File Adobe Acrobat .pdf muncul sebagai jendela kosong atau bingkai

Ketika Anda mencoba untuk melihat file Portable Document Format (.pdf) di Internet Explorer, Anda dapat melihat jendela kosong atau kerangka bukan berkas .pdf. Ini akan terjadi walaupun Anda telah menginstal Adobe Acrobat Reader program, dan Anda yang biasanya dapat melihat berkas .pdf ke dalam program itu.

Perilaku ini dapat disebabkan oleh salah satu situasi berikut:

• Versi terbaru dari Adobe Acrobat Reader diperlukan untuk menggunakan di tempat aktivasi. Di tempat aktivasi adalah fungsi yang membuka program file di Internet Explorer dan menampilkan Toolbar dari program terkait.
• Tingkat keamanan untuk zona ini diatur ke tinggi di Internet Explorer 4.0, 4.01, atau 5. Untuk informasi tentang zona keamanan Internet Explorer, silakan lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
  174360  (http://support.microsoft.com/kb/174360/EN-US/ ) Bagaimana menggunakan zona keamanan Internet Explorer 4.0
• Peringkat diaktifkan di Internet Explorer 3.02, atau tingkat keselamatan diatur ke tinggi.
• Berkas .pdf yang dilayani dari versi awal dari beberapa server Web (seperti Microsoft Internet Information Server versi 2.0).
• Ini dapat berhubungan dengan koneksi yang lambat, server memiliki beban tinggi, atau berkas .pdf yang sangat besar.
• Anda menjalankan versi Internet Explorer lebih awal dari Internet Explorer 5.5.

Masalah ini dapat disebabkan oleh kontrol ActiveX yang korup. Dalam rangka untuk Adobe Acrobat Reader 4 untuk menggunakan di tempat aktivasi dengan Internet Explorer, file Pdf.ocx dan Pdf.tlb harus hadir dalam folder x: \Program Files\Adobe\Acrobat 4.0\Acrobat\ActiveX\ di mana x adalah huruf pengandar di mana Adobe Acrobat Reader diinstal. Jika salah satu dari berkas hilang, Internet Explorer dapat menunjukkan jendela kosong ketika membuka berkas .pdf.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di bagian yang sesuai di bawah ini:

Upgrade ke Internet Explorer 5.5

Internet Explorer 5.5 telah diperbaiki masalah menampilkan halaman kosong ketika mengambil berkas PDF menggunakan metode POST. Upgrade ke Internet Explorer versi 5.5 dapat memecahkan masalah ini, kunjungi Web site Microsoft berikut:

Internet Explorer 4.0, 4.01 dan 5

Jika Anda menggunakan Adobe Acrobat Reader versi 3.0 atau sebelumnya, upgrade ke versi 4.0 atau yang lebih baru. Jika Anda sudah menggunakan versi 4.0 atau yang lebih baru, ikuti langkah berikut:

1. Mengubah tingkat keamanan yang digunakan oleh Internet Explorer untuk menengah atau rendah. Untuk melihat berkas .pdf ke dalam Internet Explorer 4.0, 4.01 atau 5, keamanan harus ditetapkan ke media atau lebih rendah. Untuk mengubah tingkat keamanan, gunakan langkah-langkah berikut.
   
   CATATAN: Jika Anda tidak ingin mengurangi tingkat keamanan untuk zona ini, melompat ke langkah 2.
   1. Jalankan Internet Explorer, dan kemudian klik Internet Options pada menu tampilan. Untuk Internet Explorer 5.0, klik Internet Options pada menu alat.
   2. Klik Security tab, klik zona Internet di kotak zona, klik media (lebih aman) atau rendah, dan kemudian klik OK.
2. Download berkas .pdf, dan buka menggunakan program Adobe Acrobat Reader.

Internet Explorer 3.02

Jika Anda menggunakan Adobe Acrobat Reader versi 3.0 atau lebih awal, upgrade ke Versi 3,01 atau nanti. Jika Anda sudah menggunakan versi 3,01 atau kemudian, gunakan salah satu atau kedua metode berikut:

Menonaktifkan peringkat di Internet Explorer

Untuk menonaktifkan peringkat di Internet Explorer, ikuti langkah berikut:

1. Jalankan Internet Explorer, dan kemudian klik Opsi di menu tampilan.
2. Pada tab Keamanan, klik Nonaktifkan peringkat, dan kemudian klik OK.
3. Keluar Internet Explorer.
4. Download berkas .pdf, dan buka menggunakan program Adobe Acrobat Reader.

Penurunan tingkat keselamatan

Mengubah tingkat keamanan yang digunakan oleh Internet Explorer untuk menengah atau rendah. Pada melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Dalam menu Lihat, klik Options.
2. Pada tab Keamanan, klik tingkat keamanan.
3. Klik media, klik OK, dan kemudian klik OK sekali lagi.
4. Keluar Internet Explorer.
5. Download berkas .pdf, dan buka menggunakan program Adobe Acrobat Reader.

Koneksi lambat

Jika Anda memiliki koneksi yang lambat, server yang sibuk, atau mencoba untuk men-download file besar, tunggu sampai file selesai men-download untuk melihat itu.

Uninstall dan kemudian instal ulang Adobe Acrobat Reader 4

1. Di Panel kontrol, klik dua kali Tambah/Hapus Program.
2. Klik dua kali Adobe Acrobat Reader 4 untuk menghapus program. Ikuti wizard untuk menghapus program.
3. Download Adobe Acrobat Reader 4 dari situs Adobe Web jika diperlukan.
4. Mencari berkas Rs405eng.exe, dan kemudian klik dua kali untuk mulai menginstal ulang program tersebut.
5. Meskipun Anda tidak diminta untuk me-restart komputer selama instalasi, menutup dan kemudian restart komputer.
6. Berkas .pdf harus ditampilkan dalam Internet Explorer ketika Anda mengklik link ke berkas .pdf di Internet.

Penyelesaian

1. Buka Adobe Acrobat Reader 4, pada Berkas menu, klik Preferensi, lalu klik General.
2. Klik untuk menghapus Web Broswer integrasi Periksa kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Ketika Anda mengklik link ke berkas .pdf, Anda diminta untuk menyimpan file dalam Unduhan Berkas kotak dialog. Anda dapat menyimpan file, dan kemudian klik dua kali untuk membukanya, yang harus membuka file dalam Adobe Acrobat Reader.
   
   Jika Anda memilih Buka file dari lokasi saat ini, itu harus membuka file dalam Adobe Acrobat Reader 4, dan tidak dalam Internet Explorer.

Internet Explorer memungkinkan untuk menggunakan peraga Adobe Acrobat sebagai kontrol. Karena adanya perubahan dalam model objek dari Internet Explorer 3.0 untuk Internet Explorer 4.0, Adobe diperlukan untuk memperbarui mereka pengunjung untuk bekerja dengan Internet Explorer 4.0 object model. Untuk mendapatkan versi terbaru dari Adobe Acrobat, hubungi Adobe.

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.