Computador deixa de responder no encerramento com o componente Actualização do ambiente de trabalho do Windows

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Sintomas

Quando encerrar o computador após a instalação do Internet Explorer com o componente Actualização do ambiente de trabalho do Windows, o computador poderá deixar de responder (não reagir).

Causa

Este comportamento pode ocorrer se tiver um ou mais unidades de rede mapeadas no computador com o componente Actualização do ambiente de trabalho do Windows instalado.

Resolução

Este problema não ocorre no Internet Explorer 4.01 Service Pack 1. Para obter o Internet Explorer 4.01 Service Pack 1, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/ie/
Para contornar este comportamento, elimine os mapeamentos de unidade de rede. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique duas vezes em meu computador no ambiente de trabalho.
  2. Clique com o botão direito do rato das unidades de rede e, em seguida, clique em desligar.
  3. Repita os passos 1 e 2 para cada unidade de rede.
Pode também trabalhar à volta deste comportamento removendo o componente Actualização do ambiente de trabalho do Windows. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo.
  2. Clique duas vezes em Adicionar/remover programas, clique em Internet Explorer 4.0 na lista de programas instalados e, em seguida, clique em Adicionar/remover.
  3. Clique em "Remover o componente Actualização do ambiente de trabalho do Windows, mas mantenha o browser Internet Explorer 4.0," e, em seguida, clique em OK.

Mais Informação

Este comportamento também poderá ocorrer se instalar o Microsoft Outlook 98 a partir de uma unidade de rede partilhada e uma versão do Internet Explorer anteriores à versão 4.01 estiver instalada no computador. O Outlook 98 actualiza automaticamente as versões anteriores do Internet Explorer com o Internet Explorer 4.01.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de encerramento do Windows 95, consulte os seguintes artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
145926Como resolver problemas de encerramento do Windows 95

136651Encerramento deixa de responder depois de "Please Wait While..." Ecrã

Propriedades

Artigo: 178941 - Última revisão: 3 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 1.0
  • Microsoft Internet Explorer 2.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.0
  • Microsoft Internet Explorer 3.01
  • Microsoft Internet Explorer 3.02
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 4.01 128-Bit Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.0
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 3.2
  • Microsoft Internet Explorer 4.0 128-Bit Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 178941

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