O computador paralisa no desligamento com o componente de atualização da área de trabalho do Windows

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Sintomas

Quando você desligar o computador após instalar o Internet Explorer com o componente Windows Desktop Update, o seu computador pode parar de responder (travar).

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se você tiver um ou mais unidades de rede mapeadas no seu computador com o componente Windows Desktop Update instalado.

Resolução

Esse problema não ocorre no Internet Explorer 4.01 Service Pack 1. Para obter o Internet Explorer 4.01 Service Pack 1, por favor visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/ie/
Para contornar esse comportamento, exclua os mapeamentos de unidade de rede. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique duas vezes em Meu computador na área de trabalho.
  2. Clique com o botão direito do mouse as unidades de rede e, em seguida, clique em Desconectar.
  3. Repita as etapas 1-2 para cada unidade de rede.
Você também pode solucionar esse comportamento, removendo o componente Windows Desktop Update. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para configurações e, em seguida, clique em Painel de controle.
  2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, clique em Internet Explorer 4.0 na lista de programas instalados e, em seguida, clique em Adicionar/remover.
  3. Clique em "Remover o componente de atualização da área de trabalho do Windows, mas manter o navegador do Internet Explorer 4.0," e, em seguida, clique em OK.

Mais Informações

Esse comportamento também pode ocorrer se você instalar o Microsoft Outlook 98 de uma unidade de rede compartilhada e uma versão do Internet Explorer anterior à versão 4.01 estiver instalada no seu computador. O Outlook 98 atualiza automaticamente versões anteriores do Internet Explorer com o Internet Explorer 4.01.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas em Desligar o Windows 95, consulte os seguintes artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
145926Como solucionar problemas de desligamento do Windows 95

136651Desligamento trava após "Aguarde enquanto..." Tela

Propriedades

ID do artigo: 178941 - Última revisão: segunda-feira, 7 de outubro de 2013 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 1.0
  • Microsoft Internet Explorer 2.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.01
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 Edição de 128 Bits
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 3.2
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 Edição de 128 Bits
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 178941

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