OL98: (CW) utilizzare l'utilitÓ di ripristino Posta in arrivo per recuperare messaggi

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Nota : queste procedure si applicano solo se Ŕ stato installato Outlook con l'opzione gruppo di lavoro/altro della societÓ. Tale opzione consente di utilizzare i servizi MAPI (Messaging Application Programming Interface). Per determinare il tipo di installazione in uso, scegliere <B>Informazioni su Microsoft Outlook</B> dal menu <B>?</B>. Nella finestra visualizzata dovrebbe essere possibile leggere "SocietÓ" se l'installazione in uso Ŕ di questo tipo.
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Sommario

In questo articolo viene spiegato come servirsi dell'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo per recuperare cartelle e messaggi da un file delle cartelle personali (pst) corrotto.

Informazioni

Nota : gli esempi elencati di seguito fa riferimento all'impiego manutenzione posta in arrivo su finestra di un file pst. Le stesse procedure sono valide anche per un file di cartelle fuori rete (ost). Per individuare il file cartelle fuori (rete ost), fare clic per selezionare Cartelle fuori rete (*.ost) in Seleziona File da analizzare .

L'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo (Scanpst.exe) Ŕ progettata per fornire supporto nella risoluzione dei problemi correlati ai file delle cartelle personali (pst). Lo strumento Ŕ anche in grado di ripristinare file di cartelle fuori rete (ost).

L'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo fa parte di Microsoft Windows 95 ed Ŕ contenuta inoltre nei CD di Microsoft Outlook 98 e di Microsoft Office 2000. Viene installata automaticamente durante il programma di installazione. Viene anche installata con il servizio di messaggistica di Windows contenuto nel CD di Microsoft Windows 98. ╚ possibile trovare questi programmi nella cartella seguente:
<Drive>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe CD
In Windows 2000 Ŕ possibile trovare questi programmi nella cartella seguente:
<UnitÓ CD-ROM >: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Eseguire lo strumento Manutenzione Posta in arrivo

  1. Fare clic su Start e scegliere Trova o la ricerca , a seconda del sistema operativo.
  2. Nella casella Cerca file o cartelle denominate , digitare scanpst.exe .
  3. Digitare il percorso e il nome del file pst, oppure fare clic su Sfoglia per individuare il file utilizzando il file system di windows.
  4. Fare clic sul pulsante Start .

Funzionamento dell'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo

Quando viene eseguita su un file delle cartelle personali (pst), l'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo effettua le seguenti operazioni:
  • Analizza la struttura di directory del file delle cartelle personali (pst) e le intestazioni dei messaggi per cercare di recuperare tutte le cartelle e i messaggi.
  • Se il file delle cartelle personali viene recuperato, ci˛ significa che l'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo ha effettivamente trovato problemi e ha cercato di risolverli il pi¨ possibile.
  • L'utilitÓ cerca di trasformare qualsiasi file in un file delle cartelle personali. (Ad esempio, se si rinomina un file eseguibile "Nome.pst", (senza virgolette) lo strumento modifica il file in un file pst).

File delle cartelle personali recuperato

Dopo l'esecuzione dell'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo, avviare Outlook con il profilo contenente il file pst che si Ŕ tentato di ripristinare. Nel menu Visualizza , fare clic su Elenco cartelle per attivare la visualizzazione elenco cartelle. Nell'elenco delle cartelle dovrebbe essere visualizzata seguenti recupero cartelle:
   Recovered Personal Folders

      Calendar
      Contacts
      Deleted Items
      Inbox
      Journal
      Notes
      Outbox
      Sent Items
      Tasks
				
queste cartelle recuperate sono in genere vuote, poichÚ si tratta di un file pst ricreato. ╚ anche compresa una cartella denominata "Lost And Found" (senza virgolette). Questa cartella contiene le cartelle e gli elementi recuperato manutenzione posta in arrivo. Tutto ci˛ che non Ŕ contenuto in questa cartella non pu˛ essere ripristinato.

Recupero di elementi ripristinati

Spostare gli elementi contenuti nella cartella Lost And Found in un nuovo file delle cartelle personali (pst) nel profilo in uso. Innanzitutto creare nel profilo un nuovo file delle cartelle personali (pst) e trascinarvi nella posizione corretta gli elementi recuperati contenuti nella cartella Lost And Found.

Creazione di un nuovo file delle cartelle personali (pst) nel profilo

  1. Avviare Outlook con il profilo contenente i file delle cartelle personali (pst) recuperati.
  2. Dal menu file , scegliere Gestione di file di dati .
  3. Fare clic su Aggiungi per aprire la finestra di dialogo Nuovo File di dati di Outlook .
  4. Nella casella tipi di archiviazione , fare clic per selezionare File delle cartelle personali (pst) e quindi fare clic su OK .
  5. Nella finestra di dialogo Crea o Apri File di dati di Outlook , selezionare una directory e un nome di file per il nuovo file delle cartelle personali (pst) e scegliere Apri .
  6. Fare clic su OK .
Nel profilo verrÓ cosý aggiunto un nuovo file delle cartelle personali (pst). Spostare gli elementi recuperati dalla cartella Lost And Found nel nuovo file delle cartelle personali (pst). Al termine di questa operazione Ŕ possibile rimuovere dal profilo il file delle cartelle personali recuperato nonchÚ la cartella Lost And Found.

Recupero di elementi dal file di backup delle cartelle personali (pst)

Nota : se non Ŕ possibile aprire il file delle cartelle personali (pst) originale prima di eseguire Manutenzione Posta in arrivo, Ŕ possibile che le procedure riportate di seguito potrebbero non funzionare. Se Ŕ possibile aprire il file delle cartelle personali originale, sarÓ anche possibile eseguire le procedure seguenti per recuperare altri elementi dal file delle cartelle personali danneggiato.

Quando si esegue l'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo, l'opzione per la creazione di un backup del file delle cartelle personali originale Ŕ selezionata. Questa opzione Crea un file sul disco rigido Ŕ denominato < nome file >.bak ed Ŕ una copia del file con estensione pst < nome file > originale con un'estensione diversa. Il file bak si trova nella directory del file delle cartelle personali originale (pst).

╚ possibile recuperare dal file bak alcuni elementi che l'UtilitÓ di ripristino Posta in arrivo non Ŕ stata in grado di recuperare. Fare una copia del file bak assegnandogli un altro nome e l'estensione pst, ad esempio "Nuovonome.pst" (senza virgolette).

Aprire Outlook con il profilo contenente il nuovo file delle cartelle personali creato al passaggio 4 della sezione "Recupero di elementi ripristinati" e cercare di importare la cartella "Nuovonome.pst" eseguendo l'Importazione/Esportazione guidata. Per eseguire questa operazione:
  1. Scegliere Importa ed Esporta dal menu file .
  2. Fare clic su Importa dati da un altro programma o file e quindi fare clic su Avanti .
  3. Fare clic su per selezionare File delle cartelle personali (.pst) e quindi fare clic su Avanti .
  4. In File da importare digitare Nuovonome.pst. In Opzioni , fare clic su non importare duplicati e fare clic su Avanti .
  5. In Selezionare la cartella da cui importare , fare clic per selezionare il file delle cartelle personali (pst) e fare clic per selezionare sottocartelle , quindi selezionare Importa cartelle nella stessa cartella in , fare clic sul nuovo file delle cartelle personali (pst) dal passaggio 4 della sezione "Recovering Repaired Items" di questo articolo e quindi fare clic su Fine .
Nota : ricordare che il file di backup Ŕ il file danneggiato originale e si potrebbe essere che Ŕ Impossibile recuperare dati altri che quanto giÓ recuperato nella cartella Lost And Found. Se non si riesce a importare in Outlook il file Nuovonome.pst, tutte le informazioni non contenute nella cartella Lost And Found saranno andate perse.

Se un file ha raggiunto il limite di 2 GB e manutenzione posta in arrivo non funziona, Ŕ possibile provare lo strumento di ritaglio file PST/OST
296088Strumento di troncamento per i file PST e OST con dimensioni eccedenti i limiti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 181325 - Ultima modifica: venerdý 20 gennaio 2006 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
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