OL98: (CW) utilisation de l'outil Réparateur de boîte de réception pour récupérer les messages

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Numéro d'article: 181325 - Voir les produits auxquels s'applique cet article


Remarque : ces procédures s'appliquent uniquement si vous avez installé Outlook avec l'option groupe de travail/autre société. Cette option permet d'utiliser les services MAPI (Messaging Application Programming Interface). Pour déterminer votre type d'installation, dans le Menu Aide, cliquez sur à propos de Microsoft Outlook. Dans à propos de Microsoft Outlook vous devez voir "Société" Si vous disposez de l'installation Société ou groupe de travail.
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Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment utiliser l'utilitaire Réparateur de boîte de réception pour récupérer les dossiers et les éléments à partir d'un fichier de dossiers personnels (.pst) endommagé.

Plus d'informations

Remarque : les exemples répertoriés ci-dessous se rapportent à l'utilisation de l'utilitaire Réparateur de boîte de réception sur un fichier .pst. Les mêmes procédures s'appliquent à un fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost). Pour localiser le fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost), cliquez sur pour sélectionner des Dossiers en mode hors connexion (*.ost) dans Sélectionner le fichier à scanner.

L'utilitaire Réparation de la boîte de réception (Scanpst.exe) est un outil conçu pour résoudre les problèmes liés aux fichiers de dossiers personnels (.pst). Cet outil peut également réparer des fichiers de dossiers en mode hors connexion (.ost).

L'utilitaire Réparateur de boîte de réception est livré avec Microsoft Windows 95 et est également sur le Microsoft Outlook 98 et le CD-ROM Microsoft Office 2000. Il est installé automatiquement lors de l'installation. Cet utilitaire est également installé avec le Service Windows Messaging sur le CD-ROM de Microsoft Windows 98. Vous pouvez trouver ces programmes dans le dossier suivant :
<Drive>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe CD
Dans Windows 2000, vous pouvez localiser ces programmes dans le dossier suivant :
<Lecteur >: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Exécutez l'utilitaire Réparation boîte de réception

  1. Cliquez sur Démarrer et pointez sur Rechercher ou recherche, en fonction de votre système d'exploitation.
  2. Dans la zone Rechercher les fichiers ou dossiers nommés, tapez scanpst.exe.
  3. Tapez le chemin d'accès et le nom du fichier pst ou cliquez sur Parcourir pour rechercher le fichier dans le système de fichiers windows.
  4. Cliquez sur Démarrer.

Ce que fait l'outil Réparateur de boîte de réception

Lorsque vous exécutez l'utilitaire Réparateur de boîte de réception sur un fichier de dossiers personnels (.pst), il effectue les opérations suivantes :
  • L'utilitaire Réparateur de boîte de réception analyse les dossiers personnels (.pst) fichier répertoire structure et les en-têtes des éléments pour essayer de récupérer tous les dossiers et éléments.
  • Si l'utilitaire Réparation de la boîte de réception récupère le fichier de dossiers personnels (.pst), cela signifie que l'outil de réparation rencontré des problèmes et a réparé ce qu'il pourrait.
  • L'utilitaire Réparateur de boîte de réception essaie de placer les fichiers dans un fichier de dossiers personnels (.pst). (Par exemple, si vous renommez un fichier exécutable en "Quelquechose.pst,", (sans les guillemets) l'outil modifie le fichier dans un fichier .pst montable).

Fichier de dossiers personnels récupéré

Après avoir exécuté l'utilitaire Réparation de la boîte de réception, démarrez Outlook en utilisant le profil qui contient le fichier de dossiers personnels (.pst) que vous avez essayé de réparer. Dans le menu affichage, cliquez sur Liste des dossiers pour activer l'affichage liste des dossiers. Dans votre liste des dossiers, vous devez voir suivantes récupéré dossiers :
   Recovered Personal Folders

      Calendar
      Contacts
      Deleted Items
      Inbox
      Journal
      Notes
      Outbox
      Sent Items
      Tasks
				
ces dossiers récupérés sont généralement vides, car il s'agit d'un fichier .pst reconstruit. Vous devez également voir un dossier appelé "Perdus et trouvés" (sans guillemets). Ce dossier contient des dossiers et des éléments récupéré de l'utilitaire Réparateur de boîte de réception. Les éléments manquants à partir du dossier perdu et trouvé ne sont pas réparables.

Comment faire pour récupérer des éléments réparés

Vous devez déplacer tous les éléments à partir du dossier perdus et trouvés vers un nouveau fichier de dossiers personnels (.pst) dans votre profil. Tout d'abord, créez une nouvelle entrée de fichier de dossiers personnels (.pst) dans votre profil et faites glisser les éléments récupérés du dossier perdus et trouvés vers l'emplacement approprié dans votre nouveau fichier de dossiers personnels (.pst).

Comment faire pour créer un nouveau fichier de dossiers personnels (.pst) dans votre profil

  1. Démarrez Outlook avec le profil qui contient vos fichiers de dossiers personnels (.pst) récupérés.
  2. Dans le menu fichier, cliquez sur Gestion de fichiers de données.
  3. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Nouveau fichier de données Outlook.
  4. Dans la zone types de stockage, sélectionnez le Fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur OK.
  5. Dans la boîte de dialogue créer ou ouvrir le fichier de données Outlook, cliquez sur un répertoire et un nom de fichier pour votre nouveau fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur Ouvrir.
  6. Cliquez sur OK.
Veillez à ce qu'un nouveau fichier de dossiers personnels (.pst) dans votre profil. Faites glisser les éléments récupérés du dossier perdus et trouvés vers votre nouveau fichier de dossiers personnels (.pst). Une fois que vous avez terminé de déplacer tous les éléments, vous pouvez supprimer le fichier (.pst) dossiers personnels récupérés, ainsi que le dossier perdus et trouvés dans votre profil.

Procédure de récupération des éléments dans la sauvegarde fichier de dossiers personnels (.pst)

Remarque : Si vous ne pouvez pas ouvrir votre fichier de dossiers personnels (.pst) d'origine avant d'exécuter le réparateur, il est possible que les procédures suivantes ne fonctionnent pas. Si vous parvenez à ouvrir le fichier de dossiers personnels (.pst) d'origine, il est possible que les procédures suivantes peuvent vous permettre de récupérer des éléments supplémentaires de votre fichier de dossiers personnels (.pst) endommagé.

Lorsque vous exécutez le réparateur, l'option pour créer une sauvegarde du fichier de dossiers personnels (.pst) d'origine est sélectionnée. Cette option crée un fichier sur votre disque dur appelé < nom de fichier >.bak et est une copie du fichier .pst d'origine < nom de fichier > avec une extension différente. Le fichier .bak réside dans le répertoire de votre fichier de dossiers personnels (.pst) d'origine.

Vous pouvez peut-être pas récupérer les éléments à partir du fichier .bak Réparateur de boîte de réception n'a pas pu être. Effectuez une copie du fichier .bak en donnant au fichier un nouveau nom avec une extension .pst, par exemple "NouveauNom.pst" (sans les guillemets).

Ouvrez Outlook à l'aide du profil qui contient le vos nouveaux dossiers personnels (.pst) de fichiers à partir de l'étape 4 de la section «Recovering Repaired Items» de cet article et essayez d'importer le dossier "NouveauNom.pst" à l'aide de l'Assistant Importation et exportation. Pour ce faire :
  1. Dans le menu fichier, cliquez sur Importer et exporter.
  2. Cliquez sur Importer à partir d'un autre programme ou fichier, puis cliquez sur suivant.
  3. Sélectionnez le Fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur suivant.
  4. Sous Fichier À importer, tapez votre fichier nouveau_nom.pst. Sous Options, cliquez sur ne pas importer les doublons et cliquez sur suivant.
  5. Sous Sélectionner le dossier à importer à partir de, cliquez sur pour sélectionner le fichier de dossiers personnels (.pst) et sélectionnez inclure les sous-dossiers, sélectionnez importer dans le même dossier dans, puis sur votre nouveau fichier de dossiers personnels (.pst) de l'étape 4 de la section «Recovering Repaired Items» de cet article, puis cliquez sur Terminer.
Remarque : n'oubliez pas que le fichier de sauvegarde était le fichier d'origine endommagé ; vous constaterez peut-être que vous ne pouvez pas récupérer tout élément autre que ce qui a été récupéré dans le dossier perdus et trouvés. Si vous ne pouvez pas importer le fichier nouveau_nom.pst dans Outlook, vous avez perdu toutes les informations qui ne sont pas dans le dossier perdus et trouvés.

Si un fichier a approcher la limite de taille de 2 Go et l'utilitaire Réparateur de boîte de réception ne fonctionne pas, vous pourriez faire l'outil de troncation de PST/OST
296088Grand format PST et OST Crop Tool

Propriétés

Numéro d'article: 181325 - Dernière mise à jour: vendredi 20 janvier 2006 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 98 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbhowto KB181325 KbMtfr
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