OL97: Utilizar a ferramenta de reparação ' a receber ' para recuperar arquivos de mensagens

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Sumário

Este artigo fornece sugestões sobre utilizar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' (Scanpst.exe) para recuperar pastas e itens de um ficheiro de pastas pessoais (.pst) danificado.

Mais Informação

A ferramenta de reparação da pasta a receber foi concebida para ajudar a reparar problemas associados aos ficheiros .pst e pastas offline (.ost). A ferramenta de reparação da pasta a receber é fornecida com o Microsoft Windows 95 e também está no CD-ROM do Microsoft Outlook 97 e o CD-ROM do Microsoft Office 97.

Para obter informações adicionais sobre como instalar e executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ', clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
168648OL97: Como localizar e executar a ferramenta de reparação ' a receber '
Nota : os exemplos nos seguintes procedimentos utilize a ferramenta de reparação ' a receber ' num ficheiro .pst. Estes procedimentos também se aplicam a um ficheiro .ost. Para localizar o ficheiro .ost, clique em Pastas Offline (*.ost) em Seleccionar ficheiro a pesquisar .

Funções da ferramenta de reparação da pasta a receber ''

Quando executa a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' num ficheiro .pst:
  • A ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' analisa os .pst ficheiro pasta estrutura e o item cabeçalhos e tenta recuperar todas as pastas e itens.
  • Se a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' recuperar o ficheiro .pst, a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' encontrou problemas e corrigiu tudo o que pode corrigir a ferramenta de reparação da pasta ' a receber '.
  • A ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' tenta transformar qualquer ficheiro um ficheiro .pst. (Por exemplo, se mudar o nome de um ficheiro executável para "Qualquercoisa.pst", a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' altera esse ficheiro num ficheiro .pst montável.)

O que fazer com um ficheiro .pst recuperado

Depois de executar a ferramenta de reparação da pasta a receber:
  1. Inicie o Outlook. Utilize o perfil que contém o ficheiro .pst que tentou reparar.
  2. No menu Ver , clique em Lista de pastas para activar a vista de lista de pastas. Na Lista de pastas , deverão ser apresentadas as seguintes pastas recuperadas:

    • Pastas pessoais recuperadas
    • Calendário
    • Contactos
    • Itens eliminados
    • Pasta ' a receber '
    • Diário
    • Notas
    • A enviar
    • Itens enviados
    • Tarefas

    Estas pastas estão normalmente vazias porque as pastas fazem parte de um ficheiro .pst reconstruído. Também deverá ser apresentada uma pasta de perdidos e achados. Esta pasta contém as pastas e itens recuperados pela ferramenta de reparação da pasta ' a receber '. Quaisquer itens que estão em falta são irremediavelmente.

Recuperar itens reparados

Mover o muitos dos itens da pasta Lost and Found para um novo ficheiro .pst no seu perfil:
  1. Crie um novo ficheiro .pst no perfil:
    1. Inicie o Outlook. Utilize o perfil que contém as pastas pessoais recuperadas.
    2. No menu Ferramentas , clique em Serviços .
    3. No separador Serviços , clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Adicionar serviço ao perfil .
    4. Na lista Serviços de informações disponíveis , clique em Pastas pessoais e, em seguida, clique em OK .
    5. Na caixa de diálogo Criar/abrir ficheiro de pastas pessoais , seleccione uma pasta e escreva um nome de ficheiro para o novo ficheiro .pst ("Pastas pessoais" é o nome predefinido) e, em seguida, clique em Abrir .
    6. Clique em OK para fechar todas as caixas de diálogo.
  2. Arraste os itens recuperados da pasta Lost and Found para a localização adequada no novo ficheiro .pst.
  3. Quando acabar de mover todos os itens, pode remover as pastas pessoais recuperadas do seu perfil, que inclui a pasta de perdidos e achados.

Recuperar itens do ficheiro de pastas pessoais de cópia de segurança

Nota : Se não foi possível abrir o ficheiro .pst original antes de executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ', o procedimento seguinte poderá não funcionar. Se conseguir abrir o ficheiro .pst original antes de executar a ferramenta de reparação da pasta a receber, existe uma pequena hipótese de que poderá ser possível recuperar itens adicionais do ficheiro .pst danificado utilizando o procedimento seguinte.

Quando executa a ferramenta de reparação da pasta a receber, a opção para criar uma cópia de segurança do ficheiro .pst original está activada por predefinição. Esta opção cria um ficheiro de .bak file_name do disco rígido que é uma cópia de segurança cópia do ficheiro .pst file_name original com uma extensão de ficheiro diferente. Este ficheiro .bak está localizado na mesma pasta que está localizado o ficheiro .pst original.

Para tentar recuperar itens do ficheiro .bak que a ferramenta de reparação ' a receber ' não foi possível recuperar:
  1. Efectuar uma cópia do ficheiro .bak e atribua o ficheiro um novo nome com uma extensão .pst. Neste exemplo, atribuir nome ao ficheiro "Novonome.pst".
  2. Inicie o Outlook. Utilize o perfil que contém o ficheiro .pst que criou na secção "Recuperar itens reparados" deste artigo.
  3. Tente importar o ficheiro .pst de cópia de segurança (neste exemplo, o ficheiro Novonome.pst) utilizando o Assistente para exportar e importar do Outlook:
    1. No menu ficheiro , clique em Importar e exportar . No assistente, clique em Importar de um ficheiro de pastas pessoais (* .pst) e, em seguida, clique em seguinte .
    2. Em ficheiro a importar , clique no ficheiro .pst de cópia de segurança (neste exemplo, clique em NovoNome.pst ). Em Opções , clique em não importar duplicados e, em seguida, clique em seguinte .
    3. Em seleccionar a pasta de origem , clique no nome do ficheiro .pst de cópia de segurança e, em seguida, clique em Incluir subpastas . Clique em Importar pastas na mesma pasta em e, em seguida, clique no novo ficheiro .pst criou na secção "Recuperar itens reparados" deste artigo.
    4. Clique em Concluir .
Tenha em atenção que o ficheiro de cópia de segurança é o ficheiro .pst danificado original e não poderá recuperar mais nada mais do que a ferramenta de reparação ' a receber ' recuperado na pasta Lost and Found. Se não é possível importar o ficheiro .pst de cópia de segurança (neste exemplo, o ficheiro Novonome.pst) para o Outlook, quaisquer informações que não esteja na pasta Lost and Found são perdidas.

Propriedades

Artigo: 171371 - Última revisão: 6 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbfaq kbinfo KB171371 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 171371

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