Numéro d'article: 179637 - Dernière mise à jour: mercredi 21 septembre 2011 - Version: 3.0

Messages d'erreur MAPI lors de l'importation ou de l'exportation de messages

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Ancien nº de publication de cet article : F179637

Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'importer des messages dans Outlook Express, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Impossible d'importer les messages à partir du client MAPI. Une erreur s'est produite.
Lorsque vous essayez d'exporter des messages à partir d'Outlook Express, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Impossible de terminer l'exportation. Erreur lors de l'initialisation de MAPI.
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Cause

Ce comportement peut se produire lorsque l'une ou l'autre des conditions suivantes est remplie :
  • Vous configurez Outlook Express comme le client MAPI (Messaging Application Programming Interface) simple par défaut.
  • Vous importez du courrier Outlook dans Outlook Express, mais vous avez préalablement supprimé Outlook de votre ordinateur.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes de résolution décrites dans cette section en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.
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Réinstallation temporaire d'Outlook

Si vous êtes en train d'importer le courrier Outlook dans Outlook Express, mais que vous avez supprimé Outlook de votre ordinateur, réinstallez-le, puis réessayez d'importer le courrier.
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Modification de vos paramètres MAPI

Avant d'importer les éléments de courrier, configurez Outlook Express de sorte qu'il ne soit pas le client MAPI simple par défaut. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Redémarrez votre ordinateur, puis démarrez Outlook Express.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  3. Sous l'onglet Connexion, cliquez sur Modifier pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de Internet.
  4. Sous l'onglet Programmes, cliquez sur une application de courrier électronique autre qu'Outlook Express dans la liste Courrier électronique. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
  5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options.
  6. Quittez Outlook Express, puis redémarrez Outlook Express.

    Vous pouvez maintenant importer ou exporter vos messages.
REMARQUE : une fois que vous avez terminé le processus d'importation ou d'exportation, vous pouvez configurer Outlook Express comme le client MAPI par défaut. Pour plus d'informations sur la façon de configurer Outlook Express comme client MAPI par défaut, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
178077  (http://support.microsoft.com/kb/178077/ ) OLEXP : Définir Microsoft Outlook Express en tant que client MAPI Simple par défaut
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 4.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
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Mots-clés : 
kbenv kberrmsg kbprb KB179637
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