XADM: Troubleshooting alto uso de CPU por Store.exe

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Resumen

En este artículo describe los pasos para solucionar problemas de la CPU alta por el proceso Store.exe. Alta de la CPU significa que la utilización de CPU de Store.exe está constantemente el intervalo de 90 a 100 por ciento. Se debe tener en cuenta, sin embargo, que es normal que la CPU por el proceso Store.exe para rise aleatoriamente, dependiendo de la actividad del sistema.

Más información

Las versiones de Windows NT y Exchange Server que esté ejecutando determinará si el problema puede resolverse los service packs o revisiones.

Windows tiene una corrección urgente de RPC. Para obtener más información, vea el artículo de Knowledge Base 159176, "XADM: almacén deja de responder con CPU alta."

Además, si el equipo se está ejecutando Microsoft Exchange Server versión 4.0 con Service Pack 4, aplicar la revisión posterior a SP4, que se encuentra en:
ftp://ftp.microsoft.com/bussys/exchange/exchange-public/fixes/eng/ exchg4.0/Post-SP4-Store
Los service Pack más reciente que la solución de almacenamiento de correos de SP4 debe incluir la revisión.

Para las versiones 5.0 y 5.5 de Exchange Server, consulte el artículo de Knowledge Base
181410, "Almacén deja de responder con uso intensivo de CPU para un subproceso," para obtener más información.
Si ninguna de las dos correcciones urgentes resuelve el problema o si se aplican, proceda como sigue:

  1. Detener el almacén de información y reinícielo. ¿Este problema resuelve? ¿Cuánto se tarda en Detener?
  2. Si es posible, intente reiniciar el servidor. ¿Ayuda esto a?

    Si soluciona el problema, es probable que el almacén de información es correcto y una entidad "externa" provocó el almacén se bloquea; esto puede ser un mensaje dañado, un conector o una aplicación.
  3. ¿Son las colas del MTA copia? ¿Los mensajes entrantes o salientes?

    Si es así, intente eliminar el mensaje más antiguo, para ver si esto resuelve el problema.
  4. Intente detener el MTA y los otros conectores. Si quita la utilización de CPU, a continuación, puede ser uno de los servicios detenidos que es realmente la causa del problema.
  5. Compruebe si hay un mensaje bucle que puedan estar causando este problema. Seguimiento de mensajes pueden ayudar con esto.

    1. Compruebe también si el Priv.edb o Pub.edb están creciendo rápidamente.
    2. Compruebe los recursos de buzón y Public Folder Resources en el programa Administrador de Exchange Server para ver si hay buzones o carpetas públicas creciendo rápidamente.
  6. ¿Usuarios capaces de enviar y recibir correo? ¿Los clientes con capacidad de respuesta o lento?

    Esta información indicará si el almacén de información está bloqueado o simplemente está ocupado.
  7. Comprobar si es un problema con los archivos de almacén de información. Para ello, detenga el almacén de información, cambiar el nombre de todos los directorios MDBDATA, crear nuevos directorios MDBDATA e iniciar el almacén de información.

    ¿Se produce otra vez el problema?

    Si se produce otra vez, el problema no es con los archivos de base de datos de almacén de información. Si no no vuelva a producirse, restaurar los archivos de base de datos original y ejecute ISINTEG - patch.
  8. ¿Hay cualquier aplicaciones de servidor de terceros que está ejecutando en el almacén de información pública o privada en este servidor?

    Compruebe los inicios de sesión actual en las propiedades del almacén de información privada y el almacén de información pública, para determinar si hay cualquier tal programa ejecuta este almacén de información.

    Productos de terceros pueden causar alta de la CPU, así como uso de memoria alta por el Store.exe. Si hay cualquier programas de terceros ejecuta este almacén de información, intente detenerlos.
  9. ¿Hay cualquier antivirus de otros fabricantes de programas que se ejecutan en este servidor?

    Si es así, intente detenerlos.

    ¿Cuál es el tamaño de los archivos Priv.edb y Pub.edb? ¿Dispone de suficiente espacio libre en todas las unidades? Puede ser beneficioso programar una desfragmentación sin conexión de los archivos .edb dos.
  10. Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, haga una copia los archivos de bases de datos existentes. A continuación, ejecute ISINTEG - fix - pri y ISINTEG - fix - pub.
Para obtener información adicional, consulte en contacto con los artículos siguientes en Microsoft Knowledge Base:
159297XADM: Utilización de Store.exe High CPU durante IS mantenimiento

159176XADM: Almacén deja de responder con uso intensivo de CPU

Propiedades

Id. de artículo: 172813 - Última revisión: sábado, 28 de octubre de 2006 - Versión: 3.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.0 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbhowto KB172813 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 172813
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El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

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