Como utilizar o Exchange Server 5.5 ou Exchange 2000 Server para recuperar itens que não são primeiro transferidos para a pasta Itens eliminados no Outlook

Este artigo descreve como recuperar itens eliminados não são primeiro transferidos para a pasta Itens eliminados da caixa de correio do utilizador.

Normalmente, quando elimina um item de uma pasta numa caixa de correio, esse item é primeiro transferido para a pasta Itens eliminados da caixa de correio. Em seguida, é possível remover o item da pasta Itens eliminados. Isto fornece uma medida de protecção no caso de eliminar acidentalmente um item. Depois dos itens são removidos da pasta Itens eliminados, é possível ainda recuperar se o Microsoft Exchange Server 5.5 ou o Microsoft Exchange 2000 Server tiver sido configurado para reter itens eliminados.

Para obter informações adicionais sobre como configurar o Exchange Server para reter itens eliminados, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Pode também permanentemente remover itens sem os mover primeiro para a pasta Itens eliminados. Este procedimento é conhecido como "eliminação rígida". Seguem-se três exemplos de um disco rígido eliminar:

• Um utilizador do Microsoft Outlook prime SHIFT+DELETE para remover uma mensagem.
• Utilize um Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4), Post Office Protocol 3 (POP3) ou outro tipo de cliente de mensagens não move primeiro a mensagem para a pasta Itens eliminados.
• Um utilizador do Outlook que trabalha offline com um ficheiro de pasta offline (.ost) remove a mensagem da pasta a receber ou a partir de outra pasta e, em seguida, esvazia a pasta Itens eliminados antes do ficheiro de pasta offline é sincronizado com o servidor. Isso produz um disco rígido eliminar do item da pasta no servidor.

Por predefinição, a capacidade de recuperar itens eliminados só está activada na pasta Itens eliminados em pastas privadas de um utilizador. Por este motivo, não não possível recuperar itens que são removidos utilizando um disco rígido eliminar.

Para activar a Recuperação de itens eliminados em pastas de correio electrónico tal como a pasta Itens enviados, a pasta de rascunhos, pasta a enviar e a pasta a receber, siga estes passos.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

1. Configure o Exchange Server para reter itens eliminados. Para obter informações adicionais sobre como configurar o Exchange Server para reter itens eliminados, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
   246283  (http://support.microsoft.com/kb/246283/ ) Definir tempo de retenção de mensagem de correio eliminada no Exchange Server 5.5
2. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
4. Com o botão direito do rato a subchave de Opções , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
5. Escreva DumpsterAlwaysOn para o valor DWORD nome e, em seguida, prima ENTER.
6. Faça duplo clique em DumpsterAlwaysOn .
7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
8. Saia do Editor de registo.

Pode fazê-lo no computador do administrador ou no computador do utilizador. Depois de adicionar este valor, a opção de Recuperar itens eliminados fica disponível para a pasta Itens enviados, os rascunhos pasta, pasta a enviar e a pasta a receber. Pode recuperar itens eliminados destas pastas. Uma vez que poderá não pretende configurar esta definição de registo em cada computador, poderá tornar esta modificação do registo no computador de um administrador apenas e, em seguida, esse administrador abrir a caixa de correio do utilizador afectado como uma caixa de correio adicional. O administrador, em seguida, pode recuperar itens eliminados de pastas de correio caixa de correio do utilizador.

Nota Um administrador para abrir a caixa de correio de outro utilizador e para recuperar itens nas pastas privadas do utilizador, o administrador do Windows conta deve ser a permissão do utilizador para objecto de caixa de correio desse utilizador. Em seguida, o administrador tem de criar um perfil para caixa de correio do utilizador ou adicionar caixa de correio do utilizador ao perfil do administrador. Para o fazer, siga estes passos:

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.

1. No painel de controlo, faça duplo clique em correio .
2. Clique no separador Serviços e, em seguida, faça duplo clique em Microsoft Exchange Server .
3. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Adicionar para adicionar a caixa de correio ao seu perfil.

Diferenças para o Microsoft Outlook 98 e Microsoft Outlook 2000

No Outlook 98, esta opção só está disponível para pastas de correio (itens eliminados, Rascunhos, pasta a receber, enviar e itens enviados). Por conseguinte, não não possível recuperar itens que foram removidos pastas de correio não como a pasta Contactos, a pasta notas e outras pastas, utilizando um disco rígido eliminar. No entanto, no Outlook 2000, esta opção está disponível para todas as pastas. Por conseguinte, a recuperação de pastas de correio não é também possível como longo como 1 DWORD = valor de registo foi adicionada ao registo. Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: