文章編號: 175327 - 上次校閱: 2004年6月24日 - 版次: 2.0

OLEXP： 錯誤訊息： 無法開啟郵件從 [寄件匣] 資料夾

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徵狀

當您使用 Outlook Express 來傳送或接收郵件時，則可能會出現一或多個下列徵狀：

  • 當您嘗試傳送郵件訊息時，可能會收到類似的錯誤訊息：
    無法從 [寄件匣] 資料夾開啟訊息。
  • 當您連線到網際網路服務提供者 (ISP) 您嘗試下載郵件訊息可能會提示您對您的密碼一次。
注意： 參閱，客戶傳送電子郵件時，可能會出現下列錯誤訊息：
從 [寄件匣] 資料夾的帳戶，無法開啟訊息: < 帳戶名稱 > MailAccount '，伺服器: '< 外寄郵件伺服器名稱 >'，通訊協定： SMTP、 PORT： 25、 安全 (SSL)： 否錯誤編號： 0x800420CB
(各種 SRX 情況下會有錯誤的程式碼在 0x800420C8 mislabelled)
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發生的原因

如果您有兩個完全相同的帳戶使用不同的名稱或 Outbox.dbx 檔案已損毀，就可能發生這種行為。
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解決方案

若要解決這個問題，移除重複的郵件帳號。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 在 Outlook Express，在 [工具] 功能表中上, 按一下 [帳號]。
  2. 按一下 [郵件] 索引標籤。
  3. 按一下一個的重複的郵件帳號，然後按一下 [移除]。重複此步驟，直到只有一個執行個體的郵件帳戶會保持。
  4. 按一下 [關閉]。
如果先前的步驟無法解決行為，重新命名 Outbox.dbx 檔案。請注意您在執行刪除之後永久刪除留在 [寄件匣] 資料夾 Outlook Express 中任何項目。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 請結束 Outlook Express。
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [開始]，然後按一下 [尋找] 或 [搜尋]。
  3. 搜尋 Outbox.dbx 檔案。
  4. 在檔案上按一下滑鼠右鍵，按一下 [刪除]，然後再按一下 [是]。
  5. 啟動 Outlook Express，然後再重新傳送郵件。
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其他相關資訊

一種以上的重複的帳戶可能會顯示為預設的郵件帳號，在 [網際網路帳戶] 對話方塊中的 [郵件] 索引標籤上。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 5.0
  • Microsoft Outlook Express 4.0
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關鍵字：?
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