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IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre modificações no Registro: Antes de realizar as modificações no Registro, verifique se existe um backup desse registro e certifique-se que você sabe como restaurá-lo caso surja algum problema. Para obter informações sobre como fazer um back up, restaurar e editar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
256986 Descrição do Registro do Windows
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Neste artigo

Sintomas

Ao tentar exibir uma página da Web, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não aceita cookies

Causa

Esse comportamento pode ocorrer devido a um dos seguintes motivos:
  • A opção que permite cookies está desativada no Internet Explorer.
  • O arquivo de cookie está danificado.
  • O registro não foi atualizado corretamente quando você alterou uma opção de cookies no Internet Explorer
  • A data do sistema do seu computador está adiantada.

Resolução

Para solucionar esse problema, use o método apropriado.

Método 1

Ative a opção para aceitar cookies no Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No Internet Explorer, cliqueOpções da Internet no menu Ferramentas (ou no menu Exibir no Internet Explorer versão 4.x).
  2. No Internet Explorer 5, clique na guia Segurança e clique em Nível personalizado. Clique em Ativar ou em Avisar em Permitir cookies armazenados em seu computador.

    No Internet Explorer 4.x, clique na guia Avançadas e clique em Avisar antes de aceitar cookies ou Sempre aceitar cookies.
  3. Clique em OK até retornar ao Internet Explorer.
  4. Conecte-se ao endereço da Web no qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies" para verificar se você consegue acessar a página da Web.
Se você selecionar a opção Avisar antes de aceitar cookies e ainda assim não conseguir acessar a página da Web, execute as etapas no método 1 novamente e selecione a opção Sempre aceitar cookies (a opção Ativar no Internet Explorer 5).

Método 2

Renomeie o arquivo de cookie na pasta Windows\Cookies para a página da Web na qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies". Para renomear o arquivo de cookie, execute as seguintes etapas:
  1. Clique duas vezes em Meu computador, na unidade na qual a pasta do Windows está localizada e nas pastas Windows e Cookies.
  2. Na pasta Cookies, renomeie o arquivo "Nome do usuário@Web site .txt", no qual nome do usuário é o nome usado para fazer logon no Windows, e Web site é o nome do site que você tentou acessar. Por exemplo:
    usuário@microsoft.txt
    Usando esse exemplo, é possível renomear o arquivo usuário@microsoft.txt para usuário@microsoft.old. Para obter informações sobre como renomear um arquivo, clique em Iniciar, em Ajuda, clique na guia Índice, digite renomeando e clique duas vezes no tópico Renomeando arquivos.
  3. Conecte-se à página da Web na qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies" para verificar se você consegue acessá-la.

Método 3

Altere a opção de cookies para tentar atualizar o Registro corretamente. Para fazer isso, execute as etapas apropriadas.

Internet Explorer 5

No Internet Explorer, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas, clique na guia Segurança, escolha um nível de segurança baixo para a zona da Internet e clique em OK.

Internet Explorer 4.x

  1. No Internet Explorer, clique em Opções da Internet no menu Exibir.
  2. Clique na guia Avançadas e em uma opção de cookies diferente da opção selecionada atualmente.
  3. Clique em OK.
  4. No Internet Explorer, clique em Opções da Internet no menu Exibir.
  5. Clique na guia Avançadas e na opção de cookies que deseja usar.
  6. Clique em OK.
  7. Conecte-se à página da Web na qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies" para verificar se você consegue acessar o endereço da Web.

Método 4

AVISO: Se você usar o Editor do Registro de forma incorreta, poderá causar sérios problemas ao seu sistema operacional e pode ser necessário reinstalá-lo. A Microsoft não garante que você possa solucionar problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use-o por sua conta e risco.

Internet Explorer 5

  1. Use o Editor do Registro para alterar o valor "1A02" na chave apropriada em:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\Zones

    Valores:

    1 = Intranet local
    2 = Sites confiáveis
    3 = Internet
    4 = Sites restritos
  2. Conecte-se à página da Web na qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies" para verificar se você consegue acessar o endereço da Web.

Internet Explorer 4.x

  1. Use o Editor do Registro para alterar o valor "AllowCookies" na seguinte chave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings
    Use um dos seguintes valores para o valor "AllowCookies":
          Significado                        Valor
          ---------------------------------------
          Avisar antes de aceitar cookies   0
          Sempre aceitar cookies             1
          Desativar o uso de cookie            2
    					
  2. Conecte-se ao endereço da Web no qual você recebeu a mensagem de erro "Não aceita cookies" para verificar se você consegue acessar o endereço da Web.

Método 5

  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e em seguida clique em Painel de Controle.
  2. Clique duas vezes em Data/hora.
  3. Na guia Data & hora, configure a data do seu computador para a data atual.
  4. Clique em OK.

Mais Informações

No Internet Explorer 4.x, são gravadas as alterações nas opções de cookies na guia Avançadas na caixa de diálogo Opções da Internet na seguinte chave do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\AllowCookies
O valor AllowCookies não existe no registro até que você altere as opções de uso de cookies na guia Avançadas na caixa de diálogo Opções da Internet. Além disso, ao remover o Internet Explorer 4.0, a configuração no Registro pode não voltar à configuração original.

Para obter informações adicionais sobre os cookies, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
154360 Informações sobre a mensagem de alerta de segurança para Cookies no Internet Explorer e no Outlook Express

Propriedades

ID do artigo: 175662 - Última revisão: quinta-feira, 6 de maio de 2004 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
Palavras-chave: 
kbenv kberrmsg kbprb KB175662
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