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Symptômes

Lorsque vous vous connectez à un site Web qui s'exécute pendant un certain temps avant de renvoyer des informations à Internet Explorer, l'un des messages d'erreur suivants pourrait s'afficher.

Message d'erreur 1
Erreur 10060 Microsoft Internet Explorer, le délai d'attente de la connexion a expiré.
Message d'erreur 2
Internet Explorer ne peut pas ouvrir le site Internet <adresse_Web>. Le délai imparti à l'opération est dépassé.
Message d'erreur 3
Impossible d'afficher la page. Impossible de trouver le serveur ou erreur DNS.

Cause

Internet Explorer impose un délai d'attente maximal pour le renvoi des données par le serveur. Par défaut, le délai imparti est le suivant :
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Internet Explorer 4.0 et Internet Explorer 4.015 minutes
Internet Explorer 5. x et Internet Explorer 6.x60 minutes
Internet Explorer 7 et Internet Explorer 860 minutes

Lorsque le serveur rencontre un problème, Internet Explorer n'attend pas indéfiniment que le serveur renvoie les données.



Les applications qui utilisent directement l'interface API WinINet rencontreront les valeurs ReceiveTimeout suivantes :

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WinINet.dll version 4.x5 minutes
WinINet.dll versions 5.x et 6.x60 minutes
WinINet.dll versions 7.x et 8.x30 secondes

Vous pouvez trouver la version de WinINet.dll dans le répertoire %windir%\system32.




Résolution

Si une page ne renvoie pas de données après quelques minutes, de nombreux utilisateurs remarquent qu'un problème est survenu et ils arrêtent le processus. Par conséquent, vous devez faire en sorte que vos processus serveur renvoient les données dans un délai approximatif de cinq minutes afin que les utilisateurs n'attendent pas trop longtemps.

Vous pouvez généralement décomposer les processus longs en parties plus petites. Le serveur peut également renvoyer des données d'état pour informer les utilisateurs sur le processus. Vous pouvez également créer un processus serveur long dont l'approche est basée sur les messages ou est asynchrone pour qu'il soit immédiatement renvoyé à l'utilisateur dès que la tâche est soumise, puis notifie celui-ci une fois le processus long terminé.

Plus d'informations

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde et de restauration du Registre sous Windows
Bien que Microsoft ne conseille pas cette approche, vous pouvez modifier le délai d'attente par défaut pour Internet Explorer.

Afin que nous puissions modifier le délai d'attente par défaut et le définir sur 5 minutes pour Internet Explorer, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50600

Remarques
  • Ce correctif automatique va définir le délai d'attente par défaut sur 5 minutes pour Internet Explorer.
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour changer le délai d'attente par défaut pour Internet Explorer 4.0 Service Pack 1 (SP1), ou version ultérieure, procédez comme suit :
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez la sous-clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. Dans cette sous-clé, ajoutez une entrée DWORD ReceiveTimeout dont la valeur équivaut à (<nombre_secondes>)*1 000. Par exemple, pour un délai de 8 minutes, définissez la valeur de l'entrée ReceiveTimeout sur 480 000 (<480>*1 000).
  4. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Ce paramètre devient le nouveau délai global s'appliquant à Internet Explorer et à toute application WinINet.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.

Références

Pour plus d'informations sur le développement de solutions basées sur le Web pour Internet Explorer, reportez-vous aux sites Web de Microsoft en utilisant les adresses suivantes :
http://msdn.microsoft.com/fr-fr/ie/

http://support.microsoft.com/iep

Propriétés

Numéro d'article: 181050 - Dernière mise à jour: lundi 27 février 2012 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Mots-clés : 
kbenv kberrmsg kbnavigation kbprb kbmsifixme kbfixme KB181050
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