Los accesos directos a Internet en Outlook Express no inician el explorador Web

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Síntomas

Al hacer doble clic en un acceso directo a Internet en un mensaje de correo electrónico de Microsoft Outlook Express, el explorador Web no se inicia ni se conecta a la página Web.

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Microsoft Internet Explorer no es actualmente su explorador de Internet predeterminado y el que lo era antes ya no está instalado.
  • Se usa un nombre de archivo corto (con la denominación 8.3 estándar) para el programa asociado a los accesos directos a Internet.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según la causa.

Establecer Internet Explorer como el explorador predeterminado

Para establecer que Internet Explorer sea el explorador de Internet predeterminado, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en el icono Internet u Opciones de Internet y, después, haga clic en la ficha Programas.
  3. Asegúrese de que la casilla de verificación Comprobar si Internet Explorer es el explorador predeterminado está activada, haga clic en Aplicar y, después, haga clic en Aceptar.
  4. Abra Internet Explorer y haga clic en cuando aparezca el siguiente mensaje:
    Internet Explorer no es actualmente su explorador predeterminado. ¿Desea que lo sea?
Los vínculos de los mensajes de correo electrónico deben abrir entonces Internet Explorer.

Sólo para Outlook Express 5

Nota
Esta sección no es aplicable a Microsoft Windows 2000. Este problema también se resuelve en Outlook Express 5 mediante la utilidad de reparación de Microsoft Internet Explorer 5. Para ejecutar la utilidad de reparación de Internet Explorer 5, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  2. En la lista de programas instalados, haga clic en Microsoft Internet Explorer 5 y Herramientas de Internet.
  3. Haga clic en Reparar Internet Explorer.
  4. Una vez completada la reparación, reinicie el equipo.

Corregir la asociación de archivos

Para resolver el segundo problema debe corregir la asociación de archivos. Para ello, cambie el nombre del programa asociado a los accesos directos a Internet por el nombre de archivo largo de su explorador Web. Siga los pasos correspondientes a su sistema operativo.

Windows 95, Windows 98, Windows 98 Segunda edición y Windows NT

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Explorador de Windows o en Explorador de Windows NT.
  2. Haga clic sucesivamente en Ver, en Opciones de carpeta y en Tipos de archivo.
  3. En el cuadro Tipos de archivo registrados, haga clic en URL: protocolo de transferencia de archivos y, después, haga clic en Modificar.
  4. En el cuadro Acciones, haga clic en Abrir y en Editar.
  5. El cuadro Aplicación utilizada para realizar la acción puede mostrar la ruta de acceso a su explorador Web como un nombre de archivo corto. Escriba la ruta de acceso al explorador Web utilizando el nombre de archivo completo. Por ejemplo, puede aparecer la ruta siguiente en el cuadro Aplicación utilizada para realizar la acción.
    c:\archiv~1\intern~1\iexplore.exe
    Cambie la ruta de acceso a la siguiente:
    "c:\archivos de programa\internet explorer\iexplore.exe" (incluyendo las comillas).
  6. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Cerrar.
  7. Repita los pasos 3 a 6 para los siguientes tipos de archivo registrados:
    • URL: protocolo Gopher
    • URL: protocolo de transferencia de hipertexto
    • URL: transferencia de hipertexto con privacidad
  8. Haga clic en Cerrar.
Nota
Si sigue estos pasos, puede aparecer el mensaje siguiente cuando se inicie Internet Explorer:
Internet Explorer no es actualmente su explorador predeterminado. ¿Desea que lo sea?
Asegúrese de que la casilla de verificación Comprobar si Internet Explorer es el explorador predeterminado no está activada en Opciones de Internet o el problema puede repetirse.

Si hace clic en , el problema puede volver a producirse.

Windows 2000

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Accesorios y, a continuación, haga clic en Explorador de Windows.
  2. Haga clic sucesivamente en Herramientas, Opciones de carpeta y Tipos de archivo.
  3. En el cuadro Tipos de archivo registrados, haga clic en URL: protocolo de transferencia de archivos y, después, haga clic en Opciones avanzadas.
  4. En el cuadro Acciones, haga clic en Open y en Editar.
  5. Puede que el cuadro Aplicación utilizada para realizar la acción muestre la ruta de acceso de su explorador Web como un nombre de archivo corto o como una ruta de acceso incorrecta. Escriba la ruta de acceso al explorador Web con el nombre de archivo completo. Por ejemplo, puede aparecer la ruta de acceso siguiente en el cuadro Aplicación utilizada para realizar la acción.
    c:\archiv~1\intern~1\iexplore.exe
    Cambie la ruta de acceso a la siguiente:
    "c:\archivos de programa\internet explorer\iexplore.exe" (incluyendo las comillas).
  6. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Cerrar.
  7. Repita los pasos 3 a 6 para los siguientes tipos de archivo registrados:
    • URL: protocolo Gopher
    • URL: protocolo de transferencia de hipertexto
    • URL: transferencia de hipertexto con privacidad
    • URL: acceso directo a Internet
  8. Haga clic en Cerrar.
Nota
Si sigue estos pasos, puede aparecer el mensaje siguiente cuando se inicie Internet Explorer:
Internet Explorer no es actualmente su explorador predeterminado. ¿Desea que lo sea?
Asegúrese de que la casilla de verificación Comprobar si Internet Explorer es el explorador predeterminado no está activada en Opciones de Internet o el problema puede repetirse.

Si hace clic en , el problema puede volver a producirse.

Propiedades

Id. de artículo: 177054 - Última revisión: viernes, 13 de mayo de 2011 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook Express 4.0
Palabras clave: 
kbenv kbprb KB177054

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