Adobe Acrobatin .pdf-tiedostot tulevat näkyviin tyhjänä ikkunana tai kehyksenä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 177321 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität tarkastella .pdf (Portable Document Format) -tiedostoa Internet Explorerissa, näyttöön saattaa tulla tyhjä ikkuna tai kehys .pdf-tiedoston sijaan. Näin saattaa tapahtua, vaikka olisit asentanut Adobe Acrobat Reader -ohjelman ja pystyisit yleensä tarkastelemaan .pdf-tiedostoja ohjelmassa.

Syy

Tämä saattaa johtua seuraavista tilanteista:

  • Adobe Acrobat Readerin päivitetty versio vaaditaan, jotta sovellukseen aktivointi voidaan suorittaa. Sovellukseen aktivointi on toiminto, joka avaa ohjelmatiedoston Internet Explorerissa ja tuo näyttöön tiedostoon liittyvän ohjelman työkalurivit.
  • Tämän vyöhykkeen suojaustasoksi on määritetty Suuri Internet Explorer 4.0:ssa, 4.01:ssä tai 5:ssä. Lisätietoja Internet Explorerin suojausvyöhykkeistä on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:
    174360 Suojausvyöhykkeiden käyttäminen Internet Explorerissa
  • Luokitukset on otettu käyttöön Internet Explorer 3.02:ssa tai suojaustasoksi on määritetty Suuri.
  • PDF-tiedosto sijaitsee jonkin Web-palvelimen varhaisessa versiossa (kuten Microsoft Internet Information Server 2.0:ssa).
  • Tämä saattaa liittyä hitaaseen yhteyteen, palvelimen kuormitukseen tai .pdf-tiedoston suureen kokoon.
  • Käytössä on Internet Explorerin versio, joka on vanhempi kuin Internet Explorer 5.5.
Ongelman saattaa aiheuttaa vioittunut ActiveX-komponentti. Jotta Adobe Acrobat Reader 4 pystyy käyttämään sovellukseen aktivointia Internet Explorerin kanssa, Pdf.ocx- ja Pdf.tlb-tiedostojen on sijaittava kansiossa x:\Program Files\Adobe\Acrobat 4.0\Acrobat\ActiveX\, jossa x on sen aseman asemakirjain, jossa Adobe Acrobat Reader on asennettuna. Jos jompikumpi näistä tiedostoista puuttuu, Internet Explorer saattaa tuoda näyttöön tyhjän ikkunan, kun .pdf-tiedosto avataan.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman noudattamalla seuraavia käytössäsi olevan version mukaisia ohjeita:

Internet Explorer 5.5:ksi päivittäminen

Internet Explorer 5.5:ssa on korjattu ongelma, jossa näyttöön tulee tyhjä sivu näytettäessä PDF-tiedosto POST-menetelmän avulla. Internet Explorerin päivittäminen versioksi 5.5 korjaa tämän ongelman. Voit ladata päivityksen seuraavasta Microsoftin Web-sivustosta:
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/fi/default.mspx

Internet Explorer 4.0, 4.01 ja 5

Jos käytössäsi on Adobe Acrobat Reader 3.0 tai vanhempi, päivitä versioksi 4.0 tai uudemmaksi. Jos käytössäsi oleva versio on jo 4.0 tai uudempi, toimi seuraavasti:
  1. Muuta Internet Explorerin käyttämäksi suojaustasoksi enintään Normaali. Jotta voisit tarkastella .pdf-tiedostoa Internet Explorer 4.0:ssa, 4.01:ssä tai 5:ssä, suojaustason on oltava enintään Normaali. Voit muuttaa suojaustasoa seuraavasti.

    HUOMAUTUS: Jos et halua pienentää tämän vyöhykkeen suojaustasoa, siirry vaiheeseen 2.
    1. Käynnistä Internet Explorer ja valitse Näytä-valikosta Internet-asetukset. Jos käytössä on Internet Explorer 5.0, valitse Työkalut-valikosta Internet-asetukset.
    2. Valitse Suojaus-välilehti, valitse vyöhykeruudussa Internet-vyöhyke, valitse joko Normaali tai Pieni ja valitse sitten OK.
  2. Lataa .pdf-tiedosto ja avaa se sitten Adobe Acrobat Reader -ohjelmalla.

Internet Explorer 3.02

Jos käytössäsi on Adobe Acrobat Reader 3.0 tai vanhempi, päivitä versioksi 3.01 tai uudemmaksi. Jos käytössäsi on jo versio 3.01 tai uudempi, käytä jompaakumpaa seuraavista tavoista tai niitä molempia:

Luokitusten poistaminen käytöstä Internet Explorerissa

Voit poistaa luokitukset käytöstä Internet Explorerissa seuraavasti:
  1. Käynnistä Internet Explorer ja valitse Näytä-valikosta Asetukset.
  2. Valitse Suojaus-välilehdestä Poista luokitukset käytöstä ja valitse sitten OK.
  3. Sulje Internet Explorer.
  4. Lataa .pdf-tiedosto ja avaa se sitten Adobe Acrobat Reader -ohjelmalla.

Suojaustason pienentäminen

Muuta Internet Explorerin käyttämäksi suojaustasoksi enintään Normaali. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Valitse Näytä-valikosta Asetukset.
  2. Valitse Suojaus-välilehdestä Suojaustaso.
  3. Valitse Normaali, valitse OK ja valitse OK uudelleen.
  4. Sulje Internet Explorer.
  5. Lataa .pdf-tiedosto ja avaa se sitten Adobe Acrobat Reader -ohjelmalla.

Hidas yhteys

Jos käytössäsi on hidas yhteys, palvelin on kuormitettu tai yrität ladata suurta tiedostoa, odota, kunnes tiedosto on latautunut kokonaan, ennen kuin yrität tarkastella sitä.

Adobe Acrobat Reader 4:n asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

  1. Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -kuvaketta.
  2. Poista ohjelma kaksoisnapsauttamalla Adobe Acrobat Reader 4 -kuvaketta. Poista ohjelman asennus noudattamalla ohjatun toiminnon ohjeita.
  3. Lataa tarvittaessa Adobe Acrobat Reader 4 Adoben Web-sivustosta.
  4. Etsi Rs405eng.exe-tiedosto ja aloita ohjelman uudelleenasennus kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.
  5. Vaikka sinua ei asennuksen aikana kehoteta käynnistämään tietokonetta uudelleen, sammuta tietokone ja käynnistä se uudelleen.
  6. Tämän jälkeen .pdf-tiedoston pitäisi tulla näkyviin Internet Explorerissa, kun napsautat Internetissä sijaitsevan .pdf-tiedoston linkkiä.

Ongelman kiertotapa

  1. Avaa Adobe Acrobat Reader 4 ja valitse File-valikosta Preferences ja valitse sitten General.
  2. Poista Web Browser Integration -valintaruudun valinta ja valitse sitten OK.
  3. Kun napsautat .pdf-tiedoston linkkiä, sinua kehotetaan tallentamaan tiedosto näyttöön tulevassa Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa. Voit tallentaa tiedoston ja avata sen kaksoisnapsauttamalla sitä. Tällöin tiedoston pitäisi avautua Adobe Acrobat Readerissa.

    Jos valitset Avaa tämä tiedosto sen nykyisestä sijainnista, tiedoston pitäisi avautua Adobe Acrobat Reader 4:ssä Internet Explorerin sijaan.

Enemmän tietoa

Internet Explorerin avulla on mahdollista käyttää Adobe Acrobat -katseluohjelmaa ohjausobjektina. Koska Internet Explorer 3.0:n objektimallia muutettiin Internet Explorer 4.0:aan, Adoben oli päivitettävä katseluohjelma, jotta se toimisi Internet Explorer 4.0:n objektimallin kanssa. Voit hankkia Adobe Acrobatin päivitetyn version ottamalla yhteyttä Adobeen.

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
253213 Virheellinen osoite välitetään käytettäessä POST-menetelmää GET-menetelmän sijaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Tässä artikkelissa mainitut kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 177321 - Viimeisin tarkistus: 24. maaliskuuta 2006 - Versio: 4.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
Hakusanat: 
kbenv kbui KB177321
Tätä KB-artikkelia ei enää päivitetä
Tämä artikkeli koskee tuotteita, joille Microsoft ei enää tarjoa tukea. Tämän vuoksi artikkeli tarjotaan sellaisenaan, eikä sitä enää päivitetä.

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com