Antiviren-Programm verursacht Ereignis-ID 2011

Nach der Installation von Norton AntiVirus für Windows oder IBM AntiVirus 3.01N (Build 301.590) erhalten Sie die folgenden Fehlermeldungen: Von Clients kann nicht auf Netzwerkfreigaben zugegriffen werden. Zusätzlich legt die Ereignisanzeige auf dem Windows-Server unter Umständen eine oder mehrere Ereignismeldungen des folgenden Typs im Systemprotokoll ab:

Achtung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungseditors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht dafür garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungs-Editors herrühren, behoben werden können. Benutzen Sie den Registrierungseditor auf eigene Verantwortung. Um das Verhalten zu beheben, erhöhen Sie den Wert IRPStackSize in der Registrierung wie folgt:

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
2. Geben Sie regedit ein. Klicken Sie anschließend auf OK.
3. Gehen Sie zum folgenden Registrierungsschlüssel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
4. Doppelklicken Sie im rechten Fenster auf den Wert IRPStackSize.
   
   Hinweis: Falls der Wert IRPStackSize nicht existiert, richten Sie diesen folgendermaßen ein:
   1. Klicken Sie in der Registrierung unter "Parameters" mit der rechten Maustaste in den rechten Fensterbereich.
   2. Zeigen Sie auf Neu, und klicken Sie auf DWORD-Wert.
   3. Geben Sie IRPStackSize ein.
      
      Wichtig: Beachten Sie bei der Eingabe die Groß- und Kleinschreibung. Der Wert muss exakt wie angezeigt ("IRPStackSize") eingegeben werden.
5. Ändern Sie die Angabe unter "Basis" auf "Dezimal".
6. Geben Sie im Feld "Wert" einen höheren als den aktuell aufgeführten Wert ein.
   
   Falls Sie den Wert IRPStackSize anhand der in Schritt 4 beschriebenen Methode eingerichtet haben, so lautet der Standardwert 15. Es wird empfohlen, diesen Wert um 3 zu erhöhen. Lautete der Wert ursprünglich 11, geben Sie also 14 ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
7. Beenden Sie den Registrierungseditor.
8. Starten Sie den Computer neu.

Sollte das Problem nach dieser Maßnahme weiterhin bestehen, erhöhen Sie den Wert für IRPStackSize noch weiter. Bei Windows 2000 beträgt der Höchstwert 50 (0x32 hex).

Wenn Sie mit Windows NT 4.0 arbeiten, und das Problem besteht nach der oben beschriebenen Maßnahme immer noch, müssen Sie unter Umständen Windows NT Service Pack 4 oder Service Pack 5 installieren.

Bei Windows NT 4.0 beträgt der Standardwert für IRPStackSize 0x4, und der Wertebreich erstreckt sich von 0x4 bis 0xC (4-12). Bei Windows NT 4.0 ab Service Pack 5 werden Werte unterhalb von 0x7 ignoriert.

Bei Windows 2000 beträgt der Standardwert für IRPStackSize 15, und der Wertebreich erstreckt sich von 11 bis 50. Bei Windows XP beträgt der Standardwert für IRPStackSize 15, und der Wertebreich erstreckt sich von 11 bis 50.

Hinweis: Bei Microsoft Windows Server 2003 sind der Standardwert und Wertebereich identisch mit denen in Windows XP. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Hinweis: In dem o. g. Artikel wird empfohlen, den Wert für IrpStackSize zu erhöhen. Es kann jedoch sein, dass das Problem nach Heraufsetzen des Wertes auf den Maximalwert (z. B. auf 12 auf einem Computer mit Windows NT 4.0 oder auf 50 auf einem Computer mit Windows 2000) weiterhin besteht.

Weitere Informationen zum Registrierungswert "IRPStackSize" finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites von Symantec: Hinweis: Die Speicherorte der o. g. Dokumente können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Symantec gibt die obigen Links als besonderen Service für den Benutzer an. Die Angabe dieser Links impliziert nicht, dass Symantec für den Inhalt der entprechenden Websites Bestätigungen oder Empfehlungen abgibt oder irgendeine Verantwortung übernimmt.

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