XADM: Como Recuperar Itens que Não Ficam na Pasta de Itens Excluídos

Quando itens são excluídos de uma pasta numa caixa postal, esses itens são primeiro transferidos para a pasta de Itens Excluídos daquela caixa postal. Os itens podem então ser excluídos da pasta Itens Excluídos. Este documento fornece uma medida de proteção em caso de exclusão acidental. Depois que os itens são excluídos da pasta de Itens Excluídos, os itens podem ainda ser recuperados se o computador do Exchange Server 5.5 ou do Exchange 2000 Server foi configurado para reter itens excluídos.

Para obter mais informações sobre como configurar um computador para reter itens excluídos, clique no número de artigo abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Você pode também excluir permantemente itens sem primeiro mover estes para a pasta de Itens Excluídos. Este procedimento é chamado de uma "exclusão dura". Os seguintes são três exemplos de uma exclusão dura:

• Um usuário Outlook usa a combinação de teclas SHIFT+DELETE para excluir uma mensagem.
• Você usa um cliente IMAP4, POP3 ou outro tipo de cliente que não move primeiro a menssagem para a pasta de Itens Excluídos.
• Um usuário do Outlook que trabalha off-line com um arquivo de pasta off-line (.ost) exclui a mensagem da sua Caixa de Entrada (ou outra pasta) e então esvazia a pasta de Itens Excluídos antes do arquivo .ost ser sincronizado com o servidor. Isto produz uma "exclusão dura" do item da Caixa de Entrada (ou outra pasta) no servidor.

Por padrão, a capacidade de recuperar itens excluídos só fica ativada na pasta de Itens Excluídos numa pasta particular de usuário, assim os itens que sofrem a "exclusão dura" não podem ser recuperados.

ATENÇÃO: Se usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas graves que podem requerer a reinstalação de seu sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que você consiga solucionar os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Utilize o Editor de Registro por sua própria conta e risco.

Para ativar a Deleted Item Recovery em pastas de correio diferentes de Itens Excluídos (como Itens Enviados, Rascunhos, Caixa de Saída e Caixa de Entrada), a seguinte entrada do registro precisa ser criada:

1. Adicione o valor DWORDDumpsterAlwaysOn=1 à seguinte chave do registro do cliente do Outlook do administrador:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

Isto pode ser feito no computador do administrador ou no do usuário. Depois que este valor é adicionado, a opção Recuperar Itens Excluídos torna-se disponível para todas as outras pastas de correio mencionadas anteriormente. O usuário pode recuperar itens excluídos dessas pastas. Este procedimento pode se tornar tedioso se isto for feito em todas as estações de usuários. Uma solução fácil é fazer esta modificação de registro no computador do administrador e ainda ter aberta a caixa postal afetada do usuário pelo administrador como uma caixa postal adicional. O administrador pode então recuperar os itens excluídos das pastas de correio da caixa postal do usuário.

NOTA: Para um administrador abrir a caixa postal de outro usuário e recuperar os itens nas pastas particulares do usuário, a conta de administrador do Windows NT tem que ter garantida a permissão de Usuário para aquele objeto da caixa postal do usuário. E ainda, o administrador tem que criar um perfil para a caixa postal do usuário ou adicionar esta caixa postal do usuário ao seu perfil como segue:

1. No Painel de Controle, dê um duplo clique em Correio.
2. Clique na guia Serviços, e então dê um duplo clique em Microsoft Exchange Server.
3. Clique na guia Avançado, e então clique em Adicionar para adicionar a caixa postal para o seu perfil.

Diferenças entre o Outlook 98 e o Outlook 2000

No Outlook 98, esta opção está disponível somente para pastas de correio (Itens Excluídos, Rascunhos, Caixa de Entrada, Caixa de Saída e Itens Enviados). Portanto, os itens que sofrem uma "exclusão dura" a partir de pastas que não sejam de correio como Contatos, Anotações e assim por diante, não podem ser recuperadas. No Outlook 2000, porém, esta opção está disponível para todas as pastas, e assim recuperar a partir de pastas que não sejam de correio também é possível, contanto que o valor DWORD do registro DumpsterAlwaysOn=1 tenha sido adicionado ao registro como explicado anteriormente. Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: