OL98: (CW) como utilizar a ferramenta de reparação ' a receber ' para recuperar mensagens

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Nota : estes procedimentos só se aplicam se tiver instalado o Outlook com a empresa ou grupo de trabalho de opção. Esta opção permite-lhe utilizar serviços MAPI (Messaging Application Programming Interface). Para determinar o tipo de instalação, no Menu Ajuda, clique em Acerca do Microsoft Outlook. Em Acerca do Microsoft Outlook, deverá ver "Empresa" Se tiver a instalação Empresarial ou grupo de trabalho.
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Sumário

Este artigo descreve como utilizar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' para recuperar pastas e itens de um ficheiro de pastas pessoais (.pst) danificado.

Mais Informação

Nota : os exemplos listados abaixo referem-se à utilização da ferramenta de reparação ' a receber ' num ficheiro .pst. Aplicam os mesmos procedimentos a um ficheiro de pasta offline (.ost). Para localizar o ficheiro de pastas offline (.ost), clique para seleccionar Pastas Offline (*.ost) em Seleccionar ficheiro a pesquisar .

A ferramenta de reparação ' a receber ' (Scanpst.exe) é uma ferramenta concebida para ajudar a reparar problemas associados aos ficheiros de pastas pessoais (.pst). Esta ferramenta também pode reparar ficheiros de pastas offline (.ost).

A ferramenta de reparação da pasta a receber é fornecido com o Microsoft Windows 95 e também está no Microsoft Outlook 98 e no CD-ROM do Microsoft Office 2000. É instalado automaticamente durante a configuração. Este utilitário também é instalado com o programa de processamento de mensagens configuração do serviço Windows no CD-ROM do Microsoft Windows 98. Pode encontrar estes programas na seguinte pasta:
<Drive>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe CD
No Windows 2000, poderá encontrar estes programas na seguinte pasta:
<Unidade de CD >: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber '

  1. Clique em Iniciar e aponte para Localizar ou Procurar , dependendo do sistema operativo.
  2. Na caixa Procurar ficheiros ou pastas com o nome , escreva scanpst.exe .
  3. Escreva o caminho e o nome do ficheiro pst ou clique em Procurar para localizar o ficheiro utilizando o sistema de ficheiros windows.
  4. Clique em Iniciar .

Funções da ferramenta de reparação da pasta a receber ''

Quando executa a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' num ficheiro de pastas pessoais (.pst), efectua os seguintes procedimentos:
  • A ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' analisa a cabeçalhos de pastas pessoais (.pst) directório estrutura e o item dos ficheiro para tentar recuperar todas as pastas e itens.
  • Se a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' recuperar o ficheiro de pastas pessoais (.pst), significa que a ferramenta de reparação detectou problemas e reparou o que foi possível.
  • A ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' tenta transformar qualquer ficheiro num ficheiro de pastas pessoais (.pst). (Por exemplo, se mudar o nome de um ficheiro executável para "Qualquercoisa.pst", (sem as aspas) a ferramenta altera o ficheiro para um ficheiro .pst montável).

Ficheiro de pastas pessoais recuperado

Depois de executar a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ', inicie o Outlook utilizando o perfil que contém o ficheiro de pastas pessoais (.pst) que tentou reparar. No menu Ver , clique em Lista de pastas para activar a vista de lista de pastas. Na lista de pastas, deverá ver o seguinte recuperar pastas:
   Recovered Personal Folders

      Calendar
      Contacts
      Deleted Items
      Inbox
      Journal
      Notes
      Outbox
      Sent Items
      Tasks
				
estas pastas recuperadas estão normalmente vazias porque se trata de um ficheiro .pst reconstruído. Também deverá ver uma pasta denominada "Lost And Found" (sem as aspas). Esta pasta contém pastas e itens recuperados pela ferramenta de reparação da pasta ' a receber '. Os itens que faltarem na pasta Lost and Found são irremediavelmente.

Como recuperar itens reparados

Deverá mover tantos dos itens da pasta Lost And Found para um novo ficheiro de pastas pessoais (.pst) no seu perfil. Primeiro, crie uma nova entrada de ficheiro de pastas pessoais (.pst) no seu perfil e arraste os itens recuperados da pasta Lost And Found para a localização apropriada no novo ficheiro de pastas pessoais (.pst).

Como criar um novo ficheiro no perfil (.pst) de pastas pessoais

  1. Inicie o Outlook com o perfil que contém os ficheiros de pastas pessoais (.pst) recuperados.
  2. No menu ficheiro , clique em Gestão de ficheiros de dados .
  3. Clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Novo ficheiro de dados do Outlook .
  4. Na caixa tipos de armazenamento , clique para seleccionar o Ficheiro de pastas pessoais (.pst) e, em seguida, clique em OK .
  5. Na caixa de diálogo criar ou abrir um ficheiro de dados do Outlook , faça clique sobre um directório e um nome de ficheiro para o novo ficheiro de pastas pessoais (.pst) e, em seguida, clique em Abrir .
  6. Clique em OK .
Deverá ter um novo ficheiro de pastas pessoais (.pst) no seu perfil. Arraste os itens recuperados da pasta Lost And Found para o novo ficheiro de pastas pessoais (.pst). Quando acabar de mover todos os itens, pode remover o ficheiro de pastas pessoais recuperadas (.pst), incluindo a pasta de perdidos e achados, do seu perfil.

Como recuperar itens das pastas pessoais cópia de segurança ficheiro (.pst)

Nota : Se não conseguir abrir o ficheiro de pastas pessoais (.pst) original antes de executa a ferramenta de reparação da pasta a receber, é possível que os seguintes procedimentos não funcionem. Se conseguir abrir o ficheiro de pastas pessoais (.pst) original, em seguida, é possível que os seguintes procedimentos permitam recuperar itens adicionais do ficheiro de pastas pessoais (.pst) danificado.

Quando executa a ferramenta de reparação da pasta a receber, a opção para criar uma cópia de segurança do ficheiro de pastas pessoais (.pst) original está seleccionada. Esta opção cria um ficheiro no disco rígido denominado < nome_do_ficheiro >.bak e é uma cópia do ficheiro .pst < nome_do_ficheiro > original com uma extensão diferente. O ficheiro .bak reside no directório do ficheiro de pastas pessoais (.pst) original.

Poderá conseguir recuperar itens do ficheiro .bak que a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' não conseguiu. Efectue uma cópia do ficheiro .bak, atribuindo ao ficheiro um novo nome com uma extensão .pst, por exemplo "Novonome.pst" (sem as aspas).

Abra o Outlook utilizando o perfil que contém o as novas pastas pessoais (.pst) do ficheiro do passo 4 da secção "Recuperar itens reparados" deste artigo e tente importar a pasta "Novonome.pst" utilizando o Assistente de importação e exportação. Para efectuar este procedimento:
  1. No menu ficheiro , clique em Importar E exportar .
  2. Clique em Importar de outro programa ou ficheiro e, em seguida, clique em seguinte .
  3. Clique para seleccionar Ficheiro de pastas pessoais (.pst) e, em seguida, clique em seguinte .
  4. Em Ficheiro A importar , escreva o ficheiro Novonome.pst. Em Opções , clique em não importar duplicados e clique em seguinte .
  5. Em seleccionar a pasta de origem , clique para seleccionar o ficheiro de pastas pessoais (.pst) e clique para seleccionar Incluir subpastas , clique para seleccionar Importar pastas na mesma pasta , clique no novo ficheiro de pastas pessoais (.pst) do passo 4 da secção "Recuperar itens reparados" deste artigo e, em seguida, clique em Concluir .
Nota : lembre-se que o ficheiro de cópia de segurança era o ficheiro danificado original e poderá achar que é não é possível recuperar mais nada além do que o que foi recuperado na pasta Lost And Found. Se não conseguir importar o ficheiro Novonome.pst para o Outlook, terá perdido todas as informações que não está na pasta Lost And Found.

Se um ficheiro tem abordados o limite de tamanho de 2 GB e a ferramenta de reparação da pasta ' a receber ' não está a funcionar, em seguida, poderia tenta a ferramenta de recorte de PST/OST
296088Ferramenta para recortar OST PST tamanho excedido e

Propriedades

Artigo: 181325 - Última revisão: 20 de janeiro de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhowto KB181325 KbMtpt
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