LMHOSTS dosyalarını kullanıyor ve siz diğer bilgisayara onun NetBIOS adını kullanarak bağlanamıyorsanız, LMHOSTS dosyanızda geçersiz bir girdi olabilir. Diğer bilgisayarın NetBIOS adını LMHOSTS dosyanızda arayın, NetBIOS adı başına yalnızca tek girdi olduğunu ve diğer bilgisayarın NetBIOS adı için olan girdinin doğru olduğunu doğrulayın.LMHOSTS dosyanızda #INCLUDE girdileri veya #BEGIN_ALTERNATE ile başlayıp #END_ALTERNATE ile biten satır blokları varsa, devre dışı bırakılacak her satırın başına sayı işareti (#) ve bir boşluk koyarak bu gibi tüm satırları veya satır bloklarını devre dışı bırakın. Bu satırları veya satır bloklarını devre dışı bırakmak sorunu çözerse, sorun yeniden oluşana kadar satırları veya satır bloklarını birer birer yeniden etkinleştirin. Belirli bir satırın veya satır bloğunun soruna neden olduğunu belirlediğinizde, satırların işaret ettiği LMHOSTS dosyalarını denetleyin. LMHOSTS dosyası hakkında daha fazla bilgi için, %SystemRoot%\System32\Drivers\Etc klasöründe bulunan örnek Lmhosts.sam dosyasına bakın. Windows Internet Ad Hizmeti (WINS) Yapılandırmanızı DenetlemeWindows Internet Ad Hizmeti (WINS) sunucusu, NetBIOS adı çözümlemesi sağlar. Ağınız NetBIOS ad çözümlemesi için WINS kullanıyor ve siz diğer bilgisayara NetBIOS adını kullanarak bağlanamıyorsanız, bilgisayarınızın WINS yapılandırmasında veya ağınızdaki WINS sunucusunda bir sorun olabilir.Bilgisayarınızın WINS yapılandırmasında bir sorun olup olmadığını belirlemek için, aşağıdaki adımları izleyin:
WINS sunucunuzun IP adresine ping komutu gönderebiliyor, ancak diğer bilgisayarın NetBIOS adını çözümleyemiyorsanız, WINS sunucunuz NetBIOS adlarını düzgün çözümlemiyor olabilir. Ağınızda birden fazla WINS sunucusu varsa, bilgisayarınızı farklı bir WINS sunucusunu kullanacak şekilde yapılandırın. Başka bir WINS sunucusu diğer bilgisayarın NetBIOS adını düzgün çözümlüyorsa veya kullanılacak başka bir WINS sunucusu yoksa, özgün WINS sunucusundaki sorunu düzeltmek için ağ yönetinize başvurun. WINS sunucunuzun IP adresinin doğru olduğunu belirlediğinizde, bilgisayarınızın TCP/IP ayarlarını güncelleştirin. Ağınıza bağlanmak için çevirmeli ağ bağlantısı kullanıyorsanız, Çevirmeli Ağ Bağlantısı telefon rehberi girdinizdeki TCP/IP ayarlarını WINS sunucunuzun doğru IP adresiyle değiştirmeniz yeterlidir. Bilgisayarınızın TCP/IP ayarlarına WINS sunucunuz için geçerli bir IP adresi eklemek veya varolanı değiştirmek üzere aşağıdaki adımları uygulayın:
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
| Diğer Kaynaklar Diğer Destek Siteleri
ToplulukMakale çevirileri
|
Üste
