OL97: Utilizar la herramienta Reparar Bandeja de entrada para recuperar almacenes de mensajes

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Resumen

Este artículo proporciona sugerencias sobre el uso de la herramienta de reparación (Scanpst.exe) para recuperar carpetas y elementos de un archivo dañado de carpetas personales (.pst).

Más información

La herramienta Reparar Bandeja de entrada está diseñada para ayudar a reparar problemas asociados con archivos .pst y carpetas sin conexión (.ost). La herramienta de reparación está incluida con Windows 95 y también en el CD-ROM de Microsoft Outlook 97 y el CD-ROM de Microsoft Office 97.

Para obtener información adicional acerca de cómo instalar y ejecutar la herramienta de reparación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
168648OL97: Cómo encontrar y ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada
Nota : los ejemplos de los procedimientos siguientes utilizan la herramienta de reparación en un archivo .pst. Estos procedimientos también se aplican a un archivo .ost. Para buscar el archivo .ost, haga clic en Carpetas sin conexión (*.ost) , bajo Seleccionar archivo para comprobar .

Qué hace la herramienta Reparar Bandeja de entrada

Cuando se ejecuta la herramienta de reparación en un archivo .pst:
  • La herramienta de reparación analiza los encabezados de estructura y elemento del carpeta de archivo de .pst e intenta recuperar todas las carpetas y elementos.
  • Si la herramienta de reparación recupera el archivo .pst, la herramienta de reparación encontró problemas y solucionó todo lo que pudo corregir la herramienta de reparación.
  • La herramienta de reparación intenta convertir cualquier archivo en un archivo .pst. (Por ejemplo, si cambia el nombre un archivo ejecutable a "Algo.pst", la herramienta de reparación cambia ese archivo en un archivo .pst que se puede montar.)

Qué hacer con un archivo .pst recuperado

Después de ejecutar la herramienta de reparación:
  1. Inicie Outlook. Utilizar el perfil que contiene el archivo .pst que intentó reparar.
  2. En el menú Ver , haga clic en Lista de carpetas para activar la vista de lista de carpetas. En la Lista de carpetas , deben mostrarse las siguientes carpetas recuperadas:

    • Carpetas personales recuperadas
    • Calendario
    • Contactos
    • Elementos eliminados
    • Bandeja de entrada
    • Diario
    • Notas
    • Bandeja de salida
    • Elementos enviados
    • Tareas

    Estas carpetas normalmente están vacías porque las carpetas son parte de un archivo .pst reconstruido. También se debe mostrar una carpeta perdidos y encontrados. Esta carpeta contiene las carpetas y elementos que ha recuperado la herramienta de reparación. Los elementos que están ausentes escapan de reparación.

Recuperar elementos reparados

Mover tantos los elementos de la carpeta perdidos y encontrados a un nuevo archivo .pst en su perfil:
  1. Cree un nuevo archivo .pst en el perfil:
    1. Inicie Outlook. Utilizar el perfil que contiene las carpetas personales recuperadas.
    2. En el menú Herramientas , haga clic en servicios .
    3. En la ficha servicios , haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Agregar servicio al perfil .
    4. En la lista de Servicios de información disponibles , haga clic en Carpetas personales y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    5. En el cuadro de diálogo Crear o abrir archivo de carpetas personales , seleccione una carpeta y escriba un nombre de archivo para el nuevo archivo .pst ("Carpetas personales" es el nombre predeterminado) y, a continuación, haga clic en Abrir .
    6. Haga clic en Aceptar para cerrar todos los cuadros de diálogo.
  2. Arrastre los elementos recuperados desde la carpeta perdidos y encontrados a la ubicación apropiada en el nuevo archivo .pst.
  3. Cuando termine de mover todos los elementos, puede quitar las carpetas personales recuperadas de su perfil, que incluye la carpeta perdidos y encontrados.

Recuperar elementos desde el archivo de copia de seguridad de las carpetas personales

Nota : si ha podido abrir el archivo .pst original antes de ejecutaban la herramienta de reparación, el procedimiento siguiente no funcionen. Si se puede abrir el archivo .pst original antes de ejecutar la herramienta de reparación, es probable pequeño que quizás pueda recuperar elementos adicionales del archivo .pst dañado mediante el procedimiento siguiente.

Cuando se ejecuta la herramienta de reparación, la opción Crear una copia de seguridad del archivo .pst original está habilitada de forma predeterminada. Esta opción crea un archivo de .bak de file_name en el disco duro que es una copia de seguridad copia del archivo .pst original con una extensión diferente file_name. Este archivo .bak está ubicado en la misma carpeta que se encuentra el archivo .pst original.

Para intentar recuperar los elementos del archivo .bak que la herramienta Reparar Bandeja de entrada no se pudo recuperar:
  1. Realice una copia del archivo .bak y asigne un nombre nuevo con una extensión .pst el archivo. En este ejemplo, denomine el archivo "NuevoNombre.pst".
  2. Inicie Outlook. Utilizar el perfil que contiene el archivo .pst que creó en la sección "Recuperar elementos reparados" de este artículo.
  3. Intente importar el archivo de copia de seguridad .pst (en este ejemplo, el archivo NuevoNombre.pst) mediante el Asistente para exportación y importar de Outlook:
    1. En el menú archivo , haga clic en Importar y exportar . En el asistente, haga clic en Importar desde un archivo de carpetas personales (* .pst) y, a continuación, haga clic en siguiente .
    2. En el archivo para importar , haga clic en el archivo de copia de seguridad .pst (en este ejemplo, haga clic en NuevoNombre.pst ). En Opciones , haga clic en no importar elementos duplicados y, a continuación, haga clic en siguiente .
    3. En Seleccione la carpeta para importar desde , haga clic en el nombre del archivo .pst de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Incluir subcarpetas . Haga clic en Importar carpetas en la misma carpeta y, a continuación, haga clic en el nuevo archivo .pst que creó en la sección "Recuperar elementos reparados" de este artículo.
    4. Haga clic en Finalizar .
Tenga en cuenta que el archivo de copia de seguridad es el archivo .pst dañado original y quizás no pueda recuperar nada más que la herramienta de reparación recuperado en la carpeta perdidos y encontrados. Si no se puede importar el archivo de copia de seguridad .pst (en este ejemplo, el archivo NuevoNombre.pst) en Outlook, se pierde información que no está en la carpeta perdidos y encontrados.

Propiedades

Id. de artículo: 171371 - Última revisión: sábado, 01 de febrero de 2014 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 97 Standard
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 171371

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