OL98: (CW) cómo utilizar la herramienta Reparar Bandeja de entrada para recuperar mensajes

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Nota : estos procedimientos sólo son aplicables si ha instalado Outlook con la opción o grupo de trabajo u otra organización. Esta opción permite utilizar los servicios de Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI). Para determinar el tipo de instalación, en el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Microsoft Outlook. En Acerca de Microsoft Outlook debe ver "Organización" si realizó la instalación de tipo Organización o grupo de trabajo.
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Resumen

En este artículo se describe cómo utilizar la herramienta Reparar Bandeja de entrada con el fin de recuperar carpetas y elementos a partir de un archivo de carpetas personales (.pst) dañado.

Más información

Nota : los ejemplos mostrados debajo se refieren al uso de la herramienta de reparación en un archivo .pst. El mismo procedimiento se aplica a un archivo de carpeta sin conexión (.ost). Para localizar el archivo de carpeta sin conexión (.ost), haga clic para seleccionar Carpetas sin conexión (*.ost) en Seleccionar archivo para comprobar .

Reparar Bandeja de entrada (Scanpst.exe) es una herramienta diseñada para ayudar a reparar problemas asociados con los archivos de carpetas personales (.pst). Esta herramienta puede reparar también los archivos de carpeta sin conexión (.ost).

La herramienta Reparar Bandeja de entrada se incluyó por primera vez en Microsoft Windows 95, y también aparece en los CD-ROM de Microsoft Office 2000 y Microsoft Outlook 98. Se instala automáticamente durante la instalación. Esta utilidad se instala también con la instalación del Servicio de mensajería de Windows, desde el CD-ROM de Microsoft Windows 98. Puede encontrar estos programas en la siguiente carpeta:
<Drive>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe CD
En Windows 2000, puede encontrar estos programas en la siguiente carpeta:
<Unidad de CD >: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada

  1. Haga clic en Inicio y seleccione Buscar o búsqueda , dependiendo de su sistema operativo.
  2. En el cuadro Buscar archivos o carpetas con nombre , escriba scanpst.exe .
  3. Escriba la ruta de acceso y el nombre del archivo .pst o haga clic en Examinar para buscar el archivo mediante el sistema de archivos de windows.
  4. Haga clic en iniciar .

Qué hace la herramienta Reparar Bandeja de entrada

Cuando ejecuta la herramienta Reparar Bandeja de entrada sobre un archivo de carpetas personales (.pst), ocurre lo siguiente:
  • La herramienta de reparación analiza la estructura del directorio de archivos de carpetas personales (.pst) y los encabezados de los elementos para intentar recuperar todas las carpetas y todos los elementos.
  • Si la herramienta de reparación recupera el archivo de carpetas personales (.pst), significa que encontró problemas y solucionó lo que pudo.
  • La herramienta de reparación intenta convertir cualquier archivo en un archivo de carpetas personales (.pst). (Por ejemplo, si cambia el nombre un archivo ejecutable a "Algo.pst", (sin las comillas), la herramienta cambia el archivo a un archivo .pst que se puede montar).

Archivo de carpetas personales recuperado

Después de ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada, inicie Outlook con el perfil que contiene el archivo de carpetas personales (.pst) que intenta reparar. En el menú Ver , haga clic en Lista de carpetas para activar la vista de lista de carpetas. En la lista de carpetas, debe ver recuperación de las siguientes carpetas:
   Recovered Personal Folders

      Calendar
      Contacts
      Deleted Items
      Inbox
      Journal
      Notes
      Outbox
      Sent Items
      Tasks
				
estas carpetas recuperadas normalmente están vacías, porque se trata de un archivo .pst reconstruido. También debe ver una carpeta denominada "Perdidos y encontrados" (sin las comillas). Esta carpeta contiene carpetas y elementos recuperados por la herramienta Reparar Bandeja de entrada. Elementos que faltan en la carpeta perdidos y encontrados son reparar.

Cómo recuperar elementos reparados

Debe mover todos los elementos que pueda desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta un nuevo archivo de carpetas personales (.pst) del perfil. En primer lugar, cree una nueva entrada para el archivo de carpetas personales (.pst) en el perfil y arrastre los elementos recuperados desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta la ubicación apropiada del nuevo archivo de carpetas personales (.pst).

Cómo crear un nuevo archivo de carpetas personales (.pst) en el perfil

  1. Inicie Outlook con el perfil que contiene los archivos de carpetas personales (.pst) recuperados.
  2. En el menú archivo , haga clic en Administración de archivos de datos .
  3. Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Nuevo archivo de datos de Outlook .
  4. En el cuadro tipos de almacenamiento , haga clic para seleccionar Archivo de carpetas personales (.pst) y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. En el cuadro de diálogo crear o abrir archivo de datos de Outlook , haga clic en un directorio y un nombre de archivo para el nuevo archivo de carpetas personales (.pst) y, a continuación, haga clic en Abrir .
  6. Haga clic en Aceptar .
Ahora debe tener un nuevo archivo de carpetas personales (.pst) en el perfil. Arrastre los elementos recuperados desde la carpeta Perdidos y encontrados hasta el nuevo archivo de carpetas personales (.pst). Cuando haya terminado de mover todos los elementos, puede quitar del perfil el archivo de carpetas personales (.pst) recuperadas, incluyendo la carpeta Perdidos y encontrados.

Cómo recuperar elementos desde el archivo de copia de seguridad de carpetas personales (.pst)

Nota : si no puede abrir el archivo original de carpetas personales (.pst) antes de ejecutar herramienta de reparación, es posible que los procedimientos siguientes no funcionen. Si puede abrir el archivo original de carpetas personales (.pst), es posible que los procedimientos siguientes le permitan recuperar elementos adicionales del archivo .pst dañado.

Cuando ejecute la herramienta de reparación, la opción Crear una copia de seguridad del archivo original de carpetas personales (.pst) está seleccionada. Esta opción crea un archivo en el disco duro denominado < nombre de archivo >.bak y es una copia del archivo .pst original con una extensión diferente < nombre de archivo >. El archivo .bak reside en el directorio del archivo original de carpetas personales (.pst).

Es posible que pueda recuperar elementos del archivo .bak que la herramienta Reparar Bandeja de entrada no. Haga una copia del archivo .bak y asigne al mismo un nuevo nombre con la extensión .pst, como "NuevoNombre.pst" (sin las comillas).

Abra Outlook con el perfil que contiene el nuevo archivo de carpetas personales (.pst) del paso 4 de la sección "Recuperar elementos reparados" de este artículo, e intente importar la carpeta "NuevoNombre.pst" mediante el Asistente para importar y exportar. Para ello:
  1. En el menú archivo , haga clic en Importar Y exportar .
  2. Haga clic en Importar desde otro programa o archivo y, a continuación, haga clic en siguiente .
  3. Haga clic para seleccionar el Archivo de carpetas personales (.pst) y, a continuación, haga clic en siguiente .
  4. En la Importación de archivos , escriba su archivo NuevoNombre.pst. En Opciones , haga clic en no importar elementos duplicados y haga clic en siguiente .
  5. En Seleccione la carpeta para importar desde , haga clic para seleccionar el archivo de carpetas personales (.pst) y haga clic para seleccionar Incluir subcarpetas , haga clic para seleccionar Importar carpetas en la misma carpeta en , haga clic en el nuevo archivo de carpetas personales (.pst) del paso 4 de la sección "Recuperar elementos reparados" de este artículo y, a continuación, haga clic en Finalizar .
Nota : recuerde que el archivo de copia de seguridad era el archivo dañado original y quizás no pueda recuperar nada más que lo que se recuperó en la carpeta perdidos y encontrados. Si no puede importar el archivo NuevoNombre.pst en Outlook, habrá perdido toda la información que no se encuentre en la carpeta Perdidos y encontrados.

Si un archivo ha enfocado el límite de tamaño de 2 GB y la herramienta de reparación no funciona, se pruebe la herramienta de recorte de PST/OST
296088Herramienta para recortar archivos PST y OST demasiado grandes

Propiedades

Id. de artículo: 181325 - Última revisión: viernes, 20 de enero de 2006 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 181325
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