Файлы программы Adobe Acrobat (PDF) отображаются в виде пустого окна или кадра

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 177321 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При открытии PDF-файла в обозревателе Internet Explorer вместо содержимого файла отображается пустое окно или кадр. Такая проблема может возникать, даже если на компьютере установлена программа Adobe Acrobat Reader и при просмотре PDF-файлов в самой этой программе неполадок не наблюдается.

Причина

Подобное поведение может возникать в нескольких ситуациях.

  • Для проведения активации на месте необходимо наличие обновленной версии программы Adobe Acrobat Reader. Активация на месте — это функция, позволяющая запускать файлы других программ в обозревателе Internet Explorer и отображать в окне обозревателя панели инструментов этих программ.
  • Для зоны, к которой относится открываемый PDF-файл, в обозревателе Internet Explorer версии 4.0, 4.01 и 5 указан высокий уровень безопасности. Для получения сведений о зонах безопасности обозревателя Internet Explorer щелкните следующий номер статьи базы знаний корпорации Майкрософт:
    174360 Использование зон безопасности в обозревателе Internet Explorer
  • В обозревателе Internet Explorer 3.02 включена оценка содержимого или установлен высокий уровень безопасности.
  • PDF-файл поставляется ранней версией некоторых веб-серверов (например Microsoft Internet Information Server версии 2.0).
  • Проблема может быть вызвана низкой скоростью подключения, высокой загрузкой сервера или большим объемом PDF-файла.
  • Используется обозреватель Internet Explorer более ранней версии, чем 5.5.
Проблема может быть вызвана испорченным элементом управления ActiveX. Чтобы программу Adobe Acrobat Reader 4 можно было использовать для активации на месте в обозревателе Internet Explorer, необходимо наличие файлов Pdf.ocx и Pdf.tlb в папке x:\Program Files\Adobe\Acrobat 4.0\Acrobat\ActiveX\, где x — это буква диска, на котором установлена программа Adobe Acrobat Reader. Отсутствие любого из этих файлов может вызвать отображение пустого окна при открытии файла PDF.

Решение

Для устранения данной неполадки выполните указания из соответствующего раздела, приведенного ниже.

Обновите обозреватель Internet Explorer до версии 5.5

В обозревателе Internet Explorer 5.5 устранена проблема с отображением файлов PDF, получаемых с помощью метода POST. Таким образом, обновление обозревателя Internet Explorer до версии 5.5 устранит эту проблему. Посетите следующий веб-узел Microsoft:
http://www.microsoft.com/rus/windows/products/winfamily/ie/default.mspx

Internet Explorer 4.0, 4.01 и 5

Если используется программа Adobe Acrobat Reader 3.0 или более старая версия, обновите ее до версии 4.0 или более поздней. Если используется программа Adobe Acrobat Reader версии 4.0 или более поздней, выполните следующие действия.
  1. Измените в программе Internet Explorer уровень безопасности на низкий или средний. Файлы PDF можно просматривать в обозревателе Internet Explorer 4.0, 4.01 или 5 только при низком или среднем уровне безопасности. Чтобы изменить уровень безопасности, выполните следующие действия.

    Примечание. Если снижать уровень безопасности для зоны не нужно, перейдите к шагу 2.
    1. Запустите обозреватель Internet Explorer и выберите в меню «Вид» команду «Свойства обозревателя». Для обозревателя Internet Explorer 5.0 выберите команду «Свойства обозревателя» в меню «Сервис».
    2. Перейдите на вкладку «Безопасность», выберите нужную зону в поле зон, установите для нее средний (более безопасный) или низкий уровень безопасности и нажмите кнопку OK.
  2. Загрузите файл PDF и откройте его с помощью программы Adobe Acrobat Reader.

Internet Explorer 3.02

Если используется программа Adobe Acrobat Reader 3.0 или более старая версия, обновите ее до версии 3.01 или более поздней. Если используется программа Adobe Acrobat Reader 3.01 или более поздней версии, примените один или оба из приведенных ниже методов.

Отключите оценку содержимого в обозревателе Internet Explorer

Чтобы отключить оценку содержимого в обозревателе Internet Explorer, выполните следующие действия.
  1. Запустите обозреватель Internet Explorer и выберите в меню «Вид» команду «Свойства обозревателя».
  2. Нажмите кнопку «Отключить» на вкладке «Безопасность», затем нажмите кнопку OK.
  3. Закройте Internet Explorer.
  4. Загрузите файл PDF и откройте его с помощью программы Adobe Acrobat Reader.

Понизьте уровень безопасности

Измените уровень безопасности в программе Internet Explorer на низкий или средний. Для этого выполните следующие действия:
  1. В меню «Вид» выберите команду «Свойства».
  2. На вкладке «Безопасность» нажмите кнопку «Другой».
  3. Выберите средний уровень безопасности, нажмите кнопку OK, затем еще раз нажмите кнопку OK.
  4. Закройте Internet Explorer.
  5. Загрузите файл PDF и откройте его с помощью программы Adobe Acrobat Reader.

Медленное подключение

Если проблема вызвана медленным подключением, высокой загрузкой сервера или большим размером файла, дождитесь окончательной загрузки файла.

Удалите и повторно установите программу Adobe Acrobat Reader 4

  1. На панели управления дважды щелкните значок Установка и удаление программ.
  2. Дважды щелкните значок программы Adobe Acrobat Reader 4 в появившемся списке, чтобы удалить ее. Следуйте указаниям по удалению программы.
  3. Загрузите программу Adobe Acrobat Reader 4 с веб-узла Adobe, если это необходимо.
  4. Найдите файл Rs405eng.exe и дважды щелкните его, чтобы повторно установить программу.
  5. Хотя во время установки не будет выводиться запрос на перезагрузку компьютера, выполните перезагрузку.
  6. Теперь при щелчке ссылки на PDF-файл, расположенный в Интернете, этот файл должен отображаться в обозревателе Internet Explorer.

Обход проблемы

  1. Запустите программу Adobe Acrobat Reader 4, в меню File выберите команды Preferences и General.
  2. Снимите флажок Web Broswer Integration и нажмите кнопку ОК.
  3. Теперь при щелчке ссылки на файл PDF будет отображаться запрос, предлагающий сохранить файл с помощью диалогового окна Загрузка файла. Файл можно сохранить на диске и дважды щелкнуть его, что приведет к его открытию в программе Adobe Acrobat Reader.

    Если выбрать команду Открыть, файл будет открыт в программе Adobe Acrobat Reader 4, а не в обозревателе Internet Explorer.

Дополнительная информация

Обозреватель Internet Explorer позволяет использовать программу просмотра Adobe Acrobat как элемент управления. В связи с различиями в объектных моделях Internet Explorer 3.0 и Internet Explorer 4.0 программа просмотра Adobe может использоваться с объектной моделью Internet Explorer 4.0 только после выполнения обновления. Чтобы получить обновленную версию программы Adobe Acrobat, свяжитесь с корпорацией Adobe.

Для получения дополнительных сведений щелкните приведенный ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
253213 Incorrect Address Passed When Using POST Versus GET Method (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Упомянутые в данной статье сторонние продукты производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 177321 - Последний отзыв: 25 мая 2007 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
Ключевые слова: 
kbenv kbui KB177321
Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com