[Money] 利用明細書のダウンロードまたは OFX ファイルの取り込み中にエラーが発生する

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文書番号: 179836 - 対象製品
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目次

現象

金融機関または証券会社から明細書をダウンロードするときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
There was a problem with the data received from your financial institution. If this problem persists, call the Customer Support number for your financial institution, listed on the Contact Information tab in the Online Banking area.
または、ファイルの拡張子が OFX の電子明細書を取り込むときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
ファイル '<パス>\<ファイル名>.ofx' は [電子明細書] のファイルとして認識されません。Money ファイルには、情報が追加されていません。

原因

この問題は、ダウンロード中の *.ofx ファイルか、または明細書の要求に対して送られた Response File の形式が、Microsoft Money で使用できる OFX (Open Financial Exchange) 規格に正しく準じていない場合に発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、もう一度接続して、Money に強制的にログ ファイルを保存させます。ログ ファイルまたはダウンロードした *.ofx ファイルを金融機関に送り、ファイル形式のエラーの解決を依頼します。

詳細

以下は、OFX (Open Financial Exchange) プロバイダへの接続に関するログ ファイルを保存する際に必要な手順です。Money 2001 以前のバージョンでは、次の手順を実行します。
  1. ナビゲーション バーの [Online Banking] をクリックし、[接続] タブをクリックします。
  2. 次のエラー メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
    前回のオンライン サービスへの接続が中断されました。今すぐ接続しますか?
  3. [接続] ダイアログ ボックスで、パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、Ctrl + Shift キーを押しながら [接続] をクリックします。

    : これで、Money のデータ ファイルが置かれている場所に、2 つのログ ファイルが保存されます。ログ ファイルの名前は実行中の Money のバージョンによって異なります。
Money 2002 以降のバージョンでは、次の手順を実行します。
  1. Money を終了します。
  2. Money CD を CD-ROM ドライブに挿入し、同時に Shift キーを押し続け、自動実行プログラムが起動しないようにします。
  3. CD-ROM の中から PSS フォルダを見つけます。
  4. Provlogs.reg ファイルをダブルクリックして、[Yes] をクリックして、[OK] をクリックします。

    :これで、レジストリ エントリが作成され、Money がログを作成するようになります。
  5. Money を起動し、もう一度接続して、ログを作成します。

Money 2000 以降で保存されるログ

銀行名rq.txt 銀行名は金融機関の名前です。送信した要求のログです。
銀行名rs.txt 銀行名は金融機関の名前です。受信した応答のログです。

Money 98 と 99 で保存されるログ

Ofxrq.txt - 送信した要求のログです。
Ofxrs.txt - 受信した応答のログです。
  1. 接続が完了したら、Microsoft Windows エクスプローラを使用して、上記の 2 つのファイルを見つけます。
  2. これら両方のファイルのコピーを保存して、金融サービス プロバイダに転送します。ファイルをコピーするには、次の手順を実行します。
    1. ディスク ドライブにフロッピー ディスクを入れます。
    2. Windows エクスプローラで、各ファイルを右クリックします。
    3. ショートカット メニューで、[送る] をポイントし、該当するフロッピー ドライブをクリックします。
金融機関の Web サイトから電子明細書をダウンロードしたときに、この資料の「現象」に記載されたエラー メッセージが表示された場合には、その金融機関にファイル名の拡張子が ofx のファイルのコピーを送ります。

状況

OFX (Open Financial Exchange) は、金融機関からの金融データを Microsoft Money 98 などのさまざまな個人資産管理プログラムに送付するための規格です。ファイルの形式は、Money によって取り込める適切なものである必要があります。

Response File と電子明細書の形式が正しいかどうかの確認は、これらのファイルを作成する金融機関が行っています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 179836 (最終更新日 2003-05-02) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 179836 - 最終更新日: 2005年1月5日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Standard Edition
  • Microsoft Money 2001 Standard Edition
  • Microsoft Money 2000 Standard Edition
  • Microsoft Money 99 Standard Edition
  • Microsoft Money 98 Standard Edition
  • Microsoft Money 2000 Business & Personal Edition
キーワード:?
kberrmsg kbmoneyweb kbonline kbprb KB179836
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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