Windows 不断重新启动并显示蓝屏

文章翻译 文章翻译
文章编号: 174630 - 查看本文应用于的产品
注意
本文适用于 Windows 2000。对 Windows 2000 的支持在 2010 年 7 月 13 日结束。可以使用 Windows 2000 支持结束解决方案中心开始计划从 Windows 2000 迁移的策略。有关详细信息,请参见 Microsoft 支持生命周期策略
展开全部 | 关闭全部

症状

当启动 Windows 时,您的计算机可能短暂显示蓝色启动屏幕,然后不断重新启动。

原因

如果存在以下情况,则可能发生此问题:
  • 致命系统错误(STOP 错误)导致计算机停止。
  • 在“系统”属性中的“启动/关闭”选项卡上的“恢复”下,启用了“自动重新启动”选项。

    注意:在 Windows Server 2000 中,“自动重新启动”选项在启动和恢复对话框中处于启用状态。当您在“系统”属性中的“高级”选项卡上单击“启动和故障恢复”按钮时,会显示此对话框。
  • Windows 分页文件比计算机上安装的物理内存的数量小,或者系统硬盘上没有足够的可用空间来写入错误转储文件 (Memory.dmp)。

解决方案

重要说明 本部分(或称方法或任务)包含向您介绍如何修改注册表的步骤。但是,对注册表做出的不当修改可能会导致严重问题。因此,务必认真执行这些步骤。为加强保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样,如果出现问题,您便可以还原注册表。有关如何备份与还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

注意:要解决此问题,您需要并行安装 Windows。

要进行必需的更改,请按照下列步骤操作:
  1. 将 Windows 安装到另一文件夹中。
  2. 从 Windows 的新安装中运行 Regedt32.exe,然后转到 HKEY_LOCAL_MACHINE 项。
  3. 注册表菜单中,单击加载配置单元,然后在原始 Windows 安装位置中打开系统文件。默认情况下,此安装位于 %SystemRoot%\System32\Config\System。
  4. 当您收到在加载配置单元窗口中输入项名称的提示时,请输入一个任意名称。原 HKEY_LOCAL_MACHINE 配置单元将作为当前项的子项加载。
  5. 在下列项中将 AutoReboot 值的值数据更改为 0(零)而不是 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
  6. 折叠 HKEY_LOCAL_MACHINE 子项,卸载配置单元。
这会禁用原 Windows 安装中的“自动重新启动”选项。执行上述步骤后,您或许能够从 STOP 错误信息中收集信息并解决计算机无法启动的问题。

如果分页文件的最小大小被设置为小于物理内存量的值,则可能需要采用另一种替代方法。Windows 需要系统驱动器上的分页文件大到足以容纳全部物理内存,此外还要有 1 兆字节 (MB) 的余量,以便写入调试信息。您可以修改原安装的 PagingFiles 值,以便 STOP 错误信息能够创建转储文件。系统驱动器上必须有足够的可用磁盘空间供分页文件使用。

按照下列步骤更改原 Windows 安装位置中系统文件中的 PagingFiles 值:
  1. 按照上述解决方法中的步骤 1-4 操作。
  2. 更改 PagingFiles 值的数据值,以允许物理内存量的最小值,此外还需要 1 MB,但是不要大于硬盘上的可用空间量。项名称为:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\Memory Management
    例如:“驱动器:\pagefile.sys nnnnnn”,其中 驱动器 是系统硬盘的盘符,nnn 是分页文件的最小和最大大小。
  3. 检查下列项以验证 CrashDumpEnabled 值设置为数据值 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CrashControl
  4. 折叠 HKEY_LOCAL_MACHINE 子项,卸载配置单元。
  5. 尝试启动原 Windows 安装,STOP 错误消息应当显示。转储信息存储在分页文件中。
  6. 重新启动计算机并选择 Windows 的并行安装。这使得转储文件得以创建,并且您将能够使用这些信息来解决导致原安装中出现 STOP 错误信息的问题。

    注意:转储文件被保存在 %SystemRoot%\Memory.dmp 文件中,其中 %SystemRoot% 是并行安装系统文件夹。

更多信息

启动期间 Windows 可能会遇到导致出现 STOP 错误信息的问题。视系统配置而定,显示蓝屏的时间可能不足以供您记录错误信息。使用上述解决方法,您可以更改启动过程,以便可以收集有关 STOP 错误消息的重要信息。

有关如何排查 STOP 错误信息的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
123750 调试 Windows NT 安装程序 STOP 屏幕
129845 联系 Microsoft 前的蓝屏准备
有关 Microsoft Small Business Server 的并行安装的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
252777 如何在 Small Business Server 上执行并行安装

属性

文章编号: 174630 - 最后修改: 2013年11月29日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 企业版
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
关键字:?
kbenv kberrmsg kbprb KB174630
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com