Dans Outlook Express, les raccourcis Internet ne démarrent pas le navigateur Web

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Numéro d'article: 177054 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F177054
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous double-cliquez sur un raccourci Internet dans un message électronique Microsoft Outlook Express, votre navigateur Web ne démarre pas ou n'affiche pas la page Web.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Microsoft Internet Explorer n'est pas actuellement votre navigateur Internet par défaut, et votre navigateur par défaut n'est plus installé.
  • Le nom du programme associé aux raccourcis Internet est un nom de fichier court (format standard 8.3).

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez selon l'une des méthodes suivantes en fonction de la cause.

Définition d'Internet Explorer comme navigateur par défaut

Pour définir Internet Explorer comme navigateur par défaut, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur l'icône Internet ou Options Internet, puis cliquez sur Programmes.
  3. Assurez-vous que la case à cocher Au démarrage, vérifier si Internet Explorer est le navigateur par défaut est sélectionnée, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  4. Ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Oui lorsque l'invite suivante apparaît :
    Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut. Voulez-vous en faire votre navigateur par défaut ?
Les liens dans les messages électroniques doivent à présent ouvrir Internet Explorer.

Outlook Express 5 uniquement

Remarque: Cette section ne s'applique pas à Microsoft Windows 2000. Pour Outlook Express 5, ce problème peut également être résolu avec l'utilitaire de réparation de Microsoft Internet Explorer 5. Pour exécuter cet utilitaire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Dans la liste des programmes installés, double-cliquez sur Internet Explorer 5 et Outils Internet.
  3. Cliquez sur Réparer Internet Explorer.
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez l'ordinateur.

Correction de l'association de fichier

Pour résoudre le second problème, vous devez corriger l'association de fichier en remplaçant le nom du programme associé aux raccourcis Internet par le nom de fichier long de votre navigateur Web. Suivez la procédure appropriée à votre système d'exploitation.

Windows 95, Windows 98, Windows 98 Deuxième Édition et Windows NT

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Explorateur Windows ou Explorateur Windows NT.
  2. Cliquez sur Affichage, sur Options des dossiers, puis sur Types de fichiers.
  3. Dans la zone Types de fichiers enregistrés, cliquez sur URL:Protocole FTP, puis sur Modifier.
  4. Dans la zone Actions, cliquez sur Ouvrir, puis sur Modifier.
  5. La zone Application utilisée pour exécuter cette action affiche peut-être le chemin d'accès à votre navigateur Web dans le format de nom de fichier court. Tapez le chemin d'accès complet à votre navigateur Web. Ainsi, si le type de chemin suivant figure dans la zone Application utilisée pour exécuter cette action :
    c:\progra~1\intern~1\iexplore.exe
    , remplacez-le par le type de chemin suivant :
    "c:\program files\internet explorer\iexplore.exe" (guillemets compris).
  6. Cliquez sur OK, puis sur Fermer.
  7. Répétez les étapes 3 à -6 pour les types de fichiers suivants :
    • URL:Protocole Gopher
    • URL:Protocole HTTP
    • URL:Protocole HTTP avec confidentialité
  8. Cliquez sur Fermer.
Remarque Suite à cette procédure, le message suivant risque de s'afficher au démarrage de Microsoft Internet Explorer :
Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut. Voulez-vous en faire votre navigateur par défaut ?
Assurez-vous que la case à cocher Au démarrage, vérifier si Internet Explorer est le navigateur par défaut n'est pas sélectionnée sous l'icône Options Internet afin que le problème ne se reproduise pas.

Si vous cliquez sur Oui, le problème risque de se reproduire.

Windows 2000

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Explorateur Windows.
  2. Cliquez sur Outils, sur Options des dossiers, puis sur Types de fichiers.
  3. Dans la zone Types de fichiers enregistrés, cliquez sur URL:Protocole FTP, puis sur Avancé.
  4. Dans la zone Actions, cliquez sur Open, puis sur Avancé.
  5. La zone Application utilisée pour exécuter cette action affiche peut-être le chemin d'accès à votre navigateur Web dans le format de nom de fichier court ou un chemin incorrect. Tapez le chemin d'accès complet à votre navigateur Web. Ainsi, si le type de chemin suivant figure dans la zone Application utilisée pour exécuter cette action :
    c:\progra~1\intern~1\iexplore.exe
    , remplacez-le par le type de chemin suivant :
    "c:\program files\internet explorer\iexplore.exe" (guillemets compris).
  6. Cliquez sur OK, puis sur Fermer.
  7. Répétez les étapes 3 à -6 pour les types de fichiers suivants :
    • URL:Protocole Gopher
    • URL:Protocole HTTP
    • URL:Protocole HTTP avec confidentialité
    • URL:Raccourci Internet
  8. Cliquez sur Fermer.
Remarque Suite à cette procédure, le message suivant risque de s'afficher au démarrage de Microsoft Internet Explorer :
Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut. Voulez-vous en faire votre navigateur par défaut ?
Assurez-vous que la case à cocher Internet Explorer n'est pas sélectionnée sous l'icône Options Internet afin que le problème ne se reproduise pas.

Si vous cliquez sur Oui, le problème risque de se reproduire.

Propriétés

Numéro d'article: 177054 - Dernière mise à jour: dimanche 15 mai 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 4.0
Mots-clés : 
kbenv kbprb KB177054
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