El software antivirus puede producir la aparición del suceso 2011

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Id. de artículo: 177078 - Ver los productos a los que se aplica este artículo

Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Windows XP, asegúrese de que ejecute Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: Fin del soporte técnico para algunas versiones de Windows

Importante
Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Después de instalar Norton Antivirus para Windows o IBM AntiVirus 3.01N (compilación 301.590), aparecen los mensajes de error siguientes:
Espacio de almacenamiento insuficiente en el servidor para procesar este comando.
y
No hay suficiente memoria para completar la transacción. Cierre algunas aplicaciones y vuelva a intentarlo.
Los clientes no pueden tener acceso a los recursos compartidos de red. Además, el Visor de sucesos del servidor Windows puede registrar algunos de los sucesos siguientes en el registro del sistema:
   Id. del suceso: 2011 Origen: Descripción de servidor: El parámetro de configuración "IRPStackSize" del servidor es demasiado pequeño para que el servidor pueda usar un dispositivo local. Aumente el valor de este parámetro.
				

Solución

Advertencia
Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad. Para evitar este comportamiento, aumente el valor de IRPStackSize en el Registro:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente clave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  4. En el panel derecho, haga doble clic en el valor IRPStackSize.

    NOTA
    Si el valor de IRPStackSize no existe aún, utilice el procedimiento siguiente para crearlo:
    1. En la carpeta Parameters del Registro, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el panel derecho.
    2. Seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWord.
    3. Escriba IRPStackSize.

      IMPORTANTE
      Escriba "IRPStackSize" tal y como aparece porque en el nombre del valor se distinguen mayúsculas y minúsculas.
  5. Cambie la base a decimal.
  6. En el cuadro Información del valor, escriba un valor mayor del que aparezca.

    Si creó el valor IRPStackSize con el procedimiento descrito en el paso 4, el valor predeterminado es 15. Se recomienda que aumente el valor en 3. Por tanto, si el valor anterior era 11, escriba 14 y haga clic en Aceptar.
  7. Cierre el Editor del Registro.
  8. Reinicie el equipo.
Si el problema persiste después de completar el procedimiento anterior, pruebe a incrementar el valor de IRPStackSize aún más. El valor máximo en Windows 2000 es 50 (0x32, en hexadecimal).

Si utiliza Windows NT 4.0 y el problema persiste después de completar el procedimiento anterior, puede que tenga que aplicar el Service Pack 4 o el Service Pack 5 de Windows NT.

Más información

En Windows NT 4.0, el valor predeterminado de IRPStackSize es 0x4 y el intervalo comprende de 0x4 a 0xC (4-12). Windows NT 4.0 con el Service Pack 5 o una versión posterior pasa por alto los valores menores de 0x7.

En Windows 2000, el valor predeterminado de IRPStackSize es 15 y el intervalo comprende de 11 a 50. En Windows XP, el valor predeterminado para IRPStackSize es 15 y el intervalo comprende de 11 a 50.

NOTA
El valor predeterminado y el intervalo de Microsoft Windows Server 2003 son iguales que para Windows XP. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
106167 Mensaje de error: Espacio de almacenamiento insuficiente en el servidor
NOTA
En el artículo anterior se recomienda que aumente el valor de IrpStackSize; sin embargo, si aumenta este valor hasta su máximo (por ejemplo, si aumenta este valor al valor máximo de 12 en un equipo que ejecuta Windows NT 4.0 o al máximo de 50 en un equipo que ejecuta Windows 2000), este comportamiento puede seguir produciéndose.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente acerca de IRPStackSize para verlo en Microsoft Knowledge Base:
198386 Cambios en el tamaño de la pila IRP en Lanman Server
Para obtener más información al respecto, visite los siguientes sitios Web de Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/b169373034dbfd1588256a2200272574?OpenDocument&src=bar_sch_nam
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/9d94c8571a91ba4788256bf3007f62b5/1b2df18cc3f5dedd88256ddd0082f2ea?OpenDocument&src=bar_sch_nam
NOTA
La ubicación de estos documentos está sujeta a cambios sin previo aviso. Symantec proporciona estos vínculos únicamente para su comodidad. La inclusión de tales vínculos no implica que Symantec apruebe, recomiende ni acepte ninguna responsabilidad sobre su contenido.

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Propiedades

Id. de artículo: 177078 - Última revisión: miércoles, 18 de mayo de 2011 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Palabras clave: 
kb3rdparty kberrmsg kbnetwork kbprb KB177078

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