文書番号: 181050 - 対象製品
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現象

Internet Explorer に情報が表示されるまでに時間がかかる Web サイトに接続すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。

エラー メッセージ 1
Microsoft Internet Explorer エラー 10060 接続がタイムアウトになりました。
エラー メッセージ 2
インターネット サイト <Web address> を開けません。処理がタイムアウトになりました
エラー メッセージ 3
ページを表示できません。サーバーが見つからないか、DNS エラーです。

原因

Internet Explorer はデータを返すサーバーにタイムアウト制限を設定しています。既定では、タイムアウト制限は以下のとおりです。
元に戻す全体を表示する
Internet Explorer 4.0 および Internet Explorer 4.015 分
Internet Explorer 5.x および Internet Explorer 6.x60 分
Internet Explorer 7 および Internet Explorer 860 分

サーバーに問題がある場合に、サーバーからデータが返されるまで Internet Explorer が無期限に待機することはありません。



WinINet API を直接使用するアプリケーションでは、次の ReceiveTimeout 値が発生します。

元に戻す全体を表示する
WinINet.dll version 4.x5 分
WinINet.dll versions 5.x および 6.x60 分
WinINet.dll Version 7.x および 8.x30 秒

WinINet.dll のバージョンは %windir%\system32 ディレクトリで確認できます。




解決方法

数分以内にページが表示されない場合、多くのユーザーは問題が発生したと考えて手順を停止します。ユーザーを長時間待たせることがないように、サーバーの手順は約 5 分以内にデータを返すように設計してください。

通常は、長い処理を分割できます。あるいは、サーバーから状態情報を返して処理の進行状況をユーザーに通知することができます。また、長時間かかるサーバー側の手順は、メッセージ ベースの方法または非同期の方法を使用することで、ジョブの送信直後にユーザー側の処理が続行され、手順の完了後にユーザーに通知されるようにすることができます。

詳細

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
マイクロソフトではお勧めしませんが、Internet Explorer のタイムアウトの既定の設定を変更できます。

Internet Explorer の既定のタイムアウト設定を 5 分に変更するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する



この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50600

注意事項
  • この自動的な修正では、Internet Explorer の既定のタイムアウト設定が 5 分に変更されます。
  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で解決する

Internet Explorer 4.0 Service Pack 1 (SP1) 以降のバージョンで Internet Explorer の既定のタイムアウト設定を変更するには、次の手順を実行します。
  1. レジストリ エディターを起動します。
  2. 次のサブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  3. このサブキーで、ReceiveTimeout DWORD エントリを追加し、その値を (<秒数>)*1000 に設定します。たとえば、タイムアウトの長さを 8 分にする場合は、ReceiveTimeout エントリの値を 480000 (<480>*1000) に設定します。
  4. コンピューターを再起動します。
注: この設定は、Internet Explorer と任意の WinINet アプリケーションの両方に適用される、新しいグローバル タイムアウトとなります。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしています。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。

関連情報

Internet Explorer 用の Web ベース ソリューションの開発方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://msdn.microsoft.com/ja-jp/ie/

http://support.microsoft.com/iep

プロパティ

文書番号: 181050 - 最終更新日: 2012年2月27日 - リビジョン: 9.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
キーワード:?
kbenv kberrmsg kbnavigation kbprb kbmsifixme kbfixme KB181050
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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