O Windows reinicia continuamente com tela azul

Ao iniciar o Windows, o computador pode exibir brevemente a tela de inicialização azul e reiniciar continuamente.

Este comportamento pode ocorrer nas seguintes condições:

• Um erro fatal do sistema (erro STOP) faz com que o computador pare.
• A opção Reiniciar automaticamente está habilitada em Recuperação na guia Inicialização/desligamento nas propriedades do Sistema.
  
  Observação: no Windows Server 2000, a opção Reiniciar automaticamente está habilitada na caixa de diálogo Inicialização e recuperação. A caixa de diálogo é exibida após clicar no botão Inicialização e recuperação da guia Avançado nas propriedades do Sistema.
• O arquivo de paginação do Windows é menor do que a quantidade de memória física instalada no computador ou não há espaço suficiente no disco rígido do sistema para gravar o arquivo de despejo de erro (Memory.dmp).

AVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

OBSERVAÇÃO: como solução alternativa para esse problema, é preciso ter uma instalação paralela do Windows.

Para fazer as alterações necessárias, execute as seguintes etapas:

1. Instale o Windows em uma pasta diferente.
2. Execute o Regedt32.exe pela nova instalação do Windows e vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE.
3. No menu Registro, clique em Carregar seção e abra o arquivo System no local da instalação original do Windows. Por padrão, essa instalação está localizada em %SystemRoot%\System32\Config\System.
4. Digite um nome arbitrário ao receber a solicitação de um nome de chave na janela Carregar seção. Este procedimento carrega a seção HKEY_LOCAL_MACHINE original como uma subchave da chave atual.
5. Altere os dados no valor AutoReboot para 0 (zero), em vez de para 1, na seguinte chave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
6. Recolha a subchave HKEY_LOCAL_MACHINE e descarregue a seção.

Isso desabilita a opção Reinicialização automática na instalação original do Windows. Depois de executar as etapas, será possível reunir as informações da mensagem de erro STOP e resolver o problema, evitando que o computador seja iniciado.

Talvez seja necessário uma solução alternativa se o tamanho mínimo do arquivo de paginação estiver definido para um valor menor do que a quantidade de memória física. O Windows exige um arquivo de paginação na unidade do sistema com tamanho suficiente para armazenar toda a memória física, além de 1 MB extra, para gravar as informações sobre a depuração. É possível modificar o valor PagingFiles da instalação original para que o arquivo de despejo possa ser criado pela mensagem de erro STOP. Deve haver espaço livre em disco suficiente na unidade do sistema para o arquivo de paginação.

Execute as seguintes etapas para alterar o valor PagingFiles no arquivo System no local da instalação original do Windows:

1. Execute as etapas de 1 a 4 anteriores à solução alternativa.
2. Altere os dados do valor PagingFiles para permitir um valor mínimo da quantidade de memória física, além de 1 MB extra, mas que não seja maior do que a quantidade de espaço livre no disco rígido. O nome da chave é:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\Memory Management
   Por exemplo: "unidade:\pagefile.sys nnnnnn" em que unidade é a letra do disco rígido do sistema e nnn é um número relativo aos tamanhos mínimo e máximo do arquivo de paginação.
3. Verifique a seguinte chave para saber se o valor CrashDumpEnabled está definido para 1:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
4. Recolha a subchave HKEY_LOCAL_MACHINE e descarregue a seção.
5. Tente iniciar a instalação original do Windows e a mensagem de erro STOP será exibida. As informações sobre o despejo são armazenadas no arquivo de paginação.
6. Reinicie o computador e selecione a instalação paralela do Windows. Este procedimento permite que o arquivo de despejo seja criado e você possa usar as informações para resolver o problema que gera a mensagem de erro de STOP na instalação original.
   
   OBSERVAÇÃO: o arquivo de despejo é salvo no arquivo %SystemRoot%\Memory.dmp, em que %SystemRoot% é a pasta do sistema de instalação paralela.

O Windows pode encontrar um problema durante a inicialização, resultando em uma mensagem de erro STOP. Dependendo da configuração do sistema, a tela azul pode não ser exibida pelo tempo suficiente para que as informações sobre o erro possam ser registradas. Ao usar as soluções alternativas listadas acima, é possível alterar o processo de inicialização para que as informações importantes sobre a mensagem de erro STOP possam ser obtidas.

Para obter informações adicionais sobre como solucionar os problemas relacionados às mensagens de erro STOP, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês): Para obter informações adicionais sobre uma instalação paralela do Microsoft Small Business Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):