Help and Support

Artikel-ID: 171633 - Geändert am: Donnerstag, 24. April 2003 - Version: 2.0

OFF97: SR-1 Patch Fehlermeldung "Das Patch-Dienstprogramm hat..."

Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D36442
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
171633  (http://support.microsoft.com/kb/171633/EN-US/ ) OFF97 ErrMsg: "Your Installation of Office Cannot Be Updated"
Alles erweitern | Alles schließen

Problembeschreibung

Wenn Sie den Patch von Microsoft Office 97 Service Release 1 (SR-1) starten, kann es sein, daß Sie die folgende Fehlermeldung erhalten:
   "Das Patch-Dienstprogramm hat festgestellt, daß die Office-Installation im 
    Augenblick nicht aktualisiert werden kann. Beenden Sie alle aktiven
    Anwendungen und führen Sie das Patch-Dienstprogramm erneut aus. Falls
    das Problem fortbesteht, finden Sie weitere mögliche Ursachen in der
    Microsoft Knowledge Base unter http://www.microsoft.com/germany/support/."
Zum Anfang

Ursache

Das Problem kann auftreten, wenn Sie ein Programm installiert haben, das folgende Office Programmbibliotheken aktualisiert:
   Mso97.dll
   Mso7deu.dll
und dann das Original SR-1 Patch starten.

Das Problem entsteht zum Beispiel, wenn Sie eine Version von Microsoft Outlook installiert haben, die am Anfang des Artikels aufgeführt ist. Die neuere Version der Dateien kann nicht von dem SR-1 Patch aktualisiert werden.
Zum Anfang

Lösung

Um das Problem zu beheben, laden Sie das Microsoft Office 97 SR-1 Patch erneut herunter und installieren es neu. Sie können das SR-1 Patch von folgender Adresse kopieren:
   http://www.microsoft.com/germany/office/office/servicerelease/download.asp
Wenn Sie den Patch heruntergeladen haben, kann die Datei Sr1off97.exe per Doppelklick gestartet werden. Das Patch-Dienstprogramm sollte richtig arbeiten, selbst wenn Sie eine der o.g. Versionen von Outlook installiert haben.

Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, daß nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachige(n) Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Zum Anfang
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 97 Service Pack 1
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows NT 4.0
Zum Anfang
Keywords: 
kberrmsg KB171633
Zum Anfang
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.

Get Help Now

Contact a support professional by E-mail, Online, or Phone

SPRACHE AUSWÄHLEN

 

Related Support Centers