Comment faire pour utiliser Exchange Server 5.5 ou Exchange 2000 Server pour récupérer les éléments qui ne sont pas transférés vers le dossier Éléments supprimés dans Outlook

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Numéro d'article: 178630 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre de Microsoft Windows
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Sommaire

Résumé

Cet article explique comment récupérer des éléments supprimés qui ne sont pas transférés d'abord dans le dossier Éléments supprimés de la boîte aux lettres d'un utilisateur.

Plus d'informations

En général, lorsque vous supprimez un élément d'un dossier dans une boîte aux lettres, cet élément est transféré vers le dossier Éléments supprimés de cette boîte aux lettres. Vous pouvez ensuite le supprimer du dossier Éléments supprimés. Cela fournit une mesure de protection pour le cas où vous supprimeriez un élément par erreur. Après avoir supprimé les éléments du dossier Éléments supprimés, vous pouvez encore les récupérer si Microsoft Exchange Server 5.5 ou Microsoft Exchange 2000 Server a été configuré pour conserver les éléments supprimés.

Pour plus d'informations sur la façon de configurer Exchange Server pour conserver les éléments supprimés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
246283 Configuration de la durée de rétention des messages électroniques supprimés dans Exchange Server 5.5
Vous pouvez également supprimer de façon permanente les éléments sans d'abord les déplacer vers le dossier Éléments supprimés. Cette procédure porte le nom de « suppression définitive » Voici trois exemples de suppression définitive :
  • Un utilisateur Microsoft Outlook appuie sur MAJ+SUPPRESSION pour supprimer un message.
  • Vous utilisez un client IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4), POP3 (Post Office Protocol 3) ou un autre type de client de messagerie qui ne déplace pas d'abord le message vers le dossier Éléments supprimés.
  • Un utilisateur Outlook qui travaille hors connexion avec un fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost) supprime le message de la Boîte de réception ou d'un autre dossier, puis il vide le dossier Éléments supprimés avant que le fichier de dossiers en mode hors connexion soit synchronisé avec le serveur. Cette procédure entraîne une suppression définitive de l'élément du dossier sur le serveur.
Par défaut, la capacité à récupérer des éléments supprimés est activée uniquement sur le dossier Éléments supprimés dans les dossiers privés d'un utilisateur. Par conséquent, les éléments qui sont supprimés de façon définitive ne peuvent pas être récupérés.

Pour activer l'option Récupération des éléments supprimés sur des dossiers de messagerie tels que les dossiers Éléments envoyés, Brouillons, Boîte d'envoi et Boîte de réception, procédez comme suit.

Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
  1. Configurez Exchange Server de façon à conserver les éléments supprimés. Pour plus d'informations sur la façon de configurer Exchange Server pour conserver les éléments supprimés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    246283 Configuration de la durée de rétention des messages électroniques supprimés dans Exchange Server 5.5
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
  4. Cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé Options, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  5. Tapez DumpsterAlwaysOn comme nom DWORD, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Double-cliquez sur DumpsterAlwaysOn.
  7. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre.
Vous pouvez effectuer cette opération sur l'ordinateur de l'administrateur ou de l'utilisateur. Après avoir ajouté cette valeur, l'option Récupération des éléments supprimés devient disponible pour les dossiers Éléments envoyés, Brouillons, Boîte d'envoi et Boîte de réception. Vous pouvez récupérer des éléments supprimés de ces dossiers. Plutôt que de configurer ce paramètre de Registre sur chaque ordinateur, vous souhaiterez peut-être apporter cette modification uniquement sur l'ordinateur d'un administrateur, puis faire en sorte que cet administrateur ouvre la boîte aux lettres de l'utilisateur affecté en tant que boîte aux lettres supplémentaire. L'administrateur pourra ensuite récupérer les éléments supprimés à partir des dossiers de messagerie de la boîte aux lettres de l'utilisateur.

Remarque Pour qu'un administrateur puisse ouvrir la boîte aux lettres d'un autre utilisateur et récupérer des éléments des dossiers privés de l'utilisateur, le compte Windows de l'administrateur doit avoir l'autorisation Utilisateur pour l'objet boîte aux lettres de cet utilisateur. Ensuite, l'administrateur doit créer un profil pour la boîte aux lettres de cet utilisateur ou ajouter la boîte aux lettres de cet utilisateur au profil de l'administrateur. Pour cela, procédez comme suit :

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, les étapes suivantes peuvent varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.
  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Mail.
  2. Cliquez sur l'onglet Services, puis double-cliquez sur Microsoft Exchange Server.
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Ajouter pour ajouter la boîte aux lettres à votre profil.

Différences pour Microsoft Outlook 98 et Microsoft Outlook 2000

Dans Outlook 98, cette option est disponible uniquement pour les dossiers de messagerie (Éléments supprimés, Brouillons, Boîte de réception, Boîte d'envoi et Éléments envoyés). Par conséquent, les éléments qui sont supprimés de façon définitive de dossiers tels que Contacts, Notes et d'autres dossiers de non-messagerie ne peuvent pas être récupérés. Dans Outlook 2000, en revanche, cette option est disponible pour tous les dossiers. Par conséquent, la récupération à partir de dossiers de non-messagerie est également possible tant que la valeur de Registre DWORD
DumpsterAlwaysOn
=1 a été ajoutée au Registre. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
228934 Présentation de la récupération des données supprimées
175263 Les clients ne peuvent pas récupérer les éléments une fois que la récupération des éléments est activée
188637 Comment faire pour déterminer la taille des éléments récupérables dans la banque d'informations

Propriétés

Numéro d'article: 178630 - Dernière mise à jour: vendredi 26 octobre 2007 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard sur le système suivant
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Outlook 97 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
Mots-clés : 
kbhowto kbproductlink KB178630
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