Erro ao Iniciar computador com atalhos danificados no Menu Iniciar

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Sintomas

Quando você inicia o computador, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Internet Explorer causou uma falha de proteção geral no módulo Shell32.dll

Causa

Esse problema pode ocorrer se houver arquivos danificados atalho (.lnk) no menu Iniciar.

Resolução

Para contornar esse problema, remova todos os arquivos de atalho do menu Iniciar e criá-los novamente.

Excluir os atalhos

Para excluir os atalhos, execute as etapas adequadas para sua versão do Windows.

O Windows 95:

  1. Clique em Iniciar, aponte para programas e, em seguida, clique em Windows Explorer.
  2. No Explorer, localize a pasta Menu Iniciar.

    O local padrão para a pasta Menu Iniciar é C:\Windows\Start Menu.
  3. Localize um arquivo de atalho.

    Você pode identificar um item de atalho, seu ícone. Um item de atalho será normalmente têm uma seta no seu canto inferior esquerdo.
  4. Clique com o botão direito no atalho, clique em Propriedades e, em seguida, o atalho do guia.
  5. Anote as seguintes informações sobre o atalho:

    • O nome do atalho: listados na parte superior da guia
    • Local de destino a pasta em que o arquivo está localizado.
    • Destino o caminho completo para o arquivo que o atalho aponta.
  6. Exclua o atalho.

    Para informações sobre como excluir um arquivo, clique em Iniciar, clique em ' Ajuda ', clique na guia Índice, digite Excluir, f , duas vezes no tópico "arquivos ou pastas" em Excluir e clique em "Excluir um arquivo ou pasta".
  7. Repita as etapas 4 a 6 para cada atalho na pasta Menu Iniciar.
Para excluir os atalhos no Windows NT:
  1. Clique em Iniciar, aponte para programas e, em seguida, clique em Windows NT Explorer.
  2. No Explorer, localize a pasta Menu Iniciar.

    O local padrão para a pasta Menu Iniciar é c:\WinnT\Profiles\<username>\Start menu no Windows NT
  3. Localize um arquivo de atalho.
  4. Clique com o botão direito no atalho, clique em Propriedades e, em seguida, o atalho do guia.
  5. Anote as seguintes informações sobre o atalho:

    • O nome do atalho: listados na parte superior da guia
    • Local de destino: Pasta em que está localizado o arquivo.
    • Destino: O caminho completo para o arquivo que o atalho aponta.
  6. Exclua o atalho.

    Para informações sobre como excluir um arquivo, clique em Iniciar, clique em Ajuda, clique na guia Índice, tipo excluindo: arquivos , clique duas vezes no tópico "arquivos" e duas vezes o tópico "para excluir um arquivo ou pasta".
  7. Repita as etapas 4 a 6 para cada atalho na pasta Menu Iniciar.

Recriar os atalhos

Para recriar os atalhos:
  1. No Windows Explorer, abra a pasta Menu Iniciar.
  2. No menu Arquivo, aponte para novo e clique em atalho.

    Criar atalho será iniciado.
  3. Na caixa linha de comando, digite o local do arquivo que deseja criar um atalho para (ou clique em Procurar para localizar o arquivo e clique em Abrir) e, em seguida, clique em Avançar.

    Observação : O local do arquivo deve ser o nome de "Destino" que você anotou na etapa 5 do procedimento anterior. Se o local de destino for Desktop, execute estas etapas para criar o atalho:

    1. Clique com o botão direito do mouse no ícone para o arquivo na área de trabalho.
    2. Clique em criar atalho.
    3. Arraste o novo atalho para a pasta Menu Iniciar.
  4. Na caixa "Selecione um nome para o atalho", digite um nome para o atalho (talvez você deseja usar o nome que você anotou no procedimento anterior).
  5. Clique em Concluir.

    O atalho será criado na pasta Menu Iniciar.
  6. Repita as etapas 2 a 5 para cada atalho que você precise recriar.

Propriedades

ID do artigo: 171665 - Última revisão: segunda-feira, 7 de outubro de 2013 - Revisão: 3.1
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  • Microsoft Internet Explorer 1.0
  • Microsoft Internet Explorer 2.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.01
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 3.2
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 171665

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