Cómo utilizar Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server para recuperar elementos que no se han transferido primero a la carpeta Elementos eliminados de Outlook

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Id. de artículo: 178630 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante:
Este artículo contiene información acerca de cómo se modifica el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Resumen

En este artículo se describe cómo recuperar elementos eliminados que no se transfieren primero a la carpeta Elementos eliminados del buzón de un usuario.

Más información

Normalmente, al eliminar un elemento de una carpeta en un buzón, se transfiere primero a la carpeta Elementos eliminados de ese buzón. Entonces puede quitarlo de la carpeta Elementos eliminados. Esto proporciona una medida de protección en caso de que elimine accidentalmente un elemento. Una vez quitados los elementos de la carpeta Elementos eliminados, todavía puede recuperarlos si Microsoft Exchange Server 5.5 o Microsoft Exchange 2000 Server se han configurado para conservar los elementos eliminados.

Para obtener información adicional acerca de cómo configurar Exchange Server para conservar los elementos eliminados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
246283 Establecer el tiempo de retención de los mensajes de correo eliminados en Exchange Server 5.5
Puede quitar permanentemente los elementos sin moverlos primero a la carpeta Elementos eliminados. Este procedimiento se conoce como "eliminación definitiva". A continuación hay tres ejemplos de eliminación definitiva.
  • Un usuario de Microsoft Outlook presiona MÁYUS+SUPR para quitar un mensaje.
  • Usa un cliente de mensajería del Protocolo de acceso a mensajes de Internet 4 (IMAP4), Protocolo de oficina de correo (POP3) o de otro tipo que no mueve primero el mensaje a la carpeta Elementos eliminados.
  • Un usuario de Outlook que trabaja sin conexión con un archivo de carpetas sin conexión (.ost) quita el mensaje de la Bandeja de entrada o de otra carpeta y, a continuación, vacía la carpeta Elementos eliminados antes de que el archivo de carpetas sin conexión se sincronice con el servidor. Esto genera una eliminación definitiva del elemento de la carpeta en el servidor.
De forma predeterminada, la capacidad para recuperar los elementos eliminados sólo está habilitada en la carpeta Elementos eliminados de las carpetas privadas de un usuario. Por consiguiente, los elementos que se quitan mediante una eliminación definitiva no se puede recuperar.

Para habilitar Recuperación de elementos eliminados en carpetas de correo como Elementos enviados, Borradores, Bandeja de salida y Bandeja de entrada, siga estos pasos.

Advertencia:
La utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas derivados del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.
  1. Configure Exchange Server para conservar los elementos eliminados. Para obtener información adicional acerca de cómo configurar Exchange Server para conservar los elementos eliminados, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    246283 Establecer el tiempo de retención de los mensajes de correo eliminados en Exchange Server 5.5
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  4. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la subclave Options, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  5. Escriba DumpsterAlwaysOn como nombre DWORD y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga doble clic en DumpsterAlwaysOn.
  7. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
  8. Cierre el Editor del Registro.
Puede hacer esto en el equipo del administrador o en el equipo del usuario. Después de agregar este valor, la opción Recuperar elementos eliminados está disponible para las carpetas Elementos enviados, Borradores, Bandeja de salida y Bandeja de entrada. Puede recuperar los elementos eliminados de estas carpetas. Dado que es posible que no desee configurar esta opción del Registro en cada equipo, puede que prefiera realizar esta modificación del Registro en el equipo de un administrador únicamente y, a continuación, hacer que ese administrador abra el buzón del usuario afectado como un buzón adicional. El administrador puede entonces recuperar los elementos eliminados de las carpetas de correo del buzón del usuario.

Nota:
Para que un administrador abra el buzón de otro usuario y recupere los elementos de las carpetas privadas del mismo, debe concederse a la cuenta de Windows del administrador el permiso de Usuario para el objeto de buzón de ese usuario. Luego, el administrador debe crear un perfil para el buzón de ese usuario o agregar el buzón de ese usuario al perfil del administrador. Para ello, siga estos pasos:

Nota:
Dado que existen varias versiones de Microsoft Windows, es posible que los pasos siguientes no sean iguales en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completarlos.
  1. En el Panel de control, haga doble clic en Correo.
  2. Abra la ficha Servicios y haga doble clic en Microsoft Exchange Server.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar el buzón a su perfil.

Diferencias en Microsoft Outlook 98 y Microsoft Outlook 2000

En Outlook 98, esta opción sólo está disponible para las carpetas de correo (Elementos eliminados, Borradores, Bandeja de entrada, Bandeja de salida y Elementos enviados). Por consiguiente, los elementos que se quitan de carpetas que no son de correo, como Contactos, Notas y otras, mediante une eliminación definitiva no se pueden recuperar. Sin embargo, en Outlook 2000 esta opción está disponible para todas las carpetas. Por consiguiente, la recuperación de las carpetas que no son de correo también es posible siempre que se haya agregado al Registro el valor del Registro
DumpsterAlwaysOn
= 1 DWORD. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
228934 Descripción de la recuperación de elementos eliminados
175263 Los clientes no pueden recuperar elementos después de habilitar Recuperación de elementos
188637 Cómo averiguar el tamaño de los elementos recuperables en el almacén de información

Propiedades

Id. de artículo: 178630 - Última revisión: viernes, 26 de octubre de 2007 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows NT 4.0
  • Service Pack 1 de Microsoft Outlook 97 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
Palabras clave: 
kbhowto kbproductlink KB178630

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