在网页上或在电子邮件中的超链接时，没有任何反应。Internet Explorer 不能打开该网页。
注意此信息适用于 Internet Explorer 9、 Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 7。
本节适用于初级和中级计算机用户。如果这些方法不能解决此问题，您可以尝试的"高级故障排除"一节中的方法。
若要解决此问题，它们显示的顺序使用下列方法。
方法 1： 检查默认 web 浏览器设置
在 Microsoft Windows 中，您可以选择要使用的 web 浏览器。若要使 Internet Explorer 默认的 web 浏览器，请按照下列步骤操作：
- 若要打开 Internet Explorer，请单击开始，然后单击Internet Explorer。
- 如果系统提示您确认您的 Internet Explorer 是默认的浏览器，请单击是。
- 在工具菜单中，然后单击Internet 选项。
- 单击程序选项卡，然后单击设为默认。
- 单击确定，然后关闭 Internet Explorer。
注意所做的更改将在下次您启动 Internet Explorer 时生效。
检查问题是否得到了解决。如果问题得到解决，您就完成了这篇文章。如果问题未得到解决，请尝试下一个方法。
Windows 7 和 Windows Vista
- 关闭所有 Internet Explorer 窗口。
- 单击开始，然后单击控制面板。
- 单击程序，然后单击 $设置默认程序。
- 在程序菜单上单击Internet Explorer，然后单击选择此程序的默认值。
- 请确保复选框为.htm和.html和.url都被选中，然后单击保存。
- 单击确定。
注意所做的更改将在下次您启动 Internet Explorer 时生效。
Windows XP
- 若要打开 Windows 资源管理器中，用鼠标右键单击开始，然后单击我的电脑。
- 在工具菜单上单击文件夹选项，然后单击文件类型选项卡
- 查找并选择HTM文件类型。
- 请确保选择 Internet Explorer 作为与打开的程序。如果未选中 Internet Explorer，单击更改选择Internet Explorer 作为推荐的程序，然后单击确定。
- 以下文件类型重复步骤 3 和步骤 4：
HTML
其
MHT
MTHML
XML
XSL
检查问题是否得到了解决。如果问题得到解决，您就完成了这篇文章。如果问题未得到解决，请转到下一个方法。
方法 3： 使用 Internet Explorer 否加载项模式
虽然浏览器的外接程序可以提高您的在线体验，但是它们可以偶尔会干扰，或者与您的计算机上的其他软件冲突。但是，注意某些网页或 Internet Explorer 本身，可能会显示不正确如果外接程序被禁用。首先，从 Internet Explorer 开始暂时被禁用，以查看问题是否得到解决的外接程序。（仅在以正常方式重新启动 Internet Explorer 之前，将禁用外接程序）。请执行以下步骤：
- 单击开始键入 Internet Explorer 在中 搜索 框中，然后单击Internet Explorer (无附件)。
注意对于 Windows XP 中，单击开始，Internet Explorer 图标，用鼠标右键单击，然后单击 浏览而无需加载项.
如果 Internet Explorer 不加载项模式解决了问题，请按照下列步骤确定浏览器的加载项导致了此问题：
- 若要启动 Internet Explorer，请单击开始，然后单击Internet Explorer。
- 单击工具按钮，然后单击管理加载项。
- 外接程序中的名称列表中，单击，然后单击禁用。测试 Internet Explorer。
- 重复步骤 3，直到您确定外接程序是导致该问题。
检查问题是否得到了解决。如果问题得到解决，您就完成了这篇文章。如果问题未得到解决，请尝试下一个方法。
如果此问题由 Internet Explorer 设置或外接程序已损坏或不兼容，通常可以通过 Internet Explorer 设置重置为默认设置来解决问题。
当您重置的 Internet Explorer 设置时，所有以前的设置都将丢失，将无法恢复。恢复 Internet Explorer 的默认设置，它依赖于存储 cookie、 表单数据，某些网页时的密码或以前安装的浏览器的外接程序可能无法正常工作。但是，重置为默认设置的 Internet Explorer 不会删除您的收藏夹、 源和其他几个个人设置。
要重置 Internet Explorer 设置，请按照下列步骤操作：
- 关闭所有 Internet Explorer 窗口。
- 单击开始，键入inetcpl.cpl中的搜索框，然后单击程序列表上的inetcpl.cpl 。
显示Internet 选项对话框。
注意对于 Windows XP 中，单击开始，单击运行，在打开框中，键入inetcpl.cpl ，然后单击确定。
- 单击高级选项卡。
- 在重置 Internet Explorer 设置中，单击重置。然后，再次单击重置。
- Internet Explorer 完成重置后，单击关闭重置 Internet Explorer 设置对话框中。
- 重新启动 Internet Explorer。
所做的更改将在下次您打开 Internet Explorer 时生效。
注意此信息适用于 Windows XP
要重新注册 DLL 文件，请按照下列步骤操作：
- 单击开始、所有程序、附件，右键单击cmd ，然后选择以管理员身份运行。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
- 键入 regsvr32 urlmon.dll 在打开框中，然后再单击确定。
- 当您收到确认信息时，请单击确定。
- 重复步骤 2 和 3，得到以下命令：
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 msjava.dll
检查问题是否得到了解决。如果问题得到解决，您就完成了这篇文章。如果不修复该问题，请转到下一节。
高级故障排除
此部分适用于高级计算机用户。
方法 1： 创建新的用户帐户
有关用户配置文件的详细信息，请参阅
用户配置文件是什么
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/What-are-user-profiles)
.
方法的详细信息，请转到下面的 Microsoft 网站：
Windows 7：
修复已损坏的用户配置文件
(http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)
Windows Vista 中：
修复已损坏的用户配置文件
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)
系统还原使用"还原点"以返回您的系统文件和设置到较早的时间而不会影响您的个人文件。还原点都将自动每周创建和恰好在重大系统事件，如程序、 设备或驱动程序的安装。
在开始系统还原之前，请保存所有打开的文件并关闭所有程序。确认您的还原点后，系统还原将重新启动您的计算机。若要执行系统还原，请按照下列步骤操作：
Windows 7 和 Windows Vista- 单击开始，单击所有程序，都单击附件，都单击系统工具，然后都单击 $系统还原。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
- 单击 下一步 在系统还原页中。
- 选择系统还原日期或所需的说明。
注意如果看不到您正在寻找的具体日期，选择显示更多的日期，然后选择所需的日期。 - 在确认窗口中，单击完成。
您的计算机将重新启动。此过程完成后，您将收到一条确认消息。
Windows XP
- 使用具有管理权限的帐户登录到 Windows。
- 单击开始，单击所有程序，都单击附件，都单击系统工具，然后都单击 $系统还原。
- 在欢迎使用系统还原页面，选择恢复我的计算机到一个较早的时间选项，然后单击下一步。
- 在选择一个还原点页中，单击上的在此列表中，单击一个还原点列表中，最新的系统还原点，然后单击下一步。
- 在确认还原点选择页中，单击下一步。系统还原将还原以前的 windows XP 配置，然后重新启动计算机。
- 以管理员身份登录到计算机上。在系统还原恢复完成页上，然后单击确定。
您的计算机将重新启动。此过程完成后，您将收到一条确认消息。
如果您使用系统还原，但问题仍然存在，或出现其他问题，您可以撤销还原操作。撤消操作后，您可以尝试使用另一还原点。若要撤消系统恢复操作，请按照下列步骤操作：
- 单击 开始单击所有程序，都单击附件、 都系统工具，然后都单击 $系统还原。
- 单击撤销系统还原，然后单击下一步。
- 复查您的选择，然后单击完成。
您的计算机将重新启动。此过程完成后，您将收到一条确认消息。
检查问题是否得到了解决。如果问题得到解决，您就完成了这篇文章。如果不解决问题，您还可以使用 Microsoft 客户支持服务来查找其他解决方案。Microsoft 支持服务包括：
- 搜索 Microsoft 知识库，查找
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
： 查找技术支持信息和自助工具的 Microsoft 产品。 - 解决方案中心
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
： 查看特定于产品的、 常见问题解答以及重要的支持。 - Microsoft 社区
(http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx#tab=1)
： 与对应的、 同行和微软最有价值专家 (Mvp)。 - 其它支持选项
(http://support.microsoft.com/contactus#tab0)
： 提问，请联系 Microsoft 客户支持服务，或提供反馈。
如果您仍有 Internet Explorer 或要提问的问题，请与 Microsoft 支持或提供反馈，请访问
Microsoft 技术支持
(http://support.microsoft.com/contactus#tab0)
网站。
文章编号: 175775 - 最后修改: 2013年4月19日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
- Windows Internet Explorer 9
- Windows Internet Explorer 8
- Windows Internet Explorer 7
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175775
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