如何疑難排解當您匯入 Money 的 OFX 陳述式時,可能會收到錯誤訊息

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徵狀

當想從財務機構或經紀屋下載陳述式的資訊可能會收到類似下列其中一項的錯誤訊息:
發生問題以接收到來自財務機構的資料。如果問題仍然存在,連絡客戶支援線上銀行] 區域中的 [連絡資訊] 索引標籤上列出您財務機構的數字。
最後呼叫時發生錯誤。
或者如果嘗試 OFX 副檔名為一個使用中陳述式檔案匯入您可能會收到下列錯誤訊息:
檔案 'path \ file name.ofx' Money 為使用中陳述式檔案無法辨識。沒有資訊已新增至您 Money 檔。

發生的原因

如果您正在下載 *.ofx 檔案或已傳送的陳述式要求回應檔案不正確地格式化根據為 Microsoft Money 所預期的開啟財務 Exchange (OFX) 標準,可能就會發生這個問題。

ofx/回應檔案中的特定錯誤程式碼也可能會找出問題所在。 這是遵循 CODE 是 8 到 10 行中 OFX 檔案或陳述式回應標頭] 下的數字。

查閱錯誤程式碼數字,在 [Microsoft Money OFX 錯誤訊息] 文件中。如果要下載此文件,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://download.microsoft.com/download/a/3/d/a3da081d-333e-4c5b-8029-815a932e5b19/OFX_Error_Messages.doc
這個問題也引起了不正確的帳戶數目或將用目前問題向上的線上服務。
頻率的順序列出這些錯誤訊息下列的原因:
  • 不是有效的資料檔案根據來 OFX 標準: 包含無效的標記,或遺失必要的元件。
  • 不正確格式檔案中的資料: 無效的長度、 內容或符號。
  • 在檔案中的無效頁首。
  • CLTCOOKIE 要求回應檔中的遺漏的迴音。
  • 遺失傳送要求的回應。

解決方案

如果要解決這個問題,嘗試再次,連線並再強制 Money 儲存記錄檔。一旦您收集記錄檔,可以檢閱的特定的錯誤碼,並據此疑難排解。 如果有沒有錯誤代碼或您不能解決問題,您可能需要連絡財務機構,讓他們能夠解決格式錯誤。

附註 會建立回應檔案和使用中陳述式檔案之財務機構負責正確格式檔案。


擷取記錄檔從 Money 與財務機構之間的連線


如需有關如何擷取記錄檔的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
911941如何擷取 Money 在一個 OFX 記錄檔
附註 擷取記錄檔後建議您連絡您財務機構,逐步分析檔案。 如果您想要分析您自己的檔案,請繼續使用下列步驟來判斷導致錯誤。

分析資料檔案

Microsoft 已經建立的工具,讓我們的金融機構夥伴驗證傳送給 Money 使用者的檔案格式。http://www.microsoft.com/money/fi/tools.mspx
下列工具可從 Microsoft 的協力廠商支援網站:
  • Ofxanlyz.exe
    使用此選項來確認 OFX 檔案的所有內容正確都無誤。

使用 Ofxanlyz.exe

如果要確認正確地格式化回應檔案的內容,、 每個回應是正確的長度,而且每個回應具有正確的標記值的正負號,請依照下列步驟執行:
  1. Ofxanlyz.exe 工具正在分析 OFX 類型的檔案。 找不到 <bankname> ofxrq.txt 和 ofxrs.txt 記錄的檔儲存的上方。
  2. 開啟 Ofxanlyz.exe 檔案。
  3. 按一下 [瀏覽],然後再開啟 <bankname> Ofcrs.txt 檔案。
  4. 按一下 [分析] 剖析,並確認檔案的內容。
  5. 請注意任何錯誤,工具會報告,並請連絡您有了這項資訊的金融機構
如果沒有記下錯誤郵件,請繼續進行下列步驟:

驗證標頭

請確認 OFX 回應檔的標頭包含所需的元件,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 file name 中檢視檔案的 Microsoft WordPad OFXrs.txt 檔案。

    附註WordPad 可讓您檢視檔案比 「 記事本 」 以更容易的格式。來開始 WordPad]、 按一下 [開始]、 指向 [程式集]、 指向 [附屬應用程式,然後按一下 [WordPad]。
  2. 請確認檔案包含下列的必要的元件,且後面接著一個空白行。
    ofxheader:100
    資料: ofxsgml
    版本:
    安全性:
    編碼方式:
    字元集:
    壓縮:
    OLDFILEUID: <number/letter combination>
    NEWFILEUID: <number/letter combination>
附註[OLDFILEUID 和 NEWFILEUID 標記的內容會不同。

對於缺少的 Cookie 的核取

每個 Cookie OFX 要求檔案中的必須回應檔案中有接聽的 Cookie。如果要檢視遺漏 Cookie 是否為錯誤的原因,請依照下列步驟執行。
  1. 開啟這兩個 <bankname> Ofxrq.txt 檔案和 <bankname> Ofxrs.txt 在 WordPad 中的。
  2. 檢視它們並排。
  3. 確認 <bankname> Ofxrq.txt 檔案在 <bankname> Ofxrs.txt 檔案。
如果您遺失任何 Cookie,請連絡您財務機構,有了這項資訊。 如果列出所有的 Cookie,請繼續下一個步驟。

檢查對應的回應

要求檔案中的每個標記必須接收對應的回應,即使回應是空白。若要驗證每一個要求都有一個回應請依照下列步驟執行:
  1. 開啟這兩個 <bankname> Ofxrq.txt 檔案和 <bankname> Ofxrs.txt 在 WordPad 中的。
  2. 檢視它們並排。
  3. 瀏覽遍這兩個檔案並確認 <bankname> Ofxrq.txt 檔案在 <bankname> Ofxrs.txt 檔案。
如果您決定 ofx 記錄檔是遺漏要求 (ofxrq.txt) 檔案或回應 (ofxrs.txt) 檔中的標記請連絡您財務機構,有了這項資訊。 如果您所有的檔案中標籤會顯示擁有有效的要求和回應,請連絡 Microsoft 客戶支援部門,如果要進一步疑難排解您的問題。

如果您和財務機構判斷這個問題沒有發生是由於格式錯誤,請試著停用,然後重新啟用這個財務機構的線上服務。

其他可行方案

如果要解決這個問題,下載陳述式中使用不同的格式。通常當您從銀行的網站下載陳述式,您可以指定您想要使用的格式。如果您在遇到下載使用中陳述式格式 (OFX) 的問題選取 [選項代替下載 QIF 格式]。

其他相關資訊

如其他問題或 downloadig 的問題的更多有關您線上的陳述式,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
889930如何疑難排解與 Microsoft Money 的線上下載,您可能會遇到的問題

屬性

文章編號: 179836 - 上次校閱: 2007年8月14日 - 版次: 16.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
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  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
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