เมื่อคุณคลิกสร้างการเชื่อมโยง บนเว็บเพจ หรือ ในข้อความอีเมล ไม่มีอะไรเกิดขึ้น Internet Explorer ไม่เปิดเว็บเพจ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ข้อมูลนี้ใช้กับ Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 และ Internet Explorer 7
ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้อย่างน้อยหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:
- การตั้งค่าที่คุณเลือกเว็บเบราว์เซอร์ใดที่คุณต้องการใช้เกิดความเสียหาย ซึ่งสามารถทำให้ Windows สามารถ misinterpret เบราว์เซอร์ที่ถูกกำหนดเป็นค่าเริ่มต้นเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ ผลถูกเปลี่ยนแปลง ซึ่งสามารถทำให้เกิดการเชื่อมโยงไปยังเว็บเพจทำงานไม่ถูกต้อง
- เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้าหรือ add-in อาจจะรบกวนกับซอฟต์แวร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คีย์รีจิสทรีถูกเปลี่ยนแปลง หรือกลายเป็นเสียหาย
ส่วนนี้มีไว้สำหรับการเริ่มต้นจนถึงผู้ใช้คอมพิวเตอร์ระดับกลาง ถ้าวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีการในส่วน "แก้ไขปัญหาขั้นสูง"
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์
ใน Microsoft Windows คุณสามารถเลือกเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการใช้ เมื่อต้องการให้ Internet Explorer เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เมื่อต้องการเปิด Internet Explorer คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกInternet Explorer
- ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ให้ยืนยันว่า คุณต้องการให้ Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ คลิกใช่
- บนเมนูเครื่องมือจากนั้นคลิกInternet Options
- คลิกแท็บโปรแกรมและจากนั้น คลิกทำให้เริ่มต้น
- คลิกตกลงและจากนั้น ปิด Internet Explorer
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา คุณจะเสร็จสิ้น ด้วยบทความนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา ลองวิธีการถัดไป
สำหรับ Windows 7 และ Windows Vista
- ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด
- คลิกเริ่มและจากนั้น คลิก'แผงควบคุม'
- คลิกโปรแกรมและจากนั้น คลิกตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ
- บนเมนูโปรแกรมคลิกInternet Explorerและจากนั้น คลิกเลือกค่าเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล่องกาเครื่องหมายสำหรับแฟ้ม.htm, .htmlและ.urlจะถูกเลือก และจากนั้น คลิกบันทึก
- คลิกตกลง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
สำหรับ Windows XP
- เมื่อต้องการเปิด Windows Explorer คลิกขวารีสตาร์ทและจากนั้น คลิกคอมพิวเตอร์ของฉัน
- บนเมนูเครื่องมือคลิกตัวเลือกโฟลเดอร์และจากนั้น คลิกแท็บชนิดแฟ้ม
- ค้นหา และเลือกชนิดไฟล์HTM
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีเลือก Internet Explorer เป็นโปรแกรมเปิดด้วย ถ้าไม่ได้เลือก Internet Explorer คลิกเปลี่ยนเลือกInternet Explorerเป็นโปรแกรมแนะนำ และจากนั้น คลิกตกลง
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 สำหรับชนิดของแฟ้มต่อไปนี้:
HTML
ของ
MHT
MTHML
XML
XSL
ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา คุณจะเสร็จสิ้น ด้วยบทความนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา ไปที่วิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ใช้โหมด Internet Explorer ไม่มี Add-on
ถึงแม้ว่าเบราว์เซอร์เพิ่มเติมสามารถปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ พวกเขาสามารถบางครั้งอาจรบกวน หรือขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า บางเว็บเพจ หรือ Internet Explorer เอง อาจไม่สามารถแสดงได้อย่างถูกต้องถ้าโปรแกรม add-in ถูกปิดใช้งาน ครั้งแรก Start Internet Explorer มีเพิ่มเติมถูกปิดใช้งานเมื่อต้องการดูว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขเป็นการชั่วคราว (เพิ่มเติมจะถูกปิดใช้งานจนกว่าคุณเริ่ม Internet explorer ใหม่ตามปกติเท่านั้น) ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกรีสตาร์ทชนิด Internet Explorer ในการ ค้นหา กล่อง และจากนั้น คลิกInternet Explorer (ไม่มี Add-on)
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ถ้า Internet Explorer ไม่มี Add-on โหมดแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อระบุการเบราว์เซอร์ add-in ที่เป็นสาเหตุของปัญหา:
- เมื่อต้องการเริ่มโปรแกรม Internet Explorer คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกInternet Explorer
- คลิกปุ่มเครื่องมือและจากนั้น คลิก'จัดการ add-on '
- คลิก add-in หนึ่งในรายชื่อและจากนั้น คลิกปิดใช้งาน ทดสอบ Internet Explorer ได้หรือไม่
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 จนกว่าคุณระบุ add-in ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา คุณจะเสร็จสิ้น ด้วยบทความนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา ลองวิธีการถัดไป
ถ้าปัญหาที่เกิดจากความเสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ตั้งค่า Internet Explorer หรือเพิ่มเติม คุณมักจะสามารถแก้ปัญหานี้ โดยการตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer การตั้งค่าเริ่มต้น
เมื่อคุณได้ตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ การตั้งค่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะสูญหาย และไม่สามารถกู้คืน เมื่อคุณคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น Internet Explorer บางเว็บเพจที่อาศัยคุกกี้ที่เก็บไว้ ฟอร์มข้อมูล รหัสผ่าน หรือเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้เพิ่มเติมอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม Internet Explorer การตั้งค่าใหม่เป็นค่าเริ่มต้นไม่ลบรายการโปรดของคุณ ตัวดึงข้อมูล และตั้งค่าส่วนบุคคลอื่น ๆ หลายครั้ง
การตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด
- คลิกรีสตาร์ทชนิดinetcpl.cplในกล่องค้นหาและจากนั้น คลิกinetcpl.cplในรายการโปรแกรม
กล่องโต้ตอบ'Internet Options'ปรากฏขึ้น
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- คลิกแท็บขั้นสูง
- ภายใต้การตั้งค่า Internet Explorerคลิกตั้งค่าใหม่ แล้ว คลิกตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
- เมื่อ Internet Explorer เสร็จสิ้นการตั้งค่าใหม่ คลิกปิดในกล่องโต้ตอบการตั้งค่า Internet Explorer
- เริ่มโปรแกรม Internet Explorer อีกครั้ง
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Internet Explorer ใหม่
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ข้อมูลนี้ใช้ได้กับ Windows XP
ให้ลองลงทะเบียนแฟ้ม DLL ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเบ็ดเตล็ดคลิกขวาcmdและจากนั้น เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
- ชนิด regsvr32 urlmon.dll ในการเปิดกล่อง และจากนั้น คลิกตกลง
- คลิกตกลงเมื่อคุณได้รับการยืนยัน
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 สำหรับคำสั่งต่อไปนี้:
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 msjava.dll
ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา คุณจะเสร็จสิ้น ด้วยบทความนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา ให้ไปส่วนถัดไป
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
ส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง
วิธีที่ 1: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโพรไฟล์ผู้ใช้ ดู
โพรไฟล์ผู้ใช้มีอะไรบ้าง
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/What-are-user-profiles)
.
สำหรับรายละเอียดของวิธีการ ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
การคืนค่าระบบใช้ "จุดคืนค่า" เพื่อคืนแฟ้มระบบและการตั้งค่าของคุณไปไว้ที่จุดก่อนหน้าเวลา โดยไม่มีผลกระทบกับแฟ้มส่วนบุคคลของคุณ จุดคืนค่าถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ และก่อนเหตุการณ์สำคัญของระบบ เช่นการติดตั้งโปรแกรม อุปกรณ์ หรือโปรแกรมควบคุม
ก่อนที่คุณเริ่มการคืนค่าระบบ บันทึกแฟ้มเปิดอยู่ และปิดโปรแกรมทั้งหมด หลังจากที่คุณยืนยันจุดคืนค่าของคุณ การคืนค่าระบบรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อต้องการดำเนินการคืนค่าระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
สำหรับ Windows 7 และ Windows Vista- คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเบ็ดเตล็ดคลิกเครื่องมือระบบและจากนั้น คลิกการคืนค่าระบบ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
- คลิก ถัดไป บนหน้าการคืนค่าระบบ
- เลือกวันการคืนค่าระบบหรือคำอธิบายที่คุณต้องการ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ในหน้าต่างการยืนยัน คลิกเสร็จสิ้น
คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน
สำหรับ Windows XP
- เข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้แอคเคาท์ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแล
- คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเบ็ดเตล็ดคลิกเครื่องมือระบบและจากนั้น คลิกการคืนค่าระบบ
- ในการยินดีต้อนรับสู่หน้าการคืนค่าระบบเลือกตัวเลือกการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของฉันไปสู่ช่วงเวลาก่อนหน้านี้และจากนั้น คลิกถัดไป
- บนหน้าเลือกจุดคืนค่าคลิกที่จุดคืนค่าระบบล่าสุดในรายชื่อในรายการนี้ ให้คลิกที่จุดคืนค่าและจากนั้น คลิกถัดไป
- บนเพจการยืนยันการเลือกจุดคืนค่าคลิกถัดไป การคืนค่าระบบคืนค่าการตั้งค่าคอนฟิก windows XP ก่อนหน้านี้ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
- เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแล แล้ว คลิกตกลงบนเพจการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ของการคืนค่าระบบ
คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยัน
ถ้าคุณใช้การคืนค่าระบบ แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น คุณสามารถเลิกทำการดำเนินการคืนค่า หลังจากที่คุณยกเลิกการดำเนินการ คุณสามารถลองใช้จุดคืนค่าที่แตกต่างกัน เมื่อต้องการเลิกทำการดำเนินการคืนค่าระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก เริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเบ็ดเตล็ดคลิกเครื่องมือระบบและจากนั้น คลิกการคืนค่าระบบ
- คลิกยกเลิกการคืนค่าระบบและจากนั้น คลิกถัดไป
- ทบทวนตัวเลือกของคุณ และจากนั้น คลิกเสร็จสิ้น
คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มระบบใหม่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับการยืนยัน
ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าจะแก้ปัญหา คุณจะเสร็จสิ้น ด้วยบทความนี้ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้บริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ บริการฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft รวมถึงต่อไปนี้:
- ค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
: หาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเครื่องมือข้อมูลและการแก้ไขสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft - ศูนย์แก้ไขปัญหา
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
: ดูคำถาม เฉพาะผลิตภัณฑ์ พบบ่อย และสนับสนุน - ชุมชน Microsoft
(http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx#tab=1)
: ติดต่อ counterparts เพื่อน และ Microsoft ส่วนใหญ่มีประโยชน์ชาญ (MVPs) - ตัวเลือกการสนับสนุนอื่น ๆ
(http://support.microsoft.com/contactus#tab0)
: ถามคำถาม ติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือให้ผลป้อนกลับ
ถ้าคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับ Internet Explorer หรือถ้าคุณต้องการถามคำถาม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือแสดงความคิดเห็น โปรดเยี่ยมชม
ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
(http://support.microsoft.com/contactus#tab0)
เว็บไซต์
หมายเลขบทความ (Article ID): 175775 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 7 เมษายน 2556 - Revision: 8.0
ใช้กับ
- Windows Internet Explorer 9
- Windows Internet Explorer 8
- Windows Internet Explorer 7
| kbprb kberrmsg kbtshoot kbmt KB175775 KbMtth |
แปลโดยคอมพิวเตอร์ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:
175775
(http://support.microsoft.com/kb/175775/en-us/
)
กลับไปด้านบน
