OLEXP: I collegamenti Internet in Outlook Express non consentono di avviare il browser

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Sintomi

Quando si fa doppio clic su un collegamento Internet in un messaggio di posta elettronica di Microsoft Outlook Express, è possibile che il browser non venga avviato o non sia possibile connettersi alla pagina Web.

Cause

Questo problema può verificarsi in presenza di una qualsiasi delle seguenti condizioni:
  • Microsoft Internet Explorer non è attualmente il browser Internet predefinito e il browser configurato in precedenza come predefinito non è più installato.
  • Viene utilizzato un nome di file breve (secondo la convenzione di denominazione standard) per il programma associato ai collegamenti Internet.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, a seconda della causa.

Impostare Internet Explorer come browser predefinito

. Per impostare Internet Explorer come browser predefinito, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
  2. Fare doppio clic sull'icona Internet o Opzioni Internet, quindi scegliere Programmi.
  3. Accertarsi di avere selezionato la casella di controllo Verifica che Internet Explorer sia il browser predefinito, fare clic su Applica, quindi scegliere OK.
  4. Aprire Internet Explorer e scegliere quando viene visualizzato il seguente messaggio:
    Attualmente Internet Explorer non è il browser predefinito. Impostarlo come browser predefinito?
Ora i collegamenti contenuti nei messaggi di posta elettronica dovrebbero aprire Internet Explorer.

Solo Outlook Express 5

Nota: questa sezione non è applicabile a Microsoft Windows 2000. Il problema è stato risolto per Outlook Express 5 utilizzando l'Utilità di ripristino di Microsoft Internet Explorer 5. Per eseguire l'Utilità di ripristino di Internet Explorer 5, procedere come segue:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, scegliere Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  2. Nell'elenco dei programmi installati fare doppio clic su Internet Explorer 5 e Accesso a Internet.
  3. Scegliere Correggi l'installazione di Internet Explorer.
  4. Al termine del processo, riavviare il computer.

Correggere l'associazione dei file

Per risolvere il secondo problema, è necessario correggere l'associazione dei file. Per eseguire questa operazione, modificare il nome del programma associato ai collegamenti Internet impostando il nome di file lungo del browser. Seguire la procedura per il sistema operativo in uso.

Windows 95, Windows 98, Windows 98 Seconda edizione e Windows NT

  1. Fare clic sul menu di avvio , scegliere Programmi, quindi Esplora risorse o Gestione risorse di Windows NT.
  2. Scegliere Visualizza, fare clic su Opzioni cartella, quindi scegliere Tipi di file.
  3. Nella casella Tipi di file registrati, fare clic su URL:Protocollo di trasferimento file, quindi scegliere Modifica.
  4. Nella casella Operazioni fare clic su Apri, quindi scegliere Modifica.
  5. Nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione potrebbe essere visualizzato il percorso del browser con un nome di file breve. Digitare il percorso del browser Web utilizzando il nome completo del file. Il percorso riportato di seguito, ad esempio, potrebbe essere visualizzato nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione.
    c:\progra~1\intern~1\iexplore.exe
    Modificarlo nel seguente percorso:
    "c:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe", incluse le virgolette.
  6. Scegliere OK, quindi Chiudi.
  7. Ripetere i passaggi da 3 a 6 per i seguenti tipi di file registrati:
    • URL:Protocollo Gopher
    • URL:Protocollo di trasferimento HyperText
    • URL:Protocollo di trasferimento protetto HyperText
  8. Scegliere Chiudi.
Nota: se si segue questa procedura, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio quando si avvia Internet Explorer:
Attualmente Internet Explorer non è il browser predefinito. Impostarlo come browser predefinito?
Accertarsi che la casella di controllo Verifica che Internet Explorer sia il browser predefinito non sia selezionata in Opzioni Internet; in caso contrario il problema ptorebbe ripresentarsi.

Se si sceglie , il problema potrebbe ripetersi.

Windows 2000

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, Accessori e infine Esplora risorse.
  2. Fare clic su Strumenti, scegliere Opzioni cartella, quindi scegliere Tipi di file.
  3. Nella casella Tipi di file registrati fare clic su URL:Protocollo di trasferimento file, quindi scegliere Avanzate.
  4. Nella casella Operazioni, fare clic su Apri, quindi scegliere Avanzate.
  5. Nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione potrebbe essere visualizzato il percorso del browser Web con un nome di file breve o un percorso non corretto. Digitare il percorso del browser Web utilizzando il nome completo. Il percorso riportato di seguito, ad esempio, potrebbe essere visualizzato nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione.
    c:\progra~1\intern~1\iexplore.exe
    Modificarlo nel seguente percorso:
    "c:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe", incluse le virgolette.
  6. Scegliere OK, quindi Chiudi.
  7. Ripetere i passaggi da 3 a 6 per i seguenti tipi di file registrati:
    • URL:Protocollo Gopher
    • URL:Protocollo di trasferimento HyperText
    • URL:Protocollo di trasferimento protetto HyperText
    • URL:Collegamento Internet
  8. Scegliere Chiudi.
Nota: se si segue questa procedura, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio quando si avvia Internet Explorer:
Attualmente Internet Explorer non è il browser predefinito. Impostarlo come browser predefinito?
Accertarsi che la casella di controllo Verifica che Internet Explorer sia il browser predefinito non sia selezionata in Opzioni Internet; in caso contrario il problema potrebbe ripresentarsi.

Se si sceglie , il problema potrebbe ripetersi.

Proprietà

Identificativo articolo: 177054 - Ultima modifica: mercoledì 18 maggio 2011 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook Express 4.0
Chiavi: 
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