Les fichiers .pdf d'Adobe Acrobat s'affichent dans une fenêtre ou dans un cadre vide

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Numéro d'article: 177321 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F177321
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'afficher un fichier PDF (.pdf) dans Internet Explorer, une fenêtre ou un cadre vide peuvent s'afficher à la place du fichier .pdf. Ceci peut se produire même si vous avez installé le programme Adobe Acrobat Reader et que vous pouvez afficher normalement des fichiers .pdf dans ce même programme.

Cause

Ce problème peut être provoqué par n'importe laquelle des situations suivantes :

  • Une mise à jour d'Adobe Acrobat Reader est requise pour utiliser l'activation sur place. L'activation sur place est une fonction qui ouvre un fichier programme dans Internet Explorer et affiche les barres d'outils à partir du programme associé.
  • Le niveau de sécurité de cette zone a pour valeur Élevé dans Internet Explorer 4.0, 4.01 ou 5. Pour obtenir des informations sur les zones de sécurité dans Internet Explorer, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
    174360 Procédure d'utilisation des zones de sécurité dans Internet Explorer 4.0
  • Le contrôle d'accès est activé dans Internet Explorer 3.02 ou la valeur Élevé est appliquée au niveau de sécurité.
  • Le fichier .pdf provient d'une version précédente de certains serveurs Web (tels que Microsoft Internet Information Server version 2.0).
  • Ceci peut être lié à une connexion lente, au temps de chargement élevé depuis le serveur ou de la taille volumineuse du fichier .pdf.
  • Vous exécutez une version antérieure d'Internet Explorer 5.5.
Ce problème peut être provoqué par un contrôle ActiveX corrompu. Pour qu'Adobe Acrobat Reader 4 utilise l'activation sur place avec Internet Explorer, les fichiers Pdf.ocx et Pdf.tlb doivent se trouver dans le dossier x:\Program Files\Adobe\Acrobat 4.0\Acrobat\ActiveX\ où x est la lettre du lecteur où Adobe Acrobat Reader a été installé. Si l'un de ce fichiers est manquant, Internet Explorer peut afficher une fenêtre vide à l'ouverture d'un fichier .pdf.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez la procédure décrite dans la section appropriée ci-dessous :

Mise à niveau vers Internet Explorer 5.5



Internet Explorer 5.5 a corrigé le problème d'affichage d'un page vide lors de la récupération d'un fichier PDF à l'aide de la méthode POST. Ce problème peut être résolu en procédant à une mise à niveau vers Internet Explorer version 5.5 ; pour cela, visitez le site Web Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windows/ie

Internet Explorer 4.0, 4.01 et 5



Si vous utilisez Adobe Acrobat Reader version 3.0 ou antérieure, procédez à une mise à niveau vers la version 4.0 ou ultérieure. Si vous utilisez la version 4.0 ou ultérieure, procédez comme suit :
  1. Appliquez la valeur Moyen ou Faible au niveau de sécurité dans Internet Explorer. Pour afficher les fichiers .pdf dans Internet Explorer 4.0, 4.01 ou 5, la valeur Moyen ou Faible doit être appliquée au niveau de sécurité. Pour modifier le niveau de sécurité, procédez comme suit :

    REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas réduire le niveau de sécurité pour cette zone, passez à l'étape 2.
    1. Démarrez Internet Explorer, puis cliquez sur Options Internet dans le menu Affichage. Dans Internet Explorer 5.0, cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.
    2. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Zone Internet dans la boîte Zone, cliquez sur Moyenne (plus sûre) ou Faible, puis cliquez sur OK.
  2. Téléchargez le fichier .pdf, puis ouvrez-le à l'aide du programme Adobe Acrobat Reader.

Internet Explorer 3.02



Si vous utilisez Adobe Acrobat Reader version 3.0 ou antérieure, procédez à une mise à niveau vers la version 3.01 ou ultérieure. Si vous utilisez la version 3.01 ou ultérieure, appliquez l'une ou les deux méthodes suivantes :

Désactivation du contrôle d'accès dans Internet Explorer



Pour désactiver le contrôle d'accès dans Internet Explorer, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer, puis cliquez sur Options dans le menu Affichage.
  2. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Désactiver le contrôle d'accès, puis cliquez sur OK.
  3. Quittez Internet Explorer.
  4. Téléchargez le fichier .pdf, puis ouvrez-le à l'aide du programme Adobe Acrobat Reader.

Réduction du niveau de sécurité



Appliquez la valeur Moyen ou Faible au niveau de sécurité d'Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Affichage, cliquez sur Options.
  2. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Niveau de sécurité.
  3. Cliquez sur Moyen, puis sur OK et cliquez à nouveau sur OK.
  4. Quittez Internet Explorer.
  5. Téléchargez le fichier .pdf, puis ouvrez-le à l'aide du programme Adobe Acrobat Reader.

Connexion lente



Si vous avez une connexion lente, un serveur occupé ou que vous essayez de télécharger un gros fichier, attendez la fin du téléchargement pour afficher le fichier.

Désinstallation et réinstallation d'Adobe Acrobat Reader 4



  1. Dans Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Double-cliquez sur Adobe Acrobat Reader 4 pour désinstaller le programme. Suivez l'Assistant pour désinstaller le programme.
  3. Téléchargez Adobe Acrobat Reader 4 auprès du site Web d'Adobe si nécessaire.
  4. Recherchez le fichier Rs405eng.exe, puis double-cliquez dessus pour démarrer la réinstallation du programme.
  5. Bien que vous n'êtes pas invité à redémarrer l'ordinateur lors de l'installation, éteignez, puis redémarrez votre ordinateur.
  6. Le fichier .pdf doit s'afficher dans Internet Explorer lorsque vous cliquez sur un lien vers le fichier .pdf sur Internet.

Contournement du problème



  1. Ouvrez Adobe Acrobat Reader 4, dans le menu Fichier, cliquez sur Préférences, puis sur Général.
  2. Désactivez la case à cocher Intégration du navigateur Web, puis cliquez surOK.
  3. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un fichier .pdf, vous êtes invité à enregistrer le fichier dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier. Vous pouvez enregistrer le fichier, puis double-cliquer dessus pour l'ouvrir, normalement il doit s'ouvrir dans Adobe Acrobat Reader.

    Si vous choisissez Ouvrir le fichier à partir de son emplacement actuel, le fichier doit s'ouvrir dans Adobe Acrobat Reader 4 et non dans Internet Explorer.

Plus d'informations

Internet Explorer permet d'utiliser l'afficheur Adobe Acrobat en tant que contrôle. Du fait d'une modification dans le modèle d'objet d'Internet Explorer 3.0 vers Internet Explorer 4.0, Adobe a dû mettre à jour son afficheur pour travailler avec le modèle d'objet Internet Explorer 4.0. Pour obtenir une mise à jour d'Adobe Acrobat, contactez Adobe.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
253213 Adresse incorrecte passée lors de l'utilisation de la méthode POST par opposition à la méthode GET
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de fournisseurs indépendants de Microsoft ; nous n'accordons aucune garantie, implicite ou autre, en ce qui concerne le fonctionnement ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 177321 - Dernière mise à jour: jeudi 9 février 2006 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Édition 128 bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Édition 128 bits
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Édition 128 bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Édition 128 bits
Mots-clés : 
kbenv kbui msiew95 kbtshoot KB177321
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