Ошибка "Не удается загрузить файлы "Cookie" при попытке просмотра веб-страницы в Microsoft Internet Explorer 4.x/5.0

Код статьи: 175662 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU175662
Внимание! Решение проблемы связано с внесением изменений в системный реестр. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать архивную копию системного реестра и изучить процедуру восстановления системного реестра. За дополнительной информацией по использованию редактора реестра обратитесь к разделу ''Восстановление реестра'' справочной системы 16-разрядного редактора реестра (regedit.exe) или к разделу ''Восстановление раздела реестра'' справочной системы 32-разрядного редактора реестра (regedt32.exe).
Развернуть все | Свернуть все

На этой странице

Проблема

При попытке просмотра веб-страницы возможно возникновение следующего или аналогичного ему сообщения об ошибке:
"Не удается загрузить файлы "Cookie"
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Причина

Данное поведение может быть вызвано любой из следующих причин:
  • Заблокирован прием файлов "cookie" в Internet Explorer.
  • Файл "cookie" поврежден.
  • Некорректно обновлена информация в системном реестре после изменения уровня конфиденциальности в Internet Explorer.
  • Системная дата на Вашем компьютере установлена некорректно.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Решение

Для решения данной проблемы используйте подходящий метод:

Метод 1

Разрешите прием файлов "cookie" в Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия:
  1. В меню "Сервис" (или в меню "Вид" для Internet Explorer 4.x) выберите пункт "Свойства обозревателя".
  2. В Internet Explorer 5 перейдите на вкладку "Безопасность" и нажмите кнопку "Другой". В разделе "Разрешить использование файлов "cookie", которые хранятся на вашем компьютере" установите переключатель "Разрешить" или "Запрашивать".

    В Internet Explorer 4.x перейдите на вкладку "Дополнительно" и установите переключатель "Запрашивать разрешение приема файлов "cookie" или "Всегда принимать файлы "cookie".
  3. Нажмите кнопку "ОК" для возврата в основное окно Internet Explorer.
  4. Подключитесь к веб-сайту, выдававшему ошибку, для того, чтобы убедиться в возможности корректного подключения.
Если Вы установили переключатель "Запрашивать разрешение приема файлов "cookie" и не можете получить доступ к веб-сайту, повторите шаги, указанные в методе 1 и установите переключатель "Всегда принимать файлы "cookie" ("Разрешить" в Internet Explorer 5).

Метод 2

Переименуйте файл "cookie" в папке "Windows\Cookies" для веб-страницы, выдающей сообщение об ошибке. Для этого выполните следующие действия:
  1. Дважды щелкните по значку "Мой компьютер" и откройте диск, на котором размещена папка "Windows". Откройте данную папку, а затем откройте подпапку "Cookies".
  2. В папке "Cookies" переименуйте файл с именем "User name@Web site.txt", где "user name" - имя пользователя, под которым Вы зарегистрировались в системе, а "Web site" - название веб-сайта, к которому Вы хотите получить доступ. Например:
    user@microsoft.txt
    Используя данный пример, Вы можете переименовать файл User@microsoft.txt в User@microsoft.old. Для получения дополнительной информации о переименовании файлов выберите пункт "Справка" в Главном меню, перейдите на вкладку "Индекс" и введите следующий текст: "переименовать" (без кавычек), а затем откройте интересующую Вас тему.
  3. Подключитесь к веб-сайту, выдававшему ошибку, для того, чтобы убедиться в возможности корректного подключения.

Метод 3

Измените параметры Internet Explorer, связанные с настройками файлов "cookies", для обновления информации в системном реестре. Для этого выполните следующие действия:

Internet Explorer 5

В меню "Сервис" выберите пункт "Свойства обозревателя", перейдите на вкладку "Безопасность", установите более низкий уровень безопасности для зоны "Интернет" и нажмите кнопку "ОК".

Internet Explorer 4.x

  1. В меню "Вид" выберите пункт "Свойства обозревателя".
  2. Перейдите на вкладку "Дополнительно" и установите режим обработки файлов "cookie", отличный от установленного.
  3. Нажмите кнопку "ОК".
  4. В меню "Вид" выберите пункт "Свойства обозревателя".
  5. Перейдите на вкладку "Дополнительно" и установите требуемый режим обработки файлов "cookie".
  6. Нажмите кнопку "ОК".
  7. Подключитесь к веб-сайту, выдававшему ошибку, для того, чтобы убедиться в возможности корректного подключения.

Метод 4

Внимание! Некорректное использование редактора системного реестра может привести систему в неработоспособное состояние и потребовать проведения полной переустановки операционной системы. Microsoft не несет ответственности за некорректное использование редактора реестра.

За дополнительной информацией по использованию редактора реестра обратитесь к разделу ''Изменение разделов и параметров'' справочной системы 16-разрядного редактора реестра (regedit.exe) или к разделам ''Добавление и удаление сведений из реестра'' и ''Редактирование сведений реестра'' справочной системы 32-разрядного редактора реестра (regedt32.exe). Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать архивную копию системного реестра и изучить процедуру восстановления системного реестра. Если Вы используете операционную систему Windows NT или Windows 2000, то обновите диск аварийного восстановления (ERD).

Internet Explorer 5

  1. Используйте редактор системного реестра для изменения значения параметра ''1A02'', расположенного в следующем разделе реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\Zones

    Значения:

    1 = Местная интрасеть
    2 = Надежные узлы
    3 = Интернет
    4 = Ограниченные узлы
  2. Подключитесь к веб-сайту, выдававшему ошибку, для того, чтобы убедиться в возможности корректного подключения.

Internet Explorer 4.x

  1. Используйте редактор системного реестра для изменения значения параметра ''AllowCookies'', расположенного в следующем разделе реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings
    Используйте одно из следующих значений для параметра ''AllowCookies'': 
          Соответствие                                    Значение
      ---------------------------------------
      Запрашивать разрешение приема файлов "cookie"   0
      Всегда принимать файлы "cookie"                 1
      Запретить использование файлов "cookie"         2
  2. Используйте одно из следующих значений для параметра ''AllowCookies'': Подключитесь к веб-сайту, выдававшему ошибку, для того, чтобы убедиться в возможности корректного подключения.

Метод 5

  1. Откройте Панель управления.
  2. Откройте элемент Панели управления "Дата и время".
  3. Перейдите на вкладку "Дата и время" и установите текущую дату.
  4. Нажмите кнопку "ОК".
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Дополнительная информация

В Internet Explorer 4.x установки переключателя, отвечающего за обработку файлов "cookie" и расположенного в свойствах обозревателя на вкладке "Дополнительно", сохраняются в следующем разделе системного реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\AllowCookies
Параметру "AllowCookies" не присваивается значение до тех пор, пока Вы не измените значение переключателя на вкладке "Дополнительно" в меню "Вид". Кроме того, при удалении Internet Explorer 4.0 значения в системном реестре не устанавливаются в исходное состояние.

За дополнительной информацией о файлах "cookie" обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
154360
(http://support.microsoft.com/kb/154360/ )
Information About the Security Alert Message for Cookies in Internet Explorer and Outlook Express
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 175662 - Последнее изменение :: 21 января 2004 г. - Редакция: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
Ключевые слова: 
kbenv kberrmsg kbprb msient msiew95 msiew98 KB175662
Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы